電子郵件營銷的類型：您應該發送的 10 封電子郵件

無論您是剛開始使用電子郵件營銷還是每週都在發送營銷電子郵件，您都知道電子郵件是最好的銷售渠道之一。 但聰明的營銷人員一直在尋找建立關係和增加收入的新方法。

您是否應該通過每週時事通訊來培養訂閱者？ 專用發送（帶有一個報價的獨立電子郵件）是否能更好地優化您的銷售和營銷渠道？ 電子郵件摘要呢？

這些都是營銷人員在選擇正確的格式以實現其電子郵件營銷目標時發現自己提出的所有有效問題。 在這篇文章中，我們回顧了您可以發送的不同類型的營銷電子郵件，以及它們各自的優缺點。 這些信息應該可以幫助您做出明智的決定，選擇最合適的電子郵件類型以及如何使用它。

最常見的電子郵件營銷類型

1. 歡迎郵件

與潛在客戶的初次接觸通常會發現他們還沒有準備好開展業務。 事實上，研究表明只有 25% 的潛在客戶會立即  sales-ready ，而 50% 的潛在客戶是合格的，但尚未準備好購買。 因此，培養對於將潛在客戶推向購買階段至關重要。

當歡迎電子郵件提供個人風格並介紹您的組織時，它們會顯示更好的打開率和點擊率，而不會在推銷上大肆宣傳。 在建立關係之前不要介紹新產品或服務。 只需努力給人留下良好的第一印象 - 一個說明您的行業知識和專業知識的印象 - 並為未來的聯繫鋪平道路。

歡迎電子郵件的優勢

• 商業夥伴關係的開始：當您向潛在潛在客戶發送第一封歡迎電子郵件時，這是建立關係的第一步。 如果做得正確，這對他們來說將是一種積極的體驗，並使他們更容易接受未來的電子郵件。 事實上，在隨後的 180 天內，閱讀了初始歡迎電子郵件的訂閱者將多閱讀 40% 的來自發件人的內容。
• 提升指標：歡迎電子郵件的打開率和點擊率高於標準營銷電子郵件。 這可能是更好地啟動您的電子郵件營銷指標的好方法。

歡迎電子郵件的缺點

• 糟糕的第一印象：歡迎電子郵件是您與潛在買家的第一次溝通，如果您沒有立即將其釘在門口，您可能會失去任何達成交易的機會。

2. 電子郵件通訊

許多企業和組織發送電子郵件時事通訊以保持收件人的首要地位。 大多數工業企業實際上使用電子郵件通訊作為其電子郵件營銷計劃的基礎，因為它們是向客戶和潛在客戶宣傳您的業務以及展示員工資料、公司激情項目和相關圖形的絕佳工具。

在我們深入了解創建電子郵件通訊的具體細節之前，您需要確定您的目標。 您希望您的電子郵件通訊實現什麼目標？ 您可能希望培養您現有的聯繫人，並成為他們在您的行業需要產品或服務時想到的第一個品牌。 或者您的目標可能是增加共享，以便吸引新人加入您的列表。 在定義目標時，請考慮可以使用哪些指標來跟踪進度。

閱讀更多：營銷目標與。 市場策略

時事通訊不僅適用於向潛在客戶進行營銷，還適用於通過公司新聞和事件、產品公告和反饋請求來培養現有客戶。 這種持續的溝通將幫助您留住滿意的客戶並收集有關他們的寶貴見解，因此請確保您使用像 Hubspot 這樣的營銷 CRM 來發送您的電子郵件和跟踪指標。

例如，如果您的目標是將流量吸引到特定頁面，則需要密切監控點擊率 (CTR)。 CTR 衡量的是某人點擊該鏈接的次數與查看該鏈接的人數之比。

️ 您的開盤率如何？ 查看 2020 年工業營銷基準

他們點擊最多的鏈接是什麼？ 你能追加銷售嗎  對他們來說？ 哪些電子郵件主題行的打開率高？ 一天中什麼時間發送電子郵件更好？ 如果沒有營銷 CRM，這些問題就沒有答案——實際上是工業賣家和營銷人員遇到的最大陷阱之一。

