為什麼第一方數據是數字營銷的未來

第三方cookies的時代似乎正在成為過去。

Firefox 和 Safari 等主要瀏覽器已經開始在其瀏覽器上阻止第三方 cookie。 但他們並不是唯一這樣做的人。

2020 年 1 月 14 日，谷歌宣布他們將逐步淘汰 Chrome 中的第三方 cookie。 他們打算“在兩年內”做到這一點，這應該是在 2022 年。

然而，谷歌兩次推遲了他們的截止日期——首先是推遲到 2023 年，但最近，谷歌將淘汰期限推遲到了“2024 年末”。

儘管如此，可以肯定的是，第三方 cookie 正在逐步淘汰。 他們完全消失只是時間問題。

您可能聽說過沒有 cookie 的未來。

但這對數字營銷意味著什麼？

在更大程度上，這對於依賴第三方 cookie 進行轉化跟踪、報告和活動優化大約20年的數字營銷人員意味著什麼？

簡而言之，這意味著作為數字營銷人員，您必須學習如何利用自己的數據（也稱為第一方數據）的力量。

在“無 cookie 的未來”中，您必須學會在第三方 cookie 逐步淘汰之前使第一方方法適應您的營銷策略。

如果您正在撓頭試圖弄清楚這一切意味著什麼，請不要擔心-您並不孤單！

什麼是第一方數據？

第一方數據只是您從自己的來源而不是其他人（即谷歌）的來源收集的一種數據或信息。

如果您正在與客戶合作，請利用他們的第一方數據。

您可以從各種資產中收集第一方數據：

• 網站
• 應用程序
• 社交媒體
• 調查
• 客戶關係管理

您用於與客戶或用戶互動的渠道越多，您擁有的第一方數據來源就越多。

將第一方數據與外部來源（即第二方和第三方數據）區分開來的是更好的洞察力和同意。

同意是從消費者需求演變而來的更重要的隱私和透明度運動的一部分。

畢竟，如果用戶訂閱了您的時事通訊或提交了聯繫表格，他們就是在同意您使用他們的數據。

您如何收集第一方數據？

收集第一方數據取決於您用來與客戶互動的渠道。

例如，如果您有一個網站，您的分析或 CRM 儀表板中很可能有一組第一方數據。

網站和 CRM 數據

• 瀏覽量
• 購買歷史
• 瀏覽器類型
• 位置（城市、國家等）
• 人口統計
• 語
• 推薦網站
• 電子郵件
• 電話號碼

社交媒體數據

• 發布喜歡
• 註釋
• 贈品
• 興趣

通常，在收集第一方數據時最好是有意識的。

例如，如果您正在開展營銷活動，您可能會在認知和購買決策階段編制不同的數據。

您可能對在意識階段引起用戶注意的內容感興趣。

但是一旦用戶即將購買您的產品，您可能想知道是什麼促使他們購買了它。

第一方數據相對於第三方 Cookie 的優勢

與第三方數據相比，第一方數據提供了一些好處，尤其是在後者正在慢慢淘汰的情況下。

但即使在淘汰第三方數據之前，第一方數據也提供了第三方數據無法提供的好處：

• 第一手資料
• 遵守隱私法
• 更便宜
• 表示可信度

第一手資料

與第二方和第三方數據不同，第一方數據是您自己獲取的。

因此，您可以更好地控制它——即，您將收集哪些數據以及如何使用它。

此外，第一方數據比第二方和第三方數據提供更好的洞察力，因為它直接來自您的客戶。

遵守隱私法

通常，使用第一方數據符合隱私法，因為您的用戶或客戶通過使用您的網站或您用來與他們互動的任何渠道同意他們的數據。

由於他們提供了此同意，因此您不太可能面臨數據隱私投訴。

如果您對處理用戶提供的數據保持透明，這將有所幫助。

更便宜

與第三方數據相比，第一方數據通常更便宜。 有時，您甚至可以免費獲得它們。

但是，與第三方數據相比，獲取第一方數據需要更多時間。

儘管如此，鑑於他們提供的洞察質量，您自己獲取或收集第一方數據總是值得您花費時間、精力和金錢。

信號可信度

收集並主要使用第一方數據向客戶表明可信度。

客戶將欣賞您如何收集和使用他們的信息的透明度。

引入零方數據

零方數據是 Forrester 在 2020 年創造的一個術語。它是指直接從客戶那裡收集的數據，無需任何第三方參與。

您可以通過價值交換收集此數據類型，例如提供更個性化的體驗或提供折扣。

為什麼使用零方數據

使用零方數據有幾個好處。 首先，它允許您直接從客戶那裡收集數據，讓您更完整、更準確地了解他們是誰以及他們想要什麼。

它還可以幫助您與願意與您分享信息的客戶建立更深層次的關係。 這種透明度可以帶來更多的忠誠度和參與度。

第一方數據對廣告商意味著什麼

第一方數據對廣告商來說一直很重要，但近年來它變得更加重要。

隨著新的隱私政策以及在 Google Ads 和 Facebook Ads 上使用客戶匹配列表的能力，廣告商不得不更加依賴第一方數據。

第一方數據一直是許多廣告商面臨的挑戰，因為第一方數據可能難以獲得併且通常需要大量投資。

然而，使用第一方數據的好處是顯而易見的。 使用第一方數據的廣告商可以創建更有針對性和有效的廣告系列，從而獲得更好的結果。

如果您是廣告客戶，則必須投資於第一方數據。 這樣做將使您能夠創建更有針對性和有效的活動，最終帶來更好的結果。

廣告商的問題

使用第一方數據的挑戰之一是很難跟踪轉化。 當網站訪問者選擇不接受網站上的 cookie 時，跟踪他們的活動變得更具挑戰性。

阻止 cookie 會使轉化跟踪更難為廣告商衡量和報告。 但是，有一些方法可以解決這個問題，這是廣告商在未來幾年需要繼續努力的事情。

擁抱“無餅乾的未來”

第三方 cookie 將很快被淘汰。

隨著行業從第三方數據慢慢轉向第一方數據，營銷人員必須做出必要的改變，並為未來的營銷活動實施第一方數據方法。

然後，您可以學習收集和利用第一方數據來最大化營銷工作。

歸根結底，第一方數據的好處在於用戶。

由於數據直接來自您的客戶，因此您可以更好地了解客戶與您的品牌之間的關係，反之亦然。

仍然不確定第一方數據？

不用擔心。 我們要到 2024 年才能弄清楚。