什麼是市場績效管理？

什麼是市場績效管理？

市場績效管理知道哪些指標是成功的關鍵，以及為了提高這些指標需要拉動哪些槓桿。 許多傳統的電子商務指標對市場運營商來說確實很重要，但賣家社區增加了一個完全不同的維度，需要量化和持續調整。 市場對市場的興趣很高，因為與傳統電子商務模式相比，市場呈現出爆炸性增長——根據紐約大學斯特恩商學院的數據，市場的利潤是傳統電子商務模式的三倍。 但是，實現盈利的市場模式需要勤奮、仔細的衡量和及時的路線修正。

市場模式正在上升

隨著公司努力吸引新客戶和回頭客、擴大產品和渠道並成為買家的目的地，市場和其他復雜的電子商務模式的需求越來越大。 隨著產品、客戶、市場、地理、價格、盈利能力等方面的擴展，衡量結果和瞄準未來投資變得非常困難。 平衡評估與權宜之計，許多公司試圖利用電子表格和“複選框”公式來描繪其銷售環境的表現。 這通常是一種有缺陷的方法，因為跨多個電子表格同質化數據可能具有挑戰性——即使數據是一致的！ 不同的數據源使得及時評估站點性能變得非常困難。 這意味著隨著市場業務的擴展以及市場和購買行為的變化，公司通常會迎頭趕上。

數據需要產生可行的見解

量化和可視化這些重要數據通常意味著購買報告工具並滾動您自己的儀表板，但這種方法通常會導致報告和分析僅顯示您的市場情況的一部分。 在較大的市場中，通常測量超過 50 個 KPI 以表明業務的健康狀況。 正如您可能猜到的那樣，這些 KPI 並不是一成不變的，自己推出的公司通常會迎頭趕上。 市場的動態特性怎麼強調都不為過——新的買家社區、新的產品供應和新的供應商都結合在一起，使有效衡量成為一項挑戰。

答案是針對市場環境和復雜多渠道電子商務的複雜分析需求的整體分析方法。 McFadyen Digital 為電子商務環境中的老練客戶提供支持已有超過 25 年的時間，並且已成為市場專家超過 10 年。 這段歷史是構建分析解決方案的基礎，該解決方案專門用於滿足市場需求和通過電子商務渠道銷售的多渠道業務以及管理和衡量一件代發。

市場績效管理儀表板

為了幫助市場運營商創建程序化的可操作情報，McFadyen Digital 創建了市場績效管理 (MPM) 儀表板，這是一個專門構建的解決方案，允許企業快速響應複雜電子商務中一些最引人注目的問題。 借助 100 多個以商業為重點的 KPI，您可以查看同質化數據，這將有助於更深入地了解已發生的事情以及對未來的影響。

高級業務問題示例：
• 客戶數字關係：我在哪裡投資，在哪裡撤退？
• 我如何衡量複雜的客戶關係？
• 我的市場和直銷合作夥伴能否提供支持我品牌的客戶滿意度？
• 根據當前的銷售和盈利結果，我應該考慮哪些新產品和新品類，我應該在哪裡擴大或減少關注點？
• 客戶忠誠度的趨勢是什麼？ 是否存在影響客戶忠誠度的產品或類別？
• 擴展我的市場業務是否也會擴大利潤、增加收入或擴大客戶群？
• 鑑於競爭激烈的環境，我如何最好地利用不斷擴大的數字世界？

MPM 儀表板可以提供對此類問題以及更多問題的見解，因為它是一個真正的 SAAS 平台，利用了 McFayden Digital 生態系統的深厚而廣泛的經驗。 與任何其他方法相比，我們的客戶可以獲得更廣泛、更深入的 KPI 起點。 同時，McFadyen Digital 可以自定義內容、儀表板和報告，以滿足每個客戶的特定需求。 我們的客戶得到了世界上最好的——一個真正的 SAAS 平台，可以完全定制以滿足您的所有需求。

利用這些儀表板，客戶可以看到哪些市場利潤最高，哪些市場增長最快。 客戶可以深入了解地域差異，並在下一刻關注哪些產品線的回報率最高。

MPM 從一個強大的雲交付 SAAS 環境開始，專門為與大多數公司正在尋找的 KPI 緊密匹配而構建。 數據通過複雜的連接器技術被消耗到該模型中，該技術允許近期更新不斷變化的市場。 客戶可以立即起床並生活。 對於那些有獨特儀表板和報告需求的客戶，MPM 模型旨在使用不同的數據源並允許客戶在演示中具有極大的靈活性。 可以自定義儀表板和報告，而無需擔心可升級性。

MPM 產品是企業可以轉向存在單一事實版本的地方。 當企業在分析績效時，關鍵是要考慮相關的 KPI，並結合其他數據方面考慮——從需要的任何角度生成全貌。 MPM 為企業提供了一種工具，使他們能夠從任何維度深入研究數據，從而使洞察力具有相關性和及時性。

憑藉強大的技術和輕鬆的定制，客戶將在他們需要的時候獲得他們需要的準確信息。 MPM 性能提供了市場盈利能力。

要了解有關市場績效管理儀表板的更多信息，請安排演示或發送電子郵件至[email protected] 聯繫我們。 您可能還對我們最近關於該主題的電子書感興趣，使用市場績效管理創建可操作的見解。