（需要復習營銷條款？查看  您應該知道的工業營銷術語的基本詞典。）

在處理時事通訊佈局和內容創建時，請牢記您的目標，並通過優先考慮號召性用語的設計和放置來確保您正在努力實現它。

電子郵件通訊的優勢

• 品牌意識：與報紙類似，時事通訊在讀者中產生一定的期待。 無論是每日通訊還是周末通訊，讀者都會養成接收它的習慣。 因此，如果您正在考慮發送電子郵件時事通訊，請確保您定期發送它們。 如果讀者喜歡這些內容，他們很可能會繼續訂閱時事通訊。 在您的電子郵件訂閱者中建立一種習慣，使他們能夠識別您的品牌並將其與積極情緒相關聯。
• 重新利用內容：時事通訊通常包含您已經發布的信息。 許多公司對他們最受歡迎的博客文章進行快速總結，並從他們的時事通訊中鏈接到文章。 通過這種方式，他們將訂閱者帶回公司網站，並讓他們與更多公司內容互動。
• 多樣化的內容：電子郵件通訊讓您可以自由地將不同的內容類型都包含在一封電子郵件中，這可能對您的組織很重要。 例如，同一份時事通訊可以包含受歡迎的博客文章、新優惠、即將舉行的活動的公告、折扣信息和調查鏈接。 電子郵件中甚至可能嵌入了視頻。 （我們稍後會談到視頻！）

電子郵件通訊的缺點

• 稀釋的號召性用語：由於它們的格式——信息的長篇彙編——時事通訊可能會被多個號召性用語壓倒。 如果您包含一系列簡介或文章摘要，則收件人的注意力很可能會分散在這些信息花絮上，而不是專注於某個元素。 當然，您可以通過在新聞通訊頂部優先處理最重要的信息來解決這個問題，並在每個文本塊之後/旁邊包含一個明確的號召性用語。
• 設計：使用時事通訊，佈局變得比專門的電子郵件發送要復雜得多。 您將不得不花一些時間來決定圖像和文本的正確位置、對齊方式和信息的優先級。 這就是 A/B 測試發揮作用的地方。

3. 專用電子郵件

專用電子郵件，或也稱為獨立電子郵件，僅包含有關一個報價的信息。 例如，您可以將您發布的新白皮書通知您的目標受眾，或邀請他們參加您正在主持的行業活動。

專用電子郵件可幫助您設置上下文以介紹主要的號召性用語。 從這個意義上說，它們類似於登錄頁面。 專用發送通常用於訪問您的整個電子郵件數據庫——這種做法在優化轉換和最大限度地減少取消訂閱方面不一定有效。

雖然在某些情況下應該通知所有訂閱者，例如及時的新報價或前所未有的國家緊急情況，但在大多數情況下，您希望根據訂閱者的不同行為和興趣進行大量細分。

另一個角度：如何在 COVID-19 爆發期間與客戶保持聯繫

專用電子郵件的優勢

• 集中號召性用語：與時事通訊不同，專用發送可以專注於真正推動一個號召性用語的結果，因為只有一條信息和一個目標。
• 易於構建：一旦您的電子郵件模板到位，構建專用發送應該很容易。 您通常會抓取登錄頁面上已有的一些信息，對其進行一些調整，然後花大部分時間確定主題行。
• 快速衡量：當然，如果您的專用發送中有一條主要信息和號召性用語，那麼您將很容易跟踪進度。 您可以快速查看電子郵件點擊率、著陸頁瀏覽量和轉化率，並跟踪長期投資回報率。

專用電子郵件的缺點

• 一致性較差：使用時事通訊，營銷人員通常會遵守特定的時間表。 例如，您可以創建一個每週二早上發布的時事通訊。 或者，您的公司可能會發送一份週末通訊，總結一周內發布的信息。 使用專用發送時，時間表不太清晰，並且可能不太一致。 您可能會使用專門的電子郵件來發布新優惠（新產品或服務並不總是定期推出）。 即使您決定維持一個特定的時間表，您的訂閱者也可能沒有意識到這一點或期待您的通信，因為單獨的發送之間沒有明確的聯繫。
• 同質內容：由於專用發送包含一條消息，因此很難包含對其他一些可能對您的組織也很重要的活動的大喊大叫。 使用您的電子郵件鏈接的登錄頁面來展示其他相關信息。 如果您要發送電子書優惠，請在感謝頁面上包含其他優惠，如下例所示。

