合作夥伴營銷終極指南：第 4 部分 - 合作夥伴計劃的合規性和溝通

歡迎來到我們的合作夥伴營銷終極指南系列的第 4 部分！ 在這個博客系列中，我們將通過我們的新電子書《合作夥伴營銷終極指南》中的策略以及來自真實合作夥伴計劃的示例來分解策略。 如果您錯過了該系列的前半部分，請查看第 1部分、第 2部分和第 3 部分。

在第 3 部分中，我們討論了為您的計劃招募會員的不同方式和策略。 在今天的博文中，我們將回顧如何通過有效的溝通來執行您的合作夥伴計劃的規則。 我們還將研究早期聯屬網絡營銷計劃中政策執行不力的一些後果，並探討廣告商如何在自己的品牌計劃中提高合規性的技巧。

將政策付諸行動

到目前為止，我們已經介紹了 TUNE In Framework 的 Strategize 部分，並在上一篇文章中開始探索 Operationalize 部分。 今天，我們正在轉向合規和溝通。

到目前為止，您已經掌握了規劃成功合作夥伴計劃戰略的關鍵，並且您知道如何招募會員。 既然您已經啟動了您的計劃並聘請了合作夥伴，您需要與他們溝通。

溝通合作夥伴合規性

僅僅制定政策是不夠的。 要使聯屬網絡營銷計劃取得成功，品牌必須執行其製定的政策。 （管理這一切的最簡單方法是使用合作夥伴營銷平台，例如TUNE 。）

一旦您的計劃上線，合作夥伴合規的第一步就是在每一個轉折點將規則帶回家：

• 通過自動回复消息重申規則。
• 在合作夥伴電子郵件通訊中包含政策更新。
• 在合作夥伴帳戶中託管已簽署合同和協議的副本。
• 在您網站的合作夥伴計劃頁面上提供服務條款和政策信息。
• 努力製定一個信息豐富、易於理解的政策，並平衡允許和不允許合作夥伴做什麼。

此外，您需要檢查合作夥伴以確保他們遵守規則。 這歸結為了​​解合作夥伴在哪裡做廣告以及他們在向誰做廣告。 一種方法是要求新合作夥伴提供您的報價位置的屏幕截圖。 另一種方法是每天分析合作夥伴的結果，特別關注合作夥伴的平均訂單價值 (AOV) 和客戶生命週期價值 (LTV)。 如果某天是大勢所趨，而下一個卻是一片沉寂，或者合作夥伴的銷售開始緩慢，然後莫名其妙地暴漲，這可能會發生一些奇怪的事情。

在與您的合作夥伴進行所有這些溝通時，請遵循營銷的黃金法則：正確的信息、正確的用戶、正確的時間。 考慮為您的計劃的不同階段使用不同的方法，例如向所有新合作夥伴發送歡迎電子郵件，以及為您的頂級會員提供平台內收入通知或個人備註。 為了獲得最佳結果，請按類型或受眾細分您的合作夥伴，以便更輕鬆地定制與每個群體產生共鳴的消息。

最後，請記住另一條黃金法則：按照您希望被對待的方式對待他人。 你想要感到特別，被重視，並且你的需求和興趣被聽到，對嗎？

你的合作夥伴——尤其是頂級合作夥伴和超級附屬公司——是一樣的。 在任何棘手的情況發生之前，盡可能保持透明和信息豐富是很重要的； 一旦他們這樣做了，建設性的反饋（和一點點機智）可以將可能被破壞的關係變成一種激勵關係。 請記住這兩個提示：

• 清楚並預先描述任何違反政策的補救措施。 通常，這意味著合作夥伴必須展示變化。 這可能是他們使用軟件的方式發生了變化，也可能是他們推廣您的品牌的方式發生了變化。
• 儘早並經常與任何表現出不合規行為的合作夥伴進行溝通。 發生這種情況時，請在您的政策範圍內向他們提供具體、可行的建議。

有關溝通方法和策略的更多詳細信息，以及強制合規的提示，請查看完整的免費版合作夥伴營銷終極指南。

強制合規：真實世界，真實後果

政策執行不力後果的最著名例子可能是Shawn Hogan 和 Brian Dunning的案例，他們在 2006 年至 2007 年期間使用 cookie 填充騙取了 eBay 至少 2000 萬美元。（eBay 總共向他們支付了超過 35 美元從 2000 年到 2007 年，百萬美元。）

此案是典型的他說她說的一團糟，Hogan 和 Dunning聲稱eBay 的服務條款允許他們利用該計劃，並且 eBay 的聯繫人鼓勵不合規行為，而 eBay 和 Commission Junction 運行當時 eBay 的聯盟計劃指控霍根和鄧寧對他們的方法撒謊，並故意欺騙兩家公司的聯繫人。 最終，兩家附屬公司都被判處不到一年半的監禁和每人 25,000 美元的罰款——與 eBay 多年來支付給他們的數百萬美元相比，這簡直是小巫見大巫。

最終，這種情況導致 eBay 將其業務從 Commission Junction 遷移出來並運行自己的內部網絡。 正是 eBay 試圖更直接地控制政策和執法工作，才讓霍根和鄧寧的違規行為一開始就被允許。

此案對任何擁有聯屬網絡營銷計劃的品牌都是一個嚴厲的警告。 如果沒有正確的政策以及執行這些政策的人力和技術，您可能會損失的不僅僅是金錢——您可能會失去業務、關係和聲譽。

一般來說，品牌可以通過教育合作夥伴項目經理了解常見的廣告欺詐類型以及他們在行業中受益的對象來提高執法力度。 通過檢查列出他們及其違規行為的資源（例如Ben Edelman 的網站），避免與已知的不良行為者合作。 最後，尋找可信賴的合作夥伴，例如BrandVerity ，它們提供的工具和服務有助於驗證優惠展示位置和聯屬網絡營銷。

接下來

在我們支持合作夥伴計劃的溝通和合規性之後，我們已經完成了 TUNE In Framework 的一半以上。 這意味著該系列的下一部分將側重於管理優惠和活動的最佳實踐。 兩週後回來查看第 5 部分！

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通過我們的合作夥伴營銷終極指南系列了解如何規劃、構建和發展跨渠道合作夥伴計劃。 跟隨我們介紹終極指南中的策略，並通過領先品牌和廣告商的真實用例將它們變為現實。

• 第 1 部分- 規劃您的合作夥伴計劃戰略
• 第 2 部分- 確定合作夥伴付款和營銷政策
• 第 3 部分- 招聘和入職合作夥伴
• 第 4 部分– 就合作夥伴合規性進行溝通
• 第 5 部分 - 管理合作夥伴優惠
• 第 6 部分 – 合作夥伴付款
• 第 7 部分 - 程序分析和優化