豐田營銷策略：日本品質的驕傲？

豐田可以說是地球上最好的汽車製造商之一。 日本跨國汽車近一個世紀以來一直在製造創新車輛，但其地位一直保持得很好。 按 2019 年的收入計算，豐田是全球第十大公司。

這不僅僅是關於公司的質量； 日本人對好產品的自豪感隨處可見。 一切都經過測量以達到完美，即使是車門關閉和打開時發出的噪音。 隨著細節的仔細檢查，優秀的工人會徹底執行車輛檢查應用程序，以確保製造出令人驚嘆的汽車。

豐田汽車穩居汽車行業的頭把交椅。 它既不快速也不迷人。 這是有效的。 公司為自己的原則和成就感到自豪，這反映在營銷策略中。 豐田在國際上開展業務，因此需要採用不同的營銷策略才能在不同的地點取得成功。 在本文中，我將深入了解豐田的營銷策略，以及它如何讓全世界認識到日本人可以提供的質量。 讓我們轉動引擎！

豐田介紹

豐田是一家日本汽車製造商，總部位於愛知縣豐田市。 日本。 該公司由豐田喜一人於 1937 年創立。2019 年，這家跨國公司在全球擁有 370,870 名員工，在全球收入最高的公司中排名第十。 它是日本最大的汽車製造商，2021 年第一季度的收入為 2754 億美元。

2012年，豐田是世界上最大的汽車製造商，年產量超過1000萬輛。 同年 7 月，該公司報告生產了第 2 億輛汽車。 直到 1980 年代初期，豐田在國外市場上還不是很成功，但突然增加出口，尤其是對美國的出口，導致貿易摩擦激增，公司開始全力生產面向海外市場的產品。 這導致了豐田品牌的全球擴張。

在歷史上，豐田見證了許多負面影響的事件。 2008年，受全球經濟衰退的影響，公司銷量比上年下降了90萬台以上。 儘管如此，2009 年的海外銷售額仍佔總銷售額的 80% 以上，在困難時期是一個相當大的數字。 2011年，日本遭受了地震、海嘯等一系列自然災害。 這導致了生產鏈的嚴重中斷和出口下降。 據估計，該公司已因海嘯損失了 150,000 件產品。 泰國的生產在同年的季風季節遭遇洪水，損失了 240,000 輛的產量。

然而，僅僅三年後，這家汽車製造商就在 2014 年成為全球銷量第一。2015 年，豐田宣布將投資 10 億美元用於人工智能和機器人技術研究。 這項投資令人驚訝，但正如全球混合動力電動汽車和氫燃料電池汽車市場領導者所期望的那樣。

豐田從事汽車和零部件的製造和銷售。 汽車產品包括乘用車、卡車、小型貨車、相關車輛零部件和配件。 該公司還開發智能交通系統、提供金融服務和製造機器人。 該公司的標語目前是“全民出行”。 其全球使命是“引領未來的出行社會；以最安全、最負責任的出行方式豐富世界各地的生活”。

豐田SWOT分析

在本節中，我們將使用 SWOT 分析來分解豐田面臨的優勢 - 劣勢 - 機會 - 威脅。 這應該為公司提供多維視角，以及它如何利用其資源在市場上蓬勃發展。 如果你願意，你可以對任何其他公司進行同樣的分析。

豐田的優勢

豐田是世界上最知名的品牌之一，在汽車製造行業的經驗不容小覷。 該公司的優勢之一是多樣化的產品列表，其中包含廣泛的細分市場，供客戶根據他們的生活方式和喜好進行選擇。 豐田擁有開創性的裝配線，使產品既實惠又高效。

根據2018年的銷量數據，隨著國際擴張，豐田是國內最大的汽車製造商，也是全球第二大汽車製造商，僅次於大眾汽車。 與通用汽車或福特等美國競爭對手相比，該公司以低成本在行業中獲得競爭優勢。 這是 80 年代打入美國市場的有效營銷策略。

