Vonage 定價：對於小型企業來說值得嗎？

Vonage 可能會受到評估商務電話系統的小型企業主和經理的關注。 Vonage 以其以開發人員為中心的 API 和統一通訊平台而聞名，為需要可自訂工具的公司提供高級功能。

但憑藉其廣泛的計劃和附加服務，Vonage 對於注重預算的小型企業來說是否具有成本效益？ 或者它的定價最終會使其價值受到質疑？

我們將分析其定價結構和核心功能，以確定 Vonage 是否適合中小型企業。 我們還將其與 Nextiva 進行比較，Nextiva 是一家以實惠的價格和出色的客戶和技術支援而聞名的行業領導者。

閱讀本指南後，您將清楚了解 Vonage 是否值得投資以滿足您的小型企業需求。

Vonage 定價與計劃

Vonage 為小型企業提供三種主要方案：行動、進階和進階。

定價基於用戶數量。 對於擁有 20-99 名用戶的公司：

• 行動套餐起價為每位用戶每月 10.49 美元。 該計劃僅包括無限國內通話、簡訊/彩信以及對桌面和行動應用程式的支援。 與其他提供者相比，這些功能受到限制。
• 高級方案的價格為每位用戶每月 17.49 美元。 它增加了無限視訊會議、虛擬接待員、應用程式整合、分析和 VoIP 桌面電話支援。
• 高級計劃包括通話錄音、語音郵件轉錄、通話群組和單點登錄，每位用戶每月 24.49 美元。 然而，與更先進的系統相比，這些功能仍然有限。

透過比較 Vonage 和 Nextiva可以發現，Nextiva 提供了類似的計劃，價格為每位用戶每月22.95 美元，並具有更廣泛的功能，例如智慧呼叫路由、CRM 整合和可自訂分析（我們稍後會討論） 。

Vonage 業務每月的額外費用

雖然基本 Vonage 套餐的價格似乎很有吸引力，但許多所需的商務通訊功能都需要額外付費。 這些附加元件會大大增加您的每月總費用。 它們的價格如下：

由於呼叫轉接、呼叫排隊、呼叫錄音和進階呼叫路由等基本功能需要附加元件，Vonage 的每月總成本迅速上升。

Nextiva 定價與規劃

Nextiva 是 Vonage 的基於雲端的 VoIP 替代方案，提供三種可擴展以滿足不斷增長的業務需求的計劃：Essential、Professional 和 Enterprise。

對於擁有 20-99 名用戶的公司來說，與同等價格的 Vonage 方案相比，Nextiva 提供了更大的價值：

• Nextiva 的 Essential 方案起價為每位用戶每月 18.95 美元。 它包括無限的通話、視訊會議和通話管理功能，以可比較的價格提供比 Vonage 的低階套餐更強大的功能。
• Nextiva 的專業方案每位使用者每月 22.95 美元，可解鎖高級整合、螢幕分享、無限的商業簡訊、無限的電話會議以及 Salesforce 等高級整合。 該計劃在功能範圍和無縫團隊工作流程方面超過了 Vonage 的 Premium 計劃。
• Nextiva 的企業方案價格為每位用戶每月 32.95 美元。 它提供企業級功能，包括通話錄音、語音分析、單一登入和 500 人視訊會議。 與 Vonage 的高級計劃相比，企業計劃提供了明顯更具可擴展性和可自訂性的功能。

與 Vonage 的產品相比，Nextiva 在每個計劃層級提供更全面的功能、企業級可靠性和更大的長期價值。 此外，與 Vonage 的有限計劃相比，Nextiva 更有能力支持業務成長。

Vonage 和 Nextiva 的核心 UCaaS 功能

讓我們來比較一下兩個平台的核心統一通訊能力：

擴展比較表

特別值得注意的是每個平台的客戶評論數量，Nextiva 獲得的評論數量是類似客戶滿意度評級的兩倍以上。

哪個提供者適合您的業務？

在 Vonage 和 Nextiva 之間進行選擇取決於您公司的特定需求和優先事項。

Vonage 非常適合：

• 軟體開發公司：透過 Vonage API 將通訊與內部平台整合的能力使其成為軟體公司和建構客製化工具的創新新創公司的理想選擇。
• 國際業務： Vonage 為許多國家提供具有競爭力的國際通話套餐。 對於擁有離岸團隊或大量國際客戶的公司來說，這些費率是一項主要福利。
• 以協作為中心的團隊： Vonage 為分散式團隊提供全功能訊息、視訊會議、螢幕分享和其他協作功能（需額外付費）。
• 醫療保健組織： Vonage 確保醫療保健合規性，並可與 EHR/EMR 系統整合。 雙向簡訊和通話錄音等功能有助於滿足HIPAA等行業法規。
• 客製化需求：開發人員可以利用 Vonage API 來創建適合獨特需求的客製化通訊解決方案，但 Vonage 並不適合開箱即用的使用者。

Nextiva 最適合：

• 銷售驅動型公司： Nextiva 憑藉其廣泛的 CRM 整合、呼叫路由功能和分析，優化了銷售流程和座席生產力。
• 支援與服務團隊： Nextiva 結合了呼叫處理、全通路佇列和數位服務管道，以簡化卓越的客戶服務。
• 基於關係的業務：智慧呼叫路由、詳細分析、全通路隊列和 CRM 整合可保持客戶關係無縫且高效。
• 分散式或遠端團隊： Nextiva 的統一通訊平台使用視訊會議、團隊聊天、文件協作等來連接遠端團隊。
• 快速擴展的公司： Nextiva 優雅地從新創公司擴展到大型企業。 擴展計劃很容易，無需進行重大平台檢修。
• 開箱即用的簡單性：對於非技術用戶，Nextiva 提供了一個直覺的平台，無需昂貴的客製化開發或大型 IT 部門。

判決

選擇商務電話系統時，您需要一個易於設定、具有基本功能並可隨著公司發展而擴展的解決方案。

Nextiva 在各方面都表現出色。

Nextiva 的基本套餐開箱即用，配備了必備功能，包括智慧呼叫路由、CRM 整合和行動應用程式。 您無需為開始使用附加元件支付額外費用。 Nextiva 屢獲殊榮的客戶支援使非技術用戶的設定和管理變得簡單。

來看看 Nextiva 在這次對 Rich Prince 的獨家專訪中提供的主要功能：

Vonage 向企業收取其他標準功能的額外費用。 Nextiva 從第一天起就為您提供完整的統一通訊。 隨著您的團隊不斷擴大，Nextiva 會根據您的需求順利發展，無需進行重大系統檢修。

對於大多數中小型企業來說，Nextiva 提供了經濟性、易用性和企業級功能的理想組合。 從一開始就包含的透明定價和強大功能使您的團隊能夠在語音、視訊、訊息等方面發揮最佳表現。