為什麼電子郵件會進入垃圾郵件而不是收件箱以及怎麼辦？

仔細閱讀本文後，您將能夠理解為什麼電子郵件會進入垃圾郵件而不是收件箱，以及您可以採取哪些措施來提高收件箱的放置率。

什麼是收件箱放置率？

讓我們從垃圾郵件的基本定義開始，也稱為垃圾郵件：批量發送的不需要的郵件。 垃圾郵件一詞意味著不可避免和重複。

什麼是垃圾郵件（批量或垃圾）文件夾？

ISP 不斷控制大量電子郵件地址以查看其打開率、收件箱放置率、跳出率和其他相關分數，以提供將某些電子郵件標記為垃圾郵件的服務。

下面給出了電子郵件統計數據，以便更好地了解電子郵件營銷的重要性。 數字表明，成功的電子郵件策略是增加銷售額和獲得合格潛在客戶的關鍵。

2020 年電子郵件用戶數量為 39 億，這意味著全球超過一半的人口正在使用電子郵件作為通訊工具。

• Return Path 目前的一項研究表明，2020 年的平均收件箱放置率為 83%，其中包含公司內部發送的電子郵件。

• 86% 的商務人士在進行商務交流時更喜歡使用電子郵件。

• 大約 49% 的企業使用某種形式的電子郵件自動化。

• 美國的電子郵件營銷支出將從 2014 年的 20.7 億美元增長到 2020 年的 35 億美元。

如您所見，電子郵件營銷是發展您的業務和客戶群的最具吸引力的方法之一。

很多人仍然在電子郵件營銷方面遇到一些麻煩。 通常，他們抱怨被視為垃圾郵件。 值得慶幸的是，閱讀本文後，您將了解這種情況背後的主要原因！

我希望你覺得它有用，如果是這樣，請不要忘記在下面的評論中分享你的經驗。

玩得開心！

發送電子郵件的旅程；

電子郵件通過 Internet 從其發送點到達目的地。 當然，這個系統過程包括一些複雜的指標。

這個過程很重要，因為我們的電子郵件根據某些特徵被確定為可疑或值得信賴的。

他們中的大多數在網關上被阻止並且永遠不會到達垃圾郵件文件夾或收件箱文件夾。 這意味著通過網關的電子郵件具有較高的發件人聲譽、相關內容和用戶參與度。

因此，讓我們討論一下為什麼您的電子郵件進入垃圾郵件文件夾而不是收件箱文件夾的一些原因，以及如何以最佳方式解決這種情況！

1.您有電子郵件垃圾郵件過濾器問題

郵箱提供商使用入站和出站電子郵件來防止垃圾郵件，但電子郵件發件人最關心的是入站過濾器。

垃圾郵件過濾器有一些指標和算法來過濾電子郵件。 在過濾過程之後，分配一個數字分數，表示郵件是垃圾郵件的概率。

網關過濾器

大型企業和組織使用諸如梭子魚和 Mimecast 之類的網關電子郵件過濾器來決定是否允許電子郵件進一步發送。

託管過濾器

Cloudmark 之類的託管過濾器用於已製定自己的方法來根據發件人信譽指標和內容檢測垃圾郵件的公司。

桌面過濾器

桌面過濾器很難通過，因為它們是由用戶配置的。 可以舉出帶有 Microsoft SmartScreen 反垃圾郵件過濾器的 Outlook 作為示例。

2.您的發件人分數較低

發件人評分是一種算法，用於對每個外發郵件服務器的 IP 地址進行排名。 它與發送IP和發送域的信譽有關。

一些電子郵件指標將發件人分數確定為退訂或垃圾郵件報告。

它以 0 到 100 的等級顯示您的發件人信譽。發件人分數較低（歸類為低於 90）會導致 ISP 拒絕，從而導致您的電子郵件無法到達收件箱文件夾。 因此，您的發件人分數越高，到達目標收件箱文件夾的可能性就越高。

3.您沒有信譽良好的IP地址

IP 地址是域名系統中列出的一個數字，用於代表您的域名發送電子郵件。 營銷人員可以使用專用或共享 IP 地址發送電子郵件。

它可能專用於特定發件人或由多個發件人使用以傳遞電子郵件。

也許您剛剛獲得了一個新的 IP 地址並且沒有充分預熱它！ 在發送太多電子郵件之前，您絕對應該建立一些可靠性！

建立聲譽對於您的 IP 質量是必要的！ 此外，在建立聲譽之後，我建議保持一致的音量水平。 顯然，郵箱提供商傾向於在觀察到峰值時過濾掉電子郵件。

要查看您在虛擬世界中的 IP 聲譽，請查看發件人評分工具並了解更多信息。

您還可以使用 Mail-Tester，它可以讓您輕鬆檢查您的電子郵件地址是否對其他電子郵件服務器顯示為垃圾郵件（永遠不要低於 10 個中的 5 個）。

此外，如果您的 IP 地址被任何其他公司用於垃圾郵件目的，您的電子郵件將被標記為垃圾郵件。

如果您有一個新的 IP 地址或還沒有一個有信譽的 IP 地址，為了提高您的電子郵件的送達率，您可以使用一些電子郵件提供商，如 MailChimp、Aweber、ActiveCampaign、Infusionsoft 和 ConvertKit。

