什麼是電子郵件黑名單? 如何避免您的電子郵件進入黑名單?

已發表: 2021-12-24

我們知道建立您的電子郵件列表有多麼困難。

您必須編寫獨特的副本、源圖像、格式化消息、選擇您的片段,最後發送電子郵件。 所有這些任務對您來說可能意味著數小時的工作。

這就是為什麼如果您不希望您的所有辛勤工作付諸東流,您應該避免使用電子郵件黑名單

擁有電子郵件黑名單可能會導致您的電子郵件送達率急劇下降,並最終破壞您的整個電子郵件營銷活動。 為避免這種情況,您需要先了解電子郵件黑名單的工作原理。

什麼是電子郵件黑名單?

電子郵件黑名單實際上是疑似發送垃圾郵件或垃圾郵件的 IP 地址或域的實時列表。

電子郵件黑名單的重點是避免從不可靠的來源發送的不需要的垃圾郵件內容從雜亂的收件箱中。 為了便於理解,您可以將黑名單視為在社交媒體渠道上阻止某人:他們不能再向您發送私人消息或對您的個人資料發表評論。

注意:請記住,垃圾郵件對於不同的人可能有不同的定義。 一些垃圾郵件是有害或惡意的電子郵件,試圖將病毒添加到您的設備或讓您做一些您不應該做的事情。 但是,很多人認為垃圾郵件是他們不想要或不註冊的任何電子郵件,但它在他們的設備上對他們無害。

免費郵箱提供商、反垃圾郵件供應商、電子郵件服務提供商 (ESP) 和互聯網服務提供商 (ISP) 使用黑名單來防止垃圾郵件進入他們的系統。

實際上,被黑名單供應商標記最終會將您添加到列表中並阻止您的內容,然後阻止您的電子郵件到達受眾的郵箱。 如果您的企業被列入黑名單,您的電子郵件營銷活動就會受到影響,從而對您的電子郵件營銷投資回報率產生負面影響。

電子郵件黑名單如何運作?

Spamhaus 是最大的黑名單之一的運營商,它設置了一個圖形,以便更容易理解電子郵件黑名單的工作原理。 您的電子郵件將經過多次測試,以確定是否應將其發送到收件人的收件箱或過濾為垃圾郵件。

簡而言之,當您發送電子郵件時,它會被 ISP(Internet 服務提供商)接收,後者可以確定您的電子郵件是否合法。 如果 ISP 使用黑名單,則會根據該列表檢查您的電子郵件 IP 地址。 然後,它通過 ISP 的垃圾郵件過濾器檢查他們不允許的任何內容。 如果您的電子郵件通過了這些測試,它將被發送到收件箱。

電子郵件的實際拒絕歸結為 ISP 的政策,因為電子郵件黑名單只是用於確定電子郵件是否合法的主要工具之一。 正如您在上圖中清楚地看到的那樣,主要根據電子郵件黑名單中的信息和 ISP 的政策,可以發送、拒絕或將電子郵件標記為有問題的電子郵件。

請注意,良好的歷史記錄不會使您遠離垃圾郵件列表。 任何包含垃圾郵件陷阱的郵件實際上都會在幾秒鐘內將您推送到任何號碼以發送電子郵件黑名單。

您應該知道 3 種一般類型的電子郵件黑名單:

  • 公開黑名單。 它們是公開的,這意味著您可以免費查看。
  • 私人/ ISP 黑名單。 通常,主要的 ISP 都有內部黑名單。 有些允許您檢查您是否在他們的黑名單上,而有些則不允許。
  • 企業垃圾郵件防火牆。 這種類型基本上是公共黑名單的子集,通常由企業 IT 部門使用。

您的電子郵件被列入黑名單的 5 個原因

讓我們面對這個事實:任何人都可以將他們的電子郵件添加到黑名單中。 網絡世界充斥著垃圾郵件; 因此,郵件服務器必須找到一種方法來解決這些問題。

現在,您可能想知道:“為什麼我的電子郵件會被列入黑名單?” 以下是您可以調查的 X 個原因。

  • 垃圾郵件投訴。 每個企業都會收到一些關於他們的電子郵件營銷的投訴。 其實,這不一定是壞事。 然而,如果投訴數量超過可接受的閾值,ISP 可能會將您列入黑名單。

