使用“Google 我的商家”銷售更多商品

Google 我的商家的新功能和改進不僅增加了您銷售的數字產品的功能，而且還為您的銷售團隊提供了另一個接觸您當前和潛在客戶的理由。 您過去可能聽說過 Google 我的商家的變化，並想知道它對您的業務有何影響。 每個人都知道谷歌很大——它現在是一個動詞——但不太清楚的是這家搜索巨頭宣布的新功能如何影響你的底線。

您可以從這些版本中獲得的主要收穫是認識到 Google 的重要性。 如果您想知道如何將這些新的 API 功能用作演講要點，但不知道如何去做，或者您不知道如何以當地商業客戶和潛在客戶能夠理解的方式表達，請不要別擔心。 您可以嘗試解釋每個功能，讓他們像我們一樣興奮，但是他們很可能忙於處理他們的業務，以至於他們可能無法達到同樣的熱情。 我們這些數字營銷領域的人理所當然地充滿熱情，但並非每個人都如此（這類似於不是每個人都有幽默感——我們也經歷過）。

在“Google 我的商家”上銷售您的客戶

與您的潛在客戶談論技術層面的變化可能不是產生最多銷售機會的對話。 作為一個機構，你怎麼能做到這一點？ 您可以加強“Google 我的商家”集成與您的數字產品的優勢以及本地企業從該集成中獲得的好處。 對於您的潛在客戶，您可以通過幾種不同的方式打破對話。 以下是一些關於如何開始對話的想法。

第 1 步：分解基礎知識

不熟悉 Google 複雜性的本地企業可能不知道 Google Places for Business、Google Maps、Google+ 和 Google My Business（又名 GMB）之間的區別。 如果你在這個領域並且已經有一段時間了，那麼很難退後一步，記住對谷歌的許多元素來說相當綠色是什麼感覺。 回到開頭可能是個好主意。 首先解釋每個 Google 分支機構的工作，它們如何與您的解決方案集成，然後深入探討這將如何使您的客戶的業務受益。

Google 商家信息

以前擁有 Google 商家信息帳戶的用戶已自動升級到“Google 我的商家”。 Google Places for Business 將企業放在地圖上（字面意思是在執行本地搜索時顯示的 Google 地圖上）。 當用戶在谷歌搜索企業時，企業可以創建一個列表以顯示在本地搜索中。

谷歌地圖

谷歌地圖是一種免費的地圖服務，提供方向，包括越來越接近現實生活的谷歌街景。 在 Google 地方信息中排名靠前的企業將顯示在人們在 Google 地圖中看到的大視圖（或縮小）地圖上。 客戶評論現在保留在 Google 地圖上。

谷歌+

Google+ 是一個基於社區的社交網絡，允許公司創建業務資料頁面，類似於公司創建 Facebook 頁面的方式。 在這裡，企業可以與他們的追隨者分享更新和照片。

谷歌我的商家

“Google 我的商家”是一種供企業管理其在 Google 上的存在的工具。 當本地企業驗證和編輯他們的商業信息時，他們可以讓潛在客戶更容易找到他們（谷歌）。 這是企業可以管理其 Google 業務的主要中心。 以前擁有 Google+ 或 Google Places for Business 帳戶的用戶已自動遷移到“Google 我的商家”信息中心。

第 2 步：向您的客戶展示 Google 對其業務的重要性

谷歌已經走過了漫長的道路，並且已經崛起成為一個強大的力量。 你問有多厲害？ 平均而言，谷歌每秒處理超過 40,000 個搜索查詢，這相當於全球每天超過 35 億次搜索和每年 1.2 萬億次搜索 ( Internetlivestats )。 從本地搜索的角度來看，谷歌 34.3% 的訪問者來自美國 ( Alexa )。 如果我們快速計算一下： 40,000 次搜索乘以大約 34.3% 相當於每秒13,720 次美國查詢。 每秒有近 14,000 人在線搜索，他們可能正在搜索您客戶的業務！ 在 Google 上沒有他們的商業信息，甚至沒有在 Google 上更新他們的商業信息，這意味著他們可能會錯失新客戶和新收入。

營銷經歷了變化

無論您想將其稱為推式營銷還是拉式營銷，還是入站與出站，我們傳統上所知的營銷都經歷了巨大的轉變。 當人們說營銷在過去五（或兩年）年經歷了比過去 50 年更多的變化時，這是真的。 當我們想到營銷時，我們不禁會想到《廣告狂人》和廣告的開端（你怎麼能不——他們讓早期營銷變得如此酷炫）。 許多本地企業可能將營銷視為創建廣告、傳單或者更高級的電子郵件的日子。 “拉動”或“入站”營銷的美妙之處在於讓客戶有機會來找你，與傳統營銷模式相比，減少了一半的工作量。

當他們準備購買時，他們會找到你

通過創建列表或個人資料頁面，本地企業正在創建一段內容，當搜索引擎用戶尋找相關產品或服務信息時，該內容將浮出水面。 當搜索引擎用戶處於搜索階段時，他們已經對特定的產品或服務表現出強烈的興趣，很少需要被推銷或進一步說服。

在他們的鞋子裡搜索一英里

許多本地企業以前沒有在 Google 上創建列表。 詢問他們每天或每週在 Google 上搜索多少次可能會很有趣，以明確在此處擁有正確的列表信息是多麼重要。 無論是商店、醫生辦公室還是社區公園，一切都是通過執行本地搜索找到的。 我們都比我們意識到的更多地搜索當地的地方（商業或非商業） - 它已成為第二天性。 通過讓本地企業設身處地為客戶著想，他們可以看到在線搜索他們提供的產品或服務時找到它的重要性。