此外，如果您從多個 IP 地址發送電子郵件，那就大錯特錯了！

4.您的域身份驗證很重要

身份驗證允許接收服務器確認發送者的身份。 保護您的品牌、建立良好的聲譽並提高電子郵件的送達率以到達目的地非常重要。

更簡單地說，域身份驗證記錄表明您的計算機和目標計算機之間的進程有多健康。

您可以使用 GlockApps 垃圾郵件測試工具檢查您的身份驗證記錄。 它允許接收服務器確認發送者的身份。 身份驗證對於保護您的品牌和建立良好聲譽非常重要。

有三種主要的身份驗證方法：

1. SPF（發件人策略框架）：它驗證消息是從被授權代表指定發送域發送消息的 IP 地址發送的。

2. DKIM（DomainKeys Identified Mail）：它使用公鑰加密對電子郵件進行身份驗證。 它以難以偽造的方式對消息進行簽名，證明消息是從指定的發送域發送的。

3. DMARC（基於域的消息身份驗證、報告和一致性）：它確保電子郵件根據既定的 DKIM 和 SPF 標准進行正確身份驗證，並阻止可能來自合法域的任何欺詐活動。

5.您的域名聲譽很重要

你應該傾聽你的聽眾。 例如，如果您的訂閱者無法立即退出您的列表，他們可以將您的電子郵件標記為垃圾郵件。

在這種情況下，域聲譽非常重要。

為了對電子郵件的去向做出過濾決策，郵箱提供商會查看稱為域信譽的指標。

其可靠性取決於：

• 收件箱放置率，
• 垃圾郵件放置率，
• 投訴率，
• “這不是垃圾郵件”率和
• 硬跳出率。

什麼是硬反彈？

（要查看您的域的費率，您可以訪問：Mailmonitor。）

這些可變比率中最糟糕的是垃圾郵件投訴率高，因為它代表了您不需要的電子郵件。 因此，專家表示，理想的投訴率應低於 0.1%。 高於 0.1% 的投訴率會給發件人帶來危險信號，如果問題未得到解決，將導致電子郵件被拒絕或阻止。

此外，還有一些影響域名聲譽的因素；

• 域的年齡（新註冊的域被認為是可疑的）
• 它在網絡上的分類方式（例如商業和工業、教育、金融、約會或賭博）

要檢查您的域聲譽，您可以使用 Cisco 的 Talos 工具。

6. 你沒有得到客戶的許可

如果您還沒有，請徵得客戶的許可。 這是電子郵件營銷的黃金法則。 相信我，如果人們不認識您，他們不會對您的特別折扣或產品感興趣。

如果您隨機發送電子郵件，您應該知道這是不道德且無效的。 有很多營銷人員和企業主購買了電子郵件列表，這完全是錯誤的！

從其他地方購買的電子郵件列表對您沒有任何好處。 您應該創建目標受眾並儘最大努力將他們轉化為忠誠的客戶。

因此，如果他/她只願意選擇加入您的列表，您應該添加某人的電子郵件地址。

7.您不設置電子郵件發送頻率

您可能被標記為垃圾郵件的另一個原因是您可能沒有適當的電子郵件時間表。 如果您遇到這種情況，請開始製作一個！

盡量不要在不方便的時候向您的客戶發送電子郵件。 此外，隨著您了解受眾的口味，您可以設置電子郵件發送頻率。

如果他們希望每週收到您的一封電子郵件，您應該做到這一點。

78% 的消費者取消訂閱電子郵件，因為品牌發送的電子郵件過多。 讓您的產品易於人們利用，否則您可能不會像您想要的那樣成功。

您不必發送垃圾郵件即可被視為垃圾郵件發送者。 如果您的 IP 地址被標記為垃圾郵件，那麼您的聲譽就會受到威脅。

此外，電子郵件服務提供商是一個重要指標。 例如，您可以使用 MailerLite 發送您的活動。 這意味著，您的電子郵件是通過他們的服務器發送的。 因此，如果有人通過他們的服務發送垃圾郵件，那麼您的聲譽和交付能力也會受到影響。

