什麼是跳出率？ 快速入門
已發表: 2024-02-10
增加網站流量是一回事。 保留流量則完全是另一回事。 跳出率很重要，因為跳出率告訴您有多少訪問您網站的流量不會很快離開。
換句話說，它是衡量您為任何給定網頁或行銷活動保留的流量的指標。
在本文中，我將介紹跳出率的常見常見問題解答以及如何提高跳出率。
- 什麼是跳出率？
- 為什麼跳出率對 SEO 很重要？
- 跳出率與退出率
- 什麼是好的跳出率？
- 如何提高跳出率
- 常見問題：如何提高網站的跳出率並提高轉換率？
什麼是跳出率？
跳出率是網路分析工具中的指標，用於衡量造訪網頁/網站後快速離開網頁/網站（如果不是立即離開）的人數百分比。 這種退出通常在幾秒鐘內發生，代表人們不會從那裡訪問網站上的任何其他頁面。
谷歌官方對跳出率的定義如下：
「跳出是您網站上的單頁會話。 在 Analytics 中，跳出率專門計算為僅觸發對 Analytics 伺服器的單一請求的會話，例如當使用者在您的網站上開啟單一頁面，然後在該會話期間退出而不觸發對 Analytics 伺服器的任何其他請求時。
跳出率是單頁會話除以所有會話，或者是您網站上使用者僅查看單一頁面且僅向分析伺服器觸發單一請求的所有會話的百分比。
這些單頁會話的會話持續時間為 0 秒，因為在第一個點擊之後沒有後續點擊可以讓 Analytics 計算會話的長度。”
某些分析工具計算跳出率的方式可能會有所不同，因此有必要了解您使用的分析工具如何定義和計算網站的跳出率。
為什麼跳出率對 SEO 很重要？
如果您的網站及其網頁的跳出率高於正常水平，那麼您就是在浪費機會和金錢。
由於它特別與 SEO 相關，SEO 會增加網站的流量。 接下來是您能夠利用這些流量做什麼。 跳出率是一個指標，表明您的網站要么沒有提供良好的用戶體驗，要么沒有實現將訪客帶到那裡的搜尋意圖。
當您的網頁及其內容吸引訪客，為他們提供他們想要的東西，然後為他們提供更多方式來參與他們可能喜歡的事物時，您保留流量和獲得轉換的機會就會增加。
從跳出率的角度來看：
- 如果跳出率為 80%，則表示您保留了網頁流量的 20%。
- 如果跳出率為 70%，則表示您保留了網頁流量的 30%。
- 跳出率降低 10% 可能意味著轉換次數增加 50%，因此最大限度地降低跳出率至關重要。
跳出率與退出率
退出率計算在造訪網站多個頁面後離開特定網頁的人數百分比。
例如，如果有人造訪網頁 A 上的網站並立即離開，則將被視為跳出。 但是，如果有人查看網頁 A，然後訪問網頁 B，並在網頁 B 上離開該網站，則退出率將衡量在網頁 B 上離開的人數。
網頁 A > 退出 = 在網頁 A 上測量的跳出率
網頁 A > 網頁 B > 退出 = 在網頁 B 上測量的退出率
當然，它比這稍微複雜一些，您可以透過查看 Google Analytics 的解釋來詳細了解 Google Analytics 如何計算退出率與跳出率。
什麼是好的跳出率？
跳出率可能因產業、通路、網頁/內容類型、裝置等而異。 行業研究可以為我們提供平均值，但每個網站都會有所不同。
例如，來自 CXL 的數據提供了以下有關按網站類型劃分的跳出率的見解：
按行業：
按通路/行業：
不過，不要依賴行業數據，而是在網站上取得跳出率基準，然後對頁面進行漸進式改進，以嘗試降低跳出率。
在Google Analytics 4中，您可以深入研究資料以顯示不同場景的跳出率，這有助於解決特定問題。
您很可能需要自訂每個報告以新增跳出率指標。 為此，請前往「流量取得：生命週期 > 取得 > 流量取得」等報告。
點擊右上部分的“自訂報告”圖示。
