UGC 策略：如何制定成功策略

用戶生成內容（UGC）是品牌與其受眾互動的好方法。 雖然許多公司只專注於創建自己的內容，但忽視用戶創建的內容可能會錯失良機。 UGC無需大量投資即可增加可信度並擴大您的影響力，同時還允許您從受眾那裡收集有價值的見解。

但是，UGC 到底是什麼？為什麼它在內容營銷中如此重要？

什麼是 UGC 策略？

用戶生成的內容是指由與公司沒有專業關係的人員創建的所有內容。 此類內容包括文本、圖像、視頻、評論、評論和社交媒體帖子。 換句話說，品牌以外的人創建的所有無付費和無贊助的內容都被視為 UGC 。

UGC 已成為數字營銷的一個非常重要的組成部分，因為它通常比傳統廣告更有效。 它在公眾中產生了更大的可信度和信任，因為它來自與該品牌無關的人。 它還使公司能夠獲得有助於改進的想法和知識。

制定 UGC 策略

用戶生成的內容策略涉及鼓勵用戶參與並利用追隨者創建的內容來使您的品牌受益。 例如，這包括創建特定的平台或渠道，用戶可以在其中評論和分享自己的內容。 您還可以要求他們分享意見和評論，或者您可以發起競賽和挑戰，鼓勵人們創建與您的品牌或特定產品/服務相關的內容。 所有這些都增加了曝光度，加強了與客戶的關係，並在目標消費者中建立了品牌知名度和信任度。

實施 UGC 策略的渠道

可以使用多種渠道來有效實施 UGC 策略。 社交網絡，包括Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube 和 TikTok，將 允許用戶創建和分享與您的品牌相關的內容。 該內容可以包括照片、視頻、評論和主題標籤等。

其他常見渠道包括博客、網站、移動應用程序、用戶評論平台，甚至面對面的活動。

借助Trustpilot、TripAdvisor 或 Google Reviews 等應用程序，收集用戶評論和評論變得更加易於管理。 當旨在策劃與目標受眾產生共鳴的內容時，這些平台非常寶貴，因為它基於真實的體驗。

此外，電子郵件可以作為一種高效的媒介，品牌可以直接向用戶請求與其產品或服務相關的照片、視頻或其他內容。 然後可以在社交網絡或其他相關渠道上共享該內容。

最後，面對面的活動提供了另一個鼓勵 UGC 的絕佳機會，它可以促使與會者使用特定的品牌相關主題標籤在社交網絡或其他平台上分享照片、視頻和其他內容。

逐步製定您的 UGC 策略

考慮到用戶生成的內容可能對目標受眾產生的影響，在創建 UGC 策略時考慮以下步驟至關重要：

• 選擇正確的渠道：確定公司與其客戶之間的主要溝通渠道、受眾來自哪里以及潛在品牌擁護者在哪裡具有更大的影響力。
• 建立具體目標：通過 UGC 確定您的目標，例如與您的品牌進行更多互動、提高轉化率、建立更多信任或降低創建內容的成本。
• 指導用戶內容：根據您的目標，下一步是告訴受眾要創建和共享什麼類型的內容。 這可以通過鼓勵使用主題標籤、直接徵求評論或評論、鼓勵人們使用您的產品或服務分享照片或視頻或通過競賽和挑戰來實現。
• 培養雙向關係：回複評論、感謝用戶的參與以及任何讓用戶感到被傾聽的行動都可以加強關係。 這將使您的品牌形象更加積極並提高參與率。
• 分析結果：任何策略都應定期分析，以評估所獲得的收益並發現弱點。 如果未實現預期目標，則可能必須選擇另一個渠道，或者可能必須以不同的方式向觀眾講話。

通過執行以下步驟，您可以開始製定您的 UGC 策略。 要記住的一件事是內容可能需要一段時間才能到達。 然而，這不應該成為擔心的理由，因為重要的是內容以積極的方式談論品牌及其產品或服務。 換句話說，最重要的不是你獲得的內容的數量而是質量。

使用 UGC 策略取得成功的關鍵方面

1. 尋求許可

這意味著在重新發布非您團隊創建的內容之前，需要聯繫創建者以請求許可。 這可以通過電子郵件、評論或社交網絡或其他通信渠道的私人消息來完成。 避免盜用不屬於您的內容，因為這可能會讓某些用戶望而卻步。 在發佈內容時提及內容的創建者也很重要。

2. 明確內容偏好

用戶通常希望他們的內容被共享。 因此，品牌必須明確他們正在尋找的內容類型。 您可以通過提供清晰、簡潔的指南來做到這一點 概述品牌希望從用戶的貢獻中獲得什麼。

3. 鼓勵參與

您還可以發起邀請參與和分享的活動。 可口可樂就是一個例子，它發起了一項廣受歡迎的活動，在其標籤上添加名字。 消費者在社交媒體上分享印有自己或家人和朋友名字的可口可樂罐頭和瓶子，這使得這是最成功的 UGC 策略之一。