評價最高的營銷軟件，可幫助您的企業在 2022 年取得成功
已發表: 2022-05-07我們的用戶評論數據確定了 2021 年用戶評價最高的 12 種營銷軟件工具，包括電子郵件營銷、內容營銷、營銷自動化和品牌管理。
遠離社會的世界給小企業的經營方式帶來了許多變化，包括對數字營銷策略的依賴增加。 許多小企業改進了他們的營銷策略，並投資於營銷軟件工具，為他們的業務構建營銷技術堆棧。 他們加快了數字化工作，不僅簡化了業務流程，還恢復了銷售損失。
如果您正在尋找能夠幫助您優化這些數字營銷策略的軟件，我們會根據數千名真實用戶的反饋，整理出在 21 個軟件類別的 280 種工具中脫穎而出的前 12 種產品列表，以提供卓越的價值. 此列表將幫助您比較選項並找到能夠滿足您當前和未來營銷技術堆棧要求的正確軟件解決方案。
為了幫助您了解您可以從這些營銷工具中獲得什麼，我們重點介紹了關鍵功能、每種產品出現的候選清單報告，以及每種產品的一些用戶評論。 我們還獲取了此列表中特色產品的人氣分數； 受歡迎程度得分為 100 分，並使用 Shortlist 方法計算。
產品根據其在候選清單報告中的包含情況進行排序，從報告出現次數最多到最少； 在此處閱讀有關我們選擇方法的更多信息。
12個頂級營銷工具
主要特徵：
- 營銷自動化
- 電子郵件營銷
- 社交媒體市場營銷
- 社交媒體管理
- 渠道管理
- 行為定位
每月 10.19 美元
幫助中心、電子郵件、聊天、電話
截屏：
在這些 Capterra 候選名單報告中得到認可：電子郵件營銷、社交媒體營銷、調查、社交媒體管理、營銷自動化、登陸頁面、活動管理、電子郵件跟踪
入圍人氣評分： 100 分（滿分 100 分）
為了向您展示評論者對 Mailchimp 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “如果您想宣布任何重大或激動人心的事情，那麼它是一個完美的平台，可以吸引更多客戶”——中型企業、計算機軟件、服務銷售主管
- “Mailchimp 非常擅長它的工作。 我喜歡輕鬆構建美觀的電子郵件”——小型企業、宗教機構、學生牧師
- “Mailchimp 對初學者超級友好，並提供了一個充滿有用提示的精彩博客”——小型企業、慈善事業、品牌內容助理
主要特徵：
- 廣告跟踪
- 在線聊天
- 社交媒體管理
- 電子郵件營銷
- 活動管理
- 營銷分析
每月 45 美元
實時聊天、知識庫、社區論壇、電子郵件、電話
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在這些 Capterra 候選名單報告中得到認可：電子郵件營銷、社交媒體營銷、社交媒體管理、登陸頁面、活動管理、營銷分析
入圍人氣得分： 59 分（滿分 100 分）
為了向您展示評論者對 HubSpot Marketing Hub 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “它讓我能夠更好地掌握一個客戶以及如何最好地為它服務”——小型企業、營銷和廣告、營銷經理
- “許多很酷的功能非常易於使用。 偉大的學院，學習如何充分利用所有功能”——小型企業、房地產、營銷和銷售總監
- “它具有出色的設計和令人難以置信的用戶體驗。 事情很簡單，很容易獲得”——小型企業、教育管理、營銷經理
主要特徵：
- 電子郵件營銷
- 營銷自動化
- 社交媒體管理
- 活動跟踪
- 營銷分析
每月 399 美元
聊天、服務台、電話
截屏：
在這些 Capterra 候選名單報告中得到認可：社交媒體營銷、社交媒體管理、內容營銷、營銷自動化、營銷活動管理、營銷分析
入圍人氣得分： 66 分（滿分 100 分）
為了向您展示評論者對 SharpSpring 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “事實上，它包含許多易於使用的功能，這使它成為物超所值的好產品”——小型企業； 信息技術和服務、數據、通信； 自動化與集成專家
- “入職和支持非常出色。 他們有一個精心策劃的入職流程”——小型企業、信息技術和服務、所有者
- “好吧，當我決定使用 Sharpspring 時，我非常高興。 Bang 的易用性和價值非常棒”——小型企業、營銷和廣告總裁
主要特徵：
- 電子郵件營銷
- 客戶關係管理
- 調度
- 聲譽管理
- 內容營銷
- 活動管理
25 美元
幫助中心、電話、知識庫
截屏：
在這些 Capterra 候選名單報告中得到認可：社交媒體管理、內容營銷、活動管理、短信營銷、登陸頁面、聲譽管理。
入圍人氣得分： 62 分（滿分 100 分）
