什麼是短信群發以及如何發送短信群發
已發表: 2022-10-12
當您需要快速向一大群人發送消息時，發短信是一個理想的選擇。
然而，單獨給數百名員工或客戶發短信是不切實際的。 文本爆炸解決了這個問題，這就是為什麼許多企業在營銷、客戶服務、反饋收集和員工溝通中使用它們。
文字爆炸是一種大眾傳播方式
文本爆炸是同時發送給一大群人（可能是數千人）的 SMS 消息。 您可以將文件和鏈接附加到文本群以共享圖像或其他信息，如果您啟用它，收件人可以回复文本群。 這意味著他們可以發起直接對話或讓收件人使用關鍵字來提示自動回复。
群發短信和短信群發有什麼區別？
出於多種原因，短信群發比群發短信更適合商業用途。 對於初學者來說，大多數手機一次只允許最多 30 人發送群組短信。 相比之下，有多少人可以接收文本爆炸並沒有實際限制。
此外，群組文本會啟動群組對話，其中每個收件人都會收到每個回复。 雖然對給朋友發短信很有用，但在給數百名客戶發短信時就不那麼方便了。 相比之下，對短信群發的回复只會發送到您的企業短信號碼。 這使您能夠使用 SMS 營銷功能（例如關鍵字、調查和自動回复）來使您的文本爆炸更有幫助或更具互動性。
文字爆炸有效的 5 個原因
- 您可以一次向數千人發送消息，並跟踪誰打開了您的文本。
- 您可以創建多個郵件列表來細分您的受眾。 這使您可以向特定組發送文本爆炸。
- 您的消息將在幾分鐘內被閱讀和回复。 82% 的人始終保持短信通知開啟。 當時間是一個因素時，這使得文本爆炸成為一種理想的溝通方式。
- 無需任何技術技能即可輕鬆創建和安排文本爆炸。
- 與電子郵件不同，無需為每條消息創建圖像、圖形和冗長的副本。 文本爆炸讓您通過簡短的信息直奔主題。
您可以使用 SMS 爆炸來做什麼？
促進銷售
通過安排文本爆炸來促進即將到來的折扣，確保您的 SMS 訂閱者永遠不會錯過銷售。 企業可以使用此功能讓客戶快速了解全店銷售情況，或者您可以使用分段郵件列表為特定人群提供更相關的促銷活動。
除了提高您商店的銷售意識之外，發短信還可以讓您通過獨家優惠來獎勵客戶的忠誠度。 這使您能夠提供限時優惠，營造緊迫感，同時確保客戶在時間用完之前收到您的信息。
提高事件意識
通過讓訂戶知道他們何時可以預訂並發送提醒，讓客戶在門票售罄之前有最後一次購買機會，從而提高即將舉行的活動的出席率。
即將發生的事件的文本爆炸也可以讓客戶更容易預訂他們的位置。 包括指向您的在線預訂系統的鏈接或提供關鍵字以確認出席或請求更多信息。 即使在與會者註冊後，短信群發仍然有用，使您能夠向所有參與者發送活動提醒、更新和最後一分鐘的日程更改。
調查和民意調查
使用短信群發邀請客戶參與調查和民意調查是快速生成客戶反饋的最佳方式之一。 它還可以幫助您的訂閱者更多地參與塑造您的業務。
除了收集反饋外，短信投票也是一種有趣的方式，可以通過開始討論相關主題來吸引客戶。
緊急警報
在危機中，您需要能夠快速向所有人傳達信息。 在這些情況下，緊急群發短信可能比電話或電子郵件更可靠、更有效。
如果你需要宣布一個站點關閉，例如，給每個員工打電話會花費很長時間，並且會有一些人沒有及時接聽。 一封電子郵件的發送速度更快，但我們大多數人每天只查看幾次電子郵件。
另一方面，我們的手機幾乎總是放在口袋裡，隨時準備接收短信，確保每個人都能及時收到信息並採取行動。 使用帶有文本跟踪的 SMS 服務還可以讓您知道誰還沒有閱讀該消息並需要通過其他方式發出警報。
