如何在 2021 年將 WhatsApp 營銷信息用於企業
已發表: 2021-02-16多年來，在整個商業世界中，批量發送WhatsApp 營銷信息的願望一直很強烈。 基於 SMS 的服務 WhatsApp 是迄今為止世界上使用最多的消息應用程序。 每月有超過 20 億活躍用戶，每天通過 WhatsApp 發送超過 600 億條消息。
根據尼爾森的 Facebook 消息調查，67% 的移動消息應用用戶表示，他們希望在未來兩年內更多地使用聊天來與企業溝通。 此外，53% 的受訪者表示，他們更有可能在可以直接發信息的商家購物。
顯然，在 WhatsApp 上將您的品牌信息傳達給數百萬潛在客戶的機會是巨大的。 然而，與 Facebook 的其他社交平台不同，即使有了 WhatsApp 商業應用程序，該平台仍然對商業友好。
Facebook 和 Instagram Messenger for business 上的營銷已經起飛，WhatsApp 上的聊天營銷緊隨其後——而且比你想像的要快。
MobileMonkey 將在 2021 年為 WhatsApp 營銷提供全新的 WhatsApp 業務功能！ 我們將在本文中更深入地討論。
但與此同時，讓我們討論一下目前使用 WhatsApp 進行業務。
今天，我將向您展示目前可用的 WhatsApp 營銷信息，以及 2021 年 WhatsApp 新功能豐富的商業工具的期待，以及如何率先使用它們。
這是本文的 WhatsApp 營銷議程：
- 2021 年 WhatsApp 營銷的效果如何？
- 最好的 WhatsApp 營銷軟件。
- 如何為營銷人員使用 WhatsApp 點擊聊天。
- 面向營銷人員的 WhatsApp 廣播和群組消息傳遞。
- 開始使用 WhatsApp 商業營銷。
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2021 年的 WhatsApp 營銷效果如何？
雖然 WhatsApp 在營銷方面不像 Facebook Messenger 那樣功能豐富，但它正在朝著這個方向發展。 營銷人員創建與 WhatsApp 的獨特特徵相匹配而不是與之相悖的營銷活動將具有優勢。
由於 WhatsApp 不出售廣告空間或具有任何特定於業務的功能（但），因此您必須對 WhatsApp 營銷活動的想法和方法進行創新。
如今，只有少數 WhatsApp 營銷工具可供企業在 WhatsApp Business 應用程序中使用，以幫助他們進行客戶服務、銷售和營銷。
這些基本的消息傳遞工具包括：
- 離開的消息。
- 問候留言。
- 允許企業保存和發送常用消息的快速回复。
- 客戶可用於在 Facebook 等其他平台上查找業務的關聯帳戶。
WhatsApp 還提供有關 WhatsApp 商業應用程序的商業統計信息。 企業可以查看指標，例如發送、傳遞、閱讀和接收的消息數量。 這使營銷人員能夠更好地了解客戶在 WhatsApp 上的參與度和體驗。
雖然 WhatsApp 在覆蓋範圍和功能上與其他消息傳遞應用程序不同，但制定 WhatsApp 營銷策略以及一般聊天營銷策略非常重要。
目前，您在製定 WhatsApp 營銷策略時需要解決一些限制。 首先，沒有企業帳戶之類的東西，因此如果您的品牌正在創建帳戶，它將面臨與任何其他用戶相同的限制。
在 WhatsApp 上進行大規模的一對多營銷是一項挑戰。 這是因為每個 WhatsApp 帳戶都直接綁定到一個手機號碼，並且一次只能向 256 個 WhatsApp 用戶發送消息。
由於 WhatsApp 不提供任何商業工具或 API（目前），小規模的有針對性的 WhatsApp 活動創意，例如下面的示例 #2 和 #3 是目前最好的策略。
然而，這就是MobileMonkey 將在 2021 年通過 WhatsApp 消息傳遞自動化工具引起巨大轟動的地方。
