什麼是轉換？
已發表: 2023-11-18
您每月吸引多少訪客造訪您的線上管道？ 其中有多少人已採取行動或轉換為客戶？
如果您不知道這個問題的答案，那麼是時候更好地了解轉換以及為什麼它對您的業務如此重要。
在本文中：
- 什麼是轉換？
- 為什麼轉換很重要？
- 轉換範例
- 您如何追蹤和衡量轉換？
- 轉換次數與轉換率
- 如何優化轉換？
- 常見問題：數位行銷有哪些轉換範例？
什麼是轉換？
牛津將轉換定義為「改變或導致某物從一種形式變為另一種形式的過程。 」
在行銷領域，轉換是指任何線上管道（例如網站、社交媒體、應用程式等）的訪客完成所需的操作，使他們更接近銷售或實際銷售。
從行銷的角度來看，隨著訪客在購買過程中採取越來越多的步驟，他們的狀態會從一種形式轉變為另一種形式。 第一次訪問可能不會發生轉化，但隨著時間的推移，透過各種接觸點，訪客可能會轉化為客戶。
為了獲得更詳細的信息，值得注意的是您應該了解的其他幾個轉換類型定義：
- 微轉換是實現銷售等更大轉換過程中的一小步（想像下載電子書以換取一封電子郵件，這樣您就可以培育這種潛在客戶）
- 宏觀轉換創造收入，就像有人購買產品一樣
欲了解更多信息，請閱讀：
- SEO 如何支持客戶旅程
為什麼轉換很重要？
轉換很重要，因為它們可以為企業帶來收入。
無論您使用什麼行銷策略，無論是廣告、搜尋引擎優化、社群媒體、影片或更多，轉換都是關鍵績效指標 (KPI)。
KPI 是行銷工作的可衡量結果。 它可以幫助您了解您的行銷是否有效（或無效）。
在 SEO 領域，主要目標是增加網站流量。 但是，我們始終確保網站發布者意識到最大化流量價值，這意味著確保網站設定為支援轉換。
轉換範例
以下是轉換的一些範例：
- 點擊連結（微轉換）
- 註冊電子郵件清單（微轉換）
- 下載內容資產（微轉換）
- 觀看影片（微轉換）
- 請求服務報價（巨集轉換）
- 購買服務或產品（宏觀轉換）
- 訂閱服務（巨集轉換）
您如何追蹤和衡量轉換？
有許多第三方分析工具可以幫助您追蹤和了解在線上管道上發生的轉換。
例如，Google Analytics 是一種流行的免費工具，可讓網站發布者了解其網站或應用程式上發生的轉換（有關更多信息，請參閱目標報告說明文件）。
使用這些第三方工具，您可以安裝追蹤程式碼（例如，在您的網站上），以便它們可以開始測量和分析關鍵的線上活動。
例如，使用 Google Analytics（分析），您可以衡量轉換次數、轉換率，還可以查看促成轉換的步驟或管道。
分析工具可以幫助您詳細了解轉換方面哪些因素有效，哪些無效—無論是按頁面還是按管道。
當您追蹤和衡量轉換的價值時，您需要了解每次轉換如何為更大的目標做出貢獻。 例如，註冊您的電子郵件清單最終如何有助於購買產品？
這將幫助您確定工作的優先順序並了解行銷活動的投資回報。
轉換與轉換率
轉換是訪客在您的線上管道之一上執行的一項操作。 轉換率是指已完成所需操作的訪客佔總訪客數的百分比。 此指標可幫助您全面了解您的行銷工作。
若要計算轉換率，請將轉換總數除以訪客總數。 如果您有 100 位訪客，其中 10 位購買了您的產品，您將按如下方式計算轉換率：
10 / 100 = 0.10 或 10% 轉換率
您可以使用不同的計算來滿足您的需求。 例如，它不一定是您正在測量的訪客；它也可以是您正在測量的訪客。 也許是潛在客戶的總數。 或者，您可以查看唯一身份訪客數量而不是總訪客數量，因為單一訪客可能會獲得多次轉換。
