SMX East 2014 演講者係列：Cindy Krum 在移動 SEO 中最重要的是什麼

今年早些時候，當移動搜索流量超過桌面搜索流量時，搜索引擎優化和互聯網營銷的格局發生了重大變化。 移動流量只會繼續上升，品牌和企業根本不能錯過移動機會。 如果您還沒有整合移動搜索引擎優化和移動社交策略，那麼現在是時候了。

MobileMoxie 的首席執行官 Cindy Krum 周遊全球，向主要企業和品牌宣傳移動營銷中最重要的內容，主要是在 SEO 和社交媒體領域。 她還是《移動營銷：無論客戶身在何處都能找到他們》一書的作者。 她將於 10 月 1 日上午 9 點在本月的 Search Marketing Expo (SMX) East 2014 的“SEO 應該如何處理移動設備”中分享她的見解

繼續閱讀，在她對所有移動事物的採訪中發現這位移動專家的關鍵見解。

BCI：企業如何才能最好地轉向移動搜索引擎優化和社交策略？ 他們從哪裡開始？

CK：企業管理需要從自己做起，或者作為營銷人員，你需要推動他們。 如果你告訴貴公司的 CEO，他們必須在接下來的 30 分鐘內通過手機完成以下三項任務（顯然要為貴公司挑選前三項相關轉化），他們會怎麼說？ 他們能做到嗎？ 如果他們發現這有多困難，他們會生氣嗎？

真正了解您的品牌需要解決的移動用例也是一個好主意——列出清單可能是個好主意。 如果您是本地企業，那麼用例可能是這樣的：

• 有人在尋找我們的商店時迷路了
• 有人想要地址、電話號碼或地圖
• 有人想提前打電話下訂單或檢查我們的庫存
• 有人想在開車去拿產品之前檢查產品的規格

此練習將為不同類型的公司返回不同的結果，但它應該可以幫助您組織移動戰略，並確定您的工作重點。

最容易修復的最大的移動搜索引擎優化錯誤是什麼？

“移動”為開發人員、營銷人員和 SEO 提供了一個全新的潛在混淆列表，如果您不注意，很容易錯過這些混淆。 當我查看 Google 中的“site:”查詢時，我通常會發現最多的問題，如果它是移動特定站點，或者查看 iPhone 爬網，如果它是內置在響應式設計中的。

最容易修復的最大移動社交錯誤是什麼？

看到真正先進的開發團隊完全依賴仿真器和模擬器，我總是感到驚訝。 這不行。 我公司提供移動模擬器和模擬器，我可以從經驗告訴你，它們很難維護，也很難保持準確。 我們盡最大努力，但如果您將預算用於開發項目，您還應該將預算用於實際測試設備。 我通常包括 4 台設備——iOS 手機和平板電腦以及 Android 手機和平板電腦。 檢查網站是否適用於所有四個網站至關重要。 在各種設備上的本機操作系統上測試應用程序也非常重要。

你能分享一些你最喜歡的移動品牌做得好的例子嗎？ 想到 Charmin 的 SitOrSquat 應用程序或強生嬰兒睡前應用程序……

當他們的應用程序成為用戶生活的一部分並解決問題時，品牌在移動設備上做得很好。 我在下面談論好的應用程序，所以讓我們在這裡談談好的移動網站。 當我對優秀的移動設計進行基準測試時，我會關注 Facebook、亞馬遜、谷歌等無處不在的品牌，以及在較小程度上的 eBay、Pinterest、Twitter。 但是，對於出色的移動體驗的真實品牌示例，我不得不說百思買。 他們的移動網站可以感知位置，記住我是誰，以及我之前購買的東西。 它讓我決定是要運送物品還是付費將其從我家附近的商店中取出，這樣我就可以在大約一個小時內過去取貨。 這是恆星！

想想我在現實生活中使用最多的移動網站……它們主要是公用事業和購物網站。 我的移動行為（和統計數據表明我並不孤單）通常是多屏體驗。 我通常要么在電視機前，要么在電腦前，有時，我在手機上做某事，在平板電腦上做其他事情（這是真的——哎呀！）。 我幾乎可以互換使用手機和平板電腦。 我一邊看電視一邊在亞馬遜上購物（我知道這是消費主義的頂峰），有時在廣告期間，我會在我的設備上閱讀行業新聞或觀看短視頻。 （老實說，我看的電視不多，所以我的多屏體驗主要是在我工作的時候，在我的手機或平板電腦上使用社交網絡、電子郵件和聊天，以及在我的電腦上保存工作文檔。

我在手機上搜索最多的網站總是信息豐富，這表明“內容為王”的格言仍然適用於移動設備。 我最常見的移動搜索之一實際上說明了有關移動搜索和移動網絡策略的許多事實：“狗能吃______嗎？” 這是一個我需要立即獲得信息的查詢，因為狗在我的腳下乞討，食物在我的手上或盤子裡，繼續引誘狗。 如果有這樣的應用程序，它永遠不會在我的谷歌搜索結果中排名（這對應用程序營銷來說很重要）。 我想我應該看看是否有一個應用程序，但是有很多網站可以從移動搜索中很好地做到這一點。

