您的電子郵件進入垃圾郵件的 14 個原因以及如何修復它

為什麼我的電子郵件會變成垃圾郵件？

如果您曾經發送過一封電子郵件，只是將其放入收件人的垃圾郵件文件夾中，您可能會發現自己不時對著屏幕大喊大叫。

我們理解這是一個令人沮喪的情況。

您發送了一條重要消息，但您的收件人可能看不到它，因為老實說，人們實際上多久檢查一次他們的垃圾郵件文件夾？

因此，在這篇博文中，我們將揭示您的電子郵件最終成為垃圾郵件的 14 個原因。 此外，我們還將分享4 個實用的解決方案，以確保您的電子郵件到達收件人的收件箱。

我們走吧！

為什麼我的電子郵件會變成垃圾郵件？

1.您沒有得到收件人的許可

電子郵件營銷的首要規則是在發送電子郵件之前始終獲得許可。

您絕不應該購買電子郵件列表或通過任何其他不道德的方式獲取它們。 這是不道德的、無效的，甚至可能使您陷入合法的熱潮。

在線隱私法（例如 GDPR）要求您獲得收件人的明確許可才能向他們發送電子郵件。 這意味著您不能簡單地購買電子郵件列表來快速訪問一堆聯繫人。

此外，這意味著即使是在您的網站上提供電子郵件地址的訪問者也需要明確告訴您他們確實希望收到您的電子郵件，尤其是如果他們是歐盟公民。 這通常以復選框的形式出現，訪問者需要勾選以表明他們的意願或在帳戶創建過程中的免責聲明。

雖然這在美國不一定是必需的，但它仍然是一個很好的做法。 這些天人們收到很多電子郵件，如果您的郵件在他們沒有要求的情況下突然出現在他們的收件箱中，那麼它們很可能被標記為垃圾郵件。

2.您沒有設置正確的身份驗證

垃圾郵件的最大問題之一是缺乏適當的身份驗證。

想想當有人打電話給你時：

• 如果是您聯繫人中的某個人，您會立即接聽，因為您確切知道誰在打電話
• 如果它是一個隨機數，您可能會認為它是另一個 robocall 並忽略它。

電子郵件的情況與此相同。 某些技術可用於驗證您的電子郵件，並自動使您在垃圾郵件過濾器眼中看起來更值得信賴。 而不是一個隨機數，您已經證明了您是誰並且您控制著您發送的域名。

電子郵件身份驗證的主要類型包括：

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) - 提供加密密鑰和數字簽名來驗證電子郵件。
• SPF（發件人策略框架）- 根據已批准的 IP 列表驗證發件人的 IP（互聯網協議）地址
• DMARC - 要求您已經在使用 DKIM 和 SPF

如果您使用的是自定義電子郵件地址並且尚未設置這些身份驗證方法，這可能是您的電子郵件成為垃圾郵件的原因。

3.您的發件人信息丟失或不正確

以下是 FTC（聯邦貿易委員會）關於發件人信息的說明：

“您的“發件人”、“收件人”、“回复人”和路由信息，包括原始域名、域名和電子郵件地址，必須準確並能識別發起郵件的個人/企業。”

簡而言之，您必須清楚地說明您是誰（或您的企業是誰），並且不得包含任何可能誤導某人的不正確信息。

例如，我的電子郵件中的發件人信息可能是“來自 AVADA Commerce 的 Haley”。

4. 您將電子郵件發送到非活動地址

我們認為您曾在某個時候看到過這樣的消息。

這意味著您的電子郵件已發送到非活動地址，因此未送達。 如果您發送大量電子郵件並始終將電子郵件發送到不活動的電子郵件地址，垃圾郵件過濾器將懲罰您的域或 ISP（互聯網服務提供商）。

這就是為什麼您應該不斷清理您的電子郵件列表並刪除非活動地址的原因。

5. 你在使用垃圾郵件觸發詞

簡而言之，有些詞似乎是垃圾郵件。

請記住，電子郵件垃圾郵件過濾器始終會查看您的電子郵件內容，以確定它是否以收件人收件箱的垃圾郵件文件夾結尾。 說“你是贏家！”之類的話或“你的收入翻倍！” 是從這些過濾器中獲得不必要關注的可靠方法。