  • 錯誤的電子郵件內容。 一些 ISP 通過文本正文中的關鍵字過濾電子郵件。 “退款保證”、“免費”、全部大寫的文本、彩色字體和大量感嘆號等詞語都可能是危險信號內容,可能會將您推向垃圾郵件列表。

  • 黑客。 當您的服務器被劫持時,它有可能被用來對您的訂閱者發起網絡釣魚攻擊。 一旦黑客攻擊了您的帳戶,他們就會使用它向您的訂閱者發送大量電子郵件,這導致了下一點。

  • 您的郵件列表大小突然增加。 如果 ISP 注意到來自您 IP 地址的電子郵件流量突然激增,則可能是垃圾郵件內容的信號。 合法的組織通常應該在很長一段時間內緩慢地建立他們的電子郵件列表,所以突然的峰值看起來非常可疑。

  • 糟糕的電子郵件列表管理。 管理不善的電子郵件列表可能會導致被忽視的退訂請求,這可能會使您被標記和列入黑名單。 如果您不定期檢查您的電子郵件列表,即使訂閱者取消訂閱,您也可能會繼續向他們發送電子郵件,這會導致他們將您標記為垃圾郵件。

如果您通過電子郵件服務提供商 (ESP) 發送郵件,如果您的任何電子郵件或地址出現問題,他們很可能會與您聯繫。 確保他們可以發送大量電子郵件是他們的工作,因此他們通常會清除他們自己 IP 地址上的任何塊。 但是,如果您的電子郵件是罪魁禍首,他們會向您提出很多關於您發送的內容以及您的列表來自哪裡的問題。

3 個指標表明您的電子郵件已被列入黑名單

如果您意識到以下指標,您將知道您的電子郵件已被列入黑名單:

  • 越來越多的電子郵件被丟棄。 當您的收件人將您的電子郵件報告為垃圾郵件或取消訂閱您的內容時,就會發生這種情況。

  • 交貨率惡化。 甚至在您的收件人打開它們之前,您的電子郵件就被刪除了嗎? 對於營銷人員而言,電子郵件必須真正發送到目標受眾的收件箱。 因此,如果您的交付率顯著下降,則可能是被列入黑名單的信號。

  • 大量的電子郵件退回率。 當您的郵件無法發送到您列表中的電子郵件地址並最終被退回給您時,就會發生這種情況。

因此,要檢查電子郵件黑名單,您可以使用以下工具:

  • 垃圾屋。 該平台運行著眾多被全球公司和 ISP 使用的列表,例如 SBL Spamhaus 阻止列表、XBL 漏洞利用阻止列表、DBL 域阻止列表和 PBL 策略阻止列表。 SBL 是大多數人在進行正常的電子郵件營銷和發送到 ISP 時可能遇到的一種。 Spamhaus 擁有最嚴格的垃圾郵件過濾政策。 因此,如果您未在此處列出,那麼您很可能也未在其他列表中列出。

  • 垃圾郵件警察。 通過使用 Spamcop,您將獲得您的 IP 收到的垃圾郵件陷阱和垃圾郵件報告的數量。 如果這個數字很高,則意味著您的 IP 的聲譽已經下降。 該平台還可以幫助您將您的域和 IP 從黑名單中除名。

  • 估價。 Invalument 使用他們管理的三個黑名單的組合,包括 ivmSIP、ivmURI 和 ivmSIP/24。 就像 Spamhaus 一樣,每個列表都跟踪不同的信息,但在它們之間,IP 和域都在它們的列表中。

  • 梭魚。 梭子魚的名單來自銷售數據、電子郵件安全硬件和在線軟件的公司,主要由向其係統發送垃圾郵件的電子郵件地址組成。

  • MX工具箱。 這是電子郵件社區中流行的檢查器之一,因為它專注於特定於電子郵件的網站。 這個工具令人印象深刻的是它可以檢查 100 個阻止列表數據庫,這意味著您將獲得有關您狀態的詳細報告。

如果你被列入黑名單,你該怎麼辦?

