什麼是增長營銷以及如何將其用於您的品牌

已發表: 2022-08-05

為什麼要閱讀本指南？

了解什麼是增長營銷以及它與增長黑客的區別
探索增長營銷的好處以及可用於為您的業務實施它的框架
了解可用於您的業務以增加收入和銷售額的增長營銷技術
通過展示真實世界的示例來查看增長營銷技巧

什麼是增長營銷？

除非您是具有廣泛知名度的知名品牌，否則在商業競爭方面，您將面臨漫長的營銷旅程。

根據 Statista 的數據，品牌每年在美國的營銷費用總計超過 2000 億美元。有如此多的聲音要求客戶注意，要讓您的企業脫穎而出是一項挑戰。

增長營銷通過幫助您轉向綜合方法來發展業務，將眾所周知的擴音器放在您的手中。它涉及通過跨營銷渠道的不斷測試來優化您的內容營銷工作。增長營銷的目標是發現新的機會來幫助建立和吸引您的企業受眾。

採用增長營銷策略而不是完全依賴傳統營銷技術的品牌會在更短的時間內獲得更大的成功。

除了獲取客戶的傳統方法（例如創建廣告和登錄頁面、發送電子郵件群以及使用相同的 50 個關鍵字運行 Google Ads 活動）之外，增長營銷活動還包括簡短的數據驅動實驗。

如何使用增長營銷？

增長營銷是跨營銷渠道和產品開發的快速試驗過程，以確定擴大業務的最有效方法。它將營銷、銷售和客戶成功團隊合併在一起，以實現業務增長的共同目標。

增長營銷中的“增長”可能意味著不同的事情，具體取決於您的業務目標。它可能是：

培養電子郵件列表
添加更多用戶
獲得更多點擊率
提高廣告轉化率
不斷增長的用戶參與度
增加收入
獲得品牌知名度

關鍵是從小處著手並獲取有關最有效營銷工作的信息。然後，關注收集的數據支持的渠道。

不斷地分析數據和反饋什麼是有效的，什麼是無效的，這將增長營銷與製造產品然後營銷它的傳統策略區分開來。它專注於營銷，然後是分析，然後是改造，然後是再營銷。它可以幫助您預測變化併計劃您的策略以不斷改進。

增長營銷與增長黑客

肖恩·埃利斯（Sean Ellis）創造了“增長黑客”一詞，以區分利基營銷初創公司需要與更廣泛的初創數字營銷世界。

增長黑客關注的是短期結果，而增長營銷關注的是大局。
以下是使這兩種方法不同的一切：

增長黑客是關於快速成功，主要關注客戶獲取，而增長營銷旨在通過結合全渠道策略來實現長期進步。
增長黑客使用數據來試驗和改進結果，而增長營銷使用數據來繪製模式並製定策略。
增長黑客是一種更實際的方法，需要持續測試和調整，而增長營銷則相信流程自動化和定期調整。
品牌目標和痛點在增長黑客中起著核心作用，而增長營銷則專注於客戶痛點。
該策略在一些營銷人員中名聲不好，因為他們優先考慮快速獲勝而不是長期成功。

增長營銷將營銷技術與增長黑客的戰術元素相結合，為全新的業務增長方法讓路——技術隨著業務的增長而變化。

對於初創公司來說，一切都與快速增長有關——測試和創新。在企業層面，增長營銷側重於增量變化，因為即使轉化率的小幅提高也可能帶來巨大的增長機會。

增長營銷的好處

以下是您通過增長營銷思維方式獲得的眾多好處中的一些。

跨職能：增長營銷涉及跨職能協作。營銷團隊扮演著核心角色，產品、銷售、客戶支持和分析團隊也是如此。
更好的決策：增長營銷消除了傳統營銷技術中普遍存在的直覺。通過增長營銷，您正在採用一種包含數據的營銷方法，顯示哪些有效，哪些無效，以幫助您做出更好的決策。
清晰的客戶理解：增長營銷側重於了解客戶旅程、提供更好的體驗以及與客戶建立個人關係——最終提升您的聲譽。
靈活性：可擴展性是所有增長營銷策略的核心。您可以根據您的現金流擴大或縮減您的營銷工作，而不是盲目地在 PPC 活動上花錢。
推動收入增長：增長營銷以可持續發展為核心，專注於提高收入的敏捷目標。增長營銷不是在黑暗中射擊，而是尋找有希望的目標並努力從戰略上實現它們。

要享受所有這些好處，您必須掌握實施這些技術的框架。用於增長營銷的最常見框架稱為 AAAARR。

增長營銷的 AAAARRR 框架

海盜漏斗，或 AAARRR，是最流行的增長營銷框架/漏斗之一。 AAARRR 是 Awareness、Acquisition、Activation、Retention、Referral 和 Revenue 的首字母縮寫詞。增長營銷人員使用漏斗來全面了解增長黑客並找到機會。它由以下步驟組成。