查看更多： 33 個工業潛在客戶生成 CTA 提示、技巧和想法

4.領導培育電子郵件

作為一種入站營銷策略，潛在客戶培養就是要了解潛在客戶時機和需求的細微差別。 這就是為什麼定義您的買家角色以有效地接觸您的目標受眾很重要的原因。 否則，您的電子郵件將無法打開或刪除。

潛在客戶培育引入了一系列緊密相連的電子郵件，目的一致，內容豐富。 在這種情況下，潛在客戶培養提供了比單個電子郵件爆炸更多的優勢。

促銷電子郵件是一個多方面的野獸。 它們可以設計用於推廣許多東西，包括營銷材料，例如博客文章、網絡研討會和電子書，或打折的服務產品。 這些類型的電子郵件還可以通知您的客戶您的組織內發生的事情。 您甚至可以使用自動化系統發送這些電子郵件，從而減少時間和勞動力需求。

請務必根據用戶在營銷渠道中的位置創建不同類型的促銷培育電子郵件，以滿足用戶的需求。 這可確保您在所有潛在客戶的購買旅程的正確階段為他們提供直接有用的內容。 這裡的總體目標是引導他們完成整個銷售週期，將他們移到漏斗中，並最終將他們轉化為忠誠的客戶。

了解更多：針對製造商和工業的 11 種內容營銷理念（附示例）

潛在客戶培育電子郵件的優勢

• 及時：一項又一項的研究表明，電子郵件回复率會隨著領導年齡的增長而下降。 您需要使用潛在客戶培育活動來利用訂閱者新近度和點擊率之間的動態。 這意味著如果您有新的潛在客戶，請不要等待聯繫他們！
• 它是自動化的：一旦您設置了潛在客戶培育，當新的潛在客戶進來時，電子郵件會根據您的日程安排自動發送。這會導致低投資的高回報。 您可能會啟動廣告系列並忘記它們，但電子郵件將為您完成工作，幫助您確定潛在客戶並更快地將它們推下銷售渠道。 明白我們需要營銷 CRM 平台是什麼意思了嗎？ 看看我們必備的數字營銷應用程序和工具（包括免費的） 。
• 它是有針對性的：研究表明，有針對性和分段的電子郵件比群發電子郵件通信效果更好。 潛在客戶培育使您能夠將一系列電子郵件與特定活動或轉化事件聯繫起來。 您可以根據潛在客戶在您的網站上採取的行動來製作後續電子郵件，從而表明您了解他們對該主題的興趣以及他們接下來可能需要什麼。 潛在客戶培養電子郵件可以根據此信息突出顯示與他們早期興趣相關的再轉換機會。

潛在客戶培育電子郵件的缺點

• 產生較少的並發嗡嗡聲：通過專門發送到您的電子郵件數據庫，您可以圍繞您的品牌產生大量嗡嗡聲。 如果您正在分享全新的產品或服務，通常會因同時轉發和社交媒體分享而增加參與度（特別是如果您的電子郵件中有 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 分享鏈接）。 潛在客戶培養不能完全達到相同的嗡嗡聲效果，因為它被編程為向細分受眾安排更少的電子郵件。 因此，儘管仍會進行分享，但您不會在特定日期看到流量和轉化率的大幅飆升。 相反，訪問和潛在客戶會慢慢流入。

深入研究：營銷和銷售專家如何建立有效的潛在客戶名單

• 被動跟踪：因為潛在客戶培養是自動化的，營銷人員在設置後經常忘記它，它也往往被低估。 確保您的潛在客戶培育活動包含獨特的跟踪令牌。 請記住經常重新訪問您的營銷分析以評估績效並證明您的努力的投資回報率。

