什麼是良好的投資回報率 (ROI)

乍一看，問題是“什麼是良好的投資回報率 (ROI)？” 似乎不費吹灰之力。 我的意思是，說實話，這是一個愚蠢的問題，不是嗎？ 答案是如此明顯。 但後來它擊中你，你真的開始考慮它。

不，認真的。 什麼是好的投資回報率？

你心中的烏托邦人知道，任何能讓投資者獲利的投資都是一項好的投資。 不虧錢是好事。 虧錢是不好的。 但這也挑戰了你的懷疑論者。

這是真的嗎？ 太少有多少？ 多少是太多了？ 優步呢？

根據加拿大廣播公司的新聞報導，每次有人叫車，這家叫車公司就會損失大約 58 美分。 然而，令人驚訝的是，它不斷吸引投資者投資該公司，該公司自 2009 年成立以來從未盈利。

另一方面，營銷機構如何能夠為其客戶之一——墨西哥咖啡館提供 4,381% 的投資回報率。 通過白標廣告活動，這家餐廳在短短 28 天內從 300 多名新客戶那裡獲得了近 30,000 美元的收入。

那麼，這會使投資優步成為投資回報率不佳的一個例子嗎？

在我們回答這個問題之前，讓我們首先了解商業世界中使用最廣泛的術語之一的確切含義。

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什麼是投資回報率？

在這個術語的傳統意義上，投資回報就是它聽起來的樣子。 這是投資者期望的投資回報。 多年來，該指標一直被用來分析投資的盈利能力。

全球大多數企業都將投資回報率作為一項綜合指標來分析投資隨著時間的推移的效率，並解讀決策背後的戰略是否有效。 使用這些發現，企業可以決定是否在未來遵循相同的投資策略和/或比較不同的選擇以確定最佳選擇。

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就給它加上一個數值而言，投資回報率可以通過將投資的當前價值與投資成本之間的差值除以投資成本來計算。 不用說，數字越高，投資回報率就越高。

但是，投資的預期回報是否應該是貨幣的？

這就是它變得棘手的地方。 VaynerMedia 的首席執行官兼媒體和通信公司 VaynerX 的董事長 Gary Vaynerchuk 可能會回答這個問題。 他說：

根據加里的邏輯，投資優步的投資者似乎做出了明智的選擇，即使他們現在沒有盈利。 他們藉此機會希望公司有朝一日會壟斷市場，從而開始為他們的投資帶來回報。

然而，由於投資回報率在很大程度上取決於企業經營的行業類型，因此在出租車和豪華轎車行業經營的公司的投資回報可能與為其客戶提供服務的營銷機構的投資回報有很大不同。

什麼是代理機構的良好投資回報率？

說實話，一個機構的良好投資回報率是確保他們的客戶獲利。 而已。 除此之外，沒有正確的答案。 一些機構可能滿足於 5% 的投資回報率，而另一些機構可能正在尋找更高的數字，例如 20%。

事實上，看看我們之前的Cafe Mexicana示例，考慮到全方位服務餐廳的平均投資回報率約為 6% ，參與其中的機構促進 4,381% 的投資回報率是驚人的。

實際上，代理商可以（或更重要的是應該）保證其客戶沒有固定的價值或百分比。 但是，在為客戶估算投資回報率之前，他們確實需要跟踪一些重要因素。 他們可能會忘記或錯過的因素。

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• 不要忘記你的稅

想像一下。 現在是黑色星期五，你已經在電子商店排了兩個小時的隊，等待它開門。 你知道新款 LED 4K 智能電視即將上市銷售。 這是你夢寐以求的一切。 它具有超高清顯示屏、Wi-Fi 連接以及那些讓您心跳加速的原始彎曲邊緣。

零售價接近 800 美元，但 200 美元的特價讓你在凌晨 3 點起床，開車 20 分鐘，排隊等到豬開始飛。 您甚至可以準備好現金，這樣您就不會浪費時間，並且可以盡快擺脫混亂。 你檢查上口袋，看到那兩張清脆的 100 美元鈔票。 留下你的牌是明智之舉，因為你擔心的事情會更少。

鈴聲響起，門終於打開了。 一群一直在等你的人開始湧向電視部分。 但你在這之上。 你確切地知道去哪里和做什麼。 您迅速拿起其中一台電視並將其放入購物車。 當你走向收銀台時，你無意中聽到人們對所有電視機如何在創紀錄的時間內被拿走表示不滿。 微笑出現在你的臉上，你感到自豪。

“那將是 222 美元。 你會用現金還是刷卡？ ”收銀員問。 等一下，剛剛發生了什麼？ 你的泡沫破滅了，你意識到你忘記了稅收。 啊!