要做的第一件事:不要驚慌。

請記住,全球有數百個黑名單,您的 IP 地址很有可能至少在其中之一上。 在大多數情況下,這不會過多影響您接觸受眾的能力。 較小的電子郵件黑名單不太可能被主要 ISP 使用,並且您的地址可能會很快丟失。

不過,如果您在黑名單上,則可能表明您的電子郵件營銷出現問題。 因此,有 2 個一般的除名最佳實踐可以作為任何電子郵件程序的很好的起點。

#1。 垃圾郵件修復

要擺脫大多數黑名單,您應該直接與黑名單運營商合作,並向他們證明您實際上是一個值得信賴的發件人。 您可以通過在特定時間段內嚴格遵循電子郵件最佳實踐來做到這一點,這有點像遵循垃圾郵件修復計劃。

#2。 許可通行證活動

另一種方法是運行許可通行證活動。 當您被列入黑名單時,您的 ESP 將查明觸發它的活動,從而使您能夠識別具有垃圾郵件陷阱的電子郵件列表。 找到此列表後,您可以運行許可通行證活動,您可以在其中向長時間未與您的電子郵件交互的列表聯繫人發送一次性重新參與電子郵件。

這些聯繫人很可能是觸發您的黑名單的垃圾郵件陷阱,因此請確保您清除所有不與您的權限傳遞活動交互的帳戶。

避免電子郵件被列入黑名單的 7 個技巧

通過遵循這些提示,登陸電子郵件黑名單既可以預防也可以治療。

1. 為您的訂閱者使用雙重選擇加入

雙重選擇需要兩步驗證,訂閱者註冊您的郵件列表並收到一封帶有鏈接的電子郵件,以再次確認他們的訂閱。

這可以創建額外的安全措施來防止虛假電子郵件,確保您的訂閱者是真實的人而不是機器人。 這個額外的註冊步驟還可以確保您的訂閱者確實希望收到您的電子郵件,無論您是發送促銷優惠、創建時事通訊還是提醒他們新的優惠。

這也減少了因垃圾郵件而對您的品牌的潛在投訴,並降低了人們從您的電子郵件列表中退訂的機會。 您可以使用雙重選擇獲得更多合格的潛在客戶,與新訂閱者建立健康的關係,然後提高您的電子郵件送達率。

2.包括一個退訂鏈接

違反反垃圾郵件法實際上可能會將您公司的域列入黑名單,因此請確保在您的電子郵件消息中包含取消訂閱鏈接。 這將使您遵守法規和法規,同時改善您的訂閱者的體驗。

在您的電子郵件中添加取消訂閱鏈接可以確保您僅將您的內容髮送給有興趣接收它們的人。

以下是在您的電子郵件中包含取消訂閱鏈接的一些提示。

  • 實施時事通訊最佳實踐。 請記住顯示您的退訂鏈接,以便您的受眾可以定期找到它們,從而減少他們將您的電子郵件標記為垃圾郵件的機會。

  • 學習反垃圾郵件法。 不要忘記熟悉您自己的市場、國家和州的反垃圾郵件規則,以確保您遵循正確的做法並防止被列入黑名單。

3. 定期清理您的電子郵件列表

建立一個龐大的電子郵件列表可以讓你感到自豪和成就感。 但是,如果它充滿了自重或未接合的接觸,最好修剪脂肪而不是堅持你的驕傲。

在您的數據庫中,任何一年內未與您的消息互動或打開您的一封電子郵件的聯繫人都可能是一個回收的垃圾郵件陷阱。 因此,要清理您的電子郵件列表並避免垃圾郵件陷阱,您應該:

