什麼是營銷渠道？它們如何幫助您最大化營銷活動？
已發表: 2023-06-03營銷渠道的經典定義：它們是品牌用來向潛在客戶推廣其產品或服務的平台。 您使用多種渠道來擴大品牌的影響力和知名度，最終推動銷售。 您使用的每個渠道都有其獨特的優勢和限制，因此渠道的選擇將取決於幾個因素：
- 誰是您的目標受眾？
- 您的預算是多少？
- 您的營銷目標是什麼？
通過正確的渠道組合，您可以最大限度地擴大品牌影響力並提高參與度。 這個想法是通過不同的渠道與客戶聯繫，並向他們提供旨在與他們開始對話的個性化信息。
全球有 51.6 億互聯網用戶，其中 47.6 億使用社交媒體*。 據 Statista 稱，到 2025 年，移動用戶數量預計將達到驚人的 75 億。這些趨勢明確凸顯了利用數字營銷渠道接觸客戶的重要性。
品牌有哪些渠道？ 一些最常見的包括：網絡消息、短信、推送通知、Whatsapp、電子郵件和應用程序內通知
網絡消息：最基本的營銷渠道之一
實時個性化 Web 體驗能夠吸引 Web 訪問者使用根據他們的偏好和之前的操作量身定制的相關內容和消息。
- Web 彈出窗口可用於鼓勵高意向用戶下載您的應用程序或完成購買。 可以通過發送帶有特別優惠或折扣的退出意圖彈出窗口將訪問者轉化為訂閱者來減少購物車放棄。
- 要與用戶重新互動，部署網絡推送通知，並根據購買或瀏覽歷史通知他們有關他們願望清單中的產品或新產品的優惠信息。
通過合適的營銷活動優化網絡體驗對於任何應用營銷人員來說都是一項至關重要的活動。 A/B 測試最多可以比較一條消息的三個不同元素（例如視覺效果和 CTA 按鈕），以確定哪個版本可以最大程度地提高點擊率。
推送通知：主力營銷渠道
有多種方法可以利用此營銷渠道來提高參與度。
- 如果用戶在註冊後退出，可以發送推送通知，提醒他們完成註冊並探索新功能。
- 此外，可以提供優惠以鼓勵用戶返回他們的購物車並完成購買。
- 營銷人員還可以向用戶發送有關通過該應用進行的預訂的提醒，或者通過促銷和交易重新吸引不活躍的用戶。
由於大多數設備都充斥著推送通知，營銷人員需要創新和有效地吸引用戶的注意力。 通過我們關於如何編寫參與和轉換的推送通知的白皮書了解更多信息。
還有一件事：簡單地發送不在用戶設備上呈現的通知是一種資源浪費。 推送通知的呈現率是衡量成功的更好指標，因為大約 40% 的已發送通知對用戶不可見。 呈現通知可以提高品牌影響力、點擊率和活動投資回報率。 CleverTap 的 RenderMax 提高了推送通知呈現率，擴大了推送通知的範圍並最大限度地提高了用戶參與度。 RenderMax 解決了推送通知交付和呈現的問題，並且可以將呈現率提高高達 90%，允許與以前沒有響應的用戶互動並提高推送活動的投資回報率。
應用內消息：活躍用戶的渠道
應用內消息會在用戶積極使用您的應用時發送給他們，這與出現在移動設備主屏幕上的推送通知相反。
為獲得最佳效果，這些消息應包含個性化內容，並用於改善用戶體驗、吸引新用戶、推動新功能採用以及向最活躍的用戶發送促銷優惠或個性化推薦。
Vodafone通過使用 CleverTap 的通知和入職活動，提高了 15% 的點擊率和 3 倍的參與度，從而提高了品牌忠誠度和長期客戶價值。
了解更多：應用內消息：促進留存率和收入的營銷活動最佳實踐
電子郵件營銷：最有效的營銷渠道之一
電子郵件營銷是一種強大的直接營銷渠道，允許企業直接在他們的電子郵件收件箱中與他們的客戶分享他們的最新產品和更新。 因為它通常會帶來很高的投資回報率，所以它是大多數企業整體入站策略的重要組成部分。
電子郵件活動的成功可以通過跟踪指標來衡量，例如打開率、點擊率、退訂率和轉化率。 精心設計的電子郵件營銷計劃不僅可以帶來收入，還可以為您的品牌建立忠實的追隨者。
BigShyft是一個為尋找下一個職業發展的頂尖專業人士提供的職業平台，它有效地使用個性化電子郵件營銷將保留率提高了 40%。 他們的秘訣是：他們為觀眾規劃了多個旅程，並在適當的時候為每個收件人提供了真正有用的電子郵件內容。
WhatsApp 活動：一對一消息傳遞
隨著即時消息和短信成為人們共享信息的主要方式，WhatsApp 作為營銷渠道在營銷人員和增長經理中越來越受歡迎，因為它允許與客戶進行直接和個性化的溝通，使其成為擴大客戶參與度的高效渠道。 WhatsApp 營銷在全球擁有超過 20 億活躍用戶，對於企業接觸和吸引廣大受眾至關重要。
個性化的 WhatsApp 活動可以證明是吸引對推送通知或電子郵件活動不太敏感的用戶的有效方式。 觸發活動可以通過發送消息來響應特定的用戶操作或不操作來增強用戶參與度，從而創建個性化的交互式體驗。
WhatsApp 可以成為一個有價值的平台，用於發送有關預訂、退款、交付狀態、訂閱續訂和常見問題自動回复的提醒和更新。
通過使用 CleverTap 的 Whatsapp Business API，提供水果和蔬菜的網絡平台SayurBox 的應用程序打開量增加了 45%，應用程序的購買量增加了 25%，其目標受眾是那些不太可能通過推送通知和電子郵件。
有效的營銷渠道？ 他們全部
事實仍然是，任何認真尋求增加受眾的公司都不能僅依賴一兩個營銷渠道。 您必須使用盡可能多的目標受眾使用。 您必須構建一個全渠道解決方案，為您的客戶提供跨各種渠道的一致體驗。
全渠道營銷通過統一所有接觸點（從營銷到支持）的消息傳遞來建立更牢固的品牌與客戶關係。
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