如何使用 SMS 文本服務來發展您的美容院

已發表: 2022-10-12
躺在水療沙龍的女人

忽略移動營銷的天文數字增長,美髮美容沙龍將失去大量潛在客戶。 80% 的美國人在起床後的前 10 分鐘內查看手機。 平均而言,文本在收到後四分鐘內被閱讀。 難怪美容院的短信服務會產生巨大的影響。

關於短信營銷的常見誤解是它既昂貴又復雜。 實際上,SMS 解決方案比傳統的廣告策略便宜得多,而且它們還提供了令人難以置信的投資回報 (ROI)。

對於一個嶄露頭角的美容院,短信營銷可以節省預算。 讓我們看看美髮沙龍最有效的短信營銷策略。

美髮美容院如何充分利用商務短信服務?

美髮沙龍的短信營銷可以促進銷售、吸引新客戶、確認即將到來的約會、與客戶互動並提供客戶服務。 讓我們仔細看看如何使用 TextMagic SMS 平台來宣傳您的美髮沙龍:

  • 通過短信發送價目表。 在您的短信中附加一個帶有沙龍價目表的簡短鏈接,以便客戶為下一次預訂做好準備。 您還可以將關鍵字分配給諸如“吹乾價格”之類的短語以發送自動回复。
  • 提供手機票和代金券。 用門票、優惠券和代金券獎勵忠誠的客戶。 您可以不時提供促銷優惠並鼓勵客戶返回新服務。 我們還建議您在每次訪問後跟進民意調查或反饋請求。
  • 發送約會提醒文本或填寫空的日程安排空檔。 通過 SMS 請求預約確認,以減少未出現的次數。 通過針對具有特別優惠的客戶,您可以減少未出現的次數并快速預訂空約會。
  • 從客戶那裡獲得即時反饋。 您可以通過 SMS 短鏈接發送移動調查並通過 SMS 對其進行管理。 鼓勵客戶完成調查以獲得令人興奮的獎勵。 美容院短信將幫助您深入了解您的服務是如何使用的以及您可以改進的地方。
  • 向客戶發送有針對性的 SMS 消息。 使用美容院的文本服務根據客戶的興趣發送信息。 通知他們與他們獨特興趣相關的促銷活動。

美容院短信服務的主要好處

美髮和美容院可以從使用短信營銷中獲得無數好處。 以下是將對任何業務產生積極影響的最重要的,包括您的:

  • 更有效地組織您的日程安排。 通過有效地利用 SMS 解決方案,您可以減少希望在最後一刻預約的客戶打來的電話數量,從而讓您專注於您的工作。 告訴客戶如何通過短信而不是電話進行預約,設置您的自動回复,然後讓 TextMagic 完成剩下的工作。
  • 增加收入。 發送有針對性的文本,宣傳新產品和特價商品,以鼓勵業務增長。 美容院信息可以非常有創意,吸引客戶訪問您的最新促銷活動。
  • 鼓勵和獎勵客戶忠誠度。 如果您通過文本通知客戶特別優惠,您可以確保您的消息會被看到。 您可以使用獨家優惠、優惠券和交易來獎勵客戶忠誠度並鼓勵回訪。
  • 消除不必要的成本。 短信美髮沙龍營銷活動比傳統的廣告策略便宜很多。 您可以通過移動設備接觸客戶,而不是打印傳單和廣告。
  • 增加推薦。 相關的文字提醒將鼓勵客戶將您的信息轉發給朋友或家人。 在不知不覺中,您將充實自己的一天並吸引新客戶。 您可以通過向以您的方式發送新客戶的常客提供折扣來鼓勵推薦。
  • 改善客戶服務。 您可以通過 SMS 客戶服務解決與服務選項、預訂確認、約會和價格相關的所有問題。 您可以通過為自動回复器分配特殊關鍵字(例如價目表、時間表等)來做到這一點。 這將幫助您減少開銷。

美髮美容院有用的短信模板

使用短信服務的美容院客戶


沙龍營銷將永遠是美容業務的重要組成部分。 預約確認短信將很快取代不需要的電話,讓企業和客戶更自由地安排時間。

以下是一些可提供無縫客戶體驗的有效 SMS 模板示例:

1.預約提醒

不要忘記今天在 [時間] 在 [沙龍名稱] 進行的一小時吹風! 回复此短信以 1 確認或 2 取消或重新安排您的約會。 再見!

嘿,[客戶名稱]! 只是想提醒您明天下午 [時間] 在 [沙龍名稱] 的約會。 請致電 [電話號碼] 取消。 再見!

2. 最後一分鐘的約會

嘿,[客戶名稱]。 預約週二或週四,下一次改頭換面可享受 20% 的折扣。 致電 [電話號碼] 進行預約。

3. 宣傳文字(鼓勵更多選擇加入)

使用 NAILS 回复此文本,您的下一次美甲或修腳可享受 50% 的折扣。

4.朋友折扣(擴大客戶群)

與朋友分享此短信並回复此短信,即可在 [Salon Name] 獲得免費剪髮。

5. 下雨天(對於緩慢的日子)

今天還沒準備好出門? 我們會讓你的時間值得! 今天向我們的一位美髮師展示這段文字,即可享受 50% 的折扣。

6. 預約後的反饋

對你的剪裁滿意嗎? 請按照從 1(非常不滿意)到 10(非常滿意)的等級對我們的服務進行評分,下次減免 20%。 [沙龍名稱]

7. 客戶調查

您認為我們的員工可以提高哪些方面: A. 社交技巧 B. 速度 C. 設備。 今天投票,下次訪問可享受 20% 的折扣。

8.回頭客

我們想你! 如果您在接下來的 72 小時內預約,則可獲贈免費吹風機。 再見! [沙龍名稱]

我們好久沒見到你了! 立即預約,即可獲贈免費美甲。 再見! [沙龍名稱]

9. 特殊場合

生日快樂,[姓名]! 到 [沙龍名稱] 前去,用獨家的 B 日吹乾來慶祝您的特殊日子!

10. 謎語

免費 [服務] 解決我們的謎題:什麼是種植的,可以購買、塗漆或裸露? 用你的答案回复這個號碼![沙龍名稱]

您是否渴望在您的多渠道營銷方法中為美容院實施短信服務? 我們很樂意提供幫助!