短信營銷活動的真正價值是什麼？

看來，自從我們接觸到手機（甚至不是智能手機），我們很快就產生了發送文本的概念，也稱為 SMS。 當你不能說或聽的時候，你就打字——就這麼簡單。 我們習慣於接收來自朋友和家人的消息，但我們也願意訂閱來自品牌的重要時效通知（即短信營銷）。 想想航班通知、訂單發貨更新和庫存消息。 與電子郵件相比，我們不會那麼不願意打開文本，不是嗎？

讓我們在這裡換個角度，戴上我們的營銷帽子。 這些趨勢告訴你什麼？ 很明顯，您的營銷策略現在需要包括 SMS，尤其是在 SMS 獲得 98% 的打開率的情況下。 繼續閱讀以獲得一些有趣的短信營銷最佳實踐。

溫馨提示： SMS 消息與家人和朋友的個人短信在同一個地方發送。 越來越多的營銷人員現在正在利用 SMS，因此務必小心，不要求助於過於熟悉和侵入性的 SMS 營銷。

• 什麼是短信營銷？
• 為什麼短信營銷很重要？
• 短信營銷的價值是什麼？
• 如何進行群發短信營銷？
• 我可以發送哪些短信活動？

什麼是短信營銷？

短信營銷很簡單——它涉及使用短信發送優惠、促銷或任何其他與營銷相關的內容。 這不僅僅是群發短信。 它通常通過 SMS 營銷軟件實現自動化，該軟件使用觸發器發送這些文本營銷活動。

例如，當客戶在您的網站上創建個人資料並分享他們的電話號碼時，他們會收到一條歡迎短信。 然後，隨著軟件了解每個買家的更多信息，它可以發送更多相關通知，例如相關產品、銷售、庫存和發貨通知。

為什麼短信營銷很重要？

以下是您應該在其他營銷計劃中考慮 SMS 活動的幾個原因：

1. 你每天看幾次手機？ 可能很難計算，但平均值是 80。這是您向目標受眾發送信息的 80 個機會！

2. SMS幾乎不需要設計

3. 它通常被認為是高度個人化的

4.即時交付——文本會立即發送給您的用戶，因此您可以快速獲取數據。

5. 最佳參與率（優於電子郵件營銷、社交媒體和其他營銷渠道）。

短信營銷的價值是什麼？

所有營銷都歸結為信任。 無論我們賣什麼，我們不只是試圖獲得銷售，我們正在努力建立信任。 因為信任是將櫥窗購物者變成狂熱粉絲的鏈接——多次購買、在屋頂上大喊您的品牌並結交朋友的人。

SMS 非常適合建立這種信任，因為您的客戶已經期待有關他們的訂單的即時通知。 與經常出現在促銷標籤中的電子郵件或社交帖子中算法排名不夠高的電子郵件相比，SMS 可以被傳遞和閱讀。 它完全符合客戶的期望——簡單、簡短、重要和相關的通知。

此外，許多客戶有一個單獨的電子郵件，專門用於他們甚至從未檢查過的促銷電子郵件。 有些人甚至完全關閉了他們的電子郵件通知。 但在 SMS 方面，他們的行為並不相同——他們總是收到、看到並幾乎總是閱讀它們。

如何進行群發短信營銷？

請記住——我們上面描述的所有好處在您開始將 SMS 視為另一種銷售工具的那一刻就消失了。 任何人最不想看到的就是每天或每週都受到無關緊要的促銷活動的轟炸。 因此，請花一些時間來真正計劃您的營銷活動。

確保 SMS 不是您唯一在做的事情——其他形式的通信在正確處理的情況下仍然非常有效。 當一切都無縫地協同工作時——啊，這就是每個人都渴望的真正的全渠道體驗。

對於群發短信，平台通常會向您的客戶數據庫發送短信。 有些平台不提供其他任何東西，但這可能不是很有用。 如果您可以查看您的廣告系列效果、它與其他數字營銷計劃的關係，並在同一個地方管理回复——那將更加有用。

確保您的活動成功的最佳方法是規劃您的客戶旅程並了解客戶何時希望聽到您的品牌。 僅僅因為它是您的營銷服務之一而發送文本並不是正確的策略。

我可以發送哪些短信活動？

這裡只是一些非常成功的 SMS 活動的幾個例子，它們可以使任何企業受益。

商業活動

為了管理這些活動，企業可以利用 SMS 消息功能或通過 SMS 營銷提供商促進它。 例如，SMS 營銷提供商可以創建諸如“BUSSMS”之類的移動關鍵字來管理與業務相關的交互。

這些類型的活動在銷售和收入驅動時表現最佳。 為了充分利用它，發送高度個性化的信息、大膽地陳述報價以及使用號召性用語都很重要。 緊迫性、排他性和稀缺性通常最能促進快速轉換。

預編程和自動化有助於提前安排這些活動，並立即通知用戶有關新產品的信息。 這真的是雙贏的：客戶收到有關他們一直在等待的產品的實時通知，而企業無需動動手指——活動就會自動發送出去！

獨家促銷代碼活動

說到排他性——另一個可行且成功的 SMS 移動關鍵字活動通常側重於禮物、折扣或優惠券。 當人們被禮物吸引並選擇加入時，企業可以建立一個大型短信列表。

通知活動

這些活動通常最適合當前客戶。 目標是建立品牌信任和忠誠度，這是通過民意調查、調查和競賽來實現的。

在人工智能和機器學習的幫助下，營銷人員可以分析消費者的行為和購買習慣，並據此確定訂閱者。 假設客戶通常在周一和周四上午 8 點到 9 點之間購買咖啡，但通常不會在周五購買。 營銷人員可以使用位置數據和這種關於購買習慣的知識，並鼓勵他們在周五早上 8:30 上班途中在咖啡店停留。

聊天機器人

簡單的聊天機器人無需將用戶引導至網站上的常見問題解答和問答頁面，而是可以回答這些常見問題。 這感覺更加個性化，並且再次只需要設置一次。

未開發的機會

如果您沒有在營銷策略中使用 SMS，那麼您真的應該這樣做。 SMS 提供瞭如此多的潛力，但很容易被嚇倒並推遲它。 但開始總是最難的部分。 但是，您越早開始，您就會越快獲得這些新的參與機會並在您的行業中脫穎而出。

總體而言，SMS 擁有大量機會，您今天就可以開始利用它來發揮自己的優勢！ 雖然它可能很複雜，但複雜的自動化工具可以為您完成所有工作並立即開始為您帶來收入。