退訂鏈接：成為或不成為
已發表: 2021-02-02
今天的營銷人員擔心電子郵件營銷活動的退訂率增長。 如果未訂閱用戶的百分比太高，則直接證明他們的電子郵件活動失敗了，是時候改變一些東西了。 不幸的是，有時點擊退訂按鈕是不可避免的。 如果這種情況已經發生，並且您需要使流程更簡單、更舒適，請閱讀如何改善您從我們的郵件列表中退訂的問題。人們為什麼退訂？
只要退訂人數不超過0.5%，一切都還不錯。 請記住這一半的百分比：也就是說，如果您的基礎是 200 個訂閱者，那麼每次提交時，至少有一個訂閱者會退訂。 這很可悲，但卻是事實。 可能的基本原因是什麼？向訂閱者發送的電子郵件過多
當然，多少多少取決於您的訂閱者群。 但是，仍然有普遍接受的規範。 一家研究公司Marketing Sherpa調查了 2,000 名美國人關於退訂鏈接的意見，了解他們認為最佳頻率。 該圖顯示了調查參與者如何回答這個問題：“您希望多久收到一次來自您訂閱的公司的新聞通訊（優惠券、促銷）？”
在關於人們為什麼按下 gmail 退訂按鈕的營銷研究中，電子郵件過多的原因通常是第一位的。 過於頻繁的郵件肯定會導致訂閱者流失。 因此，您的訂閱者可能會因為收到的電子郵件填滿收件箱而取消訂閱。 只需看看大量的電子郵件定制工具選擇，這些工具表明用戶需要管理和減少他們收到的電子郵件數量。 因此，退訂規範沒有基準。 這取決於每個郵寄活動。 讓我們看一下研究數據。 
根據Campaign Monitor的研究，2019 年的平均退訂率約為 0.17%。 發送 1000 封信 - 1-2 人退訂。電子郵件仍然不相關
電子郵件的不相關性可能是點擊電子郵件中取消訂閱鏈接的第二個最重要的原因。 這讓人想起客戶關於垃圾郵件的聲明——這些是我不感興趣的信件，我不想收到它們。 如果您的帖子與您的受眾不相關，則根據定義，他們對他們不感興趣。 避免這種情況的最佳方法是對數據庫進行分段。 如何做到這一點有很多選擇。 電子郵件細分可以基於以下研究：- 他們進入時看什麼；
- 當他們收到您的電子郵件時，會遵循哪些鏈接；
- 使用了哪些在線資源（電子書、網絡研討會等）；
- 他們是否參加在線活動（例如網絡研討會）；
- 您的電子郵件被打開的頻率（互動頻率）；
- 訂戶居住的地方；
- 您擁有哪些額外的訂閱者數據（例如，收入水平、心理數據等）
有時是時候離開了
當您試圖在數百封其他電子郵件中聯繫訂閱者並傳達相關信息時，不要忘記有時人們只是因為他們的興趣發生了變化而離開。 他們不再需要您的服務。 他們只是沒有。 即使您提交了超級相關的信息，您的一些訂閱者仍有可能完全不再覺得這個話題很有趣。 沒關係。 同時，寫博客、收集訂閱者基礎、使用 SEO 和內容將始終為您帶來新的訂閱者。 所以，一切都是公平的。 你贏了一些，你輸了一些。我們需要在電子郵件中取消訂閱鏈接嗎？
向電子郵件添加取消訂閱鏈接是一個公理。 每封信必須包含一個鏈接，以便在最明顯的區域取消訂閱。 這是電子郵件營銷衛生的規則，也是理所當然的通訊公理。 如果一個人不想再收到信件，你需要尊重他的意見。 我們讓他們有機會取消訂閱並監控數據庫中的取消訂閱水平。2003 年的 CAN-SPAM 法案、取消訂閱鏈接法和其他禁止在未經用戶許可的情況下發送郵件的法律要求在每封電子郵件中都包含取消訂閱鏈接。為每封信提供取消訂閱鏈接 html 代碼也是世界範圍內許多大型郵件服務大規模郵寄的強制性要求。 因此，我們會在每封電子郵件中插入退訂鏈接。 您不應插入不起作用或幾乎不可見的鏈接； 這可能是阻止您帳戶的原因！ 為了留住他們的客戶，一些聰明的營銷人員會想辦法阻止他們退訂。 它甚至不是關於如何在沒有取消訂閱鏈接的情況下取消訂閱電子郵件。 他們這樣做是為了迷惑正在尋找必要鏈接的用戶。 有時公司會隱藏鏈接或試圖通過糟糕的用戶體驗使退訂過程複雜化。 顯然，邏輯如下：退訂越困難，他們就越不努力。 在實踐中，這種方法是橫向的。 退訂越困難，投訴和索賠越多，客戶越容易緊張並發送垃圾郵件，這對您的電子郵件統計數據來說更糟。 如果您不想讓您的客戶感到緊張、懷疑和報復，請不要做這些事情：
