服務業務網站的 Web 可訪問性的 5 大好處

這篇關於服務業務網站的 Web 可訪問性的文章由 Be Accessible 的首席執行官/創始人 David Gevorkian 撰寫。

如今，企業犯下的最大錯誤之一就是無法訪問他們的網站。 網絡無法訪問給許多企業帶來了麻煩，其中一些企業最終在法庭上進行了鬥爭。 儘管並非所有人都故意歧視殘疾人，但大多數人只是被誤導了。

作為服務業經營者，您可能會問：“我的業務需要嗎？” 以及“讓我的網站易於訪問，我可以獲得什麼？”

雖然許多人認為 Web 可訪問性僅適用於殘障人士，但許多其他訪問者也更喜歡它。 如果您想獲得相應的指導，請繼續閱讀，因為我們揭示了 Web 可訪問性對服務業務的五個好處。

什麼是無障礙網頁？

Web 可訪問性的概念化是由於對殘疾人、計算機文盲以及帶寬低或昂貴的人的共同同情。 從根本上說，它的目標是消除可能的訪問障礙​​，為每個人提供更好的用戶體驗。

Web 可訪問性是指數字工具和導航的可導航性、靈活性、可感知性、簡單性和直觀性——無論有無殘疾的人都可以以更少的錯誤和體力訪問它。

為什麼 Web 可訪問性對於服務業務網站很重要？

網絡可訪問性的首要重要性是避免歧視和法律糾紛。 服務業務不僅限於非殘疾人，還包括各種條件的人。 因此，了解並遵守各種 Web 可訪問性標準可以使企業遠離代價高昂的訴訟。 更不用說，讓您的網站易於訪問是一種道德和倫理實踐。

Web 可訪問性如何使您的服務業務受益

您的網站代表您的在線業務——因此它不僅僅是為了迎合“數字化挑戰”。 您的客戶和潛在客戶可能想更多地了解您的服務或與您聯繫。 當您使您的網站易於訪問時，您還將為您的業務獲得有用的好處。

1. 接觸更廣泛的受眾

無障礙站點對殘障人士很有用，即使是那些不精通技術以及帶寬低且昂貴的人也是如此。 由於其用戶友好性，許多非殘疾用戶也更喜歡可訪問的網站。 諸如清潔和搬家之類的家庭服務業務也可以從可能成為潛在客戶的新站點訪問者中受益。

2. 建立積極的公共關係

您的網頁可訪問性工作也建立了積極的公共關係。 由於您的網站對每個人都是用戶友好的，因此您同樣可以提高他們的滿意度。 讓每個人都能在沒有壓力和障礙的情況下瀏覽您的網站並與之互動，這始終是一個很好的商業舉措。 從長遠來看，它可以提高忠誠度並幫助您贏得更多客戶。

3. 擴大您的市場滲透率

接觸具有不同能力的人也可以擴大您的市場滲透率。 僅在美國，大約 15-20% 的網站用戶有某種形式的殘疾。 而這個細分市場的消費能力估計約為 2200 億美元。

4. 幫助您發展業務

可訪問的網站會增加網站流量並降低跳出率，從而提高轉化率，從而可能帶來潛在利潤。 當您的網站可訪問時，它也有助於您的業務發展。

5.改善您的搜索引擎優化

由於可以將搜索引擎比作盲人用戶，因此優化您的網站以提高可訪問性可以提高您的流量。 可訪問的網站使用替代文本、標題標籤、站點地圖、標題、描述性鏈接、標題、語義代碼——這些都是良好的 SEO 實踐。 當您遵循 Web 可訪問性指南時，您同樣也會改善您的 SEO。

服務業務網站要考慮的 Web 可訪問性標準

除了為每個人提供更好的用戶體驗外，遵循網絡可訪問性標準將使您的網站符合美國殘疾人法案 (ADA)，該法案保護殘疾人免受就業、種族、宗教、性別或國籍方面的非法歧視，包括公共場所。 雖然沒有 ADA 條款明確規定網站的可訪問性——它仍然被認為是符合其政策的“最佳實踐”方法。

評估 Web 可訪問性

評估網絡可訪問性對於避免訴訟和負面公眾看法至關重要。 您應該考慮的一些可訪問性組件是：

為網頁設計啟用鍵盤導航

啟用全鍵盤導航對每個人都有好處，尤其是那些有視覺和運動障礙的人。

優先考慮文本清晰度

優先考慮文本清晰度——通過提高內容的易讀性和可讀性——主要對有視力問題的人有益。

不要只依賴顏色

顏色並不總是可靠地傳達視覺信息，因為有些人視力有限或色盲。 添加的提示很有幫助，例如通過文本形式和有意義的標籤傳達信息。 此外，避免使用明亮的顏色，保持清晰的對比，並確保重要元素不依賴顏色。

為屏幕閱讀器訂購 HTML 內容

可訪問的網站是有序的——這意味著文本流動良好，並且能夠被屏幕閱讀器從上到下閱讀。 您可以對 HTML 中的內容重新排序，而不必更改屏幕佈局以使其適合有視力和視力障礙的用戶。

說明性鏈接文本

解釋性鏈接文本將鏈接與其他鏈接區分開來，因此用戶可以確定它是否與他們相關。

使用 40×40 pt。 觸控的可點擊區域

觸控對於那些使用輔助技術或手指尺寸較大的人來說非常有用。 所以你的網站應該使用 40×40 pt。 觸摸控件的可點擊區域小於該區域可能會阻止某些用戶。

不要忘記遵循可訪問性清單

遵守 WCAG 和 ADA 等其他可訪問性標準規定的可訪問性檢查表中的所有內容，將為所有用戶提供最有意義和相關的體驗。

Web 可訪問性標準也是 UX 設計中的最佳實踐。 因此，可訪問的站點還為所有站點訪問者提供了最佳的用戶體驗。 您的網站也將針對移動用戶進行優化。

無障礙指南和無障礙聲明

發布精心起草的可訪問性聲明反映了您對遵守 Web 可訪問性標準的承諾和意圖，並熱切希望接觸到您的受眾。 此外，避免訴訟是一種很好的做法。

理想情況下，您應在對網站進行任何開發或重新設計之前創建可訪問性聲明。 通過這種方式，您可以輕鬆查看任何不符合您的聲明的實例，並在您的構建中解決它們。

結論

使網站易於訪問對每個人都有好處。 符合無障礙標準的服務企業可以避免代價高昂的訴訟。 他們還受益於接觸更廣泛的受眾、建立積極的公共關係、擴大市場滲透率、改進 SEO 以及——總體而言——幫助他們的業務增長。

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