什麼是人才分析？

根據 Gartner 的 2021 年人力資本管理技術炒作週期，數據分析在人力資源和人才管理中的使用正在上升，預計將在未來兩到五年內達到廣泛採用的水平（Gartner 客戶可獲得完整研究報告）。

成長中的組織可以使用這種新興技術做出最佳的招聘決策，並在人才獲取和保留方面超越競爭對手。

在本指南中，我們將深入探討人才分析的含義，並分享招聘經理（例如您自己）可以使用該技術做出更好、更有效的招聘決策並留住頂尖人才的方法。

讓我們開始吧。

什麼是人才分析？

人才分析，有時也稱為 HR 分析、勞動力分析或人員分析，是一種數據分析形式，它使用申請人和員工數據來深入了解員工敬業度、績效、保留和流失等因素。

在招聘和人才管理的背景下，人才分析在招聘過程、員工保留策略和招聘過程中特別有用。

人力資源部門如何利用人才分析？

鑑於大辭職，人力資源團隊的壓力可以說從未像現在這樣大，要以最有效的方式聘用最優秀的人才，並儘可能長時間地留住頂尖人才。

利用人才分析可以幫助消除這些挑戰中的大量猜測，成功地使用人才分析來僱傭和留住最優秀人才的組織將比那些不這樣做的組織享有巨大的競爭優勢。

以下是人力資源部門可以利用這項技術做出更好決策的幾個領域：

• 行政 HR： HR 管理員可以使用人才分析來創建詳細的報告和演示，基於對空缺職位和流動率等人員數據的分析。
• 人才管理：負責招聘、僱用和留住員工的人力資源專業人員可以使用人才分析來圍繞員工敬業度、學習和發展機會以及員工生命週期的所有其他要素做出數據支持的決策。
• 勞動力管理 (WFM)：人力資源專業人員可以使用人才分析來準確預測未來的工作量，以幫助招聘新人才並在最關鍵的領域安排員工。

哪些人力資源領域受到數據分析的影響？

既然我們已經確定數據分析對招聘經理和人力資源團隊來說是一大福音，下一步就是弄清楚從哪裡開始。

使用數據分析來改進招聘和人才管理決策並不像安裝新的人才管理軟件或在數據分析機器上打開一個大開關那麼容易。 首先，您需要乾淨的數據和良好的數據管理實踐文化，以確保您的數據準確可靠。

為了從小處著手並逐步發展，這裡有三個關鍵的重點領域，可以以可管理的方式開始您的人才分析工作。

人才分析可以提高人力資源團隊效率的最重要領域之一是員工體驗，或者員工在工作體驗中感受到的一切，從他們周圍的物理空間到與其他員工的互動。

員工體驗與員工敬業度不同，員工敬業度可能低也可能高，但他們的經驗是影響敬業度的基準。 例如，如果員工與同事互動（經驗）的機會有限，那麼他們的敬業度可能會很低。

一般來說，更高的敬業度會提高員工的績效和生產力。

人才分析軟件可以幫助人力資源團隊在薪酬和福利、學習和發展機會以及簡化管理流程等領域發現改善員工體驗的機會。 人力資源主管可以通過定期調查員工並詢問有關工作滿意度、對領導力的信心和薪酬的問題來收集數據，為這些分析提供信息。

這是一個簡短的視頻，詳細解釋了人才分析和員工體驗之間的聯繫：

人才分析與多元化、公平和包容 (DEI) 工作之間的聯繫可能不會立即顯現出來，但分析可以幫助 HR 領導者針對他們的 DEI 工作產生最大影響。

數據分析使人力資源團隊在提高多樣性、公平性和包容性的方法上更具戰略性。 這個過程首先收集有關種族、性別、年齡、性取向等的數據，然後使用這些數據來確定建立更多樣化勞動力的機會，例如戰略性招聘以解決代表性和員工資源組的差距以確保需求正在被滿足。

DEI 的高級分析應用程序包括使用自然語言處理 (NLP) 來檢測公司消息傳遞中的偏見語言，以及使用預測分析來根據招聘和減員預測未來的多樣性水平。 這一切都可以幫助您根據需要調整勞動力計劃。

這是一個簡短的視頻，展示瞭如何在多元化招聘軟件中設置多元化儀表板的示例：

內部人才市場 (ITM) 是一種技術工具，它使用人工智能將現有員工與協作項目、學習和發展機會，甚至是組織內的新全職角色相匹配。

這個想法是，如果您能找到新的方法來讓現有員工在您的組織內發展和成長，您就可以最大限度地提高他們的技能，同時提高員工敬業度並減少不必要的減員。 例如，如果您的銷售團隊中的一名員工有興趣和背景從事營銷工作，那麼 ITM 可以幫助在員工精疲力盡並在組織之外尋找新角色之前建立這種聯繫。

ITM “讓組建多學科團隊變得更加容易，這些團隊不通過職稱或角色考慮人員，而是考慮人員為解決業務問題帶來的技能、經驗和潛力，”Watson Stewart 全球負責人倫敦渣打銀行的人才解決方案告訴 SHRM。

這是一個簡短的視頻，展示瞭如何開始使用內部人才市場：

支持人才分析的軟件

人才分析軟件可以包含在幾種不同類型的人力資源軟件中，包括人力資源分析、人才管理、績效管理、繼任計劃、勞動力管理和人力資源軟件等等。

從本質上講，任何幫助團隊管理人才並包含數據分析功能的軟件都可以被視為人才分析軟件的一種形式。

因此，您知道要尋找什麼，人才分析軟件的一些常見功能包括：

• 薪酬計劃
• 招聘管理
• 繼任計劃
• 營業額追踪

還沒準備好採用人才分析軟件？ 以下是一些彌合差距的想法

正如您在上一節中看到的，如果您使用任何類型的人力資源軟件，您可能已經可以訪問人才分析功能。 但是，如果您對一些技術含量較低的方法感興趣，可以在不投資專門的人才分析平台的情況下深入了解招聘和留住頂尖人才，這裡有一些想法：

• 調查您現有的員工。 簡單地詢問您的員工，他們在工作中對什麼感到滿意和對什麼不滿意是深入了解為什麼一些員工留下以及為什麼一些員工離開的好方法。 這將使您能夠糾正一些可能讓員工四處尋找新機會的痛點。
• 將您的工資與市場平均水平進行比較。 您不需要分析工具來將您的工資單與當前市場進行比較。 如果你的薪水遠低於平均水平，你可能會因此失去有價值的人才。 以下是可供參考的薪資信息網站列表。

注意：本文中提到的應用程序是在上下文中顯示功能的示例，不作為認可或推薦。 它們是從在出版時被認為可靠的來源獲得的。