什麼是交易電子郵件？ 示例、最佳實踐和設置指南

了解什麼是交易電子郵件以及如何有效地使用它對於任何依賴電子郵件與客戶溝通的企業來說都是必不可少的。 儘管它們的使用受到限制，但它們是任何希望根據客戶活動與其客戶進行交流的企業的重要組成部分。

此博客將為您提供有關這些電子郵件的完整信息，並提供設計和交付營銷電子郵件的示例和最佳實踐。

什麼是交易電子郵件？

也稱為推送電子郵件，此電子郵件是公開發送給客戶的單個電子郵件，通常由收件人採取的特定操作觸發。 這些電子郵件不同於營銷電子郵件。

公司營銷服務通常包括個性化電子郵件，而不是作為公司促銷或營銷工作的一部分。 通常，這也是人們在收件箱中收到的一封電子郵件，用於確認他們可能與您的企業在線建立了聯繫或訂閱。

為什麼這些電子郵件很重要？

這些電子郵件通常包含收件人的需求或包含確認操作的信息。 採用這些電子郵件可能會引起爭議，尤其是當它使收件人受益時。 這就是為什麼能夠註冊電子郵件營銷並合法地驗證它已被發送和交付對您的企業如此重要的原因。

交易電子郵件可以是確認您的航班預訂、請求重置密碼、購買信息或確認電子郵件地址等任何內容。 無論如何，這對公司和收件人都很重要。

交易電子郵件示例

1. 雙重選擇加入電子郵件

要驗證新簽名者的地址，您可以向他們發送兩次電子郵件以確保他們是合法的。 這些消息要求用戶驗證他們的電子郵件地址。

通過電子郵件驗證，您可以保持電子郵件列表的質量。 您還可以避免由於虛假或虛假電子郵件地址而產生的垃圾郵件。

這些電子郵件有一個地址驗證鏈接。 您還可以添加時間線來驗證電子郵件地址，以便收件人在需要更多時間時檢查收件箱。

2. 開戶郵箱

當用戶在網站上創建帳戶時，理想情況下，他們會收到一封帳戶創建電子郵件。 此電子郵件歡迎新用戶並提供初始信息。

例如：

你好。

歡迎來到我們的網站。 我們很高興得知您決定在我們這裡創建一個帳戶。

以下是作為會員的期望：

• 訪問特殊功能
• 產品和服務折扣
• 特別優惠

3. 訂單確認郵件

確認電子郵件是最常見的營銷電子郵件，可讓收件人了解活動的成功情況。 當您承認客戶的行為時，這些電子郵件會建立信任和品牌信譽。

他們購買後，向他們發送訂單確認電子郵件。

註冊即將舉行的網絡研討會並向他們發送網絡研討會或活動確認電子郵件。

4. 賬戶通知郵件

發送帳戶通知電子郵件以通知您有關帳戶活動的信息。 這些消息應該始終清晰簡潔，以便用戶可以輕鬆了解發生了什麼。

例如：

你好。

有人從其他設備訪問了您的帳戶。 如果您未授權此活動，我們建議您立即更改密碼。

我們的客戶支持團隊隨時樂意幫助您解決任何問題。

謝謝您，對於給您帶來的任何不便，我們深表歉意。

5. 電子郵件發送通知

交貨通知電子郵件通知客戶他們的訂單已發貨。 這些消息應包含貨件跟踪信息，以便客戶可以輕鬆跟踪貨件的進度。

例如：

你好。

您的訂單已成功發貨，並將很快交付給您。 您可以使用以下跟踪號跟踪其進度：FJFLJH1234。

我們的客戶支持團隊隨時樂意幫助您解決任何問題。

感謝您的購買，我們希望您喜歡您的產品。

6.收據或發票電子郵件

這是一封重要的交易電子郵件，用於通知客戶他們已完成的付款。 該電子郵件包含交易確認信息，包括發票編號、支付金額、訂單日期等。

7. 密碼重置郵件

每當用戶忘記密碼並需要創建新密碼時，都會發送密碼重置電子郵件。 這些消息應包含重置密碼的鏈接以及如何重置密碼的說明。

例如：

你好。

我收到了密碼重置請求。 如果您沒有發送此請求，您可以忽略此電子郵件。

