如何像對待車隊一樣對待數字營銷
已發表: 2019-07-11這篇關於數字營銷維護的文章由Kiraly Marketing 的所有者 Todd Friedman 撰寫，他是一位前異國情調的汽車修理工，後來成為數字營銷機構的所有者。
不同的工具，相似的技能
作為一個曾經以轉動扳手為生的人，我對數字營銷有著獨特的看法。 利用我在擔任高端汽車修理工時學到的解決問題的能力和創造性思維，已經很好地轉化為數字營銷和在線潛在客戶生成的世界。
許多服務企業主沒有考慮的一件事是車隊車輛維護和數字營銷維護之間的相關性。
保持領先地位
您依靠您的車隊讓您和您的團隊每次都能按時完成工作，並依靠它們在未來幾年內持續工作。 如果您的一輛車隊車輛出現問題，例如球接頭損壞或剎車磨損，您不會三思而後行，因為它可以讓您的團隊繼續前進並讓收入滾滾而來。
事實上，您可能會與您的機械師進行對話，以了解您的工作車輛的狀況、未來的預期以及很快需要進行的維護。
但是當談到在線營銷和產生潛在客戶時，許多服務企業主更喜歡“設置它並忘記它”類型的程序。 但事實是，您需要像參與車輛維護和維修一樣參與其中。
參與其中
現在，我並不是說您需要“在幕後”，也不是說您需要了解在線營銷和策略的每一個動態部分。 這是您的數字營銷機構或內部營銷專家的工作。
將它們視為您的營銷機制。 但是您仍然應該了解數字營銷的“日常維護”，並在它們出現時需要維修。
怎麼做
就像您的機械師在檢查時將您的車隊車輛系統化一樣，您應該為您的數字營銷設置相同的設置。
每次您的車輛進入車間進行例行維護時，都會執行特定任務，例如換油、旋轉輪胎、檢查液體並加滿油、檢查懸架和製動部件是否過度磨損、檢查洩漏等……所以讓我們為您的數字營銷設置一個日常維護日曆，按營銷系統分類。
如果您密切遵循此例行時間表，您將確保您的數字營銷將在未來幾年內發揮最佳效果……就像您的車隊一樣。 首先，讓我們按“系統”來分解您的數字營銷。
數字營銷系統
- 網站
- 社交媒體
- 在線聲譽
- 有機搜索引擎優化和付費廣告
- 在線視頻
- 潛在客戶管理
1. 網站
我們將從您的網站開始，因為大多數人認為它是您業務的核心。 或者，就本文而言，它是您的引擎。
維護計劃：
您可以隨意執行此操作。 我們建議至少每月一次，最多每週一次。
首先，您需要檢查網站的運行狀況和使用情況。
Google Analytics 是無可匹敵的，因為它是免費的，它可以讓您很好地了解您網站的健康狀況，而無需獲得網站分析博士學位。
您至少要關注：
- 會話數
- 跳出率
- 平均會話持續時間
這將使您很好地了解人們如何與您的網站互動。 接下來，逐頁瀏覽您網站的內容。 圖片是最新的嗎？ 提供的所有信息都是最新的嗎？ 如果您的網站上有博客，請確保使用與您的業務相關的、引人入勝的內容保持新鮮（更多內容請參見 SEO 部分）。
這裡有一個提示：潛在客戶喜歡前後照片，因此請確保在工作中花很多時間並至少每個月在您的網站上更新它們。
2. 社交媒體
社交媒體使您的企業具有個性。 這確實是您應該自己做的一件事，但需要您的營銷機制的幫助。
維護計劃：
您需要有一個發佈時間表。 每天最好，每周至少 3 次。
需要注意什麼
找出您的受眾最常參與的內容類型。 可能需要一些時間來解決這個問題，但這是值得的。 可能是在照片、正在執行的工作的圖片、視頻、“操作方法”提示等之前/之後。找到人們喜歡和參與的兩到三種類型的內容（意味著他們喜歡、評論和分享）並創建您的發布日曆。
圍繞某些工作安排它。 您可以將星期一用於“之前和之後”的內容，星期四用於操作視頻等。此外，您的社交媒體平台具有分析功能，可以向您展示人們最常參與的時間和時間。
您需要每兩週查看一次社交媒體指標。 如果您無法確定要發布的最佳內容類型，請查看您的一些競爭對手或全國其他類似企業，看看他們發布的內容。
3.在線聲譽
這對任何企業都非常重要。 在線評論也有助於 SEO，因此您擁有的在線評論越多越好。 您還可以在社交媒體平台上使用評論。
維護計劃：
持續和永遠在線。 您需要每周至少檢查一次您的在線聲譽分數，以解決任何重大問題。
要找什麼
確保及時回復正面和負面的評論。 最好在幾個小時內，但不超過一天。 許多流行的在線評論網站都有實時通知，因此您可以在有新評論時收到通知。
確保在所有最受歡迎的評論平台上聲明您的業務，例如 Google、Yelp、Home Advisor 或與您所在地區或行業相關的任何其他平台。
