作為代理商所有者，您的客戶希望您成為專家，引導他們從頭到尾穿過行銷的渾水。 如今，這包括促進有影響力的合作夥伴關係。

然而，如果您是影響者世界的新手，可能很難知道如何著手達成交易。 你問誰？ 你們提供什麼？ 您應該對影響者有什麼期望？ 你怎麼知道你是否得到了結果？

為了回答您的所有問題，我們採訪了 Erika Wiens（在 Instagram 上以@erika.aanne 為人所知）。 Erika 是一位有影響力的人物，曾與不同規模和行業的公司合作過，包括喜來登酒店、加拿大索尼影業公司、加拿大輪胎公司、Dufresne Furniture、Aritzia 以及 Hillberg and Berk。 她也經常與 Jackson Rowe、Just for You Day Spas 和 Elle's Closet Boutique and Beauty 等加拿大當地小型企業合作。 她提到了她豐富的經驗，向我們介紹了所有與網紅合作的幕後後勤工作的內幕。

為什麼影響者行銷對每個垂直領域都有意義

首先，您可能想知道影響者行銷對您的客戶是否有意義。

根據艾莉卡的說法，答案幾乎總是肯定的。

「我確實認為一切都有影響力，」她點頭，「我的意思是，我見過汽車公司在周末與人們一起租賃只是為了展示他們的車輛。 我必須住在酒店，在餐館吃飯......我的意思是，我會通過手機查看，我會看到有人在餐館，然後想，“哦，那太好吃了！” 這就是影響力行銷，對吧？”

換句話說，如果服務或產品可以被體驗並記錄下來，那麼它就會有影響者。 正是與普通人的隨意、非商業化的個人聯繫構成了影響者行銷的最大優勢。

「我認為影響者行銷帶來的是真實、更真實的訊息，」艾莉卡解釋道，「現實生活中的人們正在使用這些產品！ 我們已經過了俗氣、愚蠢的廣告時代，過去的廣告是“哦，這看起來很有趣，但讓我們回到節目吧。” 甚至沒有人再看電視了。 即使在 Facebook 上，只要視頻廣告彈出，您就會立即想到，‘我該如何跳過這個？’”

“現在我可以[與我的追隨者]談論水療中心並說，’你應該看看這個。’ 他們想，『哦，我相信艾莉卡。 我認識她。 我為什麼不去那裡？”

影響者行銷也是宣傳客戶業務的最便宜的方式之一 - 如果您與正確的影響者和正確的受眾達成所有正確的注意，投資回報率可以比網路橫幅廣告高 11 倍。 事實上，一些有影響力的人（尤其是規模較小的人，或特別有動力促進當地企業的人）會達成僅涉及產品或服務交換的交易，以換取他們的促銷活動，這意味著這對於預算較少的客戶來說是一個不錯的選擇。

如何開始搜尋影響者

雖然人們有一種刻板印象，認為有影響力的人都是年輕時尚的女性，為她們精心設計的房屋和服裝拍照，但這遠非完整的畫面。

觀看任何 YouTube 系列、閱讀任何部落格或收聽任何播客，很可能在某個時候，您會接觸到某種產品置入或品牌宣傳。 這就提出了一個重要的觀點：在考慮潛在的影響者合作關係時，不要忘記跳出 Instagram 的框框。

考慮一下您的目標群體已經喜歡的現有內容。 也許 YouTube 上有一個很受歡迎的汽車評論頻道。 或由業餘廚師撰寫的烹飪部落格。 或一系列視訊反應、化妝教學、品味測試、採訪或歷史課程。 與客戶垂直領域相關的現有內容（無論是什麼）都是一個很好的起點。

話雖這麼說，內容不一定必須如此直接對齊。 也許您正在推廣一家時尚的當地新理髮店，並且您知道您的目標人群是20 至40 歲的受過教育的職業男性。與其查找與理髮店相關的內容，不如考慮流行的播客、Instagram 帳戶、博客或YouTube 頻道與目標族群，不論主題為何。