此外，文本爆炸可以包括鏈接和關鍵字，使收件人能夠獲得有關緊急情況及其如何影響他們的更多信息。 這也可以讓您的電話線騰出時間進行緊急溝通，而不是回答有關情況的相同問題。
通知
文本爆炸對於非緊急警報和緊急消息很有用。 讓客戶了解服務即將發生的變化或提醒他們例行付款或約會的文本使他們更容易提前計劃。 例如，網頁設計公司 nForto 使用 SMS 向他們的客戶發送通知，告知他們最新的工作和他們網站或應用程序的變化。 因此，他們最大限度地減少了讓客戶保持最新狀態所需的時間和精力。
為客戶設置關鍵字以了解有關該問題的更多信息，可以讓您的文本通知保持簡短和簡單。 需要更詳細解釋的人可以立即得到答复。
如何選擇出色的文本爆炸服務
那裡有幾種文本爆炸服務，那麼您選擇哪一種？ 尋找這些標準將幫助您找到涵蓋您的業務可能需要的一切的服務：
可交付性
向任何移動運營商可靠交付至關重要，尤其是在緊急或緊急情況下使用文本爆炸時。
集成
廣泛的集成擴展了您將文本爆炸與您的其他業務系統（例如預訂或在線商店）連接起來的選項。
短信營銷功能
一整套功能可讓您對文本爆炸做更多的事情，而不僅僅是發送消息。 確保您的短信應用程序允許您設置調查、關鍵字和自動回复，以及附加文件和圖像的能力。
合規性
自動合規功能（例如選擇加入和選擇退出關鍵字以及時區調整）可幫助您避免錯誤。 發短信規則出錯可能會將您的公司號碼列入垃圾郵件列表，從而影響您的消息傳遞給客戶。
文字追踪
文本跟踪對於確認誰在緊急情況下閱讀了您的文本至關重要。 出於營銷目的，了解您的文本爆炸的打開率是衡量您的消息的影響以及如何進一步優化它們的關鍵。
自定義郵件列表
自定義郵件列表字段、郵件合併標籤和模板可用於向每個人發送個性化消息，即使在向數千人發送文本爆炸時也是如此。 個性化消息可以將轉化率提高 51%。 相同的批量消息更有可能被移動運營商視為垃圾郵件，因此個性化也提高了可傳遞性。
如何發送短信群發
要發送文本爆炸，您首先需要一個郵件列表來發送它。 郵件列表可以在 TextMagic 應用程序中創建，或者您可以導入現有的 SMS 郵件列表：
- 登錄到 TextMagic 應用程序並打開“聯繫人”選項卡。
- 點擊New list ，創建一個名稱，然後點擊Save 。
- 單擊您創建的新列表，然後選擇添加聯繫人。
- 從這裡，您可以逐個添加聯繫人，從電子表格或 CRM 導入，或從 TextMagic 上已有的另一個郵件列表添加聯繫人。
- 要導入列表，您可以復制並粘貼逗號分隔的列表或上傳 .xls 或 .xlsx 文件。
- 單擊按鈕以排除固定電話號碼以僅向手機發送短信群發，然後單擊繼續。
- 檢查列表字段是否正確並添加任何未自動檢測到的自定義字段，然後單擊繼續。
- 檢查預覽以確保正確導入列表，然後再次單擊繼續。
現在您已經創建了郵件列表，您可以開始安排文本群發：
- 轉到撰寫選項卡。
- 單擊列表並選擇要發送消息的郵件列表。
- 在文本字段中寫下您的信息或單擊插入模板。
- 單擊插入標籤以使用郵件列表中的信息個性化文本爆炸。
- 單擊計劃消息並選擇日期和時間。 您還可以選擇消息重複的頻率。
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