為什麼我的商家沒有出現在 Google 上？ 這裡有 4 個原因

您是否有客戶來找您詢問為什麼他們的業務沒有出現在 Google 上？ 他們並不孤單。 許多中小型 (SMB) 企業主都面臨這個問題，這不可避免地限制了他們的線上知名度、客戶流量和收入。

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在我們永遠在線的時代，擁有數位存在是不容談判的，對於大多數人來說，谷歌充當了互聯網的前門。 這就是為什麼了解企業為何沒有出現在 Google 上以及如何修復它是如此重要。 這正是我們將在本文中介紹的內容。

了解 Google 商家資訊

無論您的代理商專注於哪種數位服務，都必須確保您的客戶擁有 Google 商家資料 (GBP)。 此清單通常是潛在客戶看到的關於企業的第一件事，它對於幫助他們找到更多資訊並繼續他們的客戶旅程至關重要。

在我們詳細介紹當您的客戶詢問您為什麼他們的業務沒有顯示在 Google 地圖或搜尋上時該怎麼做之前，我們首先要弄清楚 GBP 是什麼、它如何運作以及它為何重要。

Google 商家資訊的運作方式

谷歌商家資料是這家科技巨頭提供的功能，允許企業創建功能齊全的漂亮資料。 它出現在相關的 Google 搜尋結果以及 Google 地圖中：

圖片來源

除了用戶搜尋特定商家時出現的列表（如上例所示）之外，當人們搜尋相關字詞時，Google 還會顯示3 個搜尋結果的列表，稱為「本地列表」、「本地包」或“ Google 3 包」 ，例如「我附近的會計師事務所」。 此列表包括與搜尋查詢相符的前三名企業，以及顯示其位置的地圖：

圖片來源

Google 使用複雜的演算法來確定哪些企業出現在本機套件中。 它考慮了多種因素，包括企業與搜尋查詢的相關性、搜尋者與企業之間的距離以及企業的整體聲譽。

英鎊和本地套餐都可以為企業帶來大量流量，因此當您的客戶想知道為什麼他們的 Google 業務沒有出現時，他們完全有理由擔心。 加入令人垂涎的本地包通常是中小型企業和行銷人員的明確目標，因為它可以作為大幅增加流量和轉換的捷徑。 3 件套裝中的企業無需為廣告付費，而是可以出現在相關 SERP 的頂部，而無需為這些點擊付費。

為什麼 Google 上的企業曝光很重要

擁有 Google 商家資料對您的小客戶和大客戶同樣重要。 它極大地提高了 Google 資產的可見性和可發現性，並且由於 Google 是迄今為止世界上最受歡迎的搜尋引擎，因此該清單值得優先考慮。 即使潛在客戶以前從未聽說過您客戶的業務，如果它出現在相關的本地包中，則更有可能被新客戶注意到和發現。

還值得注意的是，這不僅僅是確保企業出現在谷歌上，儘管這非常重要。 為了真正充分利用這一重要的線上資產，它應該對用戶盡可能有用。 這意味著數據應該是正確的和最新的，並且理想情況下，數據應該是活躍的，包含大量評論、常見問題、貼文和圖像。 英鎊越強，出現在Google相關搜尋字詞上的可能性就越大。

除了可發現性之外，您可以透過英鎊獲得的分析也很有價值。 透過Google Business Profile Insights，您可以了解人們如何與個人資料互動的趨勢，這可以為其他行銷決策提供資訊。

商家未在 Google 上顯示的常見原因

幸運的是，通常很容易弄清楚為什麼某個商家沒有出現在 Google 地圖或搜尋中。 在大多數情況下，這將是幾個常見原因之一，所以讓我們來看看它們是什麼。 如果您正在幫助客戶解決其清單未顯示的情況，請使用此清單作為清單。