正如艾莉卡所說，每個人、每個垂直領域確實都有一個影響者。 您可能只需要發揮一點創意即可找到合適的人。 您可以採取以下幾個步驟來開始縮小搜尋範圍：

1. 積極參與社群媒體平台，在其中查看客戶的活動。
2. 當您與目標人群建立聯繫時，您將開始獲得有關該人群所關注管道的建議。 也開始關注這些管道，以便更了解影響者及其製作的內容類型。 隨著時間的推移，您會感覺到它們是否與客戶的品牌相符。
3. 考慮一下您的目標地理區域。 如果您要行銷一家當地的專賣店，那麼從大洋彼岸接觸國際知名的 YouTube 明星是沒有意義的（而且這種合作關係的成本也太高了）。 將生活在/專注於您的客戶所服務的同一區域的影響者歸零。

如何接近有影響力的人

也許您已經確定了一些潛在的合作夥伴。 怎麼辦？ 你如何聯絡？

要取得聯繫，最直接的方法是透過 Instagram 向影響者發送直接訊息，或透過他們的網站（如果他們擁有多個平台）向影響者發送直接訊息。 請記住，有影響力的人希望建立合作關係，因此大多數人都會為想要聯繫的人提供清晰且輕鬆的聯繫流程。

一些更有影響力的人物，比如埃里卡·維恩斯 (Erika Wiens)，會有一名代理人，他們會與你聯繫以了解細節。 儘管如此，即使你被傳遞給其他人，直接接觸有影響力的人仍然是一個非常可以接受的第一步。

就像大多數商業交易一樣，充滿熱情很重要，但你不想太熱情。 您可能想提及一些您欣賞影響者或其動態的具體內容，但也請務必明確表示您正在尋求有關潛在交易的更多資訊。 根據埃里卡·維恩斯（Erika Wiens）的說法，條款上通常有一些談判的空間，所以在整個過程中不要害怕提出你認為合理的要求。

請注意，影響者可能會拒絕，但這沒關係！

「雖然每件事都有影響者，但這也意味著有些事情人們不會做，」艾莉卡說。

就個人而言，艾莉卡不會分享任何讓她覺得不真實或虛偽的東西，或者她已經測試過但不喜歡的東西。 這在有影響力的人中很常見，顯示他們對自己的建議有多認真。 這也意味著，當您與某人合作時，您可以相信他們已經建立了一個追隨者相信並忠誠的品牌。

如何最終決定影響者是否適合您

在冒險並起草合約之前，先問自己以下問題：

1. 我客戶的目標客群是否關注此頻道？ （記住地點、年齡、性別、教育程度等因素）
2. 這位影響者的粉絲數是否對我的企業客戶有意義？ （對於預算較低的小型本地企業，最低 1,000，但最好是 10,000 或更多）。
3. 影響者的參與度如何？
4. 此人的訊息流是否符合我的品牌形象？ （記得徹底檢查貼文。偶爾有影響力的人可能會發表有爭議的言論和觀點，你不想不必要地冒犯當前或潛在的客戶。）

雖然其中一些問題可以透過查看影響者的個人資料和動態來回答，但其餘問題可以透過以下資源來回答（可以在您第一次與潛在影響者合作夥伴聯繫時請求）：

媒體工具包

「媒體工具包有點像履歷/名片，」Erika 解釋道，「這就是我向企業提出的建議。 我總是包含一些關於我的簡介。 它還會有一些照片。 就我個人而言，我可能會有一張時尚照片，因為我喜歡做時尚，可能是我的孩子們展示整個家庭的角度，然後是家居裝飾帖子或我會確保是一個活動的東西。 例如，我與 Dufresne 合作，可以將我的餐桌帖子放在他們那裡，然後獲得隨附的統計數據。”

媒體工具包通常還包括某種定價清單，其中包含影響者提供的所有類型的貼文和套餐。 要知道，此列表並不意味著您不能與影響者一起設置個性化或開箱即用的東西，但它確實可以讓您更好地了解您的投資成本，並可能為您帶來好處一些您以前沒有考慮過的內容想法。