為了向您展示評論者對 Marketing 360 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “他們很高興與他們交談，並且非常專業和支持”——小型企業； 健康、保健和健身； 所有者
- “我從他們所有的創造性投入中受益匪淺。 我們的網站在桌面和移動視圖上看起來都很漂亮”——小型企業，葡萄酒和烈酒，助理經理
- “很多功能、數據和分析，看起來非常漂亮，可以創建出色的報告”——小型企業、建築、業主
主要特徵：
- 社交媒體管理
- 內容營銷
- 活動管理
- 登陸頁面
- 短信營銷
- 社交媒體市場營銷
每月 900 美元
幫助台、聊天、知識庫、24/7 客戶支持、社區論壇
截屏：
在這些 Capterra 候選名單報告中得到認可：電子郵件營銷、社交媒體營銷、社交媒體管理、內容營銷、活動管理、登陸頁面
入圍人氣得分： 60 分（滿分 100 分）
為了向您展示評論者對 Act-On 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “做任何營銷工作都非常實用和容易理解”——小型企業，營銷和廣告，首席運營官
主要特徵：
- 營銷自動化
- 電子郵件營銷
- 報告
- 分割
- 活動管理
- A/B 測試
每月 16 美元
聊天、24/7 客戶支持、電子郵件、知識庫
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在這些 Capterra 候選名單報告中得到認可：電子郵件營銷、內容營銷、活動管理、短信營銷、營銷分析、營銷自動化
入圍人氣評分： 67 分（滿分 100 分）
為了向您展示評論者對 Omnisend 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “方向很簡單，模板很棒，而且比通用電子郵件平台好得多”——企業業務、零售、人力資源經理
- “Mailchimp 主題很基礎，也很不錯。 Omnisend 擁有更漂亮、更美學的主題”——小型企業、化妝品、聯合創始人
- “Omnisend 易於使用，學習曲線也不長”——小型企業、化妝品、聯合創始人
主要特徵：
- 聲譽管理
- 品牌管理
- 客戶服務
- 報告
- 營銷分析
- 社交媒體市場營銷
每位用戶每月 89 美元
電子郵件、電話、知識庫、幫助中心、聊天
截屏：
在這些 Capterra 入圍報告中得到認可：社交媒體管理、聲譽管理、社交媒體營銷、營銷分析、品牌管理
入圍人氣得分： 100 分中的 79 分
為了向您展示評論者對 Sprout Social 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “首先，客戶支持絕對出色。 他們反應迅速，樂於助人”——中型企業、酒店、營銷和創意服務總監
- “很棒的入職體驗和可愛而簡單的用戶界面。 喜歡平台上的智能收件箱功能”——小型企業、營銷和廣告、CMO
- “提前在社交媒體帳戶上安排帖子的能力是救命稻草”——小型企業、食品和飲料、註冊營養師
主要特徵：
- 社交媒體市場營銷
- 營銷自動化
- 聯繫人列表管理
- 調查
- 電子郵件跟踪
每月 20 美元
電話、聊天、社區論壇、網絡研討會、知識庫
截屏：
在這些 Capterra 候選名單報告中得到認可：電子郵件營銷、社交媒體營銷、社交媒體管理、營銷自動化、電子郵件跟踪
入圍人氣評分： 100 分中的 95 分
為了向您展示評論者對 Constant Contact 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “他們反應迅速，幫助我找出使用該軟件的最佳方式做得很好”——小型企業、零售業、業主
- “它們從消費者方面看起來很漂亮，從創意方面也很容易理解”——小型企業、房地產、房地產經紀人
主要特徵：
- 活動管理
- 營銷分析
- 品牌管理
- 內容營銷
- 行為分析
每月 1,250 美元
聊天、知識庫、電子郵件、幫助台
截屏：
在這些 Capterra 候選名單報告中得到認可：社交媒體營銷、營銷自動化、內容營銷、活動管理、營銷分析
入圍人氣得分： 100 分中的 73 分
為了向您展示評論者對 Salesforce Marketing Cloud 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “電子郵件生成器非常易於使用，並且能夠指定預標題非常受歡迎”——小型企業、公共關係和通信、運營副總裁
- “在其中輕鬆創建報告並與多個軟件強集成”-小型企業，信息技術和服務，營銷運營經理
- “它在管理客戶旅程、發送和準備電子郵件以及獲得良好的報告方面非常有幫助”——小型企業、汽車、營銷經理
主要特徵：
