Whatsapp for Business：趨勢客戶參與渠道

已發表: 2019-12-04

Whatsapp 和 Facebook 是人們用來與認識的人聯繫的媒介的信使。因此，讓企業進入個人空間可能是一件棘手的事情。但由於Whatsapp for business現在已經成為現實，我們將在本博客中進一步討論它。首先讓我們了解 Whatsapp 營銷如何為任何在線業務帶來好處。

全世界有77 億人，其中一半人已經完全且完全依賴互聯網及其服務。無論是支付賬單還是為晚餐點中餐，一切都在網上完成。因此，在線業務迅速增加。營銷人員希望與他們花費大部分時間的人互動——在線。

根據許多報告，Android 用戶下載量排名前三的應用程序是Facebook 、 Whatsapp和Instagram （順序相同）。

隨機事實：在全球範圍內，Android 用戶多於 iOS 用戶。這是網絡營銷如雨後春筍般湧現的主要原因。人們大部分時間都在這些社交媒體上度過。

由於 Instagram 和 Facebook 營銷已經蓬勃發展，這是 Whatsapp 決定登陸在線營銷領域的時候。

但我們無法將 Whatsapp 營銷與 Instagram 或 Facebook 進行比較。由於 Whatsapp 只是消息應用程序，而不是 Facebook 或 Instagram。考慮到信使，Whatsapp 是使用最廣泛的一種。

內容

為什麼選擇 Whatsapp for Business？

如果我們看到全球範圍內的數據，Whatsapp 已經成為其他應用程序中最好的通訊工具。使用 Whatsapp 作為首選信使的頂級國家是巴西和阿根廷。而在世界其他地區，Whatsapp 的使用量正在迅速增加。

如何通過 Whatsapp 吸引用戶？

由於我們已經閱讀了很多 Whatsapp 和Whatsapp for business ，現在的問題是——如何通過 Whatsapp 吸引客戶？ Whatsapp 是一個平台，通常用作朋友和家人之間的交流媒介。但它如何才能吸引客戶來做生意呢？

下面我列出了一系列令人驚奇的想法，你可以完全竊取這些想法來吸引你的用戶。

1.創意思維

Whatsapp 是一種您可以共享多媒體的媒介。因此，您可以直接通過 Whatsapp 分享照片、視頻或任何相關文件。向您的客戶發送表情包和動圖以吸引他們。超越簡單且信息豐富的文本是您的客戶所需要的。

此外，您可以隨時向他們發送語音留言，而不是打電話或發送詳細的短信。

2.安全短信

Whatsapp 提供端到端加密，您可以在其中將相關信息發送給您的用戶。此 Messenger 提供了一個安全層來檢測垃圾郵件和不適當的消息。 Whatsapp 已確保通過 Whatsapp 開展業務時不會向客戶發送垃圾郵件。

3.直接與用戶溝通

有些客戶在 Messenger 上更加活躍。他們查看 Whatsapp 的頻率高於查看電子郵件或短信的頻率。因此，通過此即時通訊應用程序直接與他們溝通，對打造值得信賴的品牌大有幫助。

Whatsapp 最近上了新聞，因為他們正在為 Whatsapp 業務推出聊天機器人。但許多人建議一對一聊天比機器人與客戶聊天更成功。

4.多語言對話

Whatsapp 提供多種語言版本。 因此，現在可以輕鬆地與跨境人員建立聯繫。

在 77 億人中，有 30 億人是 Whatsapp 的狂熱用戶（來自 180 個不同的國家）。您可以根據需求、貨幣或時間自定義和個性化消息。

5.跨渠道用戶參與

許多營銷人員使用跨渠道來吸引用戶參與業務。推送通知、短信和電子郵件等跨渠道用於保持客戶更新和參與。隨著 Whatsapp 業務的推出，您無需每天向客戶發送大量通知垃圾郵件。 Whatsapp 允許您向客戶發送提醒、更新或他們購買的收據。 對於您的用戶來說，這是一種一體化的跨渠道體驗。