這是您在建立新的電子商務商店時所需要的
已發表: 2022-10-01建立一個正常運作的電子商務商店所需的一切
開設電子商務商店是擴大您的影響力和建立全球品牌的絕佳機會。 時機再好不過了——根據美國人口普查數據，電子商務在 2020 年（大流行的第一年）增長了驚人的 43%，並且還在穩步攀升。 [1]
電子商務繼續激增； 僅 2022 年第二季度在美國的銷售額就達到了 2573 億美元，超過了第一季度的銷售額以及第二季度的電子商務銷售額預測。 [2]
您可以通過高轉化率的電子商務商店分一杯羹，確保無縫在線購物。
在您努力完善產品並在市場上佔據一席之地後，不要讓糟糕的平台或系統阻止客戶結帳並返回您的網站。
1. 了解託管平台和開源平台之間的差異（和優勢）
在電子商務平台中選擇電子商務網站構建器時，您必須考慮網絡託管 - 一種將您的網站託管在服務器上以使其在線訪問的服務。 [3]
您可以從託管和開源平台中進行選擇。
什麼是託管平台？
託管電子商務平台將處理維護、更新、安全協議和補丁以及可能出現的任何技術問題。 這些平台的網絡主機將確保您的網站擁有有效的 SSL 證書，並為客戶提供安全的互聯網連接。
這種類型的平台可以節省您的時間，但也限制了設計靈活性和代碼定制。 即使您決定自己升級某些功能，這些更改也不會轉移到平台更新中，因為編碼是由網絡主機的開發人員完成的。
如果您不介意放棄對高性能站點的一些設計控制，那麼這些解決方案是一個好主意，您可以快速構建並隨著業務的增長無縫擴展。
什麼是開源平台？
開源電子商務平台還可以處理更新和安全性，但可以讓您完全自由地自定義您的網站。 但是，您必須具備編碼知識才能使用此類平台或聘請專業的 Web 開發人員。
開源平台還需要單獨的網絡託管，這意味著您需要找到可靠的提供商以確保您的網站具有快速加載時間和至少 99.95% 的正常運行時間。
儘管開源平台通常是免費的，但您必須考慮性能、Web 開發成本、託管費用和可擴展性。 隨著您的業務增長並吸引更多網站流量，您需要添加更多服務器以防止停機並滿足需求。
2. 以良好的 UI 和 UX 設計迎合您的客戶
UI（用戶界面）和 UX（用戶體驗）設計對於吸引訪問者的注意力並將其轉化為客戶至關重要。 如果由於混亂或混亂的佈局而無法在幾秒鐘內找到他們正在尋找的內容，很少有人會留在您的網站上。
讓我們回顧一下用戶友好的網頁設計中最關鍵的元素。
創建一個乾淨的佈局
一個乾淨的網站在視覺上很有吸引力，讓查找信息和產品變得輕而易舉。 您的訪問者不必費力尋找導航菜單、了解有關您的業務的更多信息、下訂單或聯繫您的業務。
在安排您的視覺元素時，請確保您的信息頁面易於查看和透明以建立信任。
構建無縫導航
您的網站訪問者應該能夠輕鬆導航。 整體佈局對此有所貢獻，但您網站的導航欄也起著至關重要的作用。
它應該在您網站的頂部可見，鏈接到其他頁面，以便訪問者可以快速找到他們需要的內容。 導航的基本組件包括：
- 一個搜索欄
- 產品類別
- 聯繫頁面
- 購物車按鈕
您可以將其他頁面放在漢堡菜單中以節省空間並消除混亂。
響應式網頁設計會自動將您的網站調整為不同的屏幕尺寸和分辨率。 這可確保在移動設備上訪問您的網站的客戶不會遇到與它交互的問題。
訪問者無需放大即可查看產品圖片和閱讀說明，Google 也不會以較低的 SERP（搜索引擎結果頁面）排名來懲罰您。
添加多語言支持
多語言支持對於向國際客戶銷售產品至關重要，並將幫助您吸引廣泛的受眾。