WhatsApp 營銷信息 #1：最佳 WhatsApp 營銷軟件
有一些第三方 WhatsApp 營銷工具和服務可以為營銷人員設置多個 WhatsApp 帳戶和群組。 但是，大多數第三方 WhatsApp 工具可能會導致暫時被阻止或完全被禁止使用該服務。
此外，在這種環境下，WhatsApp 批量消息營銷和組合策略可能會對您的品牌造成損害。
相反，您需要一個可信賴的第三方消息傳遞應用程序用於商業和營銷用途。
要成為 2021 年 WhatsApp 最佳營銷軟件的首選，選擇 MobileMonkey，毫無疑問。
WhatsApp 上缺乏廣告和企業形象意味著，如果你做得對，早期採用者可以真正脫穎而出。
跨行業的業務使用 WhatsApp 消息與客戶建立聯繫，以產生實時聊天的底線提升優勢，例如：
- 更多潛在客戶：企業可以立即回复並確定開始聊天會話的潛在客戶。
- 更多銷售：企業可以立即與有興趣購買的潛在客戶聊天。
- 更好的客戶體驗：消息傳遞工具通過提供 24/7 即時支持為客戶提供支持。
憑藉您的洞察力，MobileMonkey 正在著手創建最好的 WhatsApp 工具，以幫助企業 24/7 全天候可用、擴展消息通信、即時跟進並創建警報以通知現場代表加入聊天。
隨著對 WhatsApp 的 Messenger API 支持推出，企業將看到更多工具來幫助他們擴展消息響應並提供出色的客戶體驗。
MobileMonkey 是首屈一指的 Messenger 平台解決方案提供商合作夥伴，致力於為企業提供最有效的工具來擴展其消息傳遞功能。
借助將通過 Messenger API 啟用的工具，企業可以大規模接觸到數量驚人的 WhatsApp 用戶。
如果您希望從未來的商業 WhatsApp 消息傳遞工具中受益，請立即開始使用實時聊天、SMS 以及 Facebook 和 Instagram 的 Messenger 進行客戶溝通！
創建您的免費 MobileMonkey 帳戶或登錄 MobileMonkey 以設計和啟動消息傳遞體驗，以幫助您實現目標。 啟動現成的消息流：
- 增加電子郵件列表
- 預約
- 向自定義受眾再營銷廣告
- 客戶支持聊天
- 和更多！
MobileMonkey 的 OmniChatⓇ 平台簡化了最流行的消息傳遞應用程序中發生的消息傳遞活動和對話，因此您可以在一個地方查看和響應 SMS、Messenger、網絡聊天和其他消息傳遞對話！
但與此同時，您可以立即開始使用以下兩個選項為企業發送 WhatsApp 營銷信息！
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WhatsApp 營銷信息 #2：如何使用點擊聊天進行營銷
WhatsApp 確實提供了一種將點擊聊天鏈接添加到您的網站、電子郵件簽名或社交媒體頁面的方法，使人們可以輕鬆地與您的品牌開始對話。
單擊此鏈接的任何人都可以使用您選擇的號碼開始聊天。 點擊聊天鏈接適用於手機和桌面版 WhatsApp。
WhatsApp 鏈接還可以打開帶有自動問候消息的聊天，以發送到該號碼。
手動創建鏈接非常簡單。 點擊聊天 WhatsApp 鏈接分為三個部分：
- 標準鏈接。
- 您希望客戶在點擊鏈接時發送短信的電話號碼。
- 當他們單擊鏈接時要在輸入字段中顯示的模板文本。
例如，如果您想創建一條自動化的 WhatsApp 營銷信息，上面寫著“嗨！ 想了解 WhatsApp 聊天自動化嗎？” 您的鏈接看起來像這樣：
https://wa.me/6174335511/?text=Hi!%20Want%20to%20learn%20about%20WhatsApp%20chat%20自動化？
請記住，消費者對消息傳遞的期望是近乎即時的回复。 因此，請確保您擁有管理傳入消息的資源，或者您可以將可用性限制在特定的時間窗口。