至於列出的價格，請隨意協商，但要做好準備，並非所有影響者（或其代理人）都願意在這方面保持靈活性。 儘管如此，還是有一些，所以嘗試一下也沒什麼壞處。

當涉及統計數據時，雖然影響者通常會包括他們擁有的追蹤者數量，但如果你對此感興趣，你可能需要專門詢問他們的參與數據。而且可能應該是； 僅僅因為一個人有 100,000 名追蹤者並不意味著 100,000 人會看到您的貼文。 事實上，有時，如果追隨者數量較少的影響者的參與度統計數據遠高於擁有更多追隨者的影響者，那麼與追隨者數量較少的影響者合作實際上可能會產生更好的結果。

透過了解參與度統計數據，您可以了解有多少人（平均）喜歡影響者的帖子，或者有多少人正在查看他們的 Instagram 故事。 在 YouTube 上，這可能是他們的影片獲得的觀看次數。 更了解影響者的統計數據可以幫助您對活動的結果有更現實的期望； 然而，正如埃里卡（Erika）所解釋的那樣，參與可能是一件棘手的事情。

「有些人包括他們的參與百分比。 我不這樣做，因為我覺得這有點像你在簡歷的底部寫上「根據要求提供參考資料」。 如果你想問我的百分比，我會把它們交給我，但我不會只是把它們扔在那裡。”

艾莉卡（Erika）這樣做的原因很簡單：參與度統計數據可能非常低，因此使潛在的伴侶感到沮喪。 然而，如果您知道 5% 或更低是貼文的標準，而 Instagram 故事的理想目標是 5-10%，您就可以為實際情況做好更充分的準備進行談判。

很多公司都有規定，除非影響者的參與度達到5%或以上，否則他們不會與影響者合作，但即使是這個數字也很難達到。 然而，僅僅因為影響者的人數低於這個數字並不一定意味著他們不是您的好選擇； 請記住，擁有 50,000 名追蹤者和 5% 參與度的影響者仍將為您提供 2,500 名積極參與活動的人。 如果這 2,500 名追蹤者中的一些人也與他們的追蹤者分享最初的帖子，您甚至可能會獲得一些免費曝光。

情緒板

雖然媒體工具包應該涵蓋您對贊助一個帖子（或多個帖子）的後勤工作的大部分問題，但也許您沒有時間連續幾個月關注有影響力的人來確定他們的外觀是否合適和品牌以與您的業務保持一致。 在這種情況下，您可以要求情緒板，看看他們會給您什麼想法。

如果您已經關注有影響力的人相當長一段時間並且對他們的風格和帖子類型有很好的感覺，則可能沒有必要要求情緒板。 這實際上取決於您是否想要一個。

如何應對接近你的有影響力的人

有時，您的小型企業客戶可能會有影響者或影響者機構聯絡他們詢問合作夥伴關係。 雖然一些小型企業對接近其業務的人感到厭煩，經常要求免費產品和服務，但建議您的客戶在回覆影響者的詢問之前暫停並思考一分鐘。

有時，接近您的人是影響者的代理機構，而不是直接影響者。 這可能是一個好兆頭，因為您通常可以更有信心與您合作的影響者是一位已經建立了一些社交媒體信譽的專業人士。 然而，獨立影響者仍然可以成為有價值的合作夥伴，並且可能比由機構支持的人便宜。

將推介視為工作面試； 如果影響者似乎已經深思熟慮，表明他們已經研究了您的公司，並且看起來很適合您的文化，那麼他們可能會為您提供一個絕佳的機會！

如果影響者成功引起了您的興趣，只需使用與您自己接觸影響者時使用的相同流程和標準來確定您是否要繼續贊助。

達成交易

一般來說，雙方都會簽署一份合同，只是為了確保每個人都清楚自己的期望。 如果交易只是隨意交換贈品或服務，則可能不會。 如果商品或服務比較高端，或有促銷活動，那麼可能性就更大。 如果涉及到錢，那肯定是有的。