1.不要隱藏郵件退訂鏈接
'任何想要退出郵件的人都應該得到一個“一鍵退訂”按鈕，或者至少是一個易於找到的鏈接。 '隱藏或不可見的取消訂閱鏈接格式為正文文本或設計為錨鏈接不容易找到。 還有這樣的騙子！ 最好堅持使用常見且廣泛認可的“退訂”按鈕。
您不會在此處找到任何直接取消訂閱鏈接。
2.不要讓它變得更糟
您永遠不應該使電子郵件的用戶體驗複雜化。 最後，你會遇到一個憤怒的用戶。 在這裡，取消訂閱需要用戶進行許多煩人且不必要的操作。 有什麼辦法可以逃脫嗎？
看來他們還想為你工作更多！
3.不要要求任何東西添加退訂鏈接到電子郵件！
移情驅動的退訂體驗對於成功的電子郵件營銷實踐來說是退訂鏈接工作的必要條件。 因此，在向您的訂閱者詢問類似的事情時，請先把自己放在他們的位置上。
這很容易但很煩人。
退訂時您不能做的其他事情：- 需要輸入密碼或任何其他數據才能取消訂閱按鈕 gmail。
- 通過 3 次以上的點擊使退訂過程複雜化。
- 要求給支持部門寫一封電子郵件。
- 填寫“為什麼？” 或類似的多餘字段，這些字段是強制性的或採取任何其他不必要的行動。
取消訂閱普通用戶的方式過於復雜，對嗎？ 確保為所需按鈕提供簡單的方法。關於如何創建退訂鏈接的主要指南
對於發件人來說，退訂比報告垃圾郵件更有益。 這很公平。 因此，請確保您創建並提供有關如何在 gmail 中設置退訂鏈接以為您的客戶選擇退出的適當條件和規則。 遵循這些建議，一切都會好起來的：您的用戶和您。 如何正確鏈接退訂：- 使您的鏈接可見
這是一個很好的取消訂閱可見區域的一個很好的例子，在頁腳的直接“取消訂閱”按鈕版本中配音，以獲得最終的用戶體驗。- 擺脫不必要的步驟
'刪除不必要的字段、密碼輸入和電子郵件確認。 這使過程複雜化並誘使人們點擊垃圾郵件。
這是一個旨在一鍵取消訂閱的表單，簡單高效且可見！- 將“取消訂閱”按鈕添加到郵件服務的工具欄
在電子郵件標題中添加“取消訂閱”是提高電子郵件頁面聲譽的有效方法。 要創建一個有效的退訂區域，明智的做法是遵循上述法律，而世界各地的許多其他法律都明確支持訂閱者選擇退出的權利。 電子郵件發件人應在無任何障礙地提供此類權利方面發揮積極作用。 因此，大多數電子郵件服務提供商以良好的方式提供這些鏈接選項，具有用戶友好的外觀和有效的 UX 等。為此，應用 3 條簡單規則並保持領先。如何有效地向電子郵件添加退訂鏈接？
Atomic Email Sender 讓每個收件人都有機會輕鬆取消訂閱您的郵件。 它可以通過 Atomic Sender 工具來完成。 如果您啟動 Atomic Email Sender，只需轉到“插入”/“取消訂閱鏈接” ，在拉出的窗口中為收件人選擇取消訂閱方式，瞧！ 要查看鏈接的真實視圖，您需要轉到“在瀏覽器中預覽”選項卡並進行檢查。
“通過電子郵件取消訂閱”通常需要幾個命令：- “輸入將鏈接到刪除 URL 的文本”
- “電子郵件地址”
- “主題”
您將 POP3 服務器設置放在對話框窗口中： “加密”——如果需要，您可以選擇加密。 “服務器” — 輸入 POP3 服務器和端口。 “登錄”/“密碼”——根據郵政服務設置和規範輸入您的登錄名（電子郵件地址或姓名）和密碼。 “檢索” — 選擇要接收的 REMOVE 消息的標準。 勾選“Save in project”自動更新當前項目的郵件列表。 
“通過網站退訂”通常會為您提供以下內容：- “輸入將鏈接到刪除 URL 的文本”
- “網址”