  • 定期更新您的電子郵件列表。 向超過 6 個月未與您互動的人發送重新互動電子郵件。 然後,刪除所有無響應的聯繫人以過濾掉潛在的垃圾郵件陷阱。

  • 避免清單污染。 檢查訂閱者電子郵件的拼寫,以防止無效的電子郵件地址和潛在的垃圾郵件陷阱污染您的列表。 此外,在您的註冊表單中使用電子郵件驗證來防止拼寫錯誤,並使用電子郵件檢查工具來驗證電子郵件地址的合法性。 請記住維護一個健康的聯繫人列表,以避免垃圾郵件陷阱並提高您的廣告系列的可傳遞性。

注意:由您決定訂閱者與您的電子郵件活動的脫離在多長時間內將其視為非活動聯繫人。 但是,如果他們沒有打開您的重新訂婚電子郵件,則可能是將他們從您的列表中刪除的跡象。

4.優化您的電子郵件內容

您發送給訂閱者的內容讓他們對您的電子郵件感興趣並參與其中。 如果您向列表中的每個人發送一攬子電子郵件,您可能會收到大量垃圾郵件投訴。

因此,請確保您發送訂閱者對您的期望,並通過個性化您的電子郵件和內容來讓他們對您的內容感興趣。 此外,請注意您發送電子郵件的頻率。 如果您突然發送到大型列表或增加頻率,您可能會看到一些麻煩。

5. 保護您自己的服務器

設置適當的安全措施並使用可靠的工具檢查 IP 地址,以保護您的電子郵件服務器免受可能劫持您的 IP 地址和電子郵件域的機器人甚至惡意軟件的侵害。

有害程序可能會向您發送虛假電子郵件,然後即使您遵循正確的電子郵件營銷做法,也會將您列入黑名單。 使用 IP 查找工具來了解是否有其他人在使用您的 IP 地址,這可能意味著您的網絡服務器已被黑客入侵。

通過設置和更新電子郵件服務器安全協議,防止惡意軟件感染以及潛在的企業黑名單。

6.避免手動將電子郵件地址輸入您的數據庫或向這些類型的聯繫人發送大量電子郵件

在行業事件之後,一些銷售團隊經常從潛在客戶那裡收集名片,手動將每個電子郵件地址插入他們的數據庫,然後向他們發送大量營銷電子郵件。

這實際上可能是一張被列入黑名單的單程票。

這些人可能希望收到貴公司銷售人員的電子郵件,但他們從未選擇接收來自您的電子郵件程序的內容,因此他們可能永遠不會打開它們,或者更糟的是,將它們標記為垃圾郵件。

您的銷售團隊也有可能在手動將這些電子郵件地址輸入數據庫時打錯字,進而將電子郵件發送到不存在的地址。 這將顯著提高您的電子郵件跳出率,這也會降低您的送達率並增加您被列入黑名單的風險。

如果您想將這些聯繫人添加到您的數據庫中,請通過他們的個人收件箱與他們聯繫,並將他們引導至報價、表單或登錄頁面,他們可以在其中選擇加入您的電子郵件營銷列表。

7. 驗證新訂閱者的電子郵件地址

人們嘗試訂閱您的電子郵件程序,但有時在輸入表單的聯繫信息時會出現拼寫錯誤。 其他時候,如果您的商業模式要求他們手動將電子郵件地址輸入設備,他們也可能會打錯字。

不幸的是,電子郵件提供商可能會退回任何發送到不存在地址的電子郵件。

因此,您可以通過使用電子郵件地址驗證工具來驗證您從訂閱表單中收集的每個電子郵件地址來避免這種情況。

最終判決

最終進入電子郵件黑名單可能會嚴重影響您的電子郵件送達率,這會花費您寶貴的時間和金錢,並對您的業務關係產生負面影響。

好消息是,這是完全可以預防和避免的。 無論您是想將自己從黑名單中刪除還是避開黑名單,在電子郵件營銷活動中遵循良好的發送習慣都是創建成功營銷活動的基礎步驟。

我們希望這篇文章對您有很大幫助。 如果您對電子郵件黑名單有任何疑問,請聯繫我們! 我們總是很高興收到您的來信!