為什麼擁抱人工智能的營銷人員將引領未來

人工智能 (AI) 技術的快速發展正在從根本上改變營銷格局，創造了一個新的環境，只有那些願意適應和發展的人才能生存——那些不冒險重蹈恐龍和錄像帶租賃商店百視達 (Blockbuster) 覆轍的人。

什麼是營銷中的人工智能？

最簡單的形式是，營銷中的人工智能採用複雜的算法和技術（例如機器學習和數據分析）來分析、理解、預測和影響消費者行為。 這使得每次都能擊中靶心的超針對性營銷成為可能，將潛在客戶轉變為忠實的品牌擁護者。

然而，人工智能和營銷的結合不僅僅是提供個性化推薦和聊天機器人或自動化重複任務。 它旨在增強創造力，使人工智能營銷人員能夠更多地專注於製作引人注目的敘述，同時將數據處理和營銷自動化留給人工智能。

人工智能如何讓營銷人員受益？

許多營銷人員想知道，“人工智能會取代我嗎？” 人工智能不會搶走你的工作，但人工智能營銷人員很可能會這麼做。 Salesforce 調查的68% 營銷人員表示，他們擁有完整定義的人工智能策略。

人工智能營銷人員可以使用人工智能來：

1. 提高效率和生產力：人工智能可以自動執行日常和重複性任務，使營銷人員能夠專注於其營銷活動的戰略和創意方面。
2. 個性化：人工智能可以輕鬆地為每個客戶量身定制內容和消息，從而增加與品牌的互動。 埃森哲的研究表明，91% 的消費者更有可能選擇那些認識、記住並提供相關優惠和建議的品牌，這進一步強調了這樣一個事實：客戶細分、個性化和預測模型正日益成為成功營銷不可或缺的一部分。
3. 見解和趨勢：人工智能可以快速從大型數據集中提取有價值的見解，以識別可能被忽視的模式或趨勢。
4. 預測分析：人工智能的預測能力使營銷人員能夠預測客戶的行為和趨勢，從而使他們能夠主動做出反應並在競爭中保持領先地位。
5. 實時決策：人工智能可以分析實時數據以調整活動中途，確保最佳績效和投資回報率。

人工智能在營銷領域的成功應用有哪些？

人工智能在營銷中實施的例子包括：

A/B 測試

傳統的對比測試可能需要數週甚至數月的時間。

然而，像Evolv AI這樣的人工智能營銷平台已經引入了“大規模多變量測試”，這種方法可以同時測試數千個不同的變體。 這種人工智能廣告方法不是一次只測試兩個元素，而是可以大規模優化變量組合，從而節省營銷人員寶貴的時間和資源。

然而，人工智能並不僅僅停留在高速測試。 通過將實驗分為“幾代”，它又向前邁進了一步。 每輪測試結束後，只有表現最好的變體才會進入下一代，類似於自然界中的適者生存過程。 這個迭代過程一直持續到人工智能找到最佳組合為止，將長達數月的航行轉變為快速旅程。

在 11 週的時間內，Euroflorist 經歷了四代人工智能驅動的測試。 結果？ 這一成功的組合將網站轉化率提高了 4.3%，為增加銷售額和收入打開了大門。

大規模個性化

一般人每天會被近 350 封電子郵件淹沒——預計到 2025 年，這一數字將超過 375 封。在這一陣溝通浪潮中，營銷人員如何確保他們的電子郵件不僅被看到，而且被打開和參與？

一個引人注目的例子是Imagine Business Development的旅程。 他們利用人工智能營銷平台 Seventh Sense 的強大功能，為數據庫中的每個人優化和個性化電子郵件發送時間。 在人工智能的幫助下，如果收件人最有可能在上午 9:30 打開電子郵件，那麼這正是他們收到電子郵件的時間。

在集成 Seventh Sense 的 AI 功能之前，Imagine Business Development 的平均電子郵件打開率約為 20%，點擊率為 2% - 3%。 雖然這些數字不錯，但肯定沒有引起轟動。

這款人工智能營銷軟件的加入徹底改變了遊戲規則。 通過個性化的電子郵件發送時間，該機構的打開率和點擊率翻了一番。 電子郵件總轉化率猛增，增幅高達 100%，令人印象深刻。

人工智能在營銷領域面臨哪些挑戰和擔憂？

這種對人工智能的濫用可能會削弱品牌的信息傳遞，並削弱其與受眾的聯繫。 例如，人工智能生成的內容儘管速度快、數量大，但如果缺乏深度、創造力和與目標受眾的共鳴，就無法產生影響。 此外，如果不考慮其有用性或相關性，大量炮製的內容無法滿足觀眾對有意義參與的興趣。

為了應對這一挑戰，人工智能營銷人員需要將人工智能視為增強其能力的工具，而不是人類創造力和策略的替代品。 關鍵是將人工智能的效率和速度與人類的創造力和同理心相結合。 例如，雖然人工智能可以快速生成內容，但人工智能營銷人員有責任確保這些內容與其品牌聲音保持一致，為受眾增加價值，並保持高質量標準。

人工智能在營銷領域的未來前景如何？

MarketsandMarkets 預測，到 2027 年，人工智能方面的支出將增長到 4070 億美元。真正的威脅不是人工智能的崛起，而是拒絕或無法適應它。 利用人工智能潛力的人工智能營銷人員將比那些抵制這種發展的人擁有競爭優勢。 他們將能夠制定更有洞察力的策略，傳遞更個性化的信息，並做出更準確的預測。

在現代營銷領域，在人工智能的效率和人類智力的創造力之間取得適當的平衡已變得至關重要。

Scripted 如何將人工智能與人類創造力相結合

Scripted 的核心是在人工智能平台上運行，該平台簡化了內容創建，使其更加高效、有組織且更具影響力。 從管理訂單和處理修訂到質量控制，人工智能在優化平台運營方面發揮著至關重要的作用，確保客戶和作者的流程順利、輕鬆。

但真正讓 Scripted 與眾不同的是它對人類創造力的深刻理解。 為了補充其複雜的人工智能，Scripted 建立了一個由高素質作家組成的精英庫； 每個人都經過嚴格的篩選過程。 這種精心策劃保證了當您轉向 Scripted 來滿足您的內容需求時，您得到的不僅僅是任何作家，而是業內最好的作家之一。

人工智能效率和人類創造力的協同作用最終為客戶帶來獨特的內容體驗，實現精確、個性化和與觀眾產生共鳴的故事講述。

這不僅僅是採用人工智能，而是將其力量與人類不可替代的創造力結合起來。 這就是 Scripted 所設想的內容營銷的未來：人工智能不會取代人類作家，而是使他們能夠創造出更有意義、更有影響力的內容。

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