我的建議是使用信譽良好的電子郵件服務提供商，因為他們通過嚴格的程序和規定來防止這種情況。

8.你的參與率低

如果您的打開率較低，則您的電子郵件被標記為垃圾郵件的風險較高。

記住郵件打開率的第一個條件：

閱讀器允許電子郵件中的圖像顯示在電子郵件或預覽窗格的完整視圖中。

第二個條件是，

讀者點擊電子郵件中的鏈接。

打開率由電子郵件服務提供商計算。 ESP 考慮打開電子郵件的人數，並將其除以發送但未能到達讀者的電子郵件數量。

例如，如果您發送了 100 封電子郵件，20 封被退回，10 封被打開，那麼您的打開率為 12.5% 。

根據 MailChimp 的數據，所有行業的平均電子郵件打開率為 20.81%。

要遵循的一些提示是：

• 使用引人入勝的語言
• 選擇合適的時間
• 保持您的電子郵件列表新鮮
• 細分您的電子郵件列表

9. 您的電子郵件列表不新鮮

每 1000 人中就有 1 人會輸入錯誤的電子郵件地址，您將再也不會收到他們的來信。 這相當於超過一百萬美元的投資回報損失。

為防止客戶電子郵件地址中出現錯誤、多餘、丟失或交換的字母，您可以使用代碼清單。

• 如果函數發現一些看起來像錯字的東西，它將返回一個建議
• 如果函數沒有找到拼寫錯誤，則返回一個空字符串

實際上，這是一個非常簡單的過程！ 典型的電子郵件驗證流程如下所示：

什麼是電子郵件驗證？

最後，您不僅會失去一位客戶，而且您的電子郵件也有被那些積極參與您的電子郵件營銷活動的人標記為垃圾郵件的風險。

此外，即使電子郵件向您提供了正確的電子郵件，電子郵件也可能由於其他原因處於非活動狀態；

• 他們可能不再在您的列表中使用他們的電子郵件，或者
• 他們可能會辭職，因此他們的商業郵件地址變得無效。

因此，電子郵件列表清理是您絕對應該為高質量的電子郵件列表做的事情。 如果你不經常這樣做，這可能是你問題的原因！

您應該更新您的電子郵件列表並刪除過去 6 個月或更長時間未參與的非活躍訂閱者。 此外，您應該嘗試重新吸引他們。 詢問他們是否願意更新他們的偏好和信息。 這樣，您可以清理您的列表。 通過消除不良數據，您最終將實現目標。

如果您需要一些建議並想查看一些電子郵件列表清理服務的比較，請單擊以下鏈接：

最佳電子郵件列表清理服務

10.沒有退訂鏈接或退出鏈接

為了避免垃圾郵件投訴，您應該使用雙重選擇表格。 通過這種方式，您可以收集真實數據並向真正需要它們的人提供有價值的服務和優惠！

此外，不要忘記向所有新訂閱者發送確認電子郵件，以確認他們的電子郵件地址並建立訂閱協議。

Sendloop 提供了一些現成的電子郵件模板，這些模板已經包含退出鏈接。

為了輕鬆管理您的選擇退出鏈接請求，您可以使用名為 GroupMail 訂閱者插件的工具，該工具提供自動排除收件人選擇退出的服務。

什麼是選擇退出？

11.您的發件人信息不正確

如果您沒有提供有關您的路由信息​​以及域名和電子郵件地址的準確信息，這可能會引起關注！

您應該使用準確的發件人信息來識別您自己和您的企業。

12. 您沒有提供您的實際位置地址

根據聯邦貿易委員會 (FTC) 的規定，必須提供有效的實際郵寄地址。 公司和營銷人員應該是透明和可追溯的。

在這種情況下，您應該包括您的街道地址、您在美國郵政局註冊的郵箱或您在根據郵政局規定設立的商業郵件接收機構註冊的私人郵箱。

13. 您的主題行具有誤導性

35% 的電子郵件收件人僅根據主題行打開電子郵件。 不要在主題行中使用超過50 個字符。 此外，創建引人注目且引人注目的主題行將有助於提高電子郵件打開率。 不要忘記通過立即號召性用語來觸發您的客戶。