需要更多評論？ 不知道如何獲得它們？ 這很簡單！ 你只要問就行啦。 無論是在工作結束時，還是在第二天通過電子郵件，甚至是幾天后的明信片。 簡單地說，如果你從不問，答案永遠是否定的。
4. 自然流量和付費流量（SEO 和 SEM）
如果您的網站就像您的一輛車隊中的引擎，那麼搜索引擎優化 (SEO) 和付費流量 (SEM) 就像變速器和車軸（傳動系統）。 它利用發動機的動力來產生運動。
維護計劃：
同樣，您的營銷機制可以為您處理此問題，您應該每月檢查一次反向鏈接，每兩週檢查一次您的成本（見下文）。
這個怎麼運作
如果動力不轉化為運動，發動機本身是沒有用的。 SEO 可能非常複雜，就像自動變速器的內部工作原理一樣——帶有液壓閥和離合器組。
出於我們的目的，我們將把它歸結為三個主要領域； 內容、排名和反向鏈接。
內容
您需要確保您網站的內容是新鮮的。 您需要每週以博客的形式向您的網站添加新鮮內容。
內容應與您的業務和所提供的服務有關。 我們建議每篇文章至少 500 字。 不是一個好作家？ 不用擔心，大多數營銷機制都會為您創建獨特、高質量的博客內容。
排行
在排名方面，顯然排名第一的企業獲得了最大的流量份額。 因此，想出 10-20 個關鍵字進行排名，並檢查您每月的排名情況。
專家提示
確保清除您的瀏覽器歷史記錄，以便真正了解您的網站排名。 不確定要定位哪些關鍵字？ 詢問您的營銷技師或查看 SEMRush 或 Ahrefs 等在線服務尋求幫助。
反向鏈接
接下來，您需要了解您網站的反向鏈接。 反向鏈接就像是對您網站的信任投票。 越多越好，但有些比其他更好。 建立指向您網站的反向鏈接的最簡單方法之一是將您的企業列表提交到本地引用和目錄網站。
這些是一些最容易創建的，並且許多被認為是高質量的。 使用目錄和引文網站，您需要確保您的業務的所有信息不僅存在而且一致。 這意味著企業名稱、地址、電話號碼和網站 URL 每次都相同。
注意你的成本
付費流量可能非常有效，但也可能非常昂貴。 這肯定是每兩週與您的營銷技師一起審查的內容。 您的預算大小和您想要覆蓋的區域都將成為您成功的重要因素，但還有其他因素需要考慮。
對於付費流量，尤其是像 Google Ads 這樣的搜索引擎營銷，您需要注意每次點擊支付的費用以及每次轉化的成本。
轉化意味著某人將他們的信息作為潛在客戶提交或致電您的企業作為所展示廣告的直接結果。 最後，密切關注您的廣告的實際內容。 他們是吸引人的還是無聊的？ 如果您是搜索您的服務的消費者，您會點擊您的廣告嗎？
5. 在線視頻
對於今天的在線視頻，您是否應該投資它不是問題，因為答案是絕對的！
您不需要像真人秀那樣每天都有整個視頻和製作團隊跟隨您，但視頻是您發展服務業務的最快方式，因為它可以幫助您與潛在客戶建立信任。
維護計劃：
你和你的營銷人員應該，就像你的社交媒體一樣，制定一個定期發布視頻的時間表，即使每個月只有一兩次。
它可以像使用智能手機捕獲視頻並將其發佈在社交媒體上一樣簡單。 使用視頻進行教育和娛樂，您可能會在競爭中脫穎而出。
6. 潛在客戶管理
這是迄今為止最重要的方面。 我可以寫十幾篇關於潛在客戶管理重要性的文章（很快就會發現它們）。
但事情是這樣的； 沒有汽油，您的車隊車輛將無法運行，沒有潛在客戶，您的公司就會倒閉。
維護計劃：
您和您的團隊必須每天和每週審查潛在客戶數據。
是的，這很重要。 當涉及到潛在客戶時，你應該知道你的數字到最後一個細節：
- 您平均每天獲得多少潛在客戶
- 百分之多少轉換為約會
- 變成付費客戶的預約百分比
- 為每個潛在客戶執行的跟進次數等
無論您提供什麼服務，您如何處理和管理您獲得的潛在客戶的有效性都可能是增長與停滯之間的區別。
把它綁在一起
我敢肯定，這似乎是壓倒性的，乍一看——確實如此！
但是，如果您有一個稱職的，我敢說，您信任的精明的營銷機制，這將有所幫助。 就像關心您的車隊車輛的機械師一樣，您將確切地知道會發生什麼，您可以期待什麼樣的回報，最重要的是，您將擁有一個可靠的營銷工具，在未來幾年內表現最佳。
一個優秀的營銷技師將能夠與您一起制定維護和日常計劃，並能夠分解每個領域以及它是如何執行和為業務做出貢獻的。
在您的團隊中已經有這樣的人，無論是內部還是外部？ 驚人的！ 有代理但他們不做這種事情？ 好吧，是時候坐下來設定一些新的期望了。 沒有這樣的人或團隊，但有興趣實現它嗎？ 也許您只是需要一些建議或澄清您目前的情況？ 請在 [email protected] 給我留言，我很樂意為您提供價值。
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