導航欄中帶有下拉菜單的語言切換器允許訪問者以他們喜歡的語言閱讀您的內容並獲得出色的購物體驗。
集成快速產品搜索
產品頁面設計是您的電子商務商店最關鍵的方面。 創建類別以簡化搜索（實施自動完成），從各個角度使用高質量圖像，並添加具有準確尺寸、顏色、尺寸和材料的詳細描述。
包括客戶評論以獲得社會證明，使價格、運輸成本和稅收可見，並提供個性化的產品推薦（出色的追加銷售和交叉銷售策略）以改善整體購物體驗。
添加迷你購物車小部件也將改善用戶體驗，因為客戶在結賬前不必離開產品頁面。
確保無摩擦結賬
一個考驗人們耐心的複雜、冗長的結賬過程會使許多潛在客戶反彈而無法完成購買。 要求他們註冊/創建帳戶或在結帳頁面上顯示意外費用也會增加購物車放棄率。
創建單頁結賬、啟用可選註冊、避免增加額外成本以及使購物車可編輯，這些都可以減少購物車放棄並提高轉化率。
許多電子商務平台包括稅收和運費計算器，非常適合消除與成本相關的意外。
3.利用銷售渠道整合
將您的電子商務商店與其他銷售渠道（如 Facebook、Instagram、亞馬遜和 eBay）集成可以幫助您接觸更廣泛的受眾並增加銷售額。
多渠道銷售可增強客戶體驗、激髮品牌忠誠度並增加收入。 例如，您可以在鏈接到您的商店的社交媒體（甚至是用戶生成的內容）上創建可購物的帖子。 這將產品推廣給更廣泛的受眾並使購物變得無縫。
許多電子商務平台與多個銷售渠道集成，包括線下。 他們提供了一個 POS 系統來簡化在線和實體店的交易，將數據保存在一個集中的地方。
4. 簡化庫存管理和訂單履行
沒有庫存管理軟件，您就無法經營電子商務商店。 無論您是保持產品庫存還是依靠直銷，您都需要一個工具來管理庫存、訂單和運輸。
庫存管理軟件可讓您跟踪庫存水平、簡化採購和銷售訂單以及管理髮票、運輸和交付。 它還可以通過實時了解您的存儲倉庫，防止產品短缺或庫存過多，幫助最大限度地減少開支。
許多電子商務平台與此類工具集成，以幫助用戶管理產品和履行訂單。 在一個地方處理所有這些可以加速運輸和交付，最終提高客戶滿意度。
5.幫助客戶更無縫地訂購和結帳
訂單和支付處理對於無縫用戶身份驗證和快速交易至關重要。 它需要一個商家帳戶和一個支付網關。
商家帳戶可讓您在將電子付款轉入您的企業帳戶之前接受電子付款。 支付網關是處理支付交易所必需的。
許多電子商務平台包括用於自動化訂單處理和交易的支付網關，還允許用戶提供多種支付選項，例如預付卡、借記卡和信用卡。 許多還支持替代支付方式，包括數字錢包（電子錢包）、移動錢包和加密貨幣。
一些平台還與會計軟件集成，以幫助用戶在一個地方記錄和報告金融交易。
準備好啟動您的電子商務商店了嗎？
現在是啟動您的電子商務商店並加入行業領導者行列的最佳時機。
了解您可能需要網絡開發人員或設計師的外部幫助來管理所有的花里胡哨，特別是如果您決定採用開源電子商務平台路線。
上面介紹的基本網站功能將幫助您提供簡化的在線購物體驗，將訪問者轉變為忠實客戶。 如果您想脫穎而出並建立長期的業務成功，實施這些最佳實踐中的每一個都是關鍵。
來源
- 大流行期間電子商務銷售激增，Census.gov
- 美國人口普查局新聞 – 季度零售電子商務銷售額，2022 年第二季度，Census.gov
- 最佳電子商務網站建設者，Tooltester.com
- 電子商務網站設計，Pinterest.com
- 電子商務網站設計終極指南，Toptal