Scott Stratten 在#Pubcon Las Vegas 的@Unmarketing 主題演講
已發表: 2022-06-12
Scott Stratten 為我們所有人提供了他最新一本書QR Codes Kill Kittens的副本。 這是一本關於勸退人的書。 斯科特的世界是“非營銷”——推特名稱、網站名稱、他的第一本書。
他最大的聲名是 Nooooooooooooooo 按鈕 - 現在是一個免費的應用程序！ “N” + 15 個“O”
斯科特自 1994 年以來一直在線，他咆哮道，這個按鈕就是他出名的地方。 平均訪問時間為 27 秒。 “Noo！” 是 3 秒。 人們在 24 秒內做什麼？ 29% 的訪客是重複的！ 他感謝他們。
他向我們展示了他排名的關鍵字。 基本上任何版本的“不”都有多個“O”。 觀眾對“nooo”列表的幻燈片笑了起來，他說我們是他會與之交談的唯一會喜歡這張幻燈片的人群。
品牌推廣
上面幻燈片中哪個更有價值？ 喬希是一個孩子留在酒店的毛絨長頸鹿。 當孩子回到家並嚇壞了時，他的父親撒謊並告訴他喬希正在享受一個延長的假期。 他的父親給酒店打了電話，酒店不僅找到了喬希並在一夜之間回到了家裡，而且他們還拍了喬希在度假時的照片，在游泳池裡閒逛，在酒吧里閒逛。 他們甚至讓 Joshie 成為防損部門的工作人員徽章。 他們把這一切都收起來，裝在包裹裡還給了家人。 當爸爸得到它時，他到處發推文，告訴每個人，並為赫芬頓的帖子寫博客。
十年來，斯科特一直在做病毒式口碑營銷。 這沒有什麼秘密。 做一些值得談論的事情。 社交的最大神話是你必須在那裡。
他把麗思卡爾頓的標誌放回屏幕上。 我們認為這是品牌。 如果我們有一個更好的標誌，我們會更有效率。 沒有人說過，床很硬，服務很爛，但你看到標誌了嗎？！
當你看到一個標誌時，你會想我對那個品牌了解多少？ 我對那個品牌有什麼了解？ 你想知道你的品牌標識是什麼嗎？ 詢問您的客戶。
關於一家公司，你記得的兩件事是你與他們的最後一次互動，也是最極端的一次。 您的最後一次互動很重要。 品牌是有機的，它會改變每一次互動。 營銷不是名片上印有“營銷”字樣的人的工作——而是每個人的工作。
他的二維碼有問題。 問題不在於技術。 是營銷把它搞砸了。 二維碼有潛力。 父母知道這意味著“他今天很糟糕，但將來他可能不會那麼糟糕。” 對於每個好的二維碼示例，都有一千個不好的示例。 幻燈片上有一張飛機拉著帶有二維碼的橫幅的照片，他跑過舞台，模仿著舉起手機拍照。
三思而後行 QR：
- 是否有意義？
- 我的客戶是否已經採用了該技術？
斯科特進行了一場史詩般的咆哮，觀眾們都沸騰了。 他在一個網站上看到了一個二維碼並掃描了它，它會把他帶到哪裡？ 網站。 每次我們使用錯誤的二維碼時，人們下次再次掃描的可能性都會降低； 我們在傷害自己。
用數據分解：
- 85% 的人有手機
- 50% 的手機可以掃描二維碼
- 17% 已掃描二維碼
- 50% 成功並會再次使用它
- …佔總人數的 3.6%
- 99% 的人可以用手機撥打電話號碼（1% 的差異）
品牌現在使用二維碼的主要原因是使用二維碼。
數據很危險
小心“標題數據”——說明一件事的數據； 總是深入挖掘數字。 Google+ 表示每天有 60% 的用戶登錄。 實際上，這個數字是 60% 的 Google 帳戶用戶每天登錄，不是使用 Google+，而是因為它是登錄 Google 的一部分。
如果它對您有用，請繼續使用它。 最重要的基准或案例研究是您的。 如果您使用社交媒體網站進行 SEO，那麼您就不是社交網站。 他說LinkedIn就像一個聯繫人管理系統，而不是一個社交網絡。 當您聽到 Facebook 上傳播最多的圖片時要小心，因為傳播的是圖片中的內容。
即時性與真實性同樣重要
他對達美航空公司有意見。 他在肯尼迪國際機場的航班上早早通過了安檢線，安檢開始讓航班遲到的人排到隊伍的最前面。 這使他進入了加拿大憤怒的第一層——被動攻擊性。 他一直在排隊，然後是乘務員的舞蹈。 他們沒有說謝謝或原諒我，甚至沒有看任何人。 第九名空姐一言不發地撞到了他，他進入了加拿大憤怒的第 11 階段：咒罵。 他轉身對她說：“來吧！” 她轉身大喊：“什麼？！” 他說：“你們誰都沒有說對不起。” 她說：“好吧，張開你的耳朵！”
他沉迷於關於為他的所有後代避開三角洲的荒謬咆哮。 他在推特上向他的 16 萬粉絲發布了關於這一事件的信息。 3 分鐘後，@DeltaAssist 在推特上回復了他的道歉。 他完全被安慰了。 不僅需要真實的響應，還需要即時性。 如果是 3 小時後或 3 天（Twitter 上的平均周轉時間），情況會更糟。 如果你不打算很快到達那裡，那就出去吧。 最糟糕的是強制性社交。 如果你做社交，你必須把它做好。
斯科特在 5 週前推出了 Unpodcast。 這是他在商業中最開心的事情。 正如創意人士所知，當您發布某些內容時，您就是把自己放在那裡並且有點脆弱。 每個高質量視頻播客的成本約為 500 美元。 他從還沒聽過的人那裡得到的一條反饋是“56 分鐘？！” 小心處理反饋。
一名聯邦快遞送貨員被安全攝像頭拍到，將包裹扔過大門，沒有發出嗡嗡聲或任何聲音。 這段視頻比他見過的所有視頻傳播得更快。 它是計算機顯示器，即為極客準備的軟件包。 你不想惹惱極客。 聯邦快遞如何恢復？ 他們在同一天（即時！）發布了最偉大的公司博客文章之一，名為“絕對。 積極。 不能接受。” 他們擁有它並解釋了他們將為客戶和員工做的事情。 他們讓帖子上的評論保持開放。 發布了美國運營高級副總裁的視頻。 如果你只是擁有它，我們就是一個寬容的社會。 聯邦快遞讓自己看起來比他們在搞砸之前看起來更好。 您無法阻止病毒式傳播，但您可以通過值得掌聲的互動來應對它。
你無法控制你在聚光燈下的事實，但你可以控制你在聚光燈下時的行為方式。
@MensHumor：今天早上我生了一個食物寶寶，我認為@tacobell 是父親。
4分鐘後……
@TacoBell：@MensHumor 我想要進行 DNA 測試。