在 BigCommerce 上直接送貨的終極指南

您有興趣在 BigCommerce 上使用直銷嗎？ 你來對地方了。

Dropshipping 可以通過多種方式使公司（尤其是小型公司）受益。 在我們的 BigCommerce 直銷終極指南中，我們整理了您需要了解的有關直銷的所有信息，包括其優勢和運作方式。

那麼到底什麼是直銷，BigCommerce 店主如何利用它來發揮自己的優勢呢？ 請仔細閱讀，找出答案。

什麼是直銷？

如果您是企業家或初創企業的所有者，通常不可能進行巨額資本投資。 初創企業可能需要一段時間才能盈利，而且大多數小企業無法僱傭龐大的員工團隊或租用倉庫。 輸入：直銷。

Dropshipping 是一種訂單履行方法，允許企業在無需保留庫存的情況下發送產品。 相反，商店銷售產品，然後將訂單發送給第三方供應商，第三方供應商直接將訂單運送給客戶。

隨著電子商務行業的普遍增長，直銷已經成為一種更受歡迎的商業模式。 事實上，27% 的在線零售商現在使用直銷業務模式——這證明了它的受歡迎程度。

什麼是大商務？

打入電子商務市場是開創自己事業的最佳方式之一。 據估計，到 2040 年，所有購買的 95% 將通過電子商務進行，因此，如果您曾經懷疑過在線零售市場的力量，請不要懷疑。

任何電子商務商店的基本基礎之一是它所建立的電子商務平台。 擁有用戶友好的界面和易於定制的模板，可以大大簡化電子商務商店所有者的工作，而這正是 BigCommerce 所提供的。

BigCommerce 商店目前是世界上最大的電子商務平台之一，類似於 Shopify 和 Magento。 這個基於網絡的平台允許企業主建立在線商店，對其進行定制，然後使用它來銷售數字或實體產品甚至服務。

BigCommerce 最大的吸引力之一是它基於網絡，因此您可以從任何地方建立和管理您的商店，而無需在您的桌面上安裝任何專業軟件。

BigCommerce 用戶按月為他們的商店支付費用，因此您可以根據需要選擇加入和退出訂閱。 不是熟練的平面設計師？ 沒問題。 BigCommerce 提供了一系列可自定義的模板，因此無論您的技能如何，您都可以創建具有專業外觀的數字店面。

如果您不確定 BigCommerce 是否適合您，請查看方便的比較圖表，了解它與競爭對手的對比情況。

為您的 BigCommerce 商店代發貨的好處

Dropshipping 並不適合所有 BigCommerce 業務，但對於一些在線初創公司來說，它可能是一種以最低成本和廣泛產品進入市場的好方法。 這只是在 BigCommerce 上進行直銷的一些好處。

降低成本

採用直銷策略的企業避免了在營業場所或自助存儲中獲取庫存或存儲物品所帶來的成本。 直銷 BigCommerce 商店還避免了僱用員工來完成訂單的需要。

與開設傳統電子商務商店相比，這種成本降低意味著任何人都可以在沒有太多資金的情況下更輕鬆地開展業務，因此對於那些無法使用傳統運輸方式的人來說，這是進入電子商務市場的絕佳方式。

降低庫存管理

採用直銷業務模式的在線商店消除了對實物庫存管理的需求，避免了其他零售商面臨的許多間接費用，例如員工或貨運跟踪應用程序。

此外，您無需在等待發貨時尋找任何地方存放您的產品。

更廣泛的產品

如果您是依賴物理空間存儲商品的傳統零售商，那麼您的產品範圍將受限於您擁有的空間。 使用直銷供應商的電子商務企業沒有這個問題。

通過直銷，在線零售商可以提供範圍更廣的產品，而不依賴於地理位置或存儲空間。

靈活性

直銷業務受益於靈活性。 無論是在世界任何地方開展業務的機會、根據市場需求調整銷售產品的機會，還是在銷售額增加時擴大運營規模的機會，採用直銷業務模式都可以讓在線零售商擺脫很多傳統運輸方式施加的限制。