了解電子郵件和入站營銷如何共同推動製造商和工業公司的增長。

5. 贊助電子郵件

到目前為止，我們討論的所有營銷電子郵件類型都假設您將通信發送到您自己的電子郵件數據庫。 如果您想接觸不同的受眾並獲得新的潛在客戶，您可以嘗試使用展示廣告的讚助電子郵件。 贊助通常需要您付費以將您的副本包含在另一個供應商的時事通訊或專用發送中。

贊助電子郵件活動是付費媒體策略的一個組成部分，包括按點擊付費 (PPC)、展示廣告、移動廣告、附屬廣告等。

在這個付費媒體世界中，您可以在描述您想要接觸的目標受眾時從超級具體中受益。

閱讀更多：展示廣告與。 搜索廣告與。 社交廣告

通常，您必鬚根據供應商列出的規範設計您的電子郵件副本或廣告位置。 檢查合作夥伴是否有任何尺寸限製或圖像建議。 提前向他們提供副本的 HTML 和純文本版本。

確保您相信他們是可靠的合作夥伴並了解您的製造業務需求（如果您尚未建立業務關係）。

贊助電子郵件的優勢

• 高度針對性：贊助電子郵件的最大優勢是您可以具體定義您想要達到的細分市場。 細化確定目標受眾的不同特徵——員工數量、地理位置、他們的興趣和挑戰等。
• 確切的投資回報率：贊助電子郵件有一項非常具體的投資——你知道你付給供應商多少錢。 現在，您只需跟踪您獲得的結果（訪問、潛在客戶、銷售），以確定您所支付成本的回報。 了解確切的投資回報率將幫助您將其納入您的營銷預算並在季度末建立準確的營銷報告。

今天，通過每日電子郵件通訊 Thomas Industry Update 中的展示廣告吸引 300,000 多名買家。

贊助電子郵件的缺點

• 已付費：贊助電子郵件會發送給您尚未獲得訂閱者的人（他們沒有選擇加入您的列表）。 在這種情況下，您必須付費才能在他們面前獲得內容。 供應商提供不同的付款方案，在這裡您進入談判之地。 一些最受歡迎的選項是免費支付固定費用、根據 CPM（每千次展示成本）模型付費或按新獲得的潛在客戶付費。
• 專用資源：贊助電子郵件和供應商關係管理需要大量營銷工作和嚴格控制。 除了品牌協同效應，您還需要了解他們電子郵件背後的數據。 如果您的工業企業有一個小型營銷團隊，那麼這種類型的電子郵件營銷可能難以執行。

Aron Alpha 工業粘合劑製造商 Toagosei America Inc. 通過發送一份時事通訊廣告獲得了超過 73,000 次展示。 在這裡了解更多。

6. 交易電子郵件

事務性電子郵件是由您的聯繫人已採取的特定操作觸發的消息，並使他們能夠完成該操作。 例如，如果您報名參加行業網絡研討會，您將填寫一份表格並收到一封交易（感謝）電子郵件，其中會提供您加入的登錄信息。 如果您使用雙重選擇加入，人們將收到一封電子郵件，要求他們單擊鏈接以確認其註冊。

交易也是您從電子商務網站收到的消息，用於確認您的訂單並為您提供發貨信息和有關您最近購買的其他詳細信息。

交易電子郵件的優勢

高點擊率：收件人期待交易電子郵件，因為它們幫助他們完成操作，這就是他們打開並點擊它們的原因。 利用這種動態並包含高度定制的號召性用語（甚至可能作為 PS），以利用訂閱者是新鮮的並且非常積極地參與您的電子郵件通信。

交易電子郵件的缺點

製造障礙：有時採取另一種行動的想法會阻止聯繫人完全完成他們的活動，因為在他們看來，他們就像是在跳過鐵環。

7.重新參與電子郵件

如果指標顯示您訂閱的客戶列表的一部分一直處於非活動狀態，那麼可能是時候發送一封重新參與電子郵件以重新建立聯繫和善意了。 徵求反饋是讓他們重新考慮您的業務的絕佳方式，如果他們做出回應，那就是雙贏的； 他們再次積極了解您的業務，並且您獲得了新的反饋來改進流程和營銷策略。