如果他們注意到可疑的“觸發詞”，這是一個危險信號，即使您有最好的意圖，您的電子郵件也可能被發送到垃圾郵件中。

6. 你的郵件標題很弱

除了發件人的姓名外，您的電子郵件標題還可以幫助收件人確定它是否合法以及是否應該打開它。

研究表明，高達69% 的收件人僅根據主題行報告垃圾郵件。 因此，您需要將其釘牢。

除了避開觸發詞之外，您還需要遵循其他幾個主題行最佳做法，以使您的郵件遠離垃圾郵件的深淵。 這些包括：

• 不要使用過多的大寫字母，因為這看起來像是在對收件人大喊大叫
• 不做出虛假承諾
• 不要過度使用感嘆號
• 聽起來不太咄咄逼人或銷售

在製作電子郵件標題時，我們建議您設身處地為收件人著想。

人們是否會根據標題認為您的電子郵件是垃圾郵件？ 如果是，請對其進行調整，直到它可以呈現為止。

相關主題： 101 殺死電子郵件標題示例

7. 你有錯誤的拼寫和語法

研究人員意識到網絡釣魚電子郵件中拼寫和語法錯誤的驚人頻率。 這經常發生，因為非英語母語的黑客使用翻譯工具將他們的文本轉換成英語。

因此，垃圾郵件過濾器處於高度戒備狀態，不正確的拼寫和語法可能會將您的電子郵件放入垃圾郵件文件夾。

更不用說，你會在觀眾眼中顯得不專業。 因此，在發送之前，您應該格外努力地對每封電子郵件進行雙重甚至三重檢查。

8. 你沒有包含實際地址

這可能會讓一些電子郵件營銷人員感到驚訝。

但 FTC 要求您提供有效的實際地址。 這可以是以下之一：

• 您當前的街道地址
• 您在美國郵政局註冊的郵箱
• 您在根據郵政服務條例設立的商業郵件接收機構註冊的私人郵箱

否則，您沒有遵守他們的要求，您的電子郵件可能會被標記為垃圾郵件。 您會注意到，大多數企業將其實際地址添加到其電子郵件的底部。

9. 你使用的圖片太多，文字很少

圖像實際上會讓您陷入垃圾郵件過濾器的麻煩。

有兩種常見的方式可以發生這種情況。

首先，如果您在電子郵件中只包含一張大圖片，幾乎沒有文字，這可能會觸發垃圾郵件過濾器。 事實上，為了避免因包含垃圾信息而被垃圾郵件過濾器擊中，有些人開始將所有文本包含在單個圖像文件中，而不是作為實際文本。 因此，僅發送一張圖片對於垃圾郵件過濾器來說是可疑的。

其次，如果您包含大量圖像和非常少的文本，那也會給您帶來麻煩。

簡而言之，使用圖像代替文本會使您的電子郵件成為垃圾郵件，不要那樣做！

10. 你沒有遵循 HTML 最佳實踐

以下是來自 MealPal 的純文本電子郵件示例。

如您所見，雖然純文本電子郵件很簡單，但對於電子商務企業來說，它們可能不是一個可行的選擇，因為與帶有圖像、品牌和其他 HTML 元素的電子郵件相比，它們可能會導致參與度降低。

然而，在您的電子郵件中包含 HTML 時，必須遵循一些簡單的規則，以確保它們不會最終出現在垃圾郵件文件夾中。

以下是電子郵件的一些 HTML 最佳實踐：

• 將電子郵件的最大寬度保持在 600 到 800 像素之間。 這確保了它足夠大以易於閱讀，同時在電子郵件客戶端預覽窗格中表現良好。

• 讓你的代碼盡可能的簡潔乾淨，尤其是 CSS。 此外，請完全避免使用 Flash 和 JavaScript，因為它們可能被視為垃圾郵件過濾器攻擊的載體，而且某些電子郵件客戶端仍然不支持它們。

• 假設任何圖像都可以被電子郵件客戶端阻止，並且如果它包含在媒體元素中，收件人可能看不到重要信息。

• 確保您的電子郵件適合移動設備使用。 這意味著拇指友好的按鈕、在小屏幕上可讀的電子郵件安全字體以及不會使移動網絡過載的小圖像。

• 製作電子郵件的大部分內容文本並儘量減少包含的 HTML 數量是一個好主意。 您的公司品牌和可能的流行色彩可以為參與創造奇蹟，而不會過火。

11. 您發送的附件過多

除非絕對必要，否則不要發送附件。

首先，它們會提醒垃圾郵件過濾器並降低您的郵件進入收件人收件箱的機會。 附件也可能攜帶一些核心病毒，它正等待超越毫無戒心的受害者的設備。

其次，附件會減慢電子郵件的加載時間，尤其是在它們又大又笨重的情況下。

一般來說，不需要發送帶有附件的商業電子郵件。

12. 您使用誤導性鏈接或鏈接到陰暗的網站

大多數垃圾郵件的主要目的是讓您點擊某種類型的鏈接。 因此，使用錯誤類型的鏈接會給您帶來麻煩也就不足為奇了。

通常有兩個主要的事情會導致這裡出現問題：

首先，由於某種原因，您可能鏈接到一個看似垃圾郵件的網站。 它可能與侵犯版權、感染惡意軟件等有關。或者，它可能是完全合法的，但它與另一個垃圾郵件域非常接近。

其次，如果目標 URL 與顯示 URL 不匹配，您可能會遇到麻煩。 例如，顯示 URL 是 https://avada.io，但實際鏈接是 https://anotherwebsite.com。 垃圾郵件發送者使用這種常見技巧來讓人們點擊鏈接。

