10 多個可以提高轉化率的信任徽章

對於電子商務而言，客戶信任一直是決定成敗的關鍵品牌差異化因素。 它與品牌的自我形象和長期可持續性直接相關。 這就是為什麼公司需要認真對待這件事，首先要使用信任徽章讓客戶放心。

買家特別關注的一個領域是網站的安全性，因為他們會洩露他們的個人信息。 如果他們成為身份盜竊的受害者，他們的財務、情感和形像都會受到影響。 因此，信任徽章是貴公司保護其敏感信息的承諾。

但是信任徽章真的有用嗎？ 它們真的能讓客戶感到更安全嗎？ 您的轉化率和銷售額是否隨之增加？ 在線商店應使用哪些信任徽章？ 這些是我將在本文中為您解答的問題。 請繼續閱讀以了解更多信息！

什麼是信任徽章？

就像聽起來一樣，信任徽章是一種可以放置在網絡上的徽章，可以灌輸信任。 您可以在結帳過程中、主頁上或登錄頁面上找到它們。 它們通常被設計為確保網站合法並且通過安全的第三方服務公司收集客戶數據的符號。

這些公司以其在互聯網安全或交易方面的聲譽而聞名； 因此，他們的徽章確認您的企業可以安全地處理他們的資金。 但信任徽章並不總是來自其他公司，它們可以來自您自己的公司，讓客戶知道您有某種服務。

在最明顯的形式中，您可以通過 URL 旁邊的小鎖符號作為信任標誌來判斷站點是否使用某種 SSL 安全協議。 或者您可以查看網址是以 HTTPs（安全）還是 HTTP（不安全）開頭。 但由於不是每個人都知道這一點，因此客戶必須通過可見的信任印章看到它。

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為什麼商店需要信任徽章？

在互聯網時代，數據安全一直是一個巨大的問題。 買家比以往任何時候都更擔心他們的個人信息受到信用卡竊賊的威脅。 根據 2019 年泰雷茲數據威脅報告，這種擔憂非常真實，據報導，全球 60% 的客戶在其歷史上都經歷過數據洩露。

當買家看到付款不安全的跡象時，這會導致缺乏信任和放棄購物車。 2020 年，Baymard 研究所發現 17% 的美國客戶不信任該網站的信用卡信息並放棄了購物車。 如果您進行數學計算，您會發現，只需在付款過程中獲得信任，您就有可能將銷售額增加 10% 或更多。

信任徽章可以增加信任並減少客戶的焦慮，使他們更放心購買。 但你可能會問，它們真的有效嗎？

答案是肯定的，大量研究表明，信任徽章與轉化率或銷售額之間存在正相關關係。 總部位於紐約的數字營銷公司 Blue Fountain Media 在他們自己的註冊頁面上進行了簡單的 A/B 測試，看看添加威瑞信信任徽章是否會產生很大的影響。 它導致銷售額驚人地增長了 42%，這太瘋狂了。

雖然並非每個品牌都可以通過添加信任徽章來顯著提高轉化率，但很明顯，許多公司都受到了積極影響。 如果您想獲得所需的轉化率並與客戶建立信任，信任徽章是一個很好的方法。

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10 個可以提高轉化率的信任徽章

電子商務商店往往從信任徽章中獲得最大收益。 任何時候客戶必須提供他們的信息才能完成購買，它們是安全的象徵，可以在買家付款時讓他們放心。 如前所述，它們可以減少購物車放棄並鼓勵客戶完成交易。

下面，您將找到十個信任徽章以及要在您的網站上實施的示例。 本文中使用的所有徽章均為 PNG 格式，可免費下載。

1. 安全結賬保證徽章

並非您所有的信任徽章都必須來自第三方公司並且要花錢。 您可以在網上找到灌輸信息的免費符號，例如安全結賬保證徽章。 這已經可以幫助減少流量反彈並增加您的銷售額。 您可以以 PNG 格式免費下載上面的徽章。

它們也很簡單，只需複制提供的鏈接並直接鏈接到提供的公司，您可以通過一些編碼來調整徽章。 獲取安全結帳徽章的來源是 trustlock.co - 一家專門提供驗證信任徽章的公司。 他們的付款計劃比大多數大公司便宜。