當您忘記考慮稅收並最終將風從帆中取出時，您不討厭它嗎？ 不幸的是，許多機構也忘記了這一點。 不考慮稅收會對估計的投資回報率產生巨大影響，並導致企業失去利潤。

古語有云，人生若無三事，死稅占前二。 因此，在估算投資回報率時，代理機構必須始終將他們必須為其賺取的利潤支付的稅款納入其中。

• 牢記通貨膨脹

通貨膨脹的概念談論實際回報與名義回報。 它指出，隨著時間的推移，今天一美元的價值超過了它的價值。 如果我們以上面提到的例子為例，雖然今天 800 美元肯定會讓 LED 電視從商店直接進入你的客廳，但五年後這將是不可能的，因為價格會上漲。

因此，在估算投資回報率時，機構必須確保他們每年將至少 2-3% 的通貨膨脹率（或適當的標準行業平均值）納入其計算中。

受本傑明富蘭克林 ( Benjamin Franklin )的啟發，他說： “我寧願做一個悲觀主義者，因為那樣我只能感到驚喜， ”機構在對未來進行財務預測時，也可以選擇使用高於正常的通貨膨脹百分比。

這種保守的方法將激勵他們瞄準更高的投資回報，因為當企業最終收到他們的支出時，今天似乎是巨大的回報可能不會那麼大。

• 時間就是金錢

雖然時間可能是治愈心碎的完美療法，但在投資方面，時間可能是你最大的敵人。 讓我們看一個例子來更好地理解這個因素。

想像一下，您的代理機構可以選擇將您的投資價值翻倍，從而產生 100% 的投資回報率。 你會接受嗎？ 你當然會。 只有傻子才會放棄這樣的機會。

現在，如果我們告訴你，你的價值只能在五年後翻倍呢？ 這會改變你的答案嗎？ 也許。 但是，如果你需要 100 年才能獲得 100% 的投資回報率呢？ 這個提議聽起來仍然令人興奮嗎？ 可能不是。

在投資方面，時間至關重要。 機構必須記住的是，他們計劃在項目上投資的時間越長，他們的回報預期就應該越高。

此外，時間的另一個缺點是它如何與其他因素結合產生可怕的混合物。 例如，隨著時間的推移增加通貨膨脹就像在蘋果醬中蘸炸薯條一樣糟糕。 雖然這個想法可能會引起您的興趣，但實際上這種組合是一個可怕的想法。

• 了解您的機會成本

你有沒有發現自己處於一種緊張的情況下，你正在與自己的直覺作鬥爭以做出決定？ 當您必須選擇收銀線時，在雜貨店怎麼樣？ 雖然您當前所在的隊伍前面只有一個人，但他們購物車中的商品數量卻是巨大的。 您旁邊的隊伍中有幾個人，但他們每個人都只有幾件物品。 你會選擇哪條線路，為什麼？

同樣，對於一個機構來說，在做出投資決定時也可能非常具有挑戰性。 投資 A 或投資 B 會更好嗎？ 投資C呢？ 投資 D 承諾良好的回報，但投資 E 意味著更快的回報。

人們可以權衡利弊並查看歷史數據，但最終重要的是機會成本。 一個機構願意犧牲的東西，而不是它在其他地方獲得的東西，是它在做出這些決定時必須考慮的最關鍵因素之一。

就像在雜貨店，當您深入潛意識並開始懷疑您加入的線路是否會在您離開後突然開始加快移動一樣，代理商也需要考慮如果他們決定不做具體投資。

但不要為此自責太多。 除了深思熟慮的投資策略外，投資回報率還很大程度上取決於運氣和其他外部因素。 聽說過墨菲定律嗎？

結論

The Kelsey Group 前首席執行官兼 ThinkLikeAnApp 創始人 Neal Polachek 在 Vendasta 提供的Conquer Local 播客中談到投資回報率時提出了一個有趣的觀點。

看看尼爾所說的，你的投資策略是讓 10 人還是 10,000 人來查看你的產品或使用你的服務並不重要。 重要的是那些真正成為優質用戶並帶領他人走上這條道路的人的數量。

擁有一位可以幫助改善您的業務的客戶旅程流程的優質客戶，比擁有 20 個人註冊為客戶而無所作為要好。 投資於能夠帶來優質客戶的東西，幫助您的企業提高知名度、提高可查找性和建立聲譽，以及成為企業的擁護者，是代理商必須追求的投資回報率。

因此，當談到投資回報率時，重要的不是你得到了多少，而是你得到了什麼。 除了從您的投資中獲利之外，沒有任何金額或百分比值可以證明代理機構的投資回報率是合理的。

然而，可以肯定的是，代理商必須始終努力提高其投資回報率。 他們必須考慮影響投資回報的因素，並儘可能降低成本以增加業務的盈利能力。