即使他們最終取消訂閱，也有好的一面：您的電子郵件參與率將整體提高，您的電子郵件聲譽將在互聯網服務提供商 (ISP) 中得到提升。

重新參與電子郵件的優勢

變虧為贏：根據 Active Campaign的說法，將不活躍的訂戶變成客戶比獲得全新客戶便宜五倍。

清理您的列表：最壞的情況是您的重新參與電子郵件不會讓這些潛在客戶重新加入。一線希望是，無論此發送的結果如何，您都可以清理您的電子郵件列表。

缺點或重新參與電子郵件

不要糾纏：如果某個聯繫人以前沒有參與過一次，也許他們不想再次被聯繫。 發送重新參與系列絕對是值得的，因為我們都必須為贏得新業務而努力，但如果他們還沒有準備好合作，請確保不要再次糾纏您的潛在客戶。

8. 品牌故事電子郵件

講故事可以成為一種強大的工具，可以利用情緒反應將您的觀點傳達給客戶和潛在客戶。 所以問問自己：你的品牌背後有個人故事嗎？ 您有想要分享的公司簡介視頻嗎？

也許您的企業有著獨特的歷史。 簡而言之，對於 Thomas，我們的品牌是這樣的：

在我們的電子郵件和其他營銷資料中，這個故事顯而易見，我們利用我們的歷史來展示聲譽並展示我們對行業的關注以證明目的。 這個獨特的故事向我們的觀眾傳達了我們是誰、我們做什麼以及我們可以如何幫助他們的觀點。

也許您已經有一個多世紀沒有製造或分銷產品了，但每個企業都有一個獨特的故事要講。 最好從您獨特的銷售主張開始。 以下是製造商如何在其網站上分享其品牌故事的示例，以便在電子郵件中輕鬆分享此頁面以與更多客戶建立聯繫：

Manor Tool是一家金屬沖壓公司，專業從事沖壓、彎曲、成型和深拉沖壓件。 他們在“關於我們”頁面上發布了交互式時間表，以展示公司歷史上的創新里程碑。 Manor Tool 成立於 60 多年前，此頁面重申了其在行業中的深厚根基。 如果您製作了這樣一個新設計的網站頁面，請在電子郵件中告訴您的客戶和潛在客戶！ 該電子郵件將推動網站流量，並有望培養銷售線索。

品牌故事電子郵件的優勢

情感聯繫：講述您的品牌故事並引發訂閱者情感反應的電子郵件可以幫助推動購買決策和客戶忠誠度。

品牌故事電子郵件的缺點

不要垃圾郵件：很難弄清楚您的商業品牌故事是什麼。 您發送的每封電子郵件都應該有一個目的，這樣您就不會向客戶和潛在客戶的收件箱發送垃圾郵件。 如果你沒有一個完整的品牌故事，那就等到你有了。 沒有客戶或潛在客戶希望收到來自公司的消息不一致的電子郵件。

了解更多：為什麼品牌營銷對製造商很重要

9. 視頻電子郵件

視頻電子郵件與品牌故事營銷有點相輔相成。 他們可以更有創意地分享您的公司故事和專業知識。 您可以通過電子郵件發送：

• • 工廠參觀視頻
  • 產品/項目聚焦視頻
  • 公司概況

將您的視頻納入電子郵件營銷是一種明智的策略，因為 95% 的視頻信息會被保留，而閱讀文本時只有 10%。 他們只是獲得高參與度！ Wistia對其電子郵件營銷活動進行了A/B 測試，發現從圖片到視頻縮略圖的點擊量增加了 21.52% 。 在 Thomas，我們發送給製造和工業行業專業人士的營銷電子郵件，分享視頻內容的轉化率比電子書推廣高出 14%。

視頻電子郵件的優勢

• 視頻非常吸引人：無休止的研究揭示了消費者和買家更喜歡與視頻互動的方式。 例如，89% 的觀眾可能會在觀看產品視頻後購買產品。 這是因為某些服務或產品可能很複雜——視頻有助於解釋價值並更清楚地展示產品。
• 視頻有助於提高營銷投資回報率：據 HubSpot 稱，將視頻納入內容策略的營銷人員的收入增長速度比不這樣做的人快 49%。

