購買新軟件的 3 種強大方法

要製作令人信服的軟件業務案例，請說明業務挑戰、其影響以及軟件將如何解決它。

讓一群人就午餐地點達成一致可能很困難。 現在，想像一下讓您的老闆、同事和員工加入影響整個公司的全新軟件。

對於任何引入新技術的企業來說，這仍然是一個重大挑戰。 根據我們最近對軟件購買者的調查，投資新軟件的三大障礙包括預算、投資回報問題以及對選項缺乏滿意度。

通過一些準備，您可以提供足夠的細節來消除這些猶豫，獲得支持，並開始使用有助於解決您最大挑戰的現代軟件。 以下是製作強大的軟件業務案例的三個技巧。

1. 為新軟件製定簡明扼要的推介

電梯演講是對概念的快速描述，包括所有能吸引聽眾跟進以獲取更多信息的亮點。 作為獲得軟件認可的第一步，制定一個清晰、簡潔的電梯宣傳，其中包含幾個關鍵點：

• 新軟件可以解決的最關鍵的業務痛點。 清楚地描述挑戰，以便每個人都了解其中的利害關係。
• 軟件如何解決問題。 例如，快速描述 CRM 如何通過自動輸入數據​​來幫助解決數據不准確的問題。 盡可能量化這種改進。
• 為什麼您選擇的產品是最佳選擇。 給出正面評價的快速示例，它如何與您當前的軟件配合使用，以及關於易於實施、用戶體驗、支持和培訓或與您的需求相關的其他詳細信息的任何註釋。

你需要解釋某事的好處的時間越多，宣傳的吸引力就越小。 制定清晰的陳述，用兩句話或更少的句子解釋挑戰、目標和解決方案。 這使得招募支持者變得更容易，即使在辦公室休息室聊天時也是如此。

2. 爭取真正痛點的支持者

借助您的宣傳，您可以更輕鬆地招募兩到三個支持者，他們可以通過真實世界的示例來加強您的業務案例。 您應該已經知道您提議的軟件可以解決哪些挑戰，因此請找到一些經歷過該挑戰的員工，以說明問題的嚴重性。

請他們參與您的演示，以便他們可以簡要解釋他們面臨的問題以及如果沒有解決任何問題的後果。 這向您的利益相關者展示了為什麼需要盡快採取行動。

如果您當前的挑戰是處理舊技術，那麼直接用戶是極好的候選人。 但是，如果您的問題更多是流程挑戰，請找到執行該任務的員工以了解最令人沮喪的方面。

以下是收集支持者的其他一些注意事項：

• 不要忘記招募團隊經歷過挑戰的經理。 他們將有不同的觀點來分享。
• 如果你有一個特別有魅力的支持者，讓他們用自己的聲音解釋問題。 情感上的懇求可能特別強大。
• 多樣性很有價值，但請嘗試將員工問題歸結為一個主題，例如“生產力損失”或“錯過有利可圖的商業機會”。

3. 解釋為什麼您的軟件選擇是最佳選擇

假設您已經確定 CRM 可以幫助解決客戶數據不准確的問題 通過自動化大部分輸入過程。 您可能會聽到諸如“當然，大多數 CRM 可以簡化輸入客戶信息的任務，但您為什麼選擇供應商 X？”之類的反饋。

為了說明為什麼您選擇的軟件是最佳選擇，您需要展示您是如何審查所有潛在選項的。 市場上有 600 多種 CRM 產品，不僅僅是任何舊軟件都可以。

Capterra 可以幫助您比較功能相似的軟件，以根據價格和評級找到最佳選擇

對於大多數軟件市場，區別在於細節。 考慮軟件中可能對您的挑戰產生重大影響的不太明顯的方面，例如：

• 乾淨的用戶界面，使軟件在視覺上令人愉悅
• 良好的客戶服務，可快速解決問題
• 實施協助，輕鬆遷移數據
• 經濟實惠的培訓選項，讓用戶快速上手

這些較小的方面很重要——員工實際正確使用的更簡單的系統比使用起來很痛苦的功能豐富的產品更有價值。

解決挑戰是強大業務案例的關鍵

軟件投資有很多細節需要考慮，但要獲得經理和員工的認同，“X 產品解決 Y 挑戰，因為它可以做 Z”的核心信息至關重要。

有關此決定的更多指導，請確認您是否真的需要新軟件，並了解整個軟件購買過程。

您還可以使用此 PowerPoint 模板來設置您的演示文稿。

2019 年小型企業軟件購買趨勢調查方法

提供的結果基於 Gartner 的一項研究，旨在了解過去 12 個月中中小型企業所有者的軟件購買行為。

主要研究是在 2019 年 9 月至 2019 年 10 月期間在美國、加拿大、德國、法國和西班牙的 488 名受訪者中在線進行的。

在 2018 財年對公司的員工人數和收入進行了篩選，以進入中小型企業。 他們還被要求在過去 12 個月內以 5,000 美元或更多的價格購買了至少一個軟件系統。

要求受訪者至少是辦公室經理，影響其組織中的軟件購買決策。

該研究由 Gartner 分析師和關注數字市場的主要研究團隊合作開發。

免責聲明：結果不代表“全球”調查結果或整個市場，但反映了受訪者和接受調查的公司的情緒。

注意：本文中選擇的應用程序是在上下文中顯示功能的示例，不作為認可或推薦。 它們是從在出版時被認為可靠的來源獲得的。