- 客戶關係管理
- 預約安排
- 社交媒體管理
- 聲譽管理
- 文檔管理
- 活動管理
信息不可用
幫助台、電話、聊天、24/7 客戶支持、知識中心
截屏：
在這些 Capterra 入圍報告中得到認可：社交媒體營銷、社交媒體管理、營銷自動化、活動管理、聲譽管理
入圍人氣得分： 100 分中的 71 分
為了向您展示評論者對 Thryv 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “出色的電子郵件集成和 CRM 喜歡招募潛在客戶和尋找新人才的好工具”——企業業務、信息技術和服務、技術支持工程師
- “事實證明，使用自動化活動功能的能力對我們公司來說是一個巨大的勝利”——小型企業、會計、業務發展總監
- “與我的網站的集成非常棒，可以輕鬆跟進潛在客戶”-小型企業、會計、註冊會計師
主要特徵：
- 內容營銷
- 營銷分析
- 社交媒體管理
- 鏈接建設
- 搜索引擎優化
- 關鍵詞研究
每月 99.95 美元
知識庫、網絡研討會、電話
截屏：
在這些 Capterra 候選名單報告中得到認可：社交媒體營銷、內容營銷、社交媒體管理、營銷分析、搜索引擎優化
入圍人氣得分： 100 分中的 79 分
為了向您展示評論者對 Semrush 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “他們的客戶支持也很棒，而且他們似乎非常渴望提供幫助”——小型企業、營銷和廣告、所有者
- “Semrush 在識別競爭方面做得非常出色，並為您的廣告活動提供了很好的建議”——小型企業、營銷和廣告、文案
主要特徵：
- 內容營銷
- 表單自動化
- 社交媒體管理
- 客戶關係管理
- 項目管理
- 任務管理
每月 8 美元
知識庫、社區論壇、網絡研討會、幫助台、24/7 客戶支持
截屏：
在這些 Capterra 候選名單報告中得到認可：社交媒體營銷、社交媒體管理、內容營銷、產品生命週期管理、表單自動化
入圍人氣得分： 100 分中的 92 分
為了向您展示評論者對 Monday.com 的看法，以下是 Capterra 評論中一些最積極的摘錄：
- “Monday.com 是一個很好的用戶界面，易於使用且外觀很棒”——小型企業、信息技術和服務、IT 工程師
- “monday.com 的最大特點是它能夠幫助您將任務整合到您的日曆中”——企業業務、互聯網、業務發展和戰略
- “在我需要聯繫的任何時候，客戶服務都非常快速和出色”——小型企業、營銷和廣告、營銷
哪種營銷工具最適合您的業務？
您的企業可以從投資營銷技術堆棧中受益——它不僅可以幫助您的企業在遠離社會的世界中保持運營，而且還可以打開長期的收入來源。
使用 Shortlist 查找更多有用的軟件
多年來，Capterra 的候選名單報告一直是軟件購買者的寶貴資源。 為了創建這些報告中的每一個，我們從兩個維度對供應商進行評分：用戶評分和受歡迎程度。
評級組件繪製在 X 軸上，並根據過去 24 個月的評論考慮產品的整體用戶評級。 用戶對產品的評分從 1 星（最低）到 5 星（最高）。
流行度分量繪製在 Y 軸上，並考慮每個產品的標準化關鍵字集的平均每月搜索量，由專有搜索方法得出，以及供應商域在搜索引擎結果頁面上的位置 ( SERP）為每個關鍵字。 這是衡量用戶興趣和相關性的指標，用作受歡迎程度的代表。
每個分數（收視率和受歡迎程度）都被加權並縮放到 1-50 之間的值。
要了解有關我們的候選名單方法的更多信息，請在此處閱讀我們的完整說明。
方法
我們查看了 2021 年發布的營銷候選名單報告中放置的所有產品。然後我們根據每個產品出現的報告數量對其進行組織。
這些是我們考慮過的候選名單報告：電子郵件營銷、社交媒體營銷、調查、社交媒體管理、營銷自動化、登陸頁面、活動管理、電子郵件跟踪、內容營銷、產品生命週期管理、表單自動化、營銷分析、搜索引擎優化、聲譽管理和品牌管理。
我們還將每個營銷工具的受歡迎程度得分納入此營銷候選名單報告。 使用 Shortlist 方法計算此列表中的特色產品的這些受歡迎程度分數，加權為 100 分。
我們根據截至 2021 年 11 月 18 日的評論和評分數據進行了這項分析。為了呈現最新信息，上面的產品卡片顯示了實時評分。 請注意，這意味著產品卡中的評級值可能無法反映分析時的評級值。
注意：評論摘錄是從經過驗證的評論者撰寫的較長評論中提取的段落。 我們通過應用一種算法來獲得這些摘錄，該算法考慮了包括但不限於字數和主題覆蓋率在內的因素。 摘錄被評估為正面或負面情緒並獲得情緒分數。 我們僅強調本文檔中正面情緒得分最高的摘錄示例。
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