1. 驗證問題

為了讓 Google 顯示商家訊息，該商家需要經過 Google 驗證。 很容易理解他們為什麼使用這種保護措施，因為這使得人們更難創建欺詐性清單。

驗證 Google 商家資料最常見的方法是使用明信片。 Google 將明信片發送到企業地址，然後企業與 Google 確認明信片上的程式碼，以證明他們確實在其指定的地址運作。 然而，還有一些方法可以在沒有明信片的情況下驗證英鎊。

如果您的客戶已完成驗證流程，但他們的 Google 業務未顯示，則他們的驗證可能存在一些問題。 您可以繼續執行後續步驟，或聯絡 Google 支援人員尋求協助。

2. 個人資料不完整

企業未出現在 Google 搜尋中的另一個原因是英鎊不完整。 為了向 Google 表明您客戶的業務是合法的，填充有關該業務的資訊會有所幫助。 在最基本的層面上，您將需要 NAP 資料（姓名、地址和電話號碼），但除此之外也是一個好主意。 旨在填寫盡可能多的字段，添加營業時間，合併一些照片和帖子，在適用的情況下使用關鍵字，並仔細檢查與清單相關的業務類別是否合適。

3.企業資訊不準確

如果您的企業資訊在不同的線上目錄中不準確或不一致，可能會對您的搜尋排名產生負面影響。 不同的線上企業清單中的 NAP 數據應該相同，因為任何差異都會使企業看起來不專業且不值得信任（無論是對於現實世界的用戶還是 Google 的演算法）。 基於同樣的原因，也應參考企業的 CID 號碼刪除或合併重複的清單。 使用像 Vendasta 的 Listing Builder 這樣的工具，可以透過保持清單之間的一致性並刪除重複項來自動執行此操作。

4. Google 的違規準則

如果您客戶的業務以任何方式違反了 Google 的準則，Google 可能會暫停該業務，使其不會顯示在 Google 搜尋上。 他們可能會無意中將業務歸類為錯誤的類別，進行詐欺性評論，或以其他方式不符合 Google 制定的規則。

如何提高企業在 Google 上的曝光度

如果企業清單不會出現在 Google 上，那麼流量和收入就會受到限制，這是可以理解的。 無論 Google 業務未出現的原因是什麼，讓其再次出現應該是您客戶的首要任務。 如果沒有適當的 Google 商家資料管理，您提供給他們的任何其他數位服務也會受到負面影響。 幸運的是，有一些可靠的方法可以提高客戶的英鎊可見性，所以讓我們來看看其中的一些方法。

填寫並更新您的 Google 商家資料

假設業務已經得到驗證，提高可見度的第一步也是最重要的一步就是完成和更新業務。 個人資料越“活躍”，谷歌就越會認為它的資訊量足以向搜尋者展示。

除了基礎知識之外，它還有助於添加常見問題解答問題，快速且專業地回答出現的問題，並鼓勵客戶透過留下評論來提供協助。 這不應該被認為是您只做一次然後離開的事情：最好透過有關新聞、促銷、活動、新產品或現有和潛在客戶可能感興趣的其他任何內容的貼文來保持英鎊的活躍和新鮮。

遵循 Google 的指南

即使一家企業現在違反或違反了谷歌的一項規則，但以後也有可能被暫停。 試圖智勝谷歌是不值得的，因此嚴格遵守他們的英鎊指導方針應該是每個企業的MO。 這些內容涵蓋個人資料中允許的內容類型以及有關如何在 Google 上與客戶互動的規則。 如果某個商家沒有出現在 Google 地圖或搜尋中，最好仔細檢查它是否違反任何規則。

向 Google 支援尋求協助

如果您已經解決了可能限制英鎊可見性的所有問題，但仍然發現該業務沒有出現在 Google 搜尋中，那麼可能是時候向 Google 本身尋求幫助了。 他們為企業提供各種支援選項，包括電話和電子郵件支持，以及包含文件的幫助中心，可幫助您深入了解問題。