為什麼計劃收購社交媒體？

已發表: 2017-03-22

品牌花了很多年的時間來戰略性地建立、培育和擴大他們在社交媒體上的影響力——這是有充分理由的。社交媒體是“口耳相傳”中更年輕、更強大的兄弟姐妹，77% 的客戶在從朋友或家人那裡了解到新產品時更有可能購買。然而，在精心培育這些渠道後，許多品牌願意將鑰匙交給一個完全陌生的人來接管社交媒體。為什麼？

社交媒體接管的好處

您的品牌想要吸引很多客戶，但要吸引他們的注意力並不總是那麼容易。社交媒體影響者擁有大量正在傾聽的受眾，這提供了一個有影響力的機會來吸引這些受眾。其他好處包括：

增加參與度。 戰略性選擇的接管夥伴擁有高度參與的受眾。他們可以讓您的目標受眾產生強烈的興奮感和參與感。
建立了更大的真實性。 與合適的人合作，立即接管社交媒體，讓您的品牌感覺更加相關和真實。
擴大品牌影響力。 您可以以更大的權威和影響力與原本難以接觸的目標受眾建立聯繫。這在推出新產品或進入對您的品牌來說是新的細分市場時特別有用（稍後會詳細介紹）。
現有追隨者的重新參與。 並非所有社交媒體關注者都參與其中。社交媒體接管有助於吸引那些目前沒有關注的人，並產生新的興奮程度。

計劃收購社交媒體涉及許多細節。這裡有四個成功收購的例子來激發你的努力。

1. 擴展到新的社交媒體渠道

在某些時候，大多數品牌決定測試新的社交媒體渠道。也許他們已經在 Twitter 和 LinkedIn 上很活躍，並希望將努力擴展到 Instagram。娛樂公司迪士尼在選擇推出新的 Snapchat 頻道時就處於這種情況。他們需要一個成熟的合作夥伴來更有效地啟動他們的項目，因此他們在 Snapchat 空間內尋找一個具有成功接管社交媒體所需影響力的人——並找到了 Mike Platco。

這位富有創造力的藝術家以將自拍轉變為以服裝、卡通人物和滑稽風景為特色的娛樂圖像而聞名。迪士尼招募了 Snapchat 影響者來分享有關迪士尼即將推出的頻道的新聞，並為該品牌帶來興奮和嗡嗡聲。

促銷開始於 Platco 在他的社交媒體平台上推廣迪士尼 Snapchat 的發布，然後以這位有影響力的人主持了迪士尼奧蘭多主題公園的收購活動結束，他在那裡與觀眾分享圖片和評論。

關鍵外賣。 擴大對新社交媒體渠道的影響是舉辦收購的最佳時機。與已經在該領域站穩腳跟的人合作有助於快速建立受眾群體並接觸具有更大影響力的人。

2. 推出新產品或服務

在您的下一次產品發布期間，考慮在戰略上適時對社交媒體進行接管。例如，Mountain Dew 在其 Kickstart Morning 飲料系列中推廣兩種新口味。該公司將社交媒體視為傳播信息的強大媒介。

他們戰略性地確定了有影響力的人，包括 Jerry Purpdrank、David Lopez 和 D-trix。 Jerry Purpdrank 和 David Lopez 是 Snapchat 的頂級影響者，他們以創作高度可分享的內容和病毒視頻而聞名。 D-trix 曾是“舞者風雲”的參賽者，也是擁有超過 300 萬頻道訂閱者的 YouTube 明星。

該活動以公司 Snapchat 頻道上的實時比賽為特色，由社交媒體明星主持。激浪鼓勵他們的觀眾參與，並產生了品牌知名度。

關鍵外賣。 使用社交媒體接管來提高對新產品發布的認識。選擇引起目標受眾注意的影響者，並創建對各方都具有戰略性和互利性的接管。

3. 瞄準具有更大影響力的人物角色

倩碧 (Clinique) 和絲芙蘭 (Sephora) 希望接觸到他們的客戶並以更好的效果吸引他們，因此這兩家公司轉向了社交媒體。他們決定與頂級健身和美容影響者 Hannah Bronfman 合作，開展聯合品牌的 Snapchat 營銷活動。這位有影響力的人通過分享圖片和視頻來推廣這兩個品牌，這些圖片和視頻評論了在絲芙蘭銷售的最受歡迎的倩碧產品。