2. 支付處理器徽章

看到您認可的品牌確實會增加您購買的信心。 這就是為什麼您會看到如此多的電子商務網站將 PayPal、Visa 或 Mastercard 徽章列為可接受的支付選項。 這可以在不做大量工作的情況下提高您網站的信任度。

ConversionXL 對 1,000 人進行的一項研究發現，Visa-Mastercard 是最受認可的徽章，而 PayPal 被認為是最受信任的品牌。 他們還表示，對支付徽章越熟悉意味著越有安全感。

這些支付處理器徽章最好的部分是它們是免費且易於獲得的。 通過 Verified By Visa 商家計劃，您可以註冊並為您的在線商店獲得 Visa Verified 徽章。 當您註冊許多程序時，您可以獲得精美的支付處理器徽章線，可以放置在您網站的任何位置。

3. 來自第三方公司的信任徽章

第三方公司可以通過展示您的信譽來幫助建立對您業務的信任。 他們通常有計劃，您可以申請讓您的網站審查並獲得徽章。 這些徽章可以是免費的、一次性付費的或訂閱的。

商業改善局認可的商業徽章就是一個典型的例子。 每年有 1.73 億人搜索 BBB.org 以查看企業簡介的評級，因此該網站的認可廣受信任。 加入認證流程後，您可以將徽章放在您的網站上，讓客戶查看您的驗證。

另一個廣為人知的信任徽章是 Google 顧客評論徽章。 在您申請並滿足 Google 要求後，您的客戶將在您的商店購物後收到調查問卷。 在 Google 確定您的評論足夠好後，您將獲得徽章。

這些第三方信任徽章可能需要一些額外的時間，但它們值得努力提高在線商店的轉化率。 您的客戶可以看到您出色的評價和可信度，因此他們更有可能購買。 有了評論，您的企業就有了社會證明，可以為買家提供一流的體驗。

4. 100% 退款保證徽章

沒有第三方代言，你怎麼能證明你的商店有很棒的服務？ 好吧，向他們展示 100% 退款保證徽章。 它是完全免費的，您可以自己製作或在線輕鬆找到可下載的版本。

這背後的想法是，徽章有助於消除在線購買和賠錢的風險，這是許多人在將物品放入購物車時所擔心的。 在某種程度上，退款保證徽章可以確認您照顧好您的客戶，並且他們可以放心購買。

這是您對買家的承諾，因此您可以在任何地方自豪地展示它。 但要確保你能做到你所承諾的，否則你可能會失去更多的信任和銷售。

5. SSL 安全徽章

這可能是您商店最重要的徽章之一。 這是您在與提供 SSL 證書的第三方公司註冊時獲得的。 安全套接層保護互聯網連接和通過它處理的信息。

這種類型的信任徽章證明您的結帳過程是安全可靠的。 這意味著他們的信息是加密的，不會被盜。 為您的企業灌輸這種信任當然可以極大地幫助您提高轉化率。

如果最好的方法，使用最受認可和信任的安全結帳保證徽章。 最受認可的 SSL 徽章排名第一的是賽門鐵克（或現在的博通）。 他們擁有曾經被稱為 VeriSign 的產品，以及 LifeLock 或 Norton 等知名品牌。 所有這些名稱都被高度認可為安全證書提供者。 你有各種各樣的包來滿足你的每一個需要。

如果您使用 Shopify 創建您的商店，您的在線網站將自動集成 SSL 證書。 這很方便，因為您不必花時間註冊或購買，而且您的客戶知道他們的個人信息是安全的。

您還可以在線免費獲得 SSL 徽章，例如使用 Cloudflare 或 FlyWheel。 但是，由於認可在信任徽章的表現中起著很大的作用，因此擁有更多認可的徽章可以為您的企業建立更多的信任。