- 意識。 你接觸到多少人？通過使用社交媒體和外展來提高品牌知名度。
- 獲得。 有多少人訪問您的目標網頁/網站？您在獲取階段的目標是找到合適的潛在客戶並將其轉化為客戶。使用內容營銷、PPC 廣告和其他社交媒體渠道來獲取更多客戶。
- 激活。 有多少游客採取行動？專注於個性化和轉化率優化，將訪客轉化為客戶。注意活躍用戶、放棄率和激活率等指標。
- 保留。 有多少人會為了更多而回來？此階段旨在為客戶提供一致的價值以降低客戶流失率——它涉及主動處理客戶體驗。使用重新參與活動、強大的支持知識庫以及獎勵和促銷來留住您獲得的客戶。
- 收入。 有多少人開始付款？他們付多少錢？這個階段加強
  通過提供更好的體驗、增加平均訂單價值和提高保留率來實現客戶生命週期價值。

專注於您的定價並使用追加銷售和交叉銷售策略來增加收入。此階段的相關指標包括每月經常性收入、年度經常性收入和收入流失。

推薦。 有多少人將朋友推薦給您的企業？您需要利用客戶的忠誠度來幫助他們在此階段為您推銷您的品牌。淨發起人規模和客戶推薦是現階段的重要指標。

該框架可幫助您確定業務中最薄弱的環節並專注於改進它。由於所有客戶都通過這六個步驟中的每一個，您可以輕鬆找到業務中的差距。

考慮到這個框架，讓我們繼續討論可用於增加品牌收入的增長營銷策略。

增長營銷策略

錯失恐懼症

大多數成功的增長營銷策略都有一個共同點——它們在情感上激勵人們採取行動。

恐懼是可以利用的最強大的情緒之一，因為人們更重視損失厭惡而不是收益。這就是為什麼害怕錯過是一種有效的營銷策略的主要原因。

當 Gmail 剛剛起步時，它的競爭對手 Outlook 和 Hotmail 牢牢佔據了市場份額。但失敗者很快擊敗了巨頭，而一個重要的貢獻者是 FOMO。

早期，Gmail 擁有僅限受邀者的獨家訪問權限。雖然 Gmail 通過口耳相傳而發展壯大，因為它提供了卓越的體驗，但人們知道沒有人可以註冊並開始使用它——他們必須得到邀請。
每個 Gmail 用戶最多可以邀請 50 位朋友，而且僅限邀請的政策非常誘人，以至於 Beta 測試人員在 eBay 上拍賣了邀請。

當它推出時，Facebook 也是在僅限邀請的基礎上運營的。然後，它逐漸向美國各地的不同大學開放。剩下的就是歷史了。

創新

創建滿足需求的新的、用戶友好的產品可以幫助您調整業務，同時讓您的客戶參與其中。

創新使 Google 將 Chrome 變成了世界領先的網絡瀏覽器。 2008 年，微軟的 Internet Explorer 仍然是使用最廣泛的瀏覽器，佔有 60% 的市場份額，Mozilla 的 Firefox 位居第二。

當谷歌在 2008 年 9 月 2 日推出 Chrome 時，它的市場份額僅為 0.3%。十年後，Chrome 的市場份額超過了 70%，幾乎沒有人使用 Internet Explorer——該瀏覽器於 2022 年 6 月 15 日退役。

個性化

個性化可幫助您增強客戶體驗、建立忠誠度、提高轉化率、減少購物車放棄並提高平均訂單價值。

細分您的受眾，了解每個細分市場的需求和願望，並根據他們的需求定制您的產品/優惠，使個性化成為一種有效的增長營銷策略。

Spotify 使用數據和機器學習來幫助用戶發現更多音樂，根據他們已經喜歡的內容進行推薦，並個性化體驗。這種方法有助於獲得
截至 2022 年第一季度，4.22 億獨立用戶。

Netflix 也成為了今天的巨頭，它是首批使用大數據和個性化來推薦內容並保持用戶參與度的流媒體平台之一。

結合創意和數據

增長營銷是一個不斷反饋和迭代的循環。您不能假設相同的廣告或消息將永遠有效並帶來相同的結果。營銷人員必須願意根據從分析和客戶調查中獲得的反饋嘗試新事物。當然，這涉及到創造力，但它需要解決問題，而不是隨意做出改變以希望某些事情會奏效。

一個經驗豐富的增長營銷團隊會以營銷思維看待您公司中發生的一切。他們尋找機會獲得反饋和數據。抓住一切機會重新審視您的營銷計劃並對其進行調整以實現更多增長。

為了取得成功，您的營銷團隊應該將重點數據分析和傳統策略結合起來。這是不同角色的樣子。

產品開發團隊關注功能、升級和補充產品線的請求，他們即將推出的計劃和目標可以使營銷活動受益。
分析團隊跟踪有價值的指標和數據，這些指標和數據激勵營銷人員在他們的數字營銷活動中嘗試新事物。
客戶支持團隊始終與用戶保持聯繫，在所有這些對話中，他們都會上一兩節營銷課。他們分享客戶的讚譽和擔憂，以幫助公司發展。

使用增長營銷推動業務成功

增長營銷是傳統的以漏斗為中心的營銷技術的敏捷測試驅動替代方案。

它通過做出和實施快速更改來幫助您的業務成倍增長。然而，增長營銷不僅適用於初創公司。它同樣適用於更大、更成熟的公司。

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