作為消費者，我們不僅通過位置搜索企業並希望在結果頁面上看到他們的聯繫信息和網站，我們還通過閱讀的評論來衡量企業的可信度。 谷歌評論出現在搜索中，並且以支持搜索引擎優化而聞名，因此它們對所有企業的可信度至關重要。

谷歌不僅對本地企業至關重要，在此處列出還提供了幾個巨大的優勢。 最好的事情之一是，可以免費為本地企業在 Google 上創建一個形象。 以下是在 Google 上列出的一些好處：

• 提高搜索引擎排名
• 通過評論提高企業的可信度
• 幫助企業找到

對於小企業來說，這些都是相當大的勝利。 本地企業通常在努力平衡時間，或者不願意學習另一種工具。這就是提供一個單一的儀表板來訪問他們所有的列表、評論和社交媒體的最佳選擇，並且非常適合他們在他們的平台中工具集。

第 3 步：結合“Google 我的商家”提供解決方案

因此，此時，您的客戶和潛在客戶應該意識到他們需要管理他們的 Google 列表和評論！ 無論是時間限制，還是不想在他們的在線管理程序中添加另一個登錄名或儀表板，當您聲稱需要在 Google 上維護他們的信息時，本地企業可能仍然會猶豫不決。 這就是新的 Google API 版本如何幫助他們的生活更輕鬆，並將其納入您的數字解決方案。 Google My Business 集成允許本地企業從其數字軟件平台有效地管理其業務列表和評論，而無需導航到另一個站點。 TLDR：企業現在可以直接在包含新 GMB API 更改的軟件中響應 Google 評論並在 Google 上執行列表更新。 Vendasta 看到了這方面的巨大價值，因此我們在新 API 發布之日就開始構建功能。

從一處管理 Google 列表

在 Placeable 對本地企業列表進行的一項調查中，73% 的人在列表不正確時會失去對品牌的信任（ Searchenginewatch ）。 借助數字列表管理解決方案，您的客戶可以完全控制他們的 Google+、搜索和地圖列表，以更新他們的列表並確保他們的類別和信息都是正確的。 他們可以從“Google 我的商家”控制面板更新他們的 Google 列表，並從同一平台管理他們的列表，這樣他們就可以在一個地方管理所有內容。 了解每個上市網站的差異或找出去哪裡是一個令人生畏的麻煩，即使是一個企業上市的少數幾個不同的主要網站（甚至說 1-20），都會變得不堪重負。 更令人困惑的是，有大量的網站應該列出本地企業——在此處查看前 100 名企業目錄。

按需更新 Google 列表

企業主需要隨時靈活地更改他們的信息。 您的客戶可以隨時有效地更新他們的聯繫信息、網站和營業時間。 如果企業更改了位置、添加了其他位置甚至更改了營業時間，那麼企業主可能正忙於處理與上述更改相關的其他事情，以至於更新他們的列表可能不是他們首先想到的事情！ 當他們確實記得更改他們的列表時，他們希望能夠當場進行這些更改，而不必打電話或發送請求來完成它。

在 Google 上獲取新評論

在 BrightLocal 進行的一項本地消費者評論調查中，85% 的消費者表示他們閱讀了多達 10 條本地企業 ( Brightlocal ) 的評論。 為了滿足這 85% 的客戶份額，您的客戶通常應該始終致力於在 Google 上獲得至少 10 條最近的正面評價。 如果他們不相信這是真的，請詢問他們是否會去他們看到的正面評價很少甚至過時的企業。 在在線世界中，如果評論突然停止，則表明該業務不再運營或不再受歡迎。 您可以嘗試向企業強調這些事情的重要性，但也許將鞋子放在另一隻腳上並要求他們回憶評論的重要性將有助於他們與他們的在線聲譽建立一些強大的聯繫。

監控和回复 Google 評論

在 BrightLocal 進行的同一項本地消費者評論調查中，94% 的消費者表示，如果一家企業至少獲得四星評級 ( Brightlocal )，他們會選擇該企業。 如果您的客戶和潛在客戶開始熱衷於評論的想法，但不知道如何回應或管理他們，他們可以輕鬆獲得數字代理服務或學習如何回應他們。 將新評論通知您的客戶，教他們如何回复（這是一個很棒的操作視頻）並授權他們做出回應。

總結：GMB V3 發布與文達斯塔平台整合

一旦每個人都了解“Google 我的商家”究竟是什麼、列表和評論的重要性、數字產品如何幫助他們管理 Google 列表和評論（以及其他網站），那麼應該更容易深入了解新版本是本地企業從這些變化中獲得的好處。 雖然這並不那麼明顯，但請不要擔心，因為我們已經為您完成了繁重的工作

新版本包含的內容：

通過此更新，本地企業將能夠：

• 直接從 Vendasta 的聲譽管理產品回复 Google 評論
• 確定位置是否經過驗證或需要重新驗證

現有客戶和新客戶的銷售情況：

除了之前強調的好處外，這些更改還將節省本地企業的時間。 用戶不必在每個 Google 帳戶上管理多個登錄屏幕，而是可以直接從聲譽管理回复 Google 評論並更新他們的列表（這也適用於其他列表和評論網站上的帳戶）。 這意味著登錄屏幕更少，並且可以節省從一個來源推送的時間。

它不僅節省了管理平台和登錄的時間，而且如果企業主已經在使用 Vendasta 平台，它可以節省他們學習如何導航和學習 Google My Business 的時間，更不用說所有其他網站了（確實你知道有100 多個在線業務目錄嗎？ ）。 讓我們面對現實吧，他們忙於經營自己的業務，讓我們讓本地企業的生活盡可能簡單。