如何透過 5 個簡單步驟設定虛擬電話系統
已發表: 2023-11-13無論是從傳統的固定電話還是 PBX 切換到虛擬電話系統，您都需要一個簡單的過程，不會讓人頭痛。
好消息是，您可以在幾分鐘內為您的企業設定虛擬電話服務。 您所需要的只是可靠的網路連線。
我們將引導您完成五個簡單步驟，以使用 Nextiva 設定虛擬電話系統。
什麼是虛擬電話系統？
虛擬電話系統透過網路連線處理您的傳入和傳出商務電話。 這個基於雲端的系統可以在桌上型電腦、筆記型電腦或行動裝置上使用。
Nextiva 的 Tom 在下面更深入地解釋了虛擬電話系統：
提示：閱讀我們的虛擬電話系統詳細指南，更深入了解其優點和核心功能。
現在，讓我們逐步設定虛擬電話系統。
如何設定虛擬電話系統軟體
1) 選擇商務電話套餐
大多數公司都不是一刀切的。 您的電話服務需要滿足您的業務需求。
我們的所有商務電話套餐中都包含了大量功能。 您可以根據您的規模和業務通訊需求在基本計劃、專業計劃和企業計劃之間進行選擇。
取得虛擬電話系統。 幾分鐘後。
將您的商務電話、訊息、視訊會議、聯絡人管理和筆記整合到一款功能強大的應用程式中。
請記住，使用 Nextiva，您可以獲得免費電話號碼以及任何區域號碼的虛擬電話號碼（與固定位置無關的號碼）。 全國無限通話，隨心所欲。 您也可以稍後移植現有的電話號碼。
如果您不確定要購買哪個計劃，請註冊免費試用來設定您的帳戶並開始使用 Nextiva。 選擇適合您業務的計劃，我們將指導您為您的電話系統選擇虛擬電話號碼。
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2) 分配電話分機
您現在已準備好將分機指派給您的團隊成員。
電話分機是使用者互相撥打電話的方式，您可以將通話轉接給他們。 這些虛擬號碼僅供內部使用，因此您不必擔心它們。
登入Nextiva 語音入口網站。 在「使用者」選單下，選擇「語音設定」可為每位使用者設定接收呼入電話的分機。
這是一個視頻，可一步步指導您。
您可以隨時變更設置，例如呼叫轉接、語音郵件和來電顯示。
接下來，您將設定電話系統如何將通話轉接至這些分機。 您的團隊可以在電腦、桌上型電話、手機或任何行動裝置上接聽業務電話。
3) 錄製您的電話問候語
當有人撥打您的公司號碼時，他們會聽到問候語。 這也稱為自動助理。
在 Nextiva 語音入口網站中的「語音設定」下，選擇「呼叫流程」 。 從那裡，您可以在一個地方管理公司的呼叫路由。
選擇主要呼入電話號碼後，您可以為您的企業錄製或上傳自訂問候語。
如何透過瀏覽器管理您的問候語
在Nextiva 語音入口網站中，將滑鼠停留在進階路由上並選擇自動助理。 從那裡，您可以在一個地方管理公司的呼叫路由。
建立第一個自動助理後，您可以上傳為您的企業錄製的自訂問候語。
使用 Nextiva 可以輕鬆設定呼叫流程。 這裡有一個影片可以幫助您完成這些步驟。
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4) 開始撥打和接聽電話
現在您可以開始使用新的電話系統。 根據需要撥打任意數量的電話，並接聽來自您的業務線路的來電。
使用免費的商務電話應用程序，可以透過電腦自由地呼叫任何人。 您甚至可以使用 NextivaONE 行動應用程式使用 iOS 或 Android 智慧型手機完成通話。
如果您需要離開，只需將通話轉接到您想要的任何號碼，包括您的個人手機。
5) 培訓您的團隊實現無縫切換
設定虛擬電話系統後，請培訓您的團隊如何使用它以充分利用它。 您的商務電話服務應提供有用的資源、培訓材料和支持，以便於使用和更好地採用。
有了 Nextiva，您就不用擔心小事了。 我們的支援中心提供自定進度的線上培訓門戶，其中包含針對不同使用者角色使用 Nextiva 虛擬電話服務的各種互動課程。
Nextiva 還定期提供有關入門的即時網路研討會，包括設定呼叫流程和使用 Nextiva 的分析工具。
如果您沒有找到適合您團隊的培訓材料或需要更深入的專業培訓，您可以按需自訂您的培訓計劃。
選擇最佳的商務電話服務
商務電話系統供應商有各種規模和價格。 您不想被困在一個不符合您的需求、不提供正確功能或讓您的錢包掏空的通訊平台上。
傳統電話系統雖然仍在使用，但不提供與網際網路協定語音 (VoIP) 供應商相同的通話功能。
可靠的商務電話服務只是開始。 從高級視訊會議、語音郵件轉錄、IVR、通話錄音到短信，Nextiva 為您提供一項功能強大的虛擬電話服務，正常運行時間達99.999 % 。
隨著您公司的發展，只需添加本地號碼、免費電話或傳真號碼即可。 為您的團隊成員提供可靠的 VoIP 桌上型電話，或要求他們在手機上下載 Nextiva 應用程式以獲得更好的功能。
如果您遇到困難或需要第二意見，您可以隨時聯絡我們的即時客戶支援。 我們友善的支援團隊幾乎可以處理有關您的商務電話系統的任何問題，從故障排除和培訓到更複雜的問題。
小型企業主尤其受益於 Nextiva 等 VoIP 服務供應商，該提供者可以在各種業務情況下為他們提供支援。
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