托馬斯提示：在 Thomasnet.com 公司簡介中使用視頻（如下所示）做廣告的供應商參與度和 RFQ 增加了32% ，其中一些增加了高達70%。

“Thomas 是我們數字廣告的負責任合作夥伴，”交鑰匙消耗品製造服務提供商 E2Global 的首席執行官 Brad Godwin 說。 “產生的優質潛在客戶數量太多，無法提及。” 閱讀 E2Global 如何通過在線努力實現 4 倍的收入增長。

根據我們的採購活動，每秒鐘就有一位採購員或工程師訪問 Thomasnet.com 以採購產品並尋找新的供應商。 但是，如果您的公司未在列表中，他們將無法與您聯繫 - 所以今天免費列出您的公司。

視頻電子郵件的缺點

可能會令人困惑：視頻內容與傳統文本不同。 你必須決定投資多少設備，講述什麼故事，你要拍攝的組件，任何圖形元素，甚至音樂。 我們在這裡創建了這個初學者指南，但我們還為製造商和工業公司提供免費的視頻製作和廣告計劃。

“我無法相信這段視頻的效果有多棒。甚至所有的字幕都準確地描述了我們。幾乎就像來自 Thomas 的人以前在這里工作過一樣，” HPL Stampings 說。

10. 審查請求電子郵件

根據Pew Research & Merit的數據，千禧一代是美國勞動力中最大的一代，這意味著 73% 的人參與為其公司做出採購決策。 與工業採購週期一致，這些採購員在與供應商交談之前，直到完成採購流程的 70% 後才會做出採購決定。 我們經常看到這些買家參考評論網站，如Glassdoor 、 G2Crowd和 Google 評論，以根據過去客戶的評論來研究公司。 通過在這些網站上請求對您的業務進行評論，您可以建立信譽並幫助提升您的搜索引擎結果。

一個好的開始是向您的頂級和最滿意的客戶請求評論。 如果它在您的預算範圍內，包括諸如贏得禮品卡的機會之類的激勵措施也沒有什麼壞處。

托馬斯提示： Google 我的商家資料可以擴大您對您所在地區的本地買家的影響力。 確保您的個人資料中包含您的公司名稱、地址和電話號碼，以便他們與您聯繫。 要了解有關從當地買家那裡贏得業務的更多信息，請獲取此免費指南。

審查請求電子郵件的優勢

可信度：隨著越來越多的買家對他們可能想要合作的業務進行自我教育，評論網站是第一站。 如果買家介於兩個供應商之間，少數正面評價可能會促使他們選擇您或您的競爭對手。

搜索引擎優化：一些評論網站將具有出色的域權限級別，包括返回您網站的鏈接，只會有助於提高您網站的權限。 評論將有助於創建有關您公司的新的和獨特的內容，這些內容是關鍵字豐富的，並有望提高您在搜索引擎上的排名。

審查請求電子郵件的缺點

差評：這裡明顯的缺點是尋求正面評價，而客戶卻做出負面回應。 使用這些類型的電子郵件，將您的發送列表細分給您認識的對您所擁有的合作夥伴關係感到滿意的客戶是明智的。

電子郵件營銷培養潛在客戶

這些類型的電子郵件是使您的內容多樣化和嘗試電子郵件營銷策略的好方法。 您的電子郵件進展如何？ 在我們的 2020 年工業營銷基准文章中查看您的打開率和點擊率與業內其他公司相比如何，或聯繫我們的團隊對您的在線狀態進行免費的數字健康檢查。 我們將對您的努力進行評分，以了解您可以改進的地方以及與競爭對手相比的情況。

讓我們幫助您將這些潛在客戶轉變為客戶——我們也是製造和工業專家，配備有學位的工程師，可以將您的複雜服務轉變為吸引買家的引人入勝的內容。

“與Thomas的合作取得了巨大的成功。我們現在每週收到 1-3 次諮詢，並且正在努力擴大我們的供應基礎以支持新的機會，”Conformance Coatings & Prototyping 的一位高管表示。