為實現成本領先戰略，豐田採用精益生產、對供應商的細心管控、高效的配送和低服務成本的優質產品。 豐田汽車的質量和效率緩慢而穩步地贏得了消費者的讚譽和喜愛。

豐田的弱點

豐田的主要弱點可以概括為三個要點：層次組織結構、產品召回的影響和組織文化的保密性。 首先，豐田的全球等級組織結構會阻礙區域運營的最大靈活性。 該公司擁有來自豐田章男（Toyoda）的悠久歷史 - 創始人家族，並且認為最重要的決定來自董事會，其董事長與該家族密切相關。 這可能導致決策的靈活性降低，尤其是在跨國公司中。

由於這種結構，公司有一種保密文化，這是一種在緊急情況或突發問題時縮短響應時間的弱點。 此外，大規模的產品召回損害了品牌形象。 從 2009 年開始，豐田在全球範圍內多次宣布召回產品，召回車輛超過 2000 萬輛，削弱了生產線，因為時間和產能可以用於分銷。

豐田的機會

根據豐田的企業責任，該公司承諾對環境友好，開闢一條創造更清潔發動機排放的途徑。 這一行為在環保組織的幫助下，在公眾眼中樹立了良好的品牌形象，以推廣公司的產品。 豐田另一個可行的前景是投資太陽能，這與電動汽車的趨勢是一致的。

豐田有很多機會將全球業務區域化和專業化，從而增強跨國業務。 此外，對汽車技術和現有創新能力的大膽投資將提供一個機會，讓他們在市場上比競爭對手更廣闊。

近日，豐田宣布將在日本富士山腳下建造一座未來原型城市。 被稱為編織城市，它將是一個由氫燃料電池（綠色能源）驅動的生態系統。 這為豐田提供了機會，使其不僅僅是一家汽車製造商，還是未來的創新者。

豐田的威脅

作為一家國際公司和行業領導者，豐田與任何其他全球性組織相比，面臨著非常激烈的競爭。 競爭每年都會帶來新的模式和技術，公司也必須跟上世界科技不斷變化的步伐。 像特斯拉這樣雄心勃勃的新玩家，會嚴重降低消費者對該品牌的產品慾望率。

產品價格受燃料、玻璃、鋼鐵、橡膠等原材料新形勢風險的影響。 產品的功能和客戶服務必須不斷調整以滿足新的標準。 美國、歐洲和太平洋地區的經濟似乎正在放緩，這減少了對汽車的需求。

萎縮的市場等於萎縮的利潤，這會對公司的財務狀況造成威脅。 由於豐田在世界行業的整體地位，海外競爭活動在很大程度上受到全球事件的影響。 這是不可避免的，但在未來許多年仍然是一個巨大的威脅。

豐田 4p 的營銷組合

豐田的目標客戶是30-50歲的中產階級，尋找性價比高的汽車。 在考慮豐田汽車時，人們會想到耐用性、可持續性、質量、安全性、可靠性和創新。 為了在目標客戶中建立這種聲譽，豐田需要合適的營銷策略。 在本節中，我們將分解豐田營銷策略的四大支柱，包括產品 - 地點 - 定價 - 促銷。

豐田的產品戰略

豐田有各種各樣的產品。 每條汽車生產線都有針對一組客戶的自己的組織輸出。 以下是豐田產品擁有的產品線：

• 豐田汽車
• 雷克薩斯汽車
• 海產
• 衛士系列
• 備件和配件
• 引擎

汽車是最受歡迎的，或者是公司的標誌性產品。 雷克薩斯汽車是汽車的豪華系列。 另一方面，Welcab汽車系列是為殘疾人和老年人改裝的。 憑藉其他產品線，豐田進入了廣泛的市場，並通過多樣化的產品組合降低了只關註一個市場的風險。

高質量的產品通常是自我銷售的，這也是豐田汽車如此受歡迎的原因。 共有 19 種車型，豐田汽車的類別是：

• 乘用車 - 小型、中型和大型車輛。 我們可以命名 Yaris、Aurion、Tarago、Camry、Ruckus 和 Corolla。
• SUV 和 4WD - Rav4、Parado、Kluger 和 Landcruiser 200
• 混合動力——凱美瑞和普銳斯
• 商業 - Coaster、Landcruiser 70、HiAce 和 HiLux

