虛擬現實員工培訓就在這裡。 你應該採用嗎？

想像一個新員工可以練習在混亂的黑色星期五場景中奔跑的世界，而無需與實際客戶互動並可能損害您的品牌。 或者想像一個世界，您倉庫中的新員工可以練習操作叉車而不會損壞財產或造成傷害。

現在停止想像，因為這兩種假設情況在今天都是可能的，這要歸功於虛擬現實 (VR) 員工培訓。

曾經僅限於拱廊後面笨重的耳機，VR 在過去十年中取得了技術飛躍，成為在無風險環境中進行動手員工培訓的可行工具。 沃爾瑪、大眾，甚至 NASA 都已經加入了 VR 培訓的潮流。

但你不是沃爾瑪、大眾或美國宇航局。 您是培訓預算有限的中小型企業 (SMB)。 現在投資虛擬現實員工培訓真的有意義嗎？

值得認真考慮：根據我們自己的研究，到 2021 年，我們預計美國每 3 家 SMB 中就有 1 家將試行 VR 員工培訓計劃，並因此看到他們的新員工以 50% 的速度達到全部生產力。

為了幫助您做出決定，我們將了解您今天應該採用 VR 員工培訓的原因，以及您可能想要等待的原因。 我們還將詳細說明您在採用之前應採取的步驟。

今天應該採用 VR 員工培訓的 5 個理由

如果您仍然只將虛擬現實與視頻遊戲和遊樂園聯繫在一起，那麼是時候重新調整您的期望了。 近年來，組織已經成功地將 VR 用於從遊覽房地產到重建犯罪現場，甚至在虛擬購物中心購物的所有事情。

VR 還被用於加強員工培訓，為員工提供在課堂或在線課程中找不到的身臨其境的“邊做邊學”機會。 這是一個歷史上對工人來說是靜止的和不參與的領域的一場革命。

VR 員工培訓可以通過多種方式使您的 SMB 受益：

VR員工培訓可以提高知識保留率

人們幾乎不記得他們今天早上早餐吃了什麼，更不用說他們在六個月前的訓練中學到了什麼。 使用傳統方法，工人在完成培訓後的一個小時內可能會忘記多達 50% 的知識。

VR 培訓已被證明可以幫助員工更好地記住他們所學的內容。

在一項研究中，參與者要么觀看 2D 視頻，要么獲得完整的 VR 體驗，並要求他們回憶兩天后看到的內容——VR 組的表現也是兩倍。

一位 CEO 發現，她的員工在使用 VR 一年後能夠記住的內容比沒有使用 VR 一周後的要多。

VR員工培訓可以幫助員工更快地學習技能

新員工可能需要六個月到兩年的時間才能成為完全高效的員工，具體取決於他們的角色和組織的複雜性。 您的員工沒有充分發揮他們的潛力的每一天都是他們沒有為您的投資提供全部回報的一天。

通過在零干擾的環境中（與課堂或在線課程相反）為員工提供體驗式學習機會，VR 培訓被證明可以幫助員工更快地掌握技能。

當肯德基實施新員工 VR 練習時，工人們只需 10 分鐘就能學會如何製作炸雞，而現實生活中則需要 25 分鐘。

VR員工培訓可以減少工作場所事故

根據工作與健康研究所的研究，工作第一個月的工人受傷的可能性是工作一年以上的工人的三倍以上。

專家們一致認為，動手培訓對於讓新員工跟上進度至關重要，但將他們置於現實生活中的工作環境中會冒著犯下代價高昂的錯誤的風險。

公司可以使用 VR 培訓來模擬現實生活中的工作情況，而不會使員工或企業面臨風險。 早期研究表明，VR 可以有效提高工作場所的安全性。

VR員工培訓可以幫你省錢

在 VR 中駕駛飛機的成本遠低於實際飛行，這是有道理的。 但是您可能會驚訝地發現，與傳統的電子學習課程相比，VR 培訓模擬可以為您節省資金。

Brandon Hall Group 的研究發現，如果考慮到保險和傷害相關成本的下降、生產延誤的減少以及與設備相關的價格下降等因素，VR 可以為每個培訓項目節省超過 2,000 美元的成本.

