如何在電子商務中使用視覺效果

澳大利亞電子商務市場價值320億澳元，位居全球前十。 這也使得該行業極具競爭力。

根據一項研究，網站的平均轉化率約為 2.45%，而排名前 10% 的在線商店的轉化率超過 11%。 很明顯，您網站上的轉化率可以在您的業務成功中發揮重要作用。

視覺效果在轉化率中起著重要作用。 在本文中，我們將看一些示例，說明如何利用視覺效果來觸發更高的轉化率。

購買旅程的四個階段

典型的客戶在他們的購買過程中經歷了四個不同的階段。

意識

潛在買家意識到他們有一個需要解決的“問題”。 例如，他們可能意識到自己沒有足夠的工作服，因此需要在網上購買商務休閒裝。 或者，他們可能意識到他們的假期即將來臨，他們需要一個背包。

興趣

一旦潛在買家意識到他們的“問題”，他們就會開始尋找解決方案。 尋找工作服的買家可能會開始瀏覽他們受歡迎的在線商店以獲取最新系列。

慾望

這是潛在買家開始喜歡某些產品並傾向於將其列入候選名單的階段。 但是，購買產品的願望可能並不總是會導致轉化。 如果買家遇到障礙（如高昂的運輸成本或糟糕的銷售支持）或出現冷落，交易仍可能失敗。

行動

對產品感興趣的客戶需要確信這是一次不錯的選擇。 有效的號召性用語 (CTA) 消息有助於推動買家進行轉化。

電子商務中的視覺效果

那麼視覺效果究竟如何在這些不同階段中發揮至關重要的作用。 讓我們來看看。

創造意識

在典型的客戶旅程中，買家在開始尋求解決方案之前就已經意識到他們的問題。 然而，這並不總是正確的。 在許多情況下，企業可以通過在線營銷創造需求。 在客戶在找到解決方案之前沒有意識到需求的衝動購買的情況下尤其如此。

例如，你有沒有意識到，從打開一瓶酒到喝完酒之間，將酒倒入玻璃杯是一個不必要的步驟？ Guzzle Buddy 是一款可讓您直接從一瓶葡萄酒中飲用的產品。 在您真正看到它的實際效果之前，您可能從未意識到這是一個“問題”。

或者，以 Dry Steppers 為例，它是您運動鞋的“雨衣”。 準買家在遇到這樣的解決方案之前，不會意識到鞋子變髒是一個“問題”。 通過社交媒體或其他“發現”平台營銷這些解決方案有助於提高您在線銷售的產品的知名度。

產生興趣

上面提供的示例是獨一無二的，因為它們是幾乎沒有競爭的產品類別。 大多數其他行業並非如此。 為了在競爭中脫穎而出，重要的是展示能夠引起潛在買家興趣的高質量視覺效果。

實體店相對於在線商店的最大優勢之一是銷售代表能夠為您提供產品的完整演示。 作為一個在線買家，一張產品照片只能透露這麼多。

但是 SmarTrike 是一家製造他們所謂的“智能”三輪車的公司，在他們的產品頁面上有一個詳盡的視頻展示了產品功能。 這可以作為真實演示的有價值的替代品，並成功地引起目標客戶的興趣。

這些視頻的目的不一定是使產品具有視覺吸引力。 像 Raspberry Pi 這樣的公司使用視覺效果來向買家介紹他們的產品。 Raspberry Pi 是一家製造“單板計算機”的公司，學生可以通過修改這些計算機來學習和構建東西。

該公司銷售多種型號的單板計算機，每個產品頁面都包含一個視頻，向觀眾介紹產品及其功能。 從目標購買者的角度來看，這種視覺交互比標準圖像更能幫助創造興趣。

如果視頻演示對您的產品不實用，您也可以用高質量的圖像代替它們。 Pixc 的內容主管雷切爾·喬布斯 (Rachel Jobs) 表示，在線商店應為每種產品拍攝多達 12 張圖像，為觀看者提供 360 度視角。 這為他們提供了對所提供內容的完整視圖，並且對於建立興趣至關重要。

建立慾望

如上所示的視覺演示不僅有助於產生興趣，而且還足以建立購買慾望。 但這並不總是正確的。

賣家用來產生興趣的視覺效果和他們用來建立慾望的視覺效果之間有一條細線。 簡而言之，用於展示能力的視覺效果有助於產生興趣，而那些展示“解決方案”的視覺效果則有助於激發興趣。

以亞馬遜的 Fire TV 產品頁面為例。 該站點具有吸引人的視覺效果和內容來展示該站點的功能。 但作為消費者，您擔心的是這是否是有線電視的良好替代品。

亞馬遜通過以下視覺來實現這一點，該視覺告訴消費者他們需要知道的一切——視覺列出了 Fire TV 可以連接的所有流媒體服務。 通過闡明解決方案，他們有助於建立願望。

觸發動作

購買旅程的最後一步是讓訪問者相信他們通過購買您的產品做出了正確的決定。 客戶評論和推薦在此過程中起著重要作用，並有助於影響買方的決定。 視覺效果可以極大地補充這一階段的購買決策。

SheIn 是一家中國女裝賣家。 除了讓客戶對他們的購買進行評分和評論外，該公司還允許他們分享他們穿著這些衣服的照片。 這可以作為“視覺審查”並說服買家購買。

結論

毫無疑問，視覺吸引力對在線銷售至關重要。 雖然大多數電子商務網站所有者都投資於優質、高質量的產品照片，但這可能不足以吸引潛在買家並轉化他們。 上面展示的策略針對購買過程的每個階段，並利用視覺的力量將客戶推向銷售。