BigCommerce 直銷終極指南

如果您決定在 BigCommerce 上使用直銷服務適合您，請按以下步驟開始。

1.找到合適的市場

每當您開始一項業務（直銷或其他方式）時，您都必須採取一個關鍵的初始步驟。 市場調查。

市場調查告訴您特定時刻零售市場的趨勢，因此您可以根據流行情況決定銷售哪些產品。

有幾件事需要考慮。

假設風味咖啡的銷售出現了巨大的繁榮。 您可能自然而然地認為這個市場將非常有利可圖，因此您應該開始自己銷售風味咖啡。 不必要。

嶄露頭角的市場通常會被其他初創企業和小型企業所飽和，他們試圖創造一種流行產品的獨特版本，因此請確保您在在線推出 BigCommerce 時不會遇到太多競爭店鋪。

如果您決定選擇在當前市場上非常受歡迎的產品，請嘗試創造一個利基市場。

利基市場是一個大市場的一部分，它吸引某些人口統計數據或滿足特定的需求或興趣。 通過縮小你的專長，你可以減少與你競爭的企業數量。

例如，假設您要在巧克力市場開展自己的業務。 這個市場目前已經嚴重飽和，這使得小型企業更難以打入主流市場。

例如，如果您選擇細分市場並銷售純素巧克力，您將面臨更少的競爭對手，並且您會吸引更有選擇性的目標受眾。 在考慮要從直銷市場購買哪些優質產品時，請記住這一點。

2.選擇合適的dropship供應商

通過直銷產品經營在線業務的最重要方面之一是選擇合適的供應商。 通過在直銷框架內工作，您可以信任供應商的產品質量、快速運輸和法規遵從性。

考慮到這一點，選擇一個（或多個）供應商可以說是您將做出的最艱難的決定：

• 第一步是檢查產品的狀況是否與宣傳的一樣。 一旦確定產品質量高，請檢查供應商的運輸成本和政策。
• 了解他們如何處理退貨、訂單履行的周轉時間、他們的客戶支持是什麼樣的（如果他們提供的話）以及他們的保險政策。
• 為了最終確定您選擇的是正確的代銷商店，請查看其評論和推薦。 如果大多數用戶抱怨他們的可靠性或合規性，您很可能會遇到類似的問題。

代銷供應商的熱門示例包括 Aliexpress 代銷、阿里巴巴、SaleHoo 和 Megagoods。 使用直銷比較文章幫助您找到最適合您的電子商務網站的供應商。

3. 建立您的 BigCommerce 在線商店

一旦您確定了要銷售的產品以及供應商，就該建立您的 BigCommerce 商店了。

設置 BigCommerce 商店相對簡單。 您需要設置一個帳戶，然後創建您的個人資料，添加產品類別，然後添加您的產品。 您還需要設計您的商店。

如果您不是平面設計高手，請不要驚慌。 BigCommerce 提供大量可自定義的模板，因此您只需最少的經驗即可創建適合您品牌的商店。 您可以選擇上傳自定義主題或訪問 BigCommerce 的主題市場以選擇最適合您業務的外觀。

4. 推銷您的商店

所以您已經創建了一家商店，上傳了您的產品，現在您只需坐著等待顧客光臨。對吧？ 好吧，你必須比這更主動一點。

任何成功的在線或其他業務的關鍵是營銷。 通過營銷，您可以確保您的網站被目標受眾看到，創建品牌標識，並使自己從競爭對手中脫穎而出。

營銷您的產品的方式有無數種，但在日益在線的世界中，數字營銷是您最好的選擇。 創建社交媒體帳戶是推廣產品的絕佳方式，因為它可以讓您與客戶互動並以真實的客戶照片和評論的形式收集社會證據。

在您的社交媒體頁面上定期發布產品更新以引起興趣，使用主題標籤幫助用戶自然地找到您商店的頁面。 社交媒體算法在互動中蓬勃發展，因此您與關注者的互動越多，您就越會被推到社交媒體平台的主頁上，以幫助新用戶找到您。

在 Instagram 快拍上創建贈品或投票等互動內容不僅可以提升您的在線形象，還可以讓您深入了解目標受眾。

另一個萬無一失的營銷策略是 SEO——或新手搜索引擎優化。

您最後一次滾動到 Google 的第 40 頁來查找您正在尋找的產品是什麼時候？ 你沒有——你的客戶也不會。 通過使用目標受眾正在搜索的關鍵字，您可以提高商店在 Google 上的排名。 這意味著每當潛在客戶搜索與您類似的產品時，他們就更有可能找到您的網站。

5. 準備好承擔供應商的錯誤

當出現問題不是你的錯，但你必鬚麵對客戶時，這是令人沮喪的。 我們懂了。

不幸的是，當您決定採用涉及直銷的業務策略時，您不僅會成為商店的代言人，也會成為供應商的代言人。

如果您的客戶遇到訂單問題，他們不在乎是誰的錯。 您的客戶都想知道問題將如何解決，以及他們是否會因不便而獲得任何補償。

使用 dropshipping 意味著作為您業務的代言人，您必須對任何錯誤負責。 這都是優質客戶服務的一部分。

如果客戶有投訴，道歉，承擔責任，並讓他們知道解決方案。 在可能的情況下，提供某種補償，例如下次購買時的折扣或免費送貨。 通過解決方案及時響應投訴是留住客戶的絕佳方式。

