設計有效網絡調查的 11 條指南

網絡調查是一種從目標受眾那裡收集相關數據和信息的熟練工具，但這只是問題的一方面。 想知道是什麼讓它更有效，許多營銷人員未能認識到這些調查的內部方面。

許多營銷人員未能充分利用此在線調查工具，因為他們不了解用於設計網絡調查的網絡調查指南。 如果您面臨同樣的問題，這是一個警鐘，讓您了解如何設置調查並收集定性和定量數據。

閱讀此博客以了解如何設計有效的網絡調查。

網絡調查成功的原因是什麼？

您可能正在使用網絡調查作為從受眾收集客戶數據的工具，但可能無法按照您的預期獲得結果。 供您參考，調查的成功取決於您如何創建它們以及您使用什麼技術來部署它們。

以下是可以使您的調查更加成功和有效的因素：

• 關於您要收集的數據類型，您的目標要簡明扼要。

• 確保您擁有所調查用戶的所有統計數據。 了解調查的主題以及您將如何創建它。

如果您的要求沒有明確定義並且太複雜而難以理解，並且您在沒有任何具體方法的情況下制定了目標，那麼您將很難利用好調查。 此外，創建在線調查時數據不足可能會導致無法獲得成功的結果。

網絡調查的優缺點是什麼？

網絡調查是營銷人員用來收集信息的傳統工具之一。 他們仍然沒有失去魅力，因為您可以與觀眾建立聯繫並了解他們想要什麼以及他們對您的產品和服務的看法。 讓我們數一數調查的一些優勢：

1.合理省時

您可以使用最少的資源和信息進行網絡調查。 受訪者必須填寫調查員要求的信息。 由於在線提取信息，對雙方來說變得更加合理和節省時間。

2.無具體限制

您可以通過調查在幾分鐘內收集數據或信息。 當然，填寫調查沒有具體的時間限制。 但是您仍然會在幾天內收到回复。

3.易於實施

您不需要在通過調查收集信息方面投入大量資金，因為您只需通過電子郵件中的鏈接將它們在線發送或將它們嵌入您的網站即可。 您不必擔心打印部分。

4.融入不同的元素

您可以通過合併文本字段、按鈕點擊和單選框等不同元素來為目標受眾創建調查更改。

網絡調查的缺點是什麼？

硬幣有兩面，如果您從調查中獲得積極的一面，那麼您也可能面臨一些限制。 你也必須意識到另一面：

1.連接問題

您需要有一個良好的互聯網連接，這樣您就可以向世界任何地方的不同人發送調查。

2.並發症

可能存在不可靠數據的可能性，因為沒有可用的訪問者來簡化輸入到網絡調查中的數據。

3.在線通知

您的目標受眾可能不會回複調查，因為他們可能會提前收到調查通知。

為了避免並發症，並繼續盡最大可能使用調查。 請參閱以下網絡調查指南以設計有效的網絡調查。

您可以獲得有關用戶體驗的有用見解，了解他們想要什麼、您需要改進什麼以及什麼根本不起作用。 另外，這取決於您的業務類型。

設計有效網絡調查的指南是什麼？

1.獲得重要見解

查看並評估您向受訪者提出的問題是否推動了即時響應並增加了價值。 此外，他們正在幫助您實現研究目標。 不要問不必要的問題。 如果您認為收集的信息無關緊要，請不要詢問，以節省您的時間。 首先，確定您要收集的數據，然後提出進一步的問題。

2.重要的是介紹

第一印象當然是最後印象。 用戶在調查的開始屏幕上看到的第一件事非常重要。 用戶可以理解您調查的主要動機和目的。 切記保持調查簡短，以免浪費太多時間收集相關信息。

3.一次問一個問題

不要試圖將所有內容都放在一個問題中，因為這會在用戶的腦海中造成混亂，並導致回答不准確。 不要在你的問題中加上“and”這個詞，它可能像徵著你的問題可能有兩個部分。 客戶將無法弄清楚如何回答以及回答什麼。

例如——你問他們一個問題，“哪個牌子的化妝品比較合理，客戶g比較好”。 這個“和”可能會在用戶的腦海中造成混淆，因為他們不知道他們必須準確回答什麼。

4.避免提出有偏見的問題

避免在問題中使用會在問題中產生“偏見”的詞語。 不要試圖將話語放入客戶的口中，因為這會產生某種偏見。 確保你提出的問題“切中要點”，讓用戶能夠用簡單的術語回答。 因此，請注意您使用的形容詞和詞語。

5.使用簡單的語言或文字

在進行調查時使用簡單而詳細的術語和句子。 使用您的受訪者可以理解的語言，如果您將使用任何技術俚語，它會在受訪者的回答中造成麻煩。

6.圖像在網絡調查中的使用

您可以在網絡調查的不同部分使用圖像，它不僅可以影響轉化率，而且對於分析調查行為非常重要。 您可以創建兩個或三個具有不同設計的調查變體，並將它們發送給不同的受眾。 查看哪個設計獲得更多響應。

7.了解移動限制

請記住，現在許多用戶使用手機而不是電腦。 因此，創建一個考慮移動用戶的調查。 當然，移動用戶有一定的限制。 問題可能是移動服務器速度變慢，用戶可能會發現很難閱讀調查問卷，並且會發現使用手機填寫調查問卷會更加分散注意力。

注意：請勿使用可能會干擾調查用戶界面的多項選擇題。

8.改寫是或否的問題

避免問不能提供準確信息的是或否問題。 您可以包含諸如“多少”、“多久”或其他短語之類的短語。 要獲得準確而豐富的數據，最好包括一個響應量表。

9.研究你的目標受眾

創建問題和其他內容對於獲得可持續數據很重要。 但是，在創建調查時，另一個重要的網絡調查指南是，您需要在何時可以收到他們的快速回复的背景下研究您的目標受眾。 例如 – 辦公室工作人員只會在下班時間或週末回复，因此您最好在工作時間接近他們，或者您可以要求他們花一些時間來完成調查。

10.調查完成獎勵

為他們完成調查提供獎勵和激勵。 通過這種方法，您絕對可以增加對調查的回複數量。 您可以提供一些折扣代碼或優惠券來完成調查。 這就是觀眾對填寫調查表更有興趣的方式。

11.測試你的調查

創建調查樣本後，最好測試調查以查看調查可能存在的錯誤。 在你最終將它發送給目標受眾之前，至少請五六個人糾正你的問題。

結論：

因此，調查的結果直接取決於您如何創建它們。 嘗試盡可能多地投資於開發和創建調查，以便實現目標。 按照上面的 網絡調查指南，用於設計網絡調查並獲得無限收益，以收集準確的數據和信息。

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