收件匣放置：如何避免可怕的垃圾郵件資料夾

百分之二十的行銷電子郵件從未進入收件匣。 在你深入挖掘之前，這個數字可能看起來很高……但並不令人震驚。

例如，假設您每年發送 10,000 封電子郵件，其中 20%（或 2,000 封）沒有到達預期收件者的收件匣。 此外，假設您的轉換率為 2%。 這總共失去了 40 個機會。 這只是觸及了表面。 如果您培育了這 2,000 封電子郵件，會發生什麼事？

當您努力成功到達訂閱者的收件匣時，收件匣的放置位置變得越來越重要。 隨著網路服務供應商使用更先進的垃圾郵件過濾技術，很容易出現錯誤並最終進入垃圾資料夾。

此外，較低的收件匣放置率可能會產生持久影響，導致電子郵件開啟率較低、點擊次數和轉換率較低。 但收件匣放置率到底是多少？

了解收件匣放置率

收件匣放置率描述了您發送的電子郵件實際到達收件匣的數量。 它不包括實際未送達的電子郵件，例如硬退回郵件。 因此，它是根據實際發送的電子郵件數量計算的，而不是根據發送的電子郵件總數計算的。 這是一個簡單的例子：

您發送了 100 封電子郵件，其中 7 封被硬退回，剩下 93 封實際送達。 假設這 93 個郵件中有 10 個最終進入了垃圾資料夾，那麼只有 83 個郵件最終進入了收件匣。 將 83 除以 93 即可得到收件匣放置率 89%。

根據 MarketingProfs 的說法，這個例子的比率略高於平均水平，估計為 80%。

許多人將收件匣放置率與電子郵件送達率混淆，兩者是不同的。 這可能會讓您問：電子郵件傳送指的是什麼？

電子郵件送達率（也稱為「收件匣送達率」）是送達給訂閱者的電子郵件的百分比，其中包括垃圾郵件資料夾。 因此，在此範例中，您可以將 93（減去硬退回郵件後已發送的電子郵件總數）除以 100（已發送的電子郵件總數）以獲得 93% 的送達率。

正如您所看到的，專注於收件匣放置比關注收件匣遞送更有意義，因為放置考慮了成功到達收件匣的電子郵件數量。

但是，如何使您的電子郵件遠離垃圾郵件資料夾並提高收件匣放置率？ 一切都始於電子郵件送達率最佳實務。

提高電子郵件送達率：3 個最佳實踐

ALLDATA 的電子郵件行銷活動取得了出色的成果，但有一天，該公司突然注意到跳出率上升。 經過一番調查後，研究人員了解到，雅虎已將 ALLDATA 的一些電子郵件發送行為標記為潛在惡意行為。 每個 ISP 都有自己的關於什麼會阻止寄件者的規則，而這些規則通常有點神秘。

該公司與 Act-On 的交付團隊合作，以確定違反了哪些規則； 然後製定了一項修復其聲譽的計劃。 其中一個策略是僅向清單中參與度最高的用戶發送訊息，同時禁止向不活躍的用戶發送訊息（請查看下面的提示 3）。

當然，這只是有幫助的最佳實踐之一； 關於提高電子郵件送達率，還需要考慮以下幾點：

1. 首先也是最重要的一點，要適合行動裝置。

環顧咖啡店、機場或幾乎任何其他公共場所，您很快就會注意到一些東西。 人們被他們的行動裝置所束縛。 低下頭，滾動、掃描並開啟電子郵件。 事實上，百分之八十一的電子郵件是在行動裝置上開啟和閱讀的。 提高交付能力首先要把適合行動裝置的體驗放在第一位。

行銷人員面臨的挑戰是人工智慧和機器學習正在觀察和追蹤使用者如何對待您的電子郵件。 他們是否會將您送到垃圾箱，或者更糟的是，將您標記為垃圾郵件？ ISP 不斷改進他們定義垃圾郵件的方式，因此以前有效的方法將來可能行不通。

確保您的電子郵件適合行動裝置的簡單方法是使用行銷自動化。 例如，Act-On 擁有各種響應式電子郵件模板，可讓您利用適合行動裝置的模板並創造更好的使用者體驗。

2.針對收件匣進行最佳化。

電子郵件內容的設計也會影響送達率。 ISP 可以在授予收件匣存取權之前掃描電子郵件以確保它們符合特定標準。 您可以透過專注於設計和內容元素來提高收件匣的送達率，例如使用清晰可見的 CTA、圖像的替代文字以及與目標受眾產生共鳴的內容。 還有一些提示：

• 建立清晰的主題行。 確保您的主題行清晰簡潔，並吸引讀者開啟您的電子郵件。
• 設計引人注目的號召性用語，吸引讀者點擊。 使用 A/B 測試來確定哪些主旨行效果最好。 如果您不確定從哪裡開始，行銷自動化工具可以提供協助。
• 三重檢查您的連結。 確保您不會意外包含損壞或不準確的連結。
• 在電子郵件照片中包含替代文字。 Alt 文字充當圖像標題，幫助 ISP 和讀者理解圖像的內容。

關注上述內容可以增加您的行銷電子郵件最終不會進入可怕的垃圾資料夾的可能性。 當然，請密切注意您的數字，包括進行電子郵件送達率檢查和電子郵件送達率測試，這基本上是追蹤您的收件匣放置率。

3. 保持良好的數據衛生。

您可能聽說過數據衛生； 哎呀，你甚至可以練習一下。 但我們無論如何強調收件匣放置的重要性都不為過。

保持您的電子郵件清單乾淨整潔。 確保您清單中的人員選擇接收通信，並且您正在收集有效的電子郵件地址。 例如，在 Act-On，我們透過建立登陸頁面潛在客戶生成資產（例如指南或電子書）來實現這一點，並允許使用者在同意接收電子郵件的同時輕鬆存取所需資訊。

此外，我們的平台與 NeverBounce 集成，以便您可以輕鬆查看列表，確保電子郵件有效，從而主動減少硬退回。 您也可以透過以下方式改善數據衛生：

• 定期從清單中刪除不活躍的訂閱者（目標是每六個月一次）。
• 對訂閱者進行細分，以便他們收到更多相關資訊。
• 使用電子郵件個人化來保持您的清單的活躍度。
• 積極努力改進您的主題行。
• 需要企業電子郵件地址才能進行電子郵件註冊。

請記住，開啟率下降和點擊率降低通常表示您已經建立了不參與的受眾群體。 將此視為是時候清理和清理您的電子郵件清單了。

收件匣的放置只會變得越來越重要

隨著技術的進步，在收件匣中贏得一席之地只會變得更加困難。 但對行銷人員來說，好消息是科技可以提供幫助。 您可以使用行銷自動化等工具大規模個人化電子郵件，更有效地細分受眾，並利用 Act-On AI Create 等新工具快速產生引人入勝的主旨行。

建立訂閱者想要開啟的電子郵件並運用送達率最佳實踐將有助於改善收件匣放置和電子郵件行銷活動結果。