作為僱用影響者的人，通常是您負責起草合約。

「有時合約非常簡單，實際上就像是，『艾莉卡會發布這個。 這就是產品。 這就是她得到的報酬。 這是日期，簽字。」艾莉卡說，「我目前與一家大企業簽訂的合約非常廣泛，涵蓋了一切。 例如，我不能轉售產品之類的。”

您可以隨意涵蓋您認為有必要的多個基礎。 如果您剛開始做一筆小交易，那麼您可能不需要太複雜的事情。 隨著您的成長並開始發展更大的合作夥伴關係，您可能需要諮詢律師。

確保包含您所擁有的任何創意規定。 艾莉卡說，一個常見的要求是“禁止自拍”，或者要求照片由專業攝影師拍攝，但如果您知道自己還有其他挑剔的地方，請確保已對此進行了討論並包含在此處。 話雖這麼說，請記住，影響者了解他們的追隨者，為自己建立了一個真實且有凝聚力的品牌，過多的外部幹擾可能最終會傷害而不是幫助你的貼文與他們互動。

您應該向有影響力的人支付多少錢？

毫不奇怪，贊助價格會根據影響者擁有的粉絲數量而有所不同。 考慮 10,000 個追隨者群體，然後聯繫幾位影響者（同一群體和不同群體的）來比較並確定對您的客戶來說最好、最現實的選擇。 請記住在做出此決定時要考慮參與度以及地理位置和人口統計。

如上所述，對於規模較小的影響者或致力於支持小型和/或本地企業的人，您也許可以僅透過提供免費產品或服務來達成交易。 有時你甚至不需要達成協議； 如果您向有影響力的人發送訊息詢問您是否可以向他們發送一些東西，他們可能會在沒有您進一步提示的情況下發布相關內容。

但是，請確保該產品或服務是您有信心的； 如果有影響力的人收到的東西沒有正在進行中的促銷協議，那麼如果他們嘗試過但不喜歡它，沒有什麼可以阻止他們給予差評。 在這種情況下，他們中的許多人可能不會發布任何內容，但知道這總是有可能的（請查看幾乎所有收到公關箱的影響者的YouTube 評論。箱子中幾乎總是至少有一種產品是他們想要的）不是的粉絲）。

決定價格的另一個因素正是您向影響者提出的要求。 如果您正在推廣較小的商品和服務，並且只想要一次性的帖子，那麼這將是一個價格。 但如果您要行銷較大的商品，公司通常會簽訂更長、更廣泛的贊助協議。

「當我與 Dufresne 合作時，他們送給我一張餐桌、椅子和地毯。 所以這是一次大型合作，」艾莉卡回憶道，「從11 月、12 月、1 月、2 月、3 月開始，我被要求發布，我想對他們來說就像每隔一周一樣，這很容易。 但這確實取決於。 對於 Endy 來說，我認為我們大多數與 Endy 品牌合作的人都簽訂了為期四個月的合約。 我們每月發布一次。 還有大使計劃人員，通常每個月都會發布。”

總而言之，聘請影響者沒有固定價格或固定套餐。 與幾個人聯繫，查看他們的媒體工具包，查看他們過去所做的贊助，並嘗試確定哪一個最適合您。

最後一點：要求根據分析或活動的明顯成功進行付款通常被視為違反影響者贊助者禮儀。 影響者將為每個活動投入相同數量的工作和精力，此外，您不僅要為他們為您所做的工作付費，還要為他們為建立自己的品牌所做的所有工作付費和以下。 因此，活動的成功與您選擇的人員、您為他們提供的廣告產品和優惠以及影響者與目標受眾的一致性有很大關係。 這些都是您在選擇影響者以及向他們提供的市場材料時可以控制的事情。

請記住，如果您有預算，您也可以嘗試同時與多個影響者進行較小的贊助。 時間可能會告訴您哪些為您帶來最多的業務，或者您可能會發現同時擁有多個合作夥伴關係是有好處的。 就像多個管道上的廣告或多個地點的廣告看板一樣，擴大影響範圍是個好主意。