客戶滿意度是豐田的首要任務，因此該公司設有一個研究中心，專門收集和分析消費者對豐田的期望數據。 為了減少石油市場的影響，豐田已經整合了混合動力產品線。 第一輛混合動力汽車——豐田普銳斯一加侖汽油可以行駛 48 英里。

豐田的地方戰略

經銷商是豐田分銷產品的主要地點，因此它們在營銷組合中很重要，以確定消費者可以查看產品的場所。 該公司始終努力將客戶放在首位，並了解目標受眾如何使用汽車的重要性。 每個經銷商的銷售人員通常以七八人為一組工作，類似於裝配廠的編隊。

所有員工不僅在銷售方面，而且在產品信息、接單、數據收集和金融保險方面都非常熟練。 豐田專注於拉動戰略，製造適合客戶需求的汽車。 此外，在日本也有銷售代表挨家挨戶推銷公司的汽車。

典型的豐田經銷商會盡量降低供應鏈成本，並在提供優質產品的同時保持良好的服務水平。 豐田將供應商組織成不同的層級。 第一級供應商可以與產品開發團隊合作。 第二級供應商負責製造單個零件。 這可以實現勞動力的交叉共享，因為豐田可以在工作超負荷的情況下向供應商派遣員工。

豐田的定價策略

由於創新設計和對促銷活動的大量投資以吸引各大洲的消費者，豐田可能會成為世界第二大汽車製造商。 它以適中的價格製造高質量的車輛。

產品的售價通常由成本和利潤共同決定。 生產成本的任何輕微增加將直接影響客戶的售價。 然而，豐田對此有不同的看法。 公式仍然是相同的，但它略有改變，以產生巨大的差異。 豐田不計算售價，而是先計算利潤。 所以它可以用價格-成本價格=利潤的公式來銷售。 公司認為，市場機制和消費者決定售價。

豐田也非常重視消除浪費。 由於良好的定價、高質量和低成本的車輛，這導致利潤隨著時間的推移而增加。 根據 2017 年的一份報告，豐田在全球的銷量為 10,386,000 輛。 這些車輛的價格範圍很廣，從 18,990 美元到 80,000 美元不等，具體取決於型號、附加零件和製造成本。 該公司利用低成本和差異化在汽車行業獲得競爭優勢。 與競爭對手相比，許多消費者會發現豐田產品具有更好的質量、設計和技術。

豐田的推廣策略

豐田使用許多不同的促銷策略來增加銷量。 它通過廣告牌、廣播、報紙、傳單、電視、互聯網、黃頁、口口相傳和小冊子做廣告。 朗朗上口的口號經常被用來吸引人們對品牌的關注。 自 2004 年以來，口號一直是“Moving Forward”。然而，在美國市場使用了一個新的標語“Let's Go Places”。

豐田通過經銷商的個人銷售向潛在客戶個人推銷豐田產品。 良好的公共關係和對環保解決方案的奉獻精神為豐田樹立了積極的品牌形象。 另一方面，向不經常促銷的客戶提供特別優惠。 此外，它有時使用直銷為企業客戶提供更好的交易。 通過靈活的促銷策略，豐田有一個全面的方式來推廣品牌及其產品。

豐田核心營銷策略和活動

營銷策略是組織為了實現某些營銷目標而打算實施的行動過程。 豐田的營銷策略因不同地理位置的市場需求而異。 它還擁有龐大的經銷商網絡，可在全球範圍內提供產品，並擁有創新文化，以保持每輛汽車的高品質。 但是，最重要的是，豐田始終將客戶的最大利益放在營銷策略的最高優先級上。 這可能是公司長期成功的秘訣。

在本節中，讓我們看看豐田的核心營銷策略，以及一些值得注意的活動，看看這家公司是否是其他汽車公司需要學習的榜樣。

客戶的利益永遠是最高的

從長遠來看，豐田管理團隊的首要任務是穩定增加股東價值。 隨著公司繼續向日本以外的地區擴張，它將面臨越來越多的市場風險，這些風險因國家而異。 創建一家能夠隨時承受全球波動的公司是困難的。 但是，豐田使用作為豐田生產系統一部分的平衡波動（heijunka）的概念來降低風險。 基本理念是為客戶所在的地方生產車輛。 這種策略能夠對沖外幣波動，同時仍為客戶提供最佳體驗。