要重置您的密碼，請單擊此鏈接：

重置密碼

我們總是很樂意幫助您解決任何問題或疑慮。

8. 請求支持和反饋電子郵件

當收件人提交問題時，您必須向他們發送一封確認電子郵件，讓他們知道您已收到他們的請求。

您可以讓您的客戶了解他們的請求所取得的所有進展，並確保他們在您制定解決方案時保持冷靜和專注。

此外，一旦問題得到解決，您可以要求他們提供有關您的服務的反饋。

9. 認證郵件

當用戶需要在登錄帳戶或進行購買之前驗證其信息時，會發送一封身份驗證電子郵件。 這些消息通常包含用戶必須單擊以驗證其帳戶的鏈接。

優化電子郵件營銷信息的最佳實踐

1. 將您的電子郵件與您品牌的基調和設計相匹配

看似由後台或執行團隊草草設計和編寫的營銷電子郵件可能會扼殺您的品牌。 您的信息應該與您公司的語氣、外觀和感覺相匹配。

通過電子郵件營銷擴展您的品牌，為您的客戶提供出色的購物體驗。

2. 電子郵件支持

人們打開的交易電子郵件比銷售電子郵件更多，讓您可以測試交易是否成功並詢問反饋或問題。 它反映了您的品牌價值和傾聽客戶的意願。

3. 分離電子郵件流

您不想通過降低目標電子郵件營銷的有效性來破壞您的電子郵件流量。 營銷電子郵件應始終在您的收件箱中。

電子郵件營銷活動可能會損害您的底線的問題之一是發送它。 最終，這可能會影響未來的電子郵件傳遞。 選擇一個允許您將電子郵件使用與促銷電子郵件分開的解決方案。

3. 使用“回复”電子郵件地址

作為客戶，頭腦中有問題並需要幫助尋找答案是令人沮喪的。 您通過使用非回復電子郵件地址來限制與客戶的通信。

因此，請考慮使用“回复”地址，因為它具有以下兩個優點：

它向客戶表明歡迎您進行交流並且每個人都在傾聽。

如果您的訂閱者回复，該電子郵件將自動添加到您的訂閱者列表中。

4. 提供清晰的相關信息

確保有關客戶行為的所有內容都在電子郵件中。

以下是您需要做的一些事情，以確保您的企業電子郵件為客戶帶來價值：

• 如有問題，請添加聯繫信息。
• 顯示購買的所有物品的名稱、描述、價格和照片。
• 請提供買家的地址、送貨方式和預計到貨日期。
• 包括跟踪號（如果有）。
• 如果客戶購買了促銷或清倉商品，請提醒他們節省了多少錢。

5.使用可識別且清晰的電子郵件地址

在整理收件箱時，您可能會找到需要識別的電子郵件地址。 只需單擊一下即可被刪除或標記為垃圾郵件！

收件人正在查看您的企業電子郵件，因此請讓他們輕鬆看到您。 使用清晰的“發件人”名稱和簡單的回复地址，並提供頭像以便人們快速識別您的徽標。

交易電子郵件設置指南

• 選擇一種發送方式
• 創建 HTML 模板或使用預製模板。
• 選擇應發送電子郵件的時間。

這些電子郵件通過 SMTP（用於發送電子郵件的 Internet 協議）發送。 他們需要具體的解決方案來確保可靠和穩定的交付。

使用企業電子郵件服務是管理企業電子郵件的最佳選擇。

專用工具允許您：

• 跟踪電子郵件傳遞和參與
• 使用具有最佳品牌、設計和用戶體驗的電子郵件個性化和電子郵件模板。
• 確保所有消息的最大可傳遞性

包起來

交易電子郵件對於建立忠誠的客戶群至關重要，但只有在您的電子郵件有效的情況下才有可能。 您需要有正確的電子郵件設計和內容才能做到這一點。
要開始使用，請使用 NotifyVisitor 安排演示，因為我們將幫助您找到可以發送給受眾的各種電子郵件。

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