此外，您可能會通過引人入勝的問題和個性化的電子郵件主題來激發好奇心！ 最後，不要忘記對您的電子郵件主題行進行 A/B 測試，以了解哪些最適合您的業務和受眾！

一個有吸引力的電子郵件主題行示例是：

有關電子郵件主題行的詳細信息，請查看以下鏈接：

廢棄購物車主題行的 50 個最佳實踐

14. 你使用了垃圾郵件觸發詞

如果您最終進入訂閱者的垃圾郵件文件夾，那麼您可能使用了垃圾郵件條款！ 大多數 ESP 已經識別出垃圾郵件中的一些常用詞。 您可以根據您的行業檢查垃圾郵件觸發詞並避免使用它們！ 在這裡您可以找到詳細的垃圾郵件單詞列表，查看更多詳細信息。

電子郵件垃圾郵件觸發詞的終極列表

15. 你有拼寫問題和語法錯誤

有很多不是以英語為母語的垃圾郵件發送者。 因此，當您分析他們的電子郵件時，您會發現各種語法錯誤。

為了阻止此類電子郵件，垃圾郵件過濾器會檢測此類錯誤。 此外，當您將電子郵件營銷視為嚴肅的事情時，您會更加註意您的語氣和拼寫。

最重要的是，在 B2B 通信中，必須在觀眾眼中顯得專業。

在這種情況下，我建議您使用 Grammarly，但為了獲得最佳效果，您應該在點擊“發送”按鈕之前校對您的電子郵件！

13. 觀眾想要 HTML 格式的電子郵件

也許您的細分受眾更喜歡接收 HTML 格式的電子郵件，而您的電子郵件不遵循該格式！

在這種情況下，你應該

• 確保您的 HTML 代碼簡潔明了。 遠離複雜性。
• 永遠不要發送沒有文字的只有圖片的電子郵件，當然，將它們壓縮到理想的大小。
• 使用跨平台工作的字體，未知字體並非無處不在。
• 確保您的電子郵件是移動響應的。

如何避免電子郵件進入垃圾郵件摘要

1.注意您的發件人聲譽（低：分類為低於90）。 不要忘記，您的發件人分數越高，到達目標收件箱文件夾的可能性就越大。

2.您可以使用 Zoho Campaign 工具驗證您的域。

3.您需要有良好的域名和IP信譽

為了使上述費率保持理想，您應該：

• 有一個沒有非活動電子郵件地址的列表，
• 創建相關內容以減少投訴，
• 保持郵件數量和頻率一致，
• 在發送歡迎電子郵件時為您的訂閱者設定適當的期望，以及
• 創建電子郵件活動，使您的受眾能夠參與此事。

此外，在您通過 Talos 檢查您的域和 IP 聲譽後，您的聲譽將顯示為良好、中立（您可以改進）或較差（您的大部分電子郵件無法到達目的地）。

• 如果結果很差，最好的辦法是設置一個新的電子郵件並通過熱身來建立良好的聲譽。
• 如果結果是中性，您可以嘗試通過優化您的發送工作流程來改進它（嘗試使電子郵件流更加穩定和流暢）。

4.徵得客戶的許可才能接收您的電子郵件。

5.根據客戶的需求設置電子郵件發送頻率。

6.通過以下方式提高您的開放率：

• 使用引人入勝的語言（在主題和內容中）
• 為您的客戶選擇合適的時間
• 使您的電子郵件列表保持新鮮並充滿活躍的電子郵件
• 根據目標受眾的需求和需求細分您的電子郵件列表

7.您應該使用雙重選擇表格來收集真實數據並將您的價值提供給需要這些數據的人。

8.您必須小心準確地填寫發件人信息。 它應該包含一個適當的物理位置地址，一個非常有效且相關的主題行，並且內容中沒有垃圾詞。

9.在編寫電子郵件時，您必須在語法和內容拼寫方面非常詳盡，因為這些類型的錯誤既不是垃圾郵件過濾器，也不是客戶友好型的。

10.你應該確保你的 HTML 代碼簡潔乾淨。 遠離複雜性。

11.確保您的電子郵件是移動響應的。

因此，在本文中，我試圖解決一些常見的原因和實用的解決方案，以幫助您獲得電子郵件營銷的好處！

請記住，電子郵件營銷的黃金法則是讓人們打開您的電子郵件。 這就是為什麼您需要到達收件箱並通過所有垃圾郵件過濾器的原因。

為什麼電子郵件會進入垃圾郵件而不是收件箱信息圖

我們喜歡與訪客分享我們的知識！ 非常歡迎您在您的網站上使用我們的信息圖，以提供有關如何防止電子郵件進入垃圾郵件文件夾而不是您的訂閱者收件箱的優秀信息。

如果你能分享一些你用來防止這種情況發生的技術，我很想听聽！

您可以訪問我們的詳細指南，從頭開始學習電子郵件營銷。

感謝您的時間！