VR員工培訓可以吸引求職者並提高工作場所的保留力度

當工人​​因為沒有得到足夠的培訓並且無法獲得最新的技術而實際上要辭掉工作時，中小型企業可以通過投資於 VR 等尖端培訓體驗來贏得求職者的青睞。

在員工的整個任期內，在持續的發展工作中利用 VR 培訓可以幫助您吸引並留住他們。 70% 的員工表示，培訓和發展機會會影響他們留在公司的決定。

您可能要等待採用 VR 員工培訓的 3 個原因

根據 Gartner 的“顯示和視覺炒作週期”，這是一種預測技術或應用程序的預期將如何隨時間演變的方法，虛擬現實目前處於“啟蒙階段”（Gartner 客戶可以獲得完整的研究報告）。

這意味著越來越多的組織正在試用 VR 應用程序，VR 對員工培訓的好處已得到更廣泛的了解，但我們距離 VR 培訓達到主流採用還有兩到五年的時間。

這是激動人心的時刻，但事實是，中小型企業可能希望在為其組織投資 VR 培訓之前等待幾個原因：

VR 員工培訓不可擴展

雖然從技術上講，只需要一部智能手機和一個 15 美元的紙板箱就可以組裝一個 VR 設置，但通過這些方式提供有效的 VR 培訓計劃的可能性很小。 智能手機的計算能力只能提供非常基本的體驗，如果沒有某種類型的控制器，就無法與計算機生成的世界進行交互。

這意味著您需要花 200 美元到 2,000 美元或更多的價格購買更強大的 VR 耳機。 如果您需要從頭開始創建 VR 模擬以及 VR 所需的物理空間，再加上五位數的成本，費用很快就會失控。

正如我們之前提到的，隨著時間的推移，VR 培訓最終可以為您節省資金，但大量的前期成本可能會嚇跑一些中小企業。

VR暈車仍然是一個問題

大多數人可以毫無問題地體驗完整的 VR 體驗。 然而，25% 到 40% 的人會患有 VR 暈動病，這是由於外部刺激（即您在 VR 中看到和聽到的內容）與您的內部感覺系統之間的脫節造成的。 它會導致頭暈、噁心和嘔吐——這並不是最有趣的訓練體驗。

VR 開發者針對這個問題提出了許多解決方案，從更高的幀率到不同的控制方案和更多的靜坐 VR 體驗。 不過，沒有什麼能讓 VR 暈車病完全消失。 在解決此問題之前，您的大部分員工可能無法通過 VR 員工培訓。

VR尚未盈利

儘管目前在員工培訓等利基領域圍繞 VR 有很多令人興奮的地方，但事實仍然是虛擬現實並沒有受到主流觀眾的歡迎。 整個 2018 年，消費者對 VR 頭顯的購買量一直在下降，這導致 Facebook（2014 年收購了 Oculus）等公司承認 VR 可能在一段時間內不會盈利。

誠然，這對投資者來說是一個更大的擔憂。 但是，如果 VR 未能引起人們的興趣並從更大的來源中獲得更多收入，VR 頭戴式設備製造商可能會倒閉，從而讓 VR 員工培訓供應商及其客戶陷入困境。

這是您在採用 VR 員工培訓之前應該做的事情

我們預測，到 2021 年，美國每 3 家 SMB 將利用 VR 進行員工培訓，這實際上可能是保守的。

根據 Capterra 2018 年對 Top Technology Trends 的一項調查，如果包括像您一樣正在評估當今技術的 18% 的美國中小型企業，多達 46% 的美國中小型企業可能會在未來一到兩年內利用 VR：

當您考慮 VR 可以為員工培訓帶來的可能性時，很容易看出為什麼這麼多人渴望採用。

但小心點。 兌現任何新技術投資承諾的最快方法是在沒有做好組織準備的情況下匆忙投入。 如果您有興趣進行虛擬現實員工培訓的下一步，那麼您現在應該做以下準備：

• 確定可以從 VR 中受益的現有培訓計劃。 我非常懷疑 VR 會讓我成為一個更好的作家。 同樣，您的組織中的某些角色和培訓領域根本不會從這項技術中受益匪淺。 確定兩到三個優先領域——最好是那些非常有觸覺但難以掌握的領域——來測試你的 VR 飛行員。

• 為 VR 員工培訓制定具體目標。 無論是熟練程度、生產力還是收入，請牢記一個主要目標，您可以通過衡量該目標來確定您的 VR 培訓計劃的成功或失敗。

• 請記住，VR 是對員工培訓的補充，而不是替代品。 在本文中，我們一直在追尋傳統的培訓方法，但事實是，課堂培訓和電子學習的某些方面無法在 VR 中復制（例如，教師反饋、能夠在家進行培訓）。 不要忽視這些領域和支持它們的技術。

Capterra 針對中小企業的主要技術趨勢調查的相關信息：

Capterra 於 2018 年 6 月和 7 月在 715 家美國中小型企業中進行了這項調查，這些企業擁有一名以上員工且年收入低於 1 億美元。 該調查不包括非營利組織。 合格的受訪者是決策者，或者對其組織與購買技術相關的決策具有重大影響。