在報告數據下，按一下指標。 如果您在清單中沒有看到“跳出率”，您可以透過向下捲動到清單底部、點擊“新增指標”欄位並輸入“跳出率”來新增它。 選擇該選項，然後按一下藍色的「套用」按鈕將其新增至您的報表中。
若要查看每個來源/媒體對的跳出率，請按一下搜尋列正下方的會話主要…頻道群組下拉列表，然後選擇會話來源/媒體。
您也可以在受眾群體報告中查看跳出率：使用者 > 使用者屬性 > 受眾群體
您可以檢查各個頁面的跳出率：生命週期>參與度>頁面和螢幕
如何提高跳出率
提高任何給定網頁的跳出率的最佳方法是開始找出高跳出率的可能原因。 每個網頁都會有不同的情況。
您需要縱觀全局，分析人們如何訪問該頁面以及他們登陸該頁面後會得到什麼。 分析工具可以為您提供更多可用的網頁數據，以幫助排除其他問題，例如速度問題。
除此之外，研究網頁的內容和佈局——它是否傳達了訪客來自的地方的意圖（即電子郵件活動、自然搜尋結果、付費搜尋等）？
它是否提供了良好且簡單的使用者體驗？ 人們能否輕鬆完成任務或找到他們想要的東西？
您還應該檢查 SEO 檢查表，以確保網頁得到適當優化，從而使人們留在頁面上。
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常見問題：如何提高網站的跳出率並提高轉換率？
提高網站的跳出率和增加轉換率對於推動線上成功至關重要。 您可以實施以下一些策略來吸引訪客、降低跳出率並將其轉換為客戶。
優化網站速度：載入緩慢的網站會顯著影響跳出率。 定期評估和優化網站的速度，以確保流暢的使用者體驗。
增強使用者介面 (UI) 和使用者體驗 (UX) ：創建具有視覺吸引力且直覺的網站設計，有效引導訪客完成轉換過程。
實施清晰的號召性用語 (CTA) ：在您的網站上策略性地放置有說服力和引人注目的 CTA，促使訪客採取所需的行動。
簡化導航：簡化網站的導航結構，使訪客可以輕鬆找到相關資訊並進一步探索。
提高內容品質：根據目標受眾的需求和偏好量身定制高品質且引人入勝的內容，以保持他們的參與度並鼓勵轉換。
實作 A/B 測試：持續測試網站上元素的不同變體，包括標題、CTA 和佈局，以確定效果最佳的選項。
增強行動響應能力：隨著越來越多的用戶透過智慧型手機和平板電腦瀏覽互聯網，針對行動裝置優化您的網站。
個人化使用者體驗：利用數據和使用者行為分析來個人化網站體驗，提供量身訂製的建議和內容。
這些策略將確保用戶留在您的網站上，增加轉換的機會。 請記住定期監控和分析網站指標，以確定需要改進的領域。
逐步指南：如何提高網站的跳出率並提高轉換率
1. 使用 Google PageSpeed Insights 或 Gtmetrix 等工具分析網站速度。
2.優化圖片並啟用瀏覽器快取以提高載入速度。
3. 使用專業的網站範本和直覺的 UI/UX 設計。
4. 進行使用者調查或訪談，了解痛點並相應優化網站設計。
5. 在整個網站中加入清晰簡潔的 CTA。
6. A/B 測試不同的 CTA 並使用 Google Optimize 等工具監控其效能。
7. 透過使用清晰的選單和邏輯網站結構來簡化導覽。
8. 確保您的內容資訊豐富、寫得好並且與目標受眾相關。
9. 進行關鍵字研究，將相關關鍵字自然融入您的內容中。
10. 利用熱圖和使用者回饋工具來確定網站上需要改進的領域。
11. 使用響應式設計針對行動裝置最佳化您的網站。
12. 利用客戶資料和細分來創造個人化的使用者體驗。
13. 實施退出意圖彈出視窗或優惠來捕獲即將離開網站的訪客。
14. 利用重定向行銷活動重新吸引初次造訪時未轉換的訪客。
15. 定期監控和分析網站分析，以追蹤改進並確定進一步的最佳化機會。
16.根據使用者回饋和不斷變化的行業趨勢不斷更新和改進您的網站。