社群媒體內容行銷的終極指南

品牌知名度、銷售、參與度、客戶忠誠度，無論您的目的是什麼，現在實現這些目標的必備條件是適當的內容行銷策略。

幾十年前，我們所擁有的手段和設備還不允許我們對所需的產品或服務進行自我導向的研究。 因此，這是品牌接觸潛在客戶並宣傳其產品的有效方法。

這就是我們所謂的出站行銷策略，品牌透過該策略與潛在客戶進行初步接觸。 由於現在我們可以透過網路和社群媒體輕鬆獲取訊息，因此出站行銷策略已經失去了對客戶的影響。 在某些情況下，它們甚至會造成負面影響。

如今，制定成功的行銷策略很大程度上取決於更有機地接觸潛在客戶。 一種有效的方法是講故事並為客戶提供體驗，而不是直接在產品上建立溝通。

這就是內容行銷發揮作用的地方。 透過適當的內容行銷策略，您可以創建更真實、更有吸引力和更有益的內容，這將幫助您提高品牌知名度、參與度、品牌忠誠度和銷售量。

什麼是內容行銷策略？

顧名思義，它是一種策略行銷技術，為您的客戶和目標受眾創建和提供有價值且相關的內容。 為了提高您的品牌知名度、參與度和銷售量，您需要擁有一致且整體的架構。

如何制定社群媒體內容行銷策略？

您的品牌擁有整體形象非常重要。 您需要保持從產品到溝通語言的一致性。 第一步，您需要定義您的品牌和產品定位。

品牌定位

品牌定位是一個廣泛的主題，包括您的產品組合、客戶、市場需求和競爭對手。 由於其範圍很大，很可能會迷路。

因此，我們在這裡為您準備了一份逐步指南，以幫助您進行腦力激盪。

1. 了解你的客戶

我們對目標客戶了解越多，就能製作出更有效的內容。

• 如果您有現有客戶，請找出他們是誰。 您可以評估他們的人口統計數據以了解他們。

如果您的品牌有 Twitter 帳戶，請查看 Circleboom 的 Twitter 用戶分析，以確定您的追蹤者的人口統計和特徵。

• 如果您沒有現有客戶，或者您想接觸更多人，請確定您的目標受眾並找出他們想要什麼樣的體驗和服務。

隨著您了解客戶，您在製定內容行銷策略時可以更好地了解他們的期望和願望。

2.評估您的品牌範圍和產品

• 您的品牌為社群提供什麼？
• 你們的服務有哪些附加價值？
• 您的品牌有何獨特之處？

如果您將品牌的獨特附加價值及其所提供的解決方案內化，您就可以為您的品牌創造更準確的個性。 最終，它將指導您創建有效的內容行銷策略。

3.了解市場和競爭對手

如果您了解您的競爭對手，您可以更輕鬆有效地了解市場需求以及客戶的願望和期望。 隨著您對他們的了解越來越多，您將了解可以以自己獨特的方式為客戶提供不同的服務。

業務目標

如果您不明確自己的業務目標，您可能會迷失方向。 當您有特定的業務目標時，您可以輕鬆地弄清楚需要採取哪些步驟來實現這些目標。

一旦您設定了目標，您就可以了解內容行銷策略如何以及在何處為您提供協助，並且可以確定這些內容行銷策略需要哪些資源。

戰略建構

策略是實現業務目標的途徑。 您的策略應該基於您想要接觸的人、您計劃如何接觸目標受眾以及您將透過哪些內容傳達您的價值觀和服務。

您可以從本指南中獲得靈感，並將其用作社交媒體內容行銷策略和所有行銷策​​略的清單。 但現在，讓我們專注於如何制定社交行銷策略。

為什麼內容行銷很重要？

基本上，您的內容是您品牌的展示，也是您與受眾溝通的品牌語言。 透過社群媒體內容行銷策略，您可以規劃、創建、傳遞和分享品牌的獨特價值，以提高品牌知名度、客戶忠誠度、參與度和銷售量。

透過社群媒體內容行銷，您可以；

• 吸引更多追蹤者並提高您的品牌和產品知名度
• 加強與現有客戶的聯繫，提高品牌忠誠度
• 打造社區，打造愛心品牌
• 增加潛在客戶和轉換次數

社群媒體內容行銷終極指南

步驟#1：確定並設定內容目標

您應該根據您的業務策略和目標為社群媒體內容行銷策略設定獨特的目標。

以下是一些可以激發您靈感的通用社群媒體內容行銷目標：

• 提高品牌知名度 -> 強調您品牌的個性和價值觀。
• 產生潛在客戶和銷售 -> 宣布您的產品和活動
• 提高社區參與度 -> 為您的客戶提供一些貢獻； 提出問題，邀請他們製作用戶生成的內容，將他們聚集在主題標籤周圍，並建立一個社群。
• 增加您品牌的受眾 -> 監控相關關鍵字和主題標籤以吸引更多追蹤者。 圍繞您的品牌創建對話和參與活動。
• 增加網站流量 -> 建立促銷和廣告內容以引導流量到您的網站。 密切注意轉換和 URL 點擊以評估您的活動。