你需要成為一個大品牌才能在移動領域取得成功嗎？

恰恰相反！ 我認為我們即將進入一個對移動設備友好的網站將不再是可選的時代。 就像大多數公司需要一個網站一樣，現在，他們需要一個可以在各種不同設備上運行的網站。 一些公司可以擺脫有限的移動存在，但是當消費者伸手去拿手機並發現他們想要的網站無法運行或很難在手機上使用時，他們就變得不那麼寬容了。

什麼時候創建移動應用程序有意義？

我經常收到這個問題，但答案不是你所期望的：我不喜歡應用程序。 太多的公司已經建立了低於標準的“品牌”應用程序，並且與移動網站相比沒有任何優勢。 在我看來，必須有一個真正令人信服的理由來構建一個值得預算的應用程序。 （請記住，要覆蓋整個移動受眾，您確實需要構建兩個應用程序：一個用於 Android，一個用於 iOS）。 一般來說，如果您在應用程序中所做的事情可以 100% 在類似的網站上完成，那麼可能沒有令人信服的理由來構建應用程序。 SitOrSquat 和 Baby BEDTIME 在嘗試將其品牌擴展到人們生活的新方面方面都很棒，但在像這樣的努力中，品牌必須記住幾件事：

• 頻率和參與計數。 如果您想留在某人的電話上，那麼從長遠來看，您必須真正有用。 我沒有孩子，所以我不能談論 Baby BEDTIME 應用程序的實用性，但如果這個領域沒有太多的競爭，那就太好了。 如果存在競爭，強生公司將需要在他們所做的事情、應用程序領域以及他們的產品線中做到最好。
• 將應用程序視為品牌延伸是不夠的。 應用程序必須是真正在應用程序市場中競爭的產品； 品牌真正引以為豪的資產，並滿足了迫切的需求。 僅僅因為它是用於電話的，並不意味著您可以“打電話給它”。

當我看到品牌做得很好時，那是因為它們以一種無縫且有用的方式將在線和離線世界連接在一起。 亞馬遜應用程序讓我可以掃描商店中產品的條形碼，看看誰的價格更優惠，和/或如果我想現在就買東西會花多少錢，而不是等待兩三天讓亞馬遜 Prime 得到它到我家門口。 這是非常有用和無縫的！

我一般不吃披薩，所以這對我的生活沒什麼大不了，但我聽說必勝客有一個應用程序可以讓我保存我正常的比薩訂單、地址和最近的商店，所以我的正常訂單需要更少的時間不超過 30 秒，不涉及與任何人交談、排隊或等待。 傑出的！

我可能不是常態，但我看過很多人的手機（窺探），人們在主屏幕上保留的通常是實用程序和遊戲。 即使是對品牌非常忠誠的人也不會被糟糕或無用的應用程序所強迫。 當您在移動設備上做任何事情，尤其是應用程序時，重要的是要考慮您正在解決什麼問題，以及人們現在如何解決它，而無需您的應用程序或移動網站。 您提供的解決方案必須優於當前的解決方案，並且必須提供超出添加公司徽標的改進。 “外面有十億個天氣應用程序，但這個是我們的”實際上並不是人們下載您的應用程序的令人信服的理由。

在移動方面，您最喜歡做什麼和不做什麼？

響應式設計中內置了很多 WordPress 模板，因此請尋找這些模板。 此外，尋找可以使您的博客頁面快速加載的插件。 跳過長帖子的分頁，但考慮無限滾動或漸進式加載選項。 使字體大到足以閱讀，並且永遠不要左右滾動。 消除彈出窗口（呃！），但也要在許多不同的設備上以不同的方向（縱向和橫向）測試屏幕接管風格的消息，以確保它們可以關閉。 在您的所有設備上測試所有視頻、動畫和 JavaScript。 在您的所有移動設備上測試所有共享功能。 共享按鈕應該共享頁面的桌面版本，即使該人是從他們的移動設備共享的。 這是因為共享將在桌面和移動設備上可見，並且用戶代理檢測和從桌面到相應移動頁面的重定向將有助於移動訪問者，但大多數網站沒有從移動到相應桌面頁面的重定向，所以單擊移動鏈接的桌面用戶只會停留在移動頁面上。

你有什麼類型的智能手機？

我有很多用於測試的手機，但我目前用於日常交流的手機是 Nexus 5。在某些方面，它與 iPhone 5 相比是一個很大的調整； android 應用程序仍然很差，而且有問題，但我實際使用的應用程序運行良好。 我喜歡 Nexus 5，因為它有 Google Now，我認為這對於理解移動搜索和交互的未來很重要。

您最喜歡手機上的哪些應用程序？

我只是看了看我最近使用的兩部手機； 除了股票應用程序，這裡是我使用的應用程序，按我使用它們的頻率順序排列：Facebook、Audible、Netflix、Skype/AIM/G+、亞馬遜、銀行和信用卡應用程序。 就像我說的，我不喜歡應用程序，所以它們需要非常棒才能在我的手機上持續很長時間。

到 2015 年，品牌需要具備哪些條件？

1. 一個適合移動設備的網站，以及許多移動測試設備！
2. 分析設置為報告移動和平板電腦流量
3. 基本了解與您的移動流量相關的 SEO 和服務器問題

SMX East 2014 演講者係列將於下周繼續，由 Lisa Williams、Joanna Lord 和 Bruce Clay 本人主持。 9 月 30 日，Virginia Nussey 和我將開始實時博客 SMX East 2014。請在此處查看我們的實時博客時間表。