不再有跳出率：如何提高您的網站參與會話 KPI

現在它不再存在於 Google Analytics 4 (GA4) 中，跳出率作為有用的網站分析指標的日子幾乎成為歷史。

但這對於您為解決網站頁面跳出率而投入的所有工作意味著什麼？ 您應該監控什麼指標而不是反彈？

好吧，Google 並沒有在 Universal Analytics（他們的分析的前一次迭代）中留下跳出率的真空——坦率地說，營銷人員正在使用跳出率和頁面停留時間指標來對訪問者的行為做出明智的推斷.

我們正在從我們可用的數據中收集見解。 現在，我們在 GA4 分析工具中提供了不同的數據。 參與會話 KPI在這里為您提供有關訪問者如何在您的網站上花費時間的更高質量的洞察力。

在本文中，我們將反思這些變化的幾個重要方面：

• 我們從跳出率和頁面停留時間中學到了什麼
• 我們可以從參與的會議中學到什麼
• 頁面停留時間與參與會話的關係
• 如何優化網頁以提高用戶參與度

再見跳出率，你好參與會話

我們跑得不錯，不是嗎？ 跳出率或單頁會話率告訴我們有多少人在沒有點擊任何內容或導航到網站上的另一個頁面的情況下登陸頁面並退出。 2021 年，跨行業和跨設備的平均跳出率為 50%。

但是跳出率並沒有告訴您很多信息。 高跳出率並不一定意味著糟糕的用戶體驗。 這實際上取決於內容和預期的用戶交互。 充滿跳出率高的網站鏈接的著陸頁或支柱頁面可能比博客文章更受關注。 但是跳出率本身從來都不是關於網頁和用戶之間發生的事情的完整信息。

與頁面停留時間一起，營銷人員使用跳出率來嘗試更好地了解用戶體驗並幫助衡量網站性能。 我們使用這兩個指標來（某種程度上）辨別用戶是否真的停留在網頁內容上，或者他們離開是因為內容和設計沒有發揮他們的作用……所有這些都大致基於這樣一個前提：如果他們停留的時間更長，他們快樂的。 （事實證明，這並不總是正確的。）

在各個行業中，頁面的平均瀏覽時間為 55 秒，無論行業如何，桌面用戶在瀏覽（而不是購買）時每頁花費的時間要多得多。 例如，如果您最新的博客閱讀時間為三分鐘，那麼訪問者在頁面上平均停留十秒就意味著他們閱讀的內容不多。

現在在 GA4 中，頁面停留時間會影響您的參與會話率，該指標可幫助您了解讓用戶與您的網站及其內容互動的能力。

參與率是所有會話中參與訪問者的百分比。 要計算參與率，請將參與會話數除以您網站上的用戶會話總數：

（參與會話 ÷ 網站會話）x 100 = 參與率

GA4 計算參與率，因此您不必計算。

什麼是參與會話？

在 GA4 中，參與會話是指訪問者採取以下操作的會話：

• 通過 CTA 或其他鏈接進行轉換
• 觀看視頻
• 點擊進入另一頁
• 在頁面上停留至少10 秒

將網站訪問計為參與會話的最短頁面停留時間是多少？

鑑於網頁上的 10 秒被視為參與會話，因此值得創建引人入勝、信息豐富的內容以將它們留在那裡。 有什麼用？ 更深入的信息、視頻和引人入勝的視覺效果——只要確保它們在首屏可見即可。

請記住，頁面停留時間並不是唯一算作參與度的行為。

什麼是良好的參與率？

正如您所料，參與率的基準因行業而異，但 B2B 網站的良好參與率高於 63%。 對於製造業和工業物聯網，68% 是好的； 在 B2B SaaS 中，61% 被認為是良好的比率。

對於低參與率，您能做些什麼？

參與率不是一個簡單的指標； 促成因素包括設計和導航方面的用戶體驗、頁面速度問題、圖形和圖像質量、針對錯誤受眾的錯誤關鍵字策略以及無法吸引受眾的內容。

這意味著表現不佳的頁面將受益於一些整體的 TLC。 從基礎開始，確保您的用戶真正按照您的意願體驗您的網站：

• 查看Core Web Vitals 並確保您已盡一切努力在最大內容痛苦 (LCP)、首次輸入延遲 (FID) 和累積佈局偏移 (CLS) 方面達到“良好”的閾值
• 確保網站導航和頁面鏈接是用戶友好的，除了登陸頁面外，每個頁面都有主菜單
• 在每個頁面上，包含指向相關文章或內容的鏈接，這樣用戶無論從何處進入網站，都可以輕鬆找到他們想要的信息
• 審查 SEO——確保頁面使用正確的關鍵字，所有頁面都有獨特的元描述，並且文本遵循 H1 標題的結構等。

如果我不建議仔細查看您的內容並詢問訪問者的哪些問題或挑戰可以幫助他們解決，那麼我會忽略一個重要的基礎知識。 為什麼？ 有用的內容長期以來一直是 B2B 入站營銷的支柱 - 現在它是 Google 獎勵顯示用戶滿意信號的網站的方式。 僅使用您的內容即可免費幫助網站訪問者解決問題。

最後，將這些技巧用作戰術最佳實踐清單，以支持參與會話改進：

• 在新標籤頁打開外部鏈接
• 不要使用彈出窗口； 他們很煩人
• 如果您必須使用彈出窗口，請將它們用於退出意圖
• 通過定期網站更新使所有內容保持最新
• 完善您的關鍵字策略並使用長尾關鍵字來提高訪問者質量
• 精心製作元描述以展示來自 SERP 的內容
• 請參閱我們的免費 SEO 生存指南以獲取更多優化技巧
• 嘗試新的 CTA 方法並使用最有效的方法
• 檢查文本的閱讀水平並進行調整
• 為了清楚起見，保持段落簡短並使用章節標題

最重要的是，不要陷入追逐指標的陷阱。 當您創建內容來解決現實生活中的客戶問題，並以歡迎訪問者並為他們提供所需內容的方式呈現該內容時，指標就會隨之而來。

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