無論您使用哪種指標，公式都是相同的。
如何優化轉換？
了解您的轉換率是一回事，使其變得更好又是另一回事。 轉換率優化 (CRO) 是優化行銷工作以使更多人轉換的方法。
雖然您可能想透過增加線上管道的流量來提高轉換率，但您可以更明智地了解如何最大限度地發揮現有流量的潛力。
開始執行此操作的最佳方法之一是獲取您擁有的數據，專注於需要改進的領域並開始測試。
例如，您可能會在分析資料中發現您網站的訪客往往會在某個特定頁面上流失。 這是您需要首先處理的頁面。
您可以從最重要、流量最高的網頁開始，並在那裡查看轉換情況。 這些網頁如何更好地支援轉換？
或者，您可能會發現電子郵件管道的轉換率非常低。 可以進行哪些改進來確保您的受眾採取所需的行動？
無論您選擇哪條路徑，您首先需要設定一些效能基準，並在進行更改時密切追蹤數據，以查看是否有所改進。 例如，A/B 測試和多變量測試都是行銷人員測試網頁功效的方法。
結束語
在 SEO 領域，儘管我們的主要目標是推動自然搜尋流量，但我們也非常關心轉換。 我們希望網站發布商能夠捕獲其自然搜尋流量的價值並將其轉化為利潤。
他們確實這麼做了。 我喜歡提到 BrightEdge 的這項研究，因為它表明有機搜尋管道始終是許多行業收入的最大貢獻者：
但這只有在網站發布者投資了解他們的轉換並針對他們進行最佳化的情況下才會發生。
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常見問題：數位行銷有哪些轉換範例？
從用戶與您的線上管道互動的那一刻起，到實現銷售的最終目標，旅程就展開了，轉換成為中心舞台。 讓我們深入研究轉換的本質並探索一些啟發性的範例。
微觀轉化：培育道路
微轉換是使用者在實現更大目標的過程中所採取的微妙步驟。 這些小動作對於建立信任和吸引客戶至關重要。 點擊超連結、訂閱郵件列表、下載內容資產或觀看影片只是人們參與並建立自己的社區意識的幾種方式。
宏觀轉換：終極勝利
另一方面是宏觀轉型，即直接影響企業利潤的寶貴結果。 其中包括請求服務報價、購買或訂閱服務。 宏觀轉換是數位行銷領域成功的真正衡量標準。
轉換率優化 (CRO)：精準的力量
為了增強您的數位行銷工作，您必須掌握轉換率優化 (CRO) 的藝術。 優化策略涉及確保更多用戶達到令人垂涎的轉換點。 A/B 測試和多變量測試是強大的工具，使行銷人員能夠優化網頁並最大限度地提高轉換潛力。
追蹤與測量：數據驅動的方法
在數位領域，數據是您的盟友。 Google Analytics 等工具可以幫助您深入了解線上管道的績效。 透過追蹤轉換次數、轉換率和貢獻管道，您可以全面了解行銷成效。 此外，這些數據可以幫助您將資源分配到最重要的地方。
了解並利用轉換是成功數位行銷的基石。 從微觀轉變的微妙步驟到宏觀轉變的最終勝利，每項行動都有助於您企業的成功。 採用數據驅動的方法，優化您的策略並觀察您的數位行銷工作蓬勃發展。
逐步過程：揭秘數位行銷中的轉化
- 轉換簡介：首先概述數位行銷中的轉換。
- 微觀轉換：解釋微觀轉換的重要性並提供範例。
- 宏觀轉換：描述宏觀轉換及其對業務成果的影響。
- 轉換率優化：介紹 CRO 及其在數位行銷中的作用。
- 測試方法：討論 A/B 測試和多變量測試作為 CRO 的工具。
- 追蹤和測量：探索數據驅動方法和工具（例如 Google Analytics）的重要性。
- 結論：總結關鍵要點並強調掌握數位行銷轉換的重要性。