有效地使用視頻來提高您的電子商務轉化率

當他們的網站獲得大量訪問時，每個電子商務平台都會受益，這很棒。 但最重要的是這些訪問變成了轉化。 畢竟，那些會影響你的底線！

現在，沒有什麼神奇的方法可以一次性將訪客直接變成買家。 但是，有一種方法可以通過漏斗一點一點地引導他們進行購買。 沒有漏斗比視頻驅動的漏斗效果更好。

視頻內容讓您成為一個可靠且相關的品牌，同時有效地傳達您的產品功能。 您甚至可以消除潛在客戶的疑慮，而無需單獨聯繫他們！

問題是，沒有專業的視頻公司，無論技能如何，都可以為您提供一種萬能的視頻風格，能夠同時完成所有這些工作。 不同類型的視頻最適合一個目標或另一個。 所以今天，我們將探討為什麼這些目的很重要，以及哪種類型的視頻最有利於它們！

一、取信於民

在線購買存在固有風險，大多數人都知道這一點。 事實上，81% 的消費者在從他們不認識的網站購買商品時會感到擔憂。

出於這個原因，成為一個可靠的品牌並讓您的訪問者盡可能熟悉您的公司至關重要。 在本節中，您將了解兩種特別擅長實現此目的的視頻。

推薦視頻

很少有視頻能像推薦書一樣激發信任。

在其中，一位前客戶描述了他們對您的電子商務平台的體驗。 這通常意味著解釋您的公司如何幫助他們，以及他們是否會推薦它。 不用說，他們的評論總是積極的！

通過推薦，觀眾可能會得出結論，如果屏幕上的客戶對品牌有很好的體驗，為什麼他們不會呢？

問題是，一些推薦書未能激發這種感覺。 他們的品牌錯誤地使用了腳本化的證詞，或者更糟糕的是，他們使用演員而不是真實的客戶，這最終讓人感覺不自然。 觀眾善於發現這樣的內容。

這些視頻破壞了提升消費者信任度的目的——老實說，它們往往讓人覺得很尷尬。 因此，找到對您的服務感到滿意的真實客戶，並讓他們傳達他們的經驗。 這是製作出色視頻的簡單而有效的公式！

文化視頻

眾所周知，人們更有可能購買他們喜歡和感同身受的品牌。 現在，對某人產生同理心相對容易，但對公司呢？ 那是另一回事，

幸運的是，有一種視頻可以提供幫助：文化視頻。

大多數時候，這些視頻展示了在公司工作的生活，但它們也可以圍繞特定的公司活動或與企業相關的任何其他事情展開。 然而，他們的主要目的是傳達品牌的願景、使命和價值觀，以贏得觀眾的心。

但是，要發揮作用，您的視頻應該設法引發觀眾的積極情緒。 試著通過激發快樂、懷舊、欽佩來與他們產生共鳴……你明白了。 建立真正的聯繫，您將獲得文化視頻金牌。

2. 告訴他們你得到了什麼

好的，現在您的訪問者已經喜歡您的品牌，甚至信任它。 但這對他們有什麼好處？ 您的產品如何幫助他們？

您的網站應該包含解決這些問題的內容，以將您的電子商務解決方案與競爭對手區分開來。 所以現在我們將討論兩種在這些目標上表現出色的視頻風格。

產品視頻

產品視頻在電子商務環境中表現異常出色。 畢竟，這是客戶最接近在線體驗該商品的方式。

這些視頻對它及其優點進行了完整的描述，而且大多數時候，它會在使用中進行展示。 它們對於那些對購買該產品持觀望態度的人非常有用，因為他們可以更準確地了解該產品的期望。

為了吸引那些潛在的買家，你應該堅持這個流行的經驗法則：展示，不要告訴。 看起來更像功能列表的視頻既不會吸引觀眾，也不會轉化潛在客戶。

描繪產品優勢的最佳方式是使用講故事的方式在目標受眾可能涉及的情境中展示它們。

解說視頻

即使您處理錯綜複雜的產品或複雜的服務，解說視頻也可以使您的產品對任何類型的觀眾都平易近人。

解說員以一種讓觀眾可以理解和娛樂的方式傳達你的價值主張。 首先，他們介紹您的客戶的痛點，然後他們繼續定義您的公司為什麼以及如何解決這些痛點。 但並非所有人都以同樣的方式做到這一點。

最好的使用創意和有趣的腳本和引人注目的視覺效果。 這意味著他們充分利用講故事、輕鬆的解釋和一流的視聽資源。

3. 處理他們的顧慮

一旦您的潛在客戶即將轉換，他們可能會對您的產品產生懷疑，從而阻止他們實現飛躍。 他們可能不確定如何準確地使用產品，或者對產品甚至電子商務商店政策有疑問。

當然，您的客戶服務團隊可以處理其中一些預訂，但許多因素甚至會阻止訪問者聯繫他們。 幸運的是，您將了解兩種類型的視頻，它們可以快速有效地解決最後一分鐘的預訂問題。

常見問題視頻

常見問題視頻是您的客戶服務人員最喜歡的視頻，因為它們使他們不必一遍又一遍地回答相同的問題。

正如您可以從他們的名字中推斷出的那樣，這些視頻涵蓋了您客戶最常見的問題，假設其他客戶也會有類似的疑問。

從轉換的角度來看，製作常見問題解答視頻的關鍵在於它們應該基於真實和相關客戶的問題，並通過即時內容和微妙的 CTA 來增強觀眾的體驗。

如果您需要在問題中涵蓋各種主題，您可能希望根據主題將內容劃分為不同的視頻。

操作方法視頻

有些人在產品看起來太難處理時猶豫不決。 在這些情況下，展示一個教他們如何使用它的視頻可能是減輕他們猶豫的理想渠道。

這就是指導視頻最擅長的。 他們逐步解釋如何管理特定產品或服務，或如何使用它們完成特定任務。

他們也可以解決其他主題，只要它們與相關產品相關。 例如，如果你想賣一個烹飪鍋，你可以推出一系列關於如何烹飪不同類型意大利面的教程。

離別詞

從您的電子商務平台的訪問者進入您的頁面到他們決定購買產品之間有一個漫長的旅程。 在每一步中，都有一種理想類型的視頻可以幫助他們前進。

對於遊客來說，這是一條進步的道路。 他們觀看了一個引起對該品牌信任的視頻，因此他們繼續查看另一個有關產品的視頻。 這引導他們觀看另一個視頻以消除他們的疑慮，之後，如果一切順利，他們終於準備好達成交易。

正如您可能已經註意到的那樣，沒有另一個步驟就不可能有其中一個步驟。 如果沒有一段內容可以有效地展示您的產品，那麼激發對您品牌的信心有什麼用？

歸根結底，提升轉化率的不是單個視頻，而是戰略性放置、有意義的視聽作品的協同作用。

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