13.您沒有包含退訂鏈接

您是否曾經遇到過這種情況：您不想再收到來自特定品牌的任何電子郵件，但無法退訂。

太煩人了。

最好的情況是，您會惹惱收件人或進入垃圾郵件文件夾。

最壞的情況是，你會被 FTC 罰款。

無論哪種方式，都是雙輸的局面。

因此，在您的電子郵件中包含這樣的取消訂閱鏈接至關重要（更不用說法律要求了）。

14. 收件人將您標記為垃圾郵件（可能是不小心）

在某些電子郵件客戶端中，用戶可以選擇手動將電子郵件標記為垃圾郵件。

如果您的收件人將您的電子郵件標記為垃圾郵件，那麼您發送的新電子郵件也可能會成為垃圾郵件。

此外，如果您要發送大量電子郵件，太多將您的電子郵件標記為垃圾郵件的收件人會對您的發件人聲譽產生負面影響。 因此，即使您發送給未將您標記為垃圾郵件的人，這也會增加您的電子郵件進入垃圾郵件的機會。

避免垃圾郵件文件夾的4個解決方案

如您所知，可能出了什麼問題，讓我們學習一些可行的解決方案，以使您的電子郵件遠離垃圾郵件過濾器。

遵循電子郵件設計/複製最佳實踐

• 避免垃圾郵件複製。 不要使用垃圾詞，不要濫用標點符號/表情符號，避免拼寫/語法問題。

• 不要濫用圖片。 不要只使用一張大圖或大量小圖。 使用文本/ HTML 而不是在圖像中包含所有內容。

• 避免不必要的附件。 除非絕對必要，否則不要包含附件。

• 確保添加發件人信息。 對於營銷電子郵件，請確保包含您的發件人信息和實際地址。

• 只鏈接到信譽良好的網站。 不要做任何可能被視為“誘騙”人們點擊他們不打算訪問的鏈接的事情。

定期維護您的訂閱者列表

如果您要向大量訂閱者發送電子郵件，您還需要：

• 確保您的訂閱者明確選擇加入
• 定期清理您的未參與/非活動帳戶列表
• 為訂閱者提供清晰、直接的退訂選項

要求收件人將您的電子郵件列入白名單

您可以要求收件人將您的電子郵件列入白名單，以避免他們進入垃圾郵件。 即使是大品牌也要求他們的訂閱者將他們的電子郵件列入白名單，所以這實際上是一種常見的策略。

為了讓人們更輕鬆，您可以創建幫助文檔，向他們展示如何在流行的電子郵件客戶端（如 Gmail）中將您的電子郵件列入白名單。

考慮使用垃圾郵件檢查器

如果您遵循上述所有解決方案，但您的電子郵件仍然被發送到垃圾郵件，以下是一些垃圾郵件檢查器，您可以使用它們來測試您的電子郵件是否存在問題。

郵件測試儀

這是一個免費的垃圾郵件檢查工具，在垃圾郵件量表上給您一個簡單易懂且直接的分數（滿分 10 分）。

您將需要手動檢查每封電子郵件，但它會檢查您是否被列入黑名單、DKIM 以及您的郵件質量。

石蕊

Litmus 是一套全面的電子郵件優化工具，其中包括垃圾郵件檢查器。 石蕊幫助您：

• 在發送之前通過所有主要的垃圾郵件過濾器掃描您的郵件，以確保它們通過

• 通過調查您的 IP 地址和電子郵件中使用的任何域名來檢查您的聲譽，並對照已知的黑名單檢查它們

• 驗證您的電子郵件身份驗證（例如 DomainKeys、SenderID、DKIM 和 Sender Policy Framework）是否已正確設置

• 給您一個垃圾郵件分數，說明您獲得該分數的原因以及如何提高它

IsNotSpam.com

使用這個免費的垃圾郵件檢查器，您必須手動檢查每封電子郵件，並且它沒有全面的測試功能。 但是，它會檢查您的 SenderID、Sender Policy Framework 和 DKIM 以確保它們設置正確。 此外，它還會進行 SpamAssassin 檢查以對您的電子郵件內容進行評分。

進一步閱讀

• 解開您的電子郵件進入垃圾郵件箱的原因
• 防止您的電子郵件發送到促銷/垃圾郵件箱的 10 多個專家提示
• 避免垃圾郵件的 10 多個最佳電子郵件營銷技巧

底線

而已！

在本指南中，我們在 2 個關鍵方面為您提供了幫助：

• 確定您的電子郵件可能進入垃圾郵件的 14 個原因
• 為您提供 4 個具體的解決方案，讓您重新回到訂閱者的收件箱

現在輪到你了！

如果您仍然對為什麼您的電子郵件進入垃圾郵件有任何疑問，請告訴我們！ 不要忘記 AVADA Commerce 總是願意幫助您到達收件人的主要收件箱。

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