步驟#2：了解不同社群媒體平台上的目標受眾

人們期望從不同的社群媒體平台獲得不同的內容和資訊。 您無法為所有平台製定一體化的社群媒體策略。 因此，您需要分別確定每個平台的潛在客戶的需求和願望。

我們建議您查看《數位化 2021：全球概覽報告》，以深入了解每個社群媒體平台的特定受眾。

一般人口統計數據可以為您提供有關受眾的線索，但不要忘記每個品牌針對不同的受眾。 因此，使用者分析工具可以更有效地指導您。

Circleboom 將透過其「Twitter 使用者分析」工具協助您深入了解 Twitter 受眾。

步驟#3：評估你的社群內容

如果您在此之前清楚了解自己的目標和目標受眾的期望，將會有所幫助。

如果您已經擁有社交媒體帳戶，請評估您貼文的效果。 這將使您清楚地了解哪些貼文會產生更多印象、參與度和轉換率。 您應該將這些結果與您的具體目標結合。 如果您的目標是提高品牌知名度，則需要關注新的追蹤者； 如果您的目標是增加銷售額，則應該檢查轉換率。

步驟#4：建立社群內容行事曆

規劃好的社群媒體內容日曆將幫助您在製定社群媒體內容策略時了解全局。 每個社群媒體平台都有不同的最佳貼文時間。 如果您的目標是接觸目標受眾，您需要知道他們何時在線上並參與提要。

以下是 Instagram 的最佳發文時間。 但不要忘記，這些圖表因國家或公司部門等各個方面的不同而有所不同。

步驟＃5：為您的貼文創建一致的主題

每個人都有獨特的個性，品牌也有自己的個性。 當您想到擁有出色行銷策略的成功公司時，您可以看出該品牌的特徵。 紅牛、耐吉、可口可樂、迪賽、IKEA…

當你想到這些品牌時，他們的品牌標誌、語言、語氣、動機和特徵很容易就會浮現在你的腦海中。 如果紅牛是你的朋友，他/她會精力充沛、前衛、極端、充滿腎上腺素。

為了實現這一目標，您需要透過內容建立您的語氣和品牌形象。

步驟#6：了解適合您的內容類型

哪種內容類型更有效的答案取決於您的品牌、目標、平台、市場、國家/地區、文化等等。 因此，這個問題沒有單一的正確答案。

您需要了解所有的可能性，並確定哪種更適合您的目標。

在這裡，我們將為您提供一些不同內容類型的優秀內容行銷範例列表，以供您獲得靈感。

1.用戶生成的內容

GoPro 多年來一直將 UGC 作為其內容行銷策略的重要組成部分。 他們邀請用戶透過 GoPro Awards 頁面提交使用 GoPro 設備拍攝的圖像和視頻，並在 Instagram 帳戶上轉發最具吸引力的圖像和視頻。

2. 影片

影片以新的格式日益流行。 影片為品牌提供了更多展示創造力的機會，並從數百個廣告中脫穎而出。 每個社群媒體平台上的影片分享都有不同的可能性。 在製定內容行銷策略時，您還應該注意將使用的格式的具體要求。

這是來自「Calm」公司的一個範例，這是一款冥想應用程式。 他們在 Instagram Stories 上播出了他們的內容。 他們的方法非常聰明而且很酷。 當 Instagram 用戶觀看故事時，他們的影片故事會出現並提醒他們放慢速度並深呼吸。

3.競賽與競賽

如果您想增加追蹤者和品牌知名度，競爭可能是一個很好的解決方案。 但你應該小心。 不要忘記您的目標是特定的目標受眾。 您需要避免吸引一般對您的品牌不感興趣的追隨者。

4. 參與社交活動

空氣中總是有一些東西。 跟上世界和正在發生的事情。 參與社交活動和更新。 品牌的貢獻在社群媒體上受到讚賞。 這是 Levis 品牌針對 2018 年美國大選的一個例子。

這些內容很有可能成為病毒式傳播。 他們可以為您的社群媒體內容行銷策略做出巨大貢獻。

最後的話

制定社群媒體內容行銷策略可能具有挑戰性，因為其範圍非常廣泛。 關鍵是評估您的表現，發揮創意並規劃引人入勝、內容豐富且病毒式傳播的內容。 我們建議您做好功課，並從品牌的傑出案例中獲得靈感。 另外，請關注已發布的社群媒體數位報告，以了解用戶不斷變化的行為和需求。

每個品牌都是獨一無二的。 在製定內容行銷策略時，建立品牌形象並保持一致的語氣非常重要。 請記住，這個過程不是線性的。 將其視為包含回饋和績效評估的循環，並重新定位您的內容。