為什麼第一方數據對您的業務成功至關重要

今天的互聯網與我們幾年前所知道的完全不同。

而且我不只是在談論偉大的社交媒體收購，數字原生品牌成為家喻戶曉的名字，以及世界上每家媒體公司都轉向視頻。

不久前，在線品牌可以使用從第三方 cookie 收集的數據創建潛在買家的超詳細圖片。

今天，那些餅乾已經被扔掉了。 隱私法規和跟踪預防的興起使得品牌有必要在不侵犯他們隱私的情況下為買家提供個性化體驗。

進行該切換的解決方案？ 第一方數據——或您直接從他們那裡收集的有關潛在客戶的信息。

在本文中，我們將向您介紹為什麼第一方數據是在線個性化營銷的未來，以及如何開始使用它來吸引客戶並發展您的業務。

我們如何進入第一方數據世界

這一切都始於餅乾的死亡。 第三方 cookie 似乎自存在以來一直是電子商務網站的主要內容。

這是有道理的——收集第三方數據，例如您的訪問者在網上其他地方購物的東西、他們經常訪問的網站以及他們所在的位置，這有助於生動地描繪出他們可能想要的您提供的產品。

不過，收集第三方數據是在未經用戶同意的情況下進行的。 結果，消費者想要改變。 首先，它以隱私法規的形式出現，例如歐洲的《通用數據保護條例》(GDPR) 和《加州消費者隱私法》(CCPA)，它們要求選擇加入 cookie 跟踪。

隨著對更好的消費者隱私保護的支持越來越多，主要的跟踪預防變化，如 iOS 14 更新引入了對 iOS 設備上所有第三方跟踪的選擇退出，這意味著大多數用戶現在選擇完全退出跟踪。

如何在後 cookie 世界中為您的業務提供未來保障

不過，所有這些變化並不意味著個性化和客戶分析的終結。 我們提到第一方數據是前進的道路，但它是如何運作的？

實際上，有幾種方法。 由於第一方數據的收集方式多種多樣，因此需要一些不同的策略——以及實施這些策略的正確應用程序。

直接收集數據

開始收集第一方數據的最常見的地方之一就是讓潛在買家向您介紹他們自己。 通常，品牌會要求您創建一個帳戶以進行購買或註冊電子郵件通訊或文字促銷以換取折扣。 您甚至可以向現有客戶發送調查，並以這種方式向他們詢問更多信息。

服務器端跟踪

另一種方法是在服務器端而不是客戶端跟踪網站訪問者行為。 這意味著從基於雲的服務器而不是通過訪問者的 Web 瀏覽器（也稱為“客戶端”）收集數據。

使用服務器端跟踪有幾個優點——主要是您可以收集有關您網站上的用戶行為、推薦來源和媒介以及收入等指標的信息。 它也比通過 Web 瀏覽器客戶端收集數據更安全。

服務器端跟踪尊重您網站訪問者的隱私，同時仍為您提供有關他們行為的寶貴見解。

正如我們所提到的，您需要正確的工具來實現諸如服務器端跟踪之類的功能。 雖然您可以自己設置跟踪系統或使用谷歌標籤管理器為事件設置單獨的標籤，但最省時、最簡單的方法是使用 Littledata 等平台將腳本添加到您的網站。

餅乾橫幅

您仍然可以收集第三方數據，前提是您先徵得網站訪問者的同意。 為此，您只需設置一個符合隱私法規的 cookie 橫幅。

請記住，在訪問者選擇加入之前無法開始跟踪。因此，通常的做法是讓橫幅出現在主頁上。

直接聊天

向您的網站添加直接聊天功能，允許客戶提出問題，不僅有助於通過快速為他們提供答案來建立信任，而且還是收集第一方數據的好方法。

讓您的直接聊天小部件詢問姓名（或電子郵件，如果您願意），並且您已經有了網站訪問者的聯繫方法，您可以將其添加到滴灌活動或促銷流程中。

使用第一方數據解決方案投放廣告

您可以想像，在向第一方數據遷移過程中經歷了一些最重大變化的領域是廣告——尤其是社交媒體廣告。

雖然 Facebook、谷歌和其他地方的舊廣告設置允許根據瀏覽歷史對潛在客戶進行超定位，但第一方數據廣告仍然是個性化的，儘管更依賴廣告商來實現這一點。

幸運的是，谷歌、Facebook 和其他公司已經適應了第一方世界，並提供了依靠隱私合規工具提供目標廣告的方法。

Facebook 轉化 API

如果您曾經為您的企業設置過 Facebook 廣告活動，那麼您無疑對 Facebook Pixel 很熟悉。 10 多年來，它一直是跟踪網站訪問者和提供高度個性化的 Facebook 廣告的標準。

既然廣告攔截器和隱私法規阻止其第三方腳本向訪問者發送 ping，Pixel 是第一方數據革命的另一個犧牲品。

為了確保企業能夠通過 Facebook 廣告跟踪營銷歸因，該公司推出了轉化 API (CAPI)。 該工具是一個服務器到服務器的數據連接，這意味著鏈接到 Facebook 訪問者的事件可以獨立於他們的瀏覽器會話發送。

CAPI 實際上也比舊的 Pixel 擁有一些優勢，包括：

• 將延遲的轉化鏈接回原始廣告系列
• 允許您商店中幾乎 100% 的購買與 Facebook 共享
• 即使客戶已選擇退出營銷 cookie，也能捕獲電子郵件地址、實際地址和電話號碼等用戶標識符

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谷歌分析 4

如果您正在運行 Google Ads（或者實際上是任何網絡廣告），您將需要一個單一的事實來源來跟踪它們的有效性。 作為世界上最常用的分析報告工具，谷歌分析 (GA) 是一個很好的地方。

當然，像 GA 這樣的分析解決方案必須做出一些改變以適應 cookie 阻止，而這就是新的 GA4 的形式。

雖然外觀與經典 Universal Analytics 外觀有所不同，但 GA4 實際上包含比以前版本更多的功能。 這包括探索功能，允許您根據您想要的指標構建自定義報告，以用戶行為為中心。

GA4 中的報告速度更快，並且沒有收集限制、更多自定義維度和簡化的受眾構建。 更好的是，GA4 開箱即用，具有以前僅限於 Google 的付費 GA360 服務的功能，例如分析模塊、自定義渠道以及跟踪移動應用程序事件和網絡事件的能力。

如果您正在投放廣告並希望深入了解歸因、客戶生命週期價值、廣告支出回報率和特定廣告系列的收入，那麼 GA4 是您的第一方數據報告解決方案。

結論

自從隱私法規和廣告攔截器成為常態以來，電子商務企業的在線營銷領域肯定發生了變化。

幸運的是，業內最大的參與者已經接受了第一方數據，並推出了品牌可以立即融入其營銷組合的解決方案。

如果您希望您的電子商務品牌取得成功，那麼了解您的廣告系列的效果以及您是否接觸到了正確類型的買家至關重要。

通過轉向服務器端跟踪、使用 Facebook CAPI 等廣告平台、GA4 等報告工具以及利用創造性的第一方數據收集方法來領先競爭對手，您將為今天及以後的成功樹立品牌。

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