一旦您組織了客戶補償，請與您的直銷供應商討論發生的事情，以確保它不再發生。

6.提供優質的客戶服務

在沒有龐大的代理團隊的情況下努力跟上您的客戶服務？ 認識你最好的新朋友； 電子商務自動化。

客戶服務可以成就或毀掉您的業務——尤其是在充滿在線評論和推薦的世界中。 吸引新客戶和留住現有客戶的關鍵是卓越的客戶服務，而 eDesk 的 BigCommerce 集成比以往任何時候都更容易。

我們以前都去過那裡。 您已經準備好從一家公司購買商品，您只需快速詢問一個關於庫存商品的問題。 但是，您不能快速向公司發送消息以獲得快速響應，而是必須花費數天時間來回發送電子郵件，到那時您已經找到了他們的競爭對手之一。

eDesk 的 BigCommerce 幫助台在一個地方顯示您的所有消息、訂單和訂單信息，以幫助您的支持團隊（或您自己）掌握票證。 連接您所有的 BigCommerce 市場，這樣您就可以確定工單的優先順序，掌握您需要的所有信息，並通過一個共享收件箱更快地響應客戶查詢。

在一個平台上概覽所有客戶查詢可以簡化您的流程，如果您與更廣泛的客戶服務團隊合作，您將能夠從同事停止的地方繼續，反之亦然。

直銷常見問題解答

直銷公司是否在國際範圍內發貨？

托運人是否在國際範圍內運送取決於個別公司及其政策。

國際運輸會很快增加成本，而且報價也不那麼簡單，因為它們也考慮了關稅和關稅。 由於額外的文書工作，國際代發貨訂單的處理時間也可能更長。 如有疑問，請與您的直銷供應商討論並索取將額外費用考慮在內的最新報價。

直銷是否有利可圖？

Dropshipping 是一種快速賺錢且風險相對較低的方式。 與批發商不同，通過直銷，您可以向客戶銷售產品而不會產生巨大的運營成本。

因為你的成本會更低，所以與其他電子商務商業模式相比，通過直銷更容易快速盈利。

我還能如何使我的 BigCommerce 商店成功？

Dropshipping 只是您可以經營盈利的 BigCommerce 商店的眾多方式之一。 其他方法包括將您的商店與殺手級社交媒體營銷策略配對，並確保您的客戶服務策略始終準確。

通過加入 BigCommerce 實時聊天，您可以縮短響應時間，這樣您的客戶就可以在幾分鐘內得到他們需要的答案。 出色的客戶服務會帶來好評，從而導致更多潛在客戶在您的商店購物，永無止境。

eDesk 的 BigCommerce 集成允許您發送和接收來自客戶的消息並顯示準確的訂單數據，因此您和客戶之間不再需要耗費時間來回溝通。 這是您的客戶的勝利，也是您的底線的勝利。

直銷有什麼缺點嗎？

與每一種商業模式一樣，直銷也有一些挑戰，任何嶄露頭角的電子商務店主都應該意識到這一點。

通過標準的電子商務商店，您可以自行糾正產品質量、履行速度或退貨和交付政策。 如果客戶抱怨，您有能力進行改進以改善您的客戶服務。

通過做出改變來回應糟糕的反饋是讓客戶更快樂的眾多方法之一，但是對於直銷，你的控制力就會減少。 直銷供應商為您提供物流服務，但您是必須直接與客戶對話的人。

克服這一挑戰的最佳方法是進行切合實際的期望管理。 通過密切關注交付履行情況並在整個旅程中讓客戶了解最新情況，將不滿意的客戶變成滿意的客戶。

另一個直銷挑戰是為您的商店建立品牌標識更加困難。 當您向客戶發送產品時，他們可能主要關注品牌，而不是您提供的購物體驗。

如果您正在考慮開展依賴直銷的電子商務業務，那麼您必須接受其他人為您銷售的產品承擔責任。

撇開挑戰不談，如果做得好，直銷可以成為新興電子商務商店創建客戶群并快速獲利的好方法。

開始直銷需要多少費用？

這個問題沒有千篇一律的答案，但從本質上講，你應該盡可能多地存錢，就像開始任何業務一樣。

儘管直銷業務模式的相關成本較低，但開展任何業務都需要一定程度的前期現金流。 您不僅仍然需要支付與直銷相關的費用，而且還需要考慮營銷成本和 BigCommerce 訂閱成本。

底線

想要在任何地方靈活地經營您的商店，將空閒時間用於營銷和增長而不是訂單履行？ Dropshipping 適合您。

如果您想為您的 BigCommerce 商店提供最大的成功機會，您需要升級您的客戶服務策略。 借助 eDesk 方便的 BigCommerce 集成，您再也不會錯過客戶查詢，並且您將能夠在創紀錄的時間內做出響應，所有訂單詳細信息就在您面前。

與直銷業務計劃和殺手級營銷策略相結合，BigCommerce 客戶服務集成將改變您的業務。