WhatsApp 鏈接可以幫助您生成預定義的消息，以便客戶與您聯繫。 當您的觀眾與您的數字資產互動時，您可以與他們分享此鏈接。 從網站和圖片到廣告和電子郵件，您可以在您的平台上嵌入這些鏈接，並與您的客戶實時交談。
與您的客戶交談還可以使您的營銷和客戶支持功能更加流暢。 WhatsApp 聊天鏈接還可以幫助您收集客戶的電話號碼，從而提高潛在客戶的產生和銷售量。
WhatsApp 營銷信息 #3：WhatsApp 廣播信息
除了一對一聊天外，WhatsApp Business App 廣播功能還允許用戶一次免費向多個聯繫人發送批量消息和富媒體內容。
企業可以使用 WhatsApp 廣播消息進行新產品更新、營業時間變更、促銷活動等。
WhatsApp 廣播或有人稱之為 WhatsApp Business Broadcast 是一項僅在 WhatsApp Business 應用程序中可用的功能。 它類似於 WhatsApp 群聊，同樣它可以讓您快速與許多人交流。
廣播的主要區別在於它將消息單獨發送給每個人。 因此，當該聯繫人回复您的廣播時，他們會在私人聊天中回复，您的其他 WhatsApp 聯繫人都看不到它。
雖然您不會在 WhatsApp Business 網站上找到它，但 WhatsApp Business Group 只是人們在談論在 WhatsApp Business 應用程序中創建的 WhatsApp 群組時使用的名稱。
您可能會認為這聽起來好得令人難以置信。 嗯，有一些嚴重的限制。
WhatsApp 設置了某些限制以防止垃圾郵件。 只有將您的號碼保存在電話簿中的聯繫人才能接收您的廣播消息，並且每個廣播列表中最多有 256 個收件人。
營銷人員為什麼要創建 WhatsApp 廣播消息？
WhatsApp 商業廣播消息的使用方式與您發送電子郵件時事通訊的方式相同。
您可以使用 WhatsApp 廣播消息通知人們您提供的新產品或服務、服務中斷以及您認為發送到您的 WhatsApp 聯繫人列表的任何其他重要信息。
如何創建 WhatsApp 廣播消息
要創建 WhatsApp 廣播消息，請轉到屏幕底部的聊天頁面。 在這裡，您會找到您的 WhatsApp 廣播列表。 在右上角找到新組的位置。
為您的 WhatsApp 群組命名。 在下面的示例中，您會看到我已將我的 WhatsApp 組命名為“WhatsApp Marketing”。 然後通過單擊+ 添加參與者選項添加您的聯繫人。
有兩種方法可以發送廣播。 您可以選擇要向其發送廣播的所有聯繫人並將其發送，或者您可以使用標籤組織您的聯繫人，然後向一組或多組帶標籤的聯繫人發送廣播。
請記住，WhatsApp 組確實有用戶限制。 WhatsApp 群聊中最多只能有 256 人。
但是，請記住以下幾點：群聊中的每個人都可以加入並查看其他人的回复。
因此，如果您計劃向 200 多人發送常規的 WhatsApp 廣播消息，那麼對於普通客戶支持團隊來說，這是一個很大的問題。 更重要的是，您不想在 200 多人之間開始對話，每個人都會收到所有回复。
重要提示：以下是防止小型災難的方法，即您的 100 名潛在客戶和客戶在大量群組文本中失去理智……
創建 WhatsApp 群組後，轉到群組設置並單擊發送消息選項，然後在選擇誰可以向群組發送消息時選擇僅限管理員。
群聊可讓您一次與多達 256 人發消息，共享消息、照片和視頻。
開始使用 WhatsApp 營銷
請記住，與其他短信營銷服務一樣，WhatsApp 的部分功能在於它與我們的手機相關聯，在我們看來，手機似乎比我們的電腦更私人化——它們不是共享的，我們隨身攜帶。 因此，您處理的任何營銷活動都應反映（並尊重）個人方面。 這是消費者與朋友互動的地方，因此信任和創造力是關鍵。
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