6. 安全徽章

這些印章非常適合增加另一層信任，向客戶展示您的商店符合某些安全標準。 最受信任的安全徽章是 Norton 和 McAfee，您可以將它們包含在您的在線商店中。

Baymard 研究所的一項研究向受訪者詢問了最能帶來信任感的徽章，而這兩個名字排在首位。 ConversionXL 的另一項研究也有非常相似的結果。 您可以為商店使用其他一些名稱，例如 Thawte 或 Truste。

這些安全徽章通常需要購買，前提是您的網站符合要求。 不過它們可能很昂貴，因為 Norton Seal 每年的網站費用僅為 399 美元。

7. 免費送貨徽章

如果提供免費送貨，您可以在您的網站上放置另一個免費的信任徽章。 就像 100% 退款保證徽章一樣，這可以讓您信任您的客戶並突出您以客戶為中心的政策。

您可以在您網站的任何位置（從主頁到結帳頁面）顯示此徽章。 您還可以盡可能大地顯示免費送貨徽章，以便客戶知道他們從您那裡得到了什麼。

8.免費回程證

順便說一句，您也可以在您的在線商店中添加免費退貨徽章以獲得更多信任。 當這帶有免費送貨徽章時，您的企業將展示出色的客戶服務，承諾提供良好的購物體驗。 徽章也是免費的。

這消除了在線購買的感知風險。 如果買家對商品不滿意，他/她可以退貨並取回款項。 但是，請注意您是否真的可以提供這項服務，因為它會給您的運輸服務帶來很大的負擔。

9. 最佳價格徽章

如果您對自己的價格有信心，您可以在您的網站上放置最優惠價格徽章。 這是關於您的定價結構的有力聲明，沒有多少商店可以聲明，因此客戶更有可能向您購買。 如果買家發現更便宜的網站，這也是一把雙刃劍，因此使用它需要您自擔風險。

您可以自己設計或從許多在線網站免費獲取。 如果您希望徽章與您網站的設計相匹配，您可以聘請自由職業者為您完成。

10. 滿意保證徽章

如果您想要另一個有用的聲明但又不那麼大膽，那麼滿意保證徽章可以做到這一點。 這表明您的商店的存在是為了讓您的客戶滿意，他們可以信任您。 徽章可免費獲取、設計或下載以添加到您的網站。

你應該把信任徽章放在哪裡？

您絕對應該在三個主要位置放置信任徽章在您的網站上。 首先是結帳頁面。

還記得轉化率的問題嗎？ 信任徽章可幫助人們停止考慮放棄購物車。 在購買過程中極其重要的時刻，它們可以增加客戶完成交易的可能性。

通常，您希望在結帳按鈕附近放置信任徽章。 這樣，買家的眼睛會自然而然地轉向他們並點擊結帳按鈕。

其次，將信任徽章添加到您要求提供個人信息的登錄頁面。

請記住，人們在分享時要小心謹慎的不僅僅是信用卡信息。 他們的姓名、電話號碼、地址、社會安全號碼和醫療信息都可能被網絡犯罪分子利用。 但是您可以通過策略性地將信任徽章放置在您要求敏感信息的地方來安撫用戶。

對於登錄頁面，您可以將信任徽章放置在號召性用語按鈕附近。 A/B 測試是一種強大的方法，可以查看您的目標網頁具有哪些最佳設計，因此請謹慎使用。 閱讀本文以獲取有關優化登錄頁面的更多提示。

第三，產品頁面也是放置信任徽章的好地方。

他們讓客戶有信心繼續他們的交易，而不必擔心他們的信息有風險。 盡量不要在這裡使用太大或太多的信任徽章，因為它們可以將買家的注意力從產品本身轉移開。

結論

個人信息是任何客戶都不想被利用的寶貴資產，因此您的企業應該為客戶的恐懼提供解決方案。 無論是他們的信用卡信息、姓名、地址、電話號碼，添加信任徽章都可以讓買家更輕鬆地輸入它們，尤其是在與不熟悉的品牌打交道時。

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要對銷售和轉化產生積極影響，請立即嘗試在您的在線商店中實施信任徽章。 收入的長期增長是對您投資的回報。 有些徽章甚至是免費的！ 試用它們，如果您有任何問題，請將它們留在下面的評論部分。 一如既往，祝您的電子商務之旅好運！