在競選期間，您應該對有影響力的人有什麼期望？

首先，您應該期待看到您的贊助貼文！ 您和您的影響者可能會制定一個時間表（可以根據您的喜好粗略或精確），因此您應該知道何時應該留意他們發布的有關您的內容。

一般來說，您的影響者會知道他們的追隨者想看到什麼，如果您喜歡他們其他帖子中的整體風格和美學，您可以相當有信心您會喜歡他們在沒有預覽的情況下發布的有關您的內容。 但是，如果出現問題並且您對此不滿意，請隨時聯繫影響者並要求調整。 不過，請確保您在看到該帖子後立即執行此操作，因為如果您在一兩天後執行此操作，則為時已晚。 這篇貼文已經被大多數會看到它的人看到了，此時你要求有影響力的人再做一篇是不公平的。 這或多或少只是要求他們以一篇文章的價格給你兩篇文章。

您應該確保影響者記得添加您網站的連結、您可能同意的任何促銷代碼，以及您可能正在進行或即將進行的任何活動/促銷的正確詳細資訊。 大多數影響者都是專業人士，他們無需任何檢查即可涵蓋所有這些基礎，但最好確認您想要提到的所有內容確實都已說過。

最後，雖然這不是影響者的事情，但請確保您不要忘記在您自己的社交媒體帳戶和頁面上分享他們的活動！

您如何判斷您的活動是否成功？

如同上面簡要提到的，小型企業和影響者合作贊助的方式之一是為影響者提供折扣或促銷代碼。 就您而言，您應該監控程式碼的使用頻率、天數以及最初的次數。 你可能會感到驚訝； 有時，影響者提到的促銷代碼甚至可以在幾個月後使用。 追蹤程式碼的初始使用情況和一段時間內的使用情況對於確定您的投資回報率有很大幫助。

您應該密切關注的另一件事是網站流量。 雖然並非每個人都可能在第一次訪問時進行購買，但有影響力的人在建立品牌知名度方面的作用令人難以置信。 有許多小公司只是憑藉自己的名字在現代小道消息中被多次提及而建立了自己的整個業務。

（如果您的網站訪客數量大幅增加，但銷售額卻沒有大幅增加，則需要深入研究這一點。也許您的網站很笨重且不太用戶友好？也許您的產品與您認為的受眾群體不相符會嗎？所有非常重要的問題都需要標記。）

最後，如果您的客戶有實際位置，您可以告訴他們只需詢問客戶如何找到他們的產品或服務。 即使沒有影響者行銷，這也是找出哪些管道為您的客戶帶來最多業務的好方法。

當活動結束時

活動結束後，您可以向影響者發送訊息，請求他們從您的貼文中獲取所有統計數據和數據。 這是常態，大多數影響者應該很快就會遵守。 他們甚至可能在您提出要求之前就將其發送給您。

由於網紅行銷是一種獨特的個人行銷形式，因此建立良好的關係非常重要。 請隨意提供建設性的回饋，但始終保持積極的態度。 請記住，如果你最終讓有影響力的人嚐到了酸味，那麼合作關係可能會反過來咬你一口。 然而，在大多數情況下，情況恰恰相反。

「實際上，在我成立代理商之前，我就與許多正在合作的精品店合作過，」Erika 說，「所以我與他們有著牢固的關係。 這很有趣，因為有時與這些企業，你實際上會成為朋友。 所以我（可能正在瀏覽他們的 Instagram）故事並向他們發送訊息，‘天哪，我喜歡那件毛衣’，他們會回复，‘太棒了！ 我正在為您郵寄它。”

如果活動進展順利並且您對結果感到滿意，請密切關注您的影響者，繼續與他們的貼文互動並宣傳他們的內容，並隨時與他們聯繫以進行未來的活動。 或者，正如埃里卡所提到的那樣，您有時可能只是向他們發送免費的產品或服務。

如果你善待網紅，他們通常也會回報你。 一旦建立了相互尊重和欣賞的關係，並且你們彼此都感覺更加隨意，你們就可以更快、更輕鬆地從交流中受益。