計劃對雅詩蘭黛的 Instagram 帳戶進行類似的收購。模特希拉里·羅達 (Hilary Rhoda) 接管了這個帳戶，並在紐約市的各個地方擺姿勢，突出了公司的 Bronze Goddess 彩妝系列。在接管過程中，她為前五個成功猜出她位置的人提供了贈品。通過這一努力，這位有影響力的人提高了客戶參與度，並吸引了更多人訪問該品牌的社交媒體賬戶。

關鍵外賣。 查看您的品牌和產品所服務的角色。這些客戶與哪些社交媒體渠道互動，誰在該領域具有影響力？合作創建有趣的內容，不僅可以吸引註意力，還可以展示您品牌的個性。

4. 慶祝里程碑

里程碑是計劃社交媒體接管的好時機。它們幫助品牌擺脫高度企業化的慶祝品牌的方式（例如，“我們很自豪能夠慶祝 50 週年”），轉而關注這一里程碑對客戶意味著什麼。

例如，服裝公司 Madewell 精心挑選了五位有影響力的人，包括 Stephanie Sterjovski 和 Bethany Marie，通過他們的@ToteWell 活動推廣公司的標誌性手提包。在活動期間，該公司利用這些有影響力的人通過他們為收購活動製作的高質量內容接觸了超過 100 萬目標客戶。

關鍵外賣。 社交媒體接管提供了一個機會，通過接觸他們已經認識和信任的有影響力的人，以一種有利於客戶的方式來組織慶祝活動。

成功收購的 5 個秘訣

無論您過去曾計劃過一次接管，還是需要有關規劃第一次活動的建議，這裡有五個提示將有助於確保您的下一次接管取得成功。

確定品牌目標。 您希望此次收購能為您的品牌帶來什麼？您是否想與現有受眾重新建立聯繫、擴大受眾或產生潛在客戶？預先定義明確的目標，以更準確地集中精力。
找到合適的人。 例如，假設您正在為一家專注於 IoT 的技術公司進行營銷。哪些影響者正在談論該領域的物聯網？您還可以舉行員工接管，通過員工的眼睛提供“內部觀察”。或者人力資源接管，該部門發布工作機會和實時更新和內容。將合適的人選與您的戰略目標相匹配。
分享期望和指導方針。 社交媒體接管應該對所有參與者都有利。與您選擇的合作夥伴預先分享您的期望和指導方針並確保每個人都在戰略上保持一致也很重要。例如，您希望在接管期間每天有多少推文、帖子或圖片？您有內容的“願望清單”嗎？與選定的合作夥伴共享這些項目。
促進所有賬戶的接管。 例如，假設您正在主持 Twitter 接管活動。通過 Facebook、Instagram、Snapchat 和您的品牌參與的所有其他社交媒體渠道推廣活動，以擴大其影響力。
測量結果。 使用您預先定義的目標，確定社交媒體接管是否成功。例如，也許您想將社交媒體的關注度提高 20%。那件事發生了嗎？或者也許通過社交媒體接管中的贈品，您想要產生 1,000 個新的潛在客戶。其他指標可以包括跨社交渠道主題標籤的總提及次數，或捕獲的潛在客戶。

下一次社交媒體接管：讓它取得成功

社交媒體接管可能會讓人傷腦筋，讓你對結果充滿疑慮和擔憂。但這些收購的結果通常非常好，因為您的品牌影響力、參與度和感知真實性都會飆升。

然而，與大多數新的營銷策略一樣，測試和微調活動很重要。嘗試不同類型的影響者，例如成熟的社交媒體影響者、員工——甚至客戶。因此，您將確定哪些方法最適合您的目標受眾，並開始以更新、更強大的方式與他們互動。