您必須遵循的電子商務中有價值的趨勢

如今的消費者追求質量、價格和便利性，這使得在線商店成為首選。 隨著大流行期間電子商務的進一步繁榮，人們現在更喜歡虛擬商店而不是實體店。 這讓新的和現有的電子商務企業家享有這個行業的最大份額。 但隨著激烈的競爭，電子商務網站必須與時俱進。 以下是電子商務中促進潛在客戶和轉化的十大趨勢。

1. 移動購物

到 2024 年，全球移動電子商務銷售額預計將達到 4.5 萬億美元。這使得移動購物成為用戶購買所需商品的更方便的選擇。 作為電子商務企業家，您一定不能錯過這一趨勢。 確保您的網站支持移動設備，這意味著對其進行優化，使其在手機上看起來美觀且加載速度快。

當圖片加載時間過長時，用戶可能會很快放棄您的網站，從而增加您的跳出率。 也就是說，優化您的圖像並保持導航菜單簡單是使您的網站適合移動設備的幾個因素。

2. 多種支付方式

進入許多虛擬商店的電子商務的另一個趨勢是多功能支付方式。 網上購物者有他們喜歡的網上購物支付方式。 當您的在線商店不提供不同的付款方式時，這可能會讓顧客望而卻步。

確保您向潛在客戶提供各種支付方式，例如 Apple Pay、Cash App、Venmo、PayPal、Google Pay，甚至是比特幣。 此外，“先買後付”或 BNPL 支付方式正變得越來越普遍。 客戶使用他們最喜歡的 BNPL 應用程序（如 Klarna、Walley、ClearPay 或 AfterPay）購買商品並通過每月分期付款。

3.語音搜索

電子商務中最流行的一種迎合便利性和有機排名的趨勢是語音搜索。 智能語音搜索意味著用戶在搜索項目時使用他們的語音而不是打字。 它的工作原理與搜索引擎的語音搜索功能相同。

作為在線商店所有者，您的工作是通過優先考慮基本關鍵字來優化您的網站以進行語音搜索。 語音搜索是一種很可能會持續下去的電子商務趨勢，因為它提供了一種快速方便的用戶購物體驗。

4.社交商務

大多數在線購物者可能都有社交媒體資料，那麼為什麼不利用社交媒體來迎合這些渠道中的用戶呢？ 如果您的目標受眾經常在某些社交媒體平台上閒逛，請讓他們輕鬆購買您的產品或服務。 您可以將社交媒體購物整合到您的電子商務網站之上。

Instagram 等一些社交平台通過整合 Instagram 購物功能讓購物變得輕鬆。 這使您可以在個人資料中包含商店、購物標籤、用於管理產品的系列、產品詳細信息頁面以及帶有產品標籤的廣告。

5.個性化購物

在創建您的電子商務網站和推廣產品和服務時，始終考慮順暢的客戶旅程。 提供無縫購物體驗的一種方法是通過個性化。 相反，用戶也更喜歡個性化的項目列表，這樣他們就不必無休止地搜索他們想要的東西。

了解您的用戶並使用您從他們第一次訪問時收集的數據。 使用此數據提供包含他們可能喜歡的項目的重定向廣告。 您還可以對受眾進行細分，以滿足具有類似需求的群體。 更好的是，您還可以提供智能產品推薦，以獲得整體流暢的客戶體驗。

6.增強現實

增強現實或 AR 是對服裝品牌有用的電子商務集成。 它可以讓買家通過虛擬試穿來查看他們身上的衣服。 此功能還將使家居裝飾行業受益，因為它使客戶甚至在親眼看到之前就可以更好地了解空間和家具。

您可以應用 AR 的另一個領域是交互式用戶手冊。 這些數字手冊讓客戶了解您的產品或服務如何更好地運作。

7. 人工智能

人工智能或 AI 也是電子商務行業的遊戲規則改變者。 大多數 AI 解決方案為在線企業提供更好的定位系統，使他們的營銷和運營保持高效。 例如，收集匯總數據可以極大地改善和個性化廣告活動。 用戶的搜索歷史和以前的購物經歷可以定義他們的人口統計和心理特徵。

此外，聊天機器人是另一種提供 24/7 全天候客戶支持並滿足不同時區客戶需求的方式。

8.訂閱服務

為在線企業提供每月經常性收入的電子商務趨勢之一是訂閱服務。 該服務允許客戶重新購買他們知道他們將來需要的產品或服務。 另一方面，它也給企業帶來了巨大的好處，因為您保留了經常訂購的常客。

基於訂閱的服務在產品或服務的循環系統上向客戶收費。 您可以提供不同的定價層，讓客戶選擇他們需要多長時間的服務，例如每週、每月或每年。

9. 可持續購物

越來越多的品牌依靠可持續購物來履行社會責任。 另一方面，更多的顧客承認會選擇符合他們原則的品牌。 展示目標和宣傳的品牌會吸引更多志同道合的顧客。

通過執行以下提示使您的虛擬商店可持續發展：

• 消除塑料包裝
• 重複使用報紙等紙質包裝
• 不要用大包裝包裝小物品
• 不要過度包裝您的產品
• 盡可能使用可回收包裝
• 寫下詳細的產品描述，以避免客戶退貨
• 不要提供退貨政策
• 捆綁運送物品
• 選擇和銷售環保產品或材料

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10. 無頭電子商務

無頭電子商務是指將後端電子商務平台與前端表示層解耦。 後端系統涉及整體基礎設施、結賬、安全、支付等。同時，前端表示層涉及顏色、主題、圖形、導航菜單、按鈕等。

無頭電子商務有利於在線業務，因為它考慮了前端開發人員的靈活性。 在創建快速響應的網站時，他們不必總是考慮後端功能。 此外，營銷人員在前端創建營銷活動時不必破壞後端流程。

結論

電子商務的這些趨勢無疑會增加潛在的銷售額，使您的電子商務業務處於領先地位。 但也可能留在這個行業的紅利趨勢是平面設計。 視覺傳達是客戶參與和可能的轉化的解決方案。

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