什麼是雲外包,您應該考慮它嗎?
已發表: 2022-09-01了解外包雲計算、其優缺點以及向供應商詢問的內容。
雲計算有很多好處,包括節省成本、靈活性和可擴展性,它是許多企業的熱門選擇。 事實上,到 2021 年,超過 50% 的企業數據存儲在雲提供商處[1] 。
什麼是雲計算?
雲計算是通過互聯網訪問軟件、服務和資源的能力。 雲計算消除了在內部設備上安裝大型程序的需要。 只要有活躍的互聯網連接,用戶就可以隨時訪問云計算服務。 許多都可以從其他設備遠程訪問。 雲計算可以幫助跨多個位置的用戶訪問相同的數據或通過多個應用程序處理單個項目。
雲計算在企業中的用途很多,從最初的數據和服務傳輸到通過雲實現公司活動的自動化。 許多企業更願意將其部分雲管理功能外包,以整合其 IT 資源。
什麼是雲外包?
雲外包提供商為企業提供託管雲服務。 當企業選擇雲外包時,他們將獲得云計算帶來的所有好處以及管理其云服務的專門團隊。
這些提供商可以在雲中設計彈性架構,並為您將您當前的基礎設施和遺留應用程序遷移到雲中。 一旦他們在雲中擁有您的業務流程和系統,您的提供商的團隊將確保它們都以最高效率運行並處理維護任務。
託管解決方案提供商將評估您當前在業務中使用技術的方式,並使用一種、兩種或所有三種類型的雲計算服務模型創建自定義解決方案。
雲計算服務模式的類型
每個雲計算模型都提供不同類型的服務。 雲外包提供商選擇實施的模型取決於他們要替換的遺留系統及其客戶的技術需求。
以下是三種主要的雲計算服務模型:
- 軟件即服務 (SaaS):通過 SaaS,企業可以通過訂閱從雲提供商處購買功能齊全的軟件。 企業員工通過互聯網訪問軟件,雲提供商管理所有維護和維護。
- 基礎架構即服務 (IaaS):借助 IaaS,企業可以通過訂閱從雲提供商處購買所需的基礎架構,並通過 Internet 交付基礎架構。 這些資源可能包括數據存儲、網絡、服務器、文件存儲等。 雲服務提供商使所有底層硬件和軟件保持最新。
- 平台即服務 (PaaS):借助 PaaS,企業從雲提供商處租用完整的應用程序開發環境和工具,企業通過互聯網訪問這些環境和工具。
傳統外包和雲外包有什麼區別?
一些企業將營銷、會計和其他職能(如 IT)外包給完成所有相關任務的第三方,就好像他們是客戶的延伸一樣。
通過傳統的 IT 外包,企業與管理其數據、服務器、網絡、安全等的第三方 IT 解決方案提供商合作。 第三方負責他們提供的所有服務的功能和維護。 這些提供商通常被稱為託管服務提供商 (MSP)。
雲外包是相似的,但有一些關鍵的區別。 雲外包服務提供商仍然管理企業的 IT 解決方案,但他們使用雲計算技術來管理。 傳統的 MSP 可能有自己的數據中心來存儲客戶數據。
通過雲外包,企業可以兩全其美。 他們使用的技術的維護、管理和配置由第三方處理,他們的應用程序、數據、網絡、數據庫等由雲提供商託管。 根據一項針對使用雲外包的企業的調查,96% 的企業對結果感到滿意[2] 。
雲計算的優點
雲計算有很多好處; 以下是您的企業可以通過選擇雲託管服務提供商(雲外包)來利用的一些優勢:
無限存儲容量
對於傳統的 IT 基礎架構,更多的存儲需要更多的硬件、安裝和維護。 在雲中,這種基礎設施很容易獲得,因為雲提供商已經提前計劃了增長。 只需單擊一個按鈕即可添加更多存儲空間,甚至可以根據需要自動添加。
自動備份/恢復文件和數據
