透過快照報告、自動化等的最新更新贏得客戶

已發表: 2023-08-31

現今的企業不僅需要擁有線上形象，還需要確保自己在數位聲譽至關重要的世界中引起共鳴。

想要一個例子嗎？ 線上評論是企業聲譽的主要體現，具有驚人的影響力：92% 的消費者在做出購買決定之前至少閱讀一篇線上評論。

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考慮到同比趨勢，這一比例可能還會更高。 這就是為什麼它是增強客戶關係和推動成功的關鍵。

本週，Vendasta 對快照報告、自動化、商務應用程式收件匣等的最新更新共享一個主題：確保您在線形象的各個方面（從Google 商家資料到短信通信）增強您客戶的聲譽，以及您自己的聲譽- 至提供者。

PS：請確保您讀到最後，以了解正在進行中的令人興奮的更新！

透過快照報告贏得服務區企業

無論您是快照忍者還是我們的銷售智慧工具的新手，我們認為您都會喜歡我們更新的快照報告——企業線上健康狀況的簡潔概述。

此外，最新的改進是基於 roadmap.vendasta.com 上的合作夥伴建議，帶來了服務區域業務更全面的視圖！ 為協作的力量乾杯。

  • Google 商家資料整合：現在可以在快照報告中找到並顯示服務區域企業的 Google 商家資料。 這種聯繫為了解公司的數位地位提供了寶貴的見解。
  • 為您的服務提供有力的支援：透過連接 Google 列表，企業現在可以立即存取評論，更清晰地了解他們的線上聲譽，從而讓您能夠展示您將如何產生巨大影響。

快照報告更新

透過增強的自動化實現更安全的流程

有效的自動化可以成為您企業的無聲主力，提高營運效率和準確性。 但如果他們能做得更多呢？ 少說一點！ 以下是我們進一步推動自動化的方法。

  • 透過自訂權限存取提高安全性：除了傳統的基於角色的權限之外，您現在可以授予特定團隊成員觸發某些自動化的權限。
    • 這為可能需要高級監督的流程帶來了新的安全性和精確性，例如取消未付款帳戶上的產品或批准某些客戶下的訂單。
  • 附加內容功能：一個小而重要的變化，允許使用者新增到自訂欄位中的現有資料。 透過全面的版本歷史記錄無縫追蹤變更。
    • 這對於活動日誌特別方便，例如記錄上次更新內容的欄位。 透過附加而不是覆蓋，您可以獲得完整的版本歷史記錄！

透過新的自動化自訂權限訪問

透過改進的 API 進一步實現營運自動化

API 為更互聯和自動化的數位生態系統鋪平了道路。 現在，我們正在讓它們變得更加聰明。

  • 取消訂閱分配 API：透過自動停用已取消的產品來簡化操作。 此外，透過記錄取消原因，可以輕鬆追蹤趨勢並找出定價、性能、競爭或其他因素是否導致收入減少。

取消訂閱分配API

透過 Business App 的收件匣更好地進行客戶溝通

此時此刻，我敢打賭您正在與一個跨越多個不同訊息平台的人進行對話。 電子郵件、簡訊、即時通訊應用程式、社交媒體聊天——這些東西很容易被遺漏。

那麼當涉及到客戶時呢？ 你無法承受溝通中斷的後果。 商業應用程式的收件匣簡化了溝通並確保您客戶的訊息不會錯過目標。

  • 美國客戶輕鬆進行 A2P 註冊：內建表格使美國帳戶可以輕鬆遵守美國電信法規並享受不間斷的簡訊。
    • 注意：您的美國客戶必須在 8 月 31 日之前註冊其號碼，以最大程度地減少與客戶之間的 SMS 訊息傳遞的干擾，因為美國電信公司從 31 日起將阻止來自未註冊帳戶的訊息。
  • 圖像共享功能：透過簡訊接收和發送圖像來增強溝通，促進更動態的互動。

商業應用程式收件匣中的圖像共享功能

透過客戶語音插件進行全球連接

數位邊界正在消失，Vendasta 確保您做好為全球客戶提供服務的準備。 更具體地說，是英國！

  • SMS 50 Pack - 英國：此新附加元件適用於希望在英國境內向客戶發送簡訊並要求評論的企業。 對於在英國定位或經營的企業來說，它可以改變遊戲規則，確保無縫參與和數位聲譽建立。

適用於英國帳戶的 Customer Voice 50 包

即將推出：聲譽管理高級版！

我們喜歡強調即將發布的令人興奮的版本，本周也不例外。 我們很高興地宣布，聲譽管理高級版即將推出！

管理聲譽對本地企業來說從未如此重要，聲譽管理進階版可以滿足您的需求，讓您能為客戶獲得更多正面評價。

如果您允許我們發揮創意：如果在線建立信任是一門藝術，那麼聲譽管理高級版將是您的藝術家的畫筆。

  • 輕鬆徵求評論：使用人工智慧客製化的電子郵件範本在主要平台上發送評論請求。
  • 追蹤與發展：監控收件者互動，深入了解誰參與了您的請求，確保持續改善您的外展策略。

想要更多詳細資訊嗎？ 請繼續關注下週的“新增內容”視頻或訂閱我們的博客，我們將在其中發布有關聲譽管理高級版的更多令人興奮的信息。

不是 Vendasta 合作夥伴，但對您所看到的內容感興趣？ 預訂演示並開始聊天。

即將推出：聲譽管理高級版！

提升客戶聲譽

隨著 Vendasta 的快照報告升級和即將推出的聲譽管理高級版，企業擁有一套強大的工具等著他們。 實際體驗它們，並透過 roadmap.vendasta.com 上的變更日誌了解最新動態。

我們將在 Vendasta 宇宙中帶來更多令人興奮的更新！