您可以在雲中自動化的另一件事是備份。 每次存儲數據或上傳文件時,都可以安全地創建和存儲冗余副本。 如果實時生產數據或文件發生任何事情,此副本可以在幾秒鐘內替換原始數據。
降低基礎設施成本
這是企業選擇雲外包的主要原因之一,因為硬件是雲服務提供商的責任。 最終用戶不必購買、維護或修復與硬件相關的問題,這可以降低持續成本。

雲計算的缺點
雲計算的大部分弊端都可以通過正確配置雲資源來解決,所以有了合適的雲服務提供商,它們就不會成為問題。 但做好準備總是更好,所以這裡有一些需要注意的地方:
DoS 攻擊、數據丟失和盜竊
當您將數據存儲在您無法控制的服務器上時,您將其安全性信任給了第三方。 如果您在內部託管您的技術,您也可能同樣容易受到 DoS 攻擊。
幸運的是,雲上的大多數數據丟失和被盜都是由於配置錯誤造成的,這通常發生在剛接觸雲的用戶身上,但很少發生在專家身上(例如託管服務提供商的員工)。
技術漏洞,尤其是在共享環境中
共享雲提供商存在一些危險。 通過不良訪問限制進行未經授權的訪問和濫用員工憑證是最常見的雲安全問題之一。
當云資源配置錯誤或用戶密碼不符合安全標準時,通常會出現這些問題,並且可以通過遵循最佳實踐來緩解這些問題。
取決於互聯網連接
雲計算確實需要互聯網連接才能工作,這意味著您的服務可能會受到互聯網中斷的影響。 在提供商方面,這是一個罕見的問題,因為雲服務提供商使用冗餘資源,而出現故障的資源會被即時替換。
如果使用雲服務的企業的互聯網連接出現故障,員工通常仍然可以通過蜂窩數據連接連接到服務。
如何選擇雲服務提供商
將企業的技術遷移到雲可能需要時間和工作,因此審查供應商並選擇適合您業務的供應商非常重要。 以下是您在探索雲外包時要關注的一些主題和要問的問題:
- 服務級別協議 (SLA):服務提供商是否會提供保證系統正常運行時間的 SLA? SLA 中包含哪些其他詳細信息? 確保徹底檢查它。
- 計劃維護:您的服務提供商將如何處理計劃維護和關鍵任務事件? 如果發生數據洩露,他們會怎麼做?
- 恢復和備份:提供商是否提供災難恢復服務? 他們的連續性計劃是什麼?
- 安全性:您向提供商提出的有關網絡安全的問題是最重要的。 他們如何處理? 他們的團隊有多大? 他們在數據中心使用什麼類型的物理安全措施?
- 合規性:如果您必須存儲符合 PCI 或 HIPAA 等合規標準的數據,請確保您的提供商可以根據法規存儲此數據。
- 可擴展性:提供商如何處理流量和使用的變化? 你可以自己調整它,還是會自動縮放? 如果您遇到使用量激增的情況,您將需要選擇自動縮放選項。
- 現場服務:雲遷移後,您的一些數據、硬件或軟件是否會保留在本地? 如果是這樣,提供商是否會培訓您的員工並向他們展示它如何與雲基礎架構集成?
- 客戶服務:供應商應在您需要時隨時待命。 他們是否有團隊 24/7 全天候工作來處理問題和客戶服務請求?
更多學習什麼?
雲外包可以成為滿足您企業 IT 需求的高效、經濟高效的解決方案。 雖然雲計算使企業能夠使用資源、軟件、服務器、數據庫等,而無需購買硬件或維護軟件,但外包雲計算管理可以免除您更多的維護責任。
如果您仍在決定雲計算是否適合您的業務,請查看以下有用資源:
- 為什麼雲計算很重要?
來源
- 2015 年至 2022 年全球組織中存儲在雲中的企業數據的份額,Statistica
- 三分之二的組織計劃在未來兩年內繼續或增加 IT 外包,PA Consulting