客戶至上是豐田的核心原則之一。 對於客戶而言，公司不僅僅指最終客戶。 在生產線上，即使是下一個工作站的人也被視為客戶。 這會導致出色的團隊合作和逐步分析，以確保一切都完美無缺。 換句話說，豐田旨在持續改進，為客戶提供最好的產品，無論是外部還是內部。

雖然這更像是一種生產策略，但這種理念實際上已經非常有名，是消費者選擇豐田產品的考慮因素。 通過倡導尊重客戶的工作態度，豐田能夠塑造一個人們可以信賴的汽車品牌的積極形象。 這是全世界都知道和喜愛的日本方式。

2019年，豐田自豪地推出新車型普銳斯——一款混合動力汽車，並在“It's Unbelievable”活動中邀請消費者去更多的地方。 該公司通過智能和歡樂的廣告，在雪地、高速公路和停車等多種環境中展示了汽車的關鍵先進技術特性。 與眾不同的是，該活動與西班牙裔、亞裔印度裔和東亞裔等新受眾建立了聯繫。

各地區差異化戰略

豐田的主要營銷戰略是差異化戰略，旨在使其產品與競爭對手的產品不同。 福特或通用汽車等競爭對手正試圖使用相同的全球營銷策略來獲得市場份額，而豐田則對每個市場都採用特定的營銷策略。 福特一次生產一種汽車並將其推向全球市場，而豐田生產的產品銷往全球並針對特定國家或地區。 在沙特阿拉伯等氣候條件特殊的國家，豐田會提供特定的汽車來滿足客戶的需求。

即使有口號之類的東西，豐田還是決定讓每個國家都不同。 對於澳大利亞，豐田的口號是“Oh What a feel!”。 對於歐洲來說，口號變成了“沒有什麼是不可能的”。 在日本，公司的口號經常變化； 自 2017 年以來，當前版本是“開始你的不可能”。而在美國，自 2012 年以來，口號一直是“讓我們去地方”。

豐田採用的差異化戰略幫助公司生產出與競爭對手不同的產品。 該戰略使豐田能夠對產品進行戰略性定價，因為其產品與競爭對手的產品不同。 豐田的營銷努力也成功地獲得了市場份額，因為它可以根據客戶需求提供產品。 英國和沙特阿拉伯的營銷目標是由於不同國家採用不同的營銷策略而實現的。

另一方面，也發現福特在全球銷售相同產品的營銷策略在2012年因虧損而失敗。 這強調了任何一家公司的營銷策略都應該根據具體的市場來製定，一種策略不可能適合所有的地理位置。 因此，差異化營銷策略對豐田的成功起著至關重要的作用，對於增加銷量或實現營銷目標非常有幫助。

遍布全球的大型經銷商網絡

自從豐田成立以來，創始人豐田喜一夫就將營銷作為建立成功公司的關鍵工具這一觀點傳遞下去。 經銷商網絡是豐田用來與客戶聯繫的最集中的營銷渠道。 2015年，豐田的網絡在日本擁有180家經銷商，近4,700家銷售和服務網點。 其中，只有 15 家經銷商為公司所有，其餘均為獨立經銷商。

在日本以外，豐田汽車通過近 190 個國家和地區的 170 家經銷商銷售。 公司通過經銷商維持龐大的經銷商網絡。 豐田還在世界許多地方設有工廠，為日本、加納、英國、美國、南非、法國、巴西、中國、越南、墨西哥、泰國、俄羅斯等當地市場製造或組裝車輛。

公司的創新文化

豐田迅速、大規模地擴張，但公司的員工似乎很好地應對了快速的變化。 為了使公司的基本經營原則適用於任何情況，豐田擁有自己的管理理念，稱為豐田方式——這是對全球每一位豐田員工的價值觀和行為準則的表達。

在“尊重人”和“持續改進”這兩個最重要的標題下，豐田總結了員工應遵循的價值觀和指導方針。 這使得員工總是考慮長遠的思考、問題解決的過程、人的發展和持續的根本問題解決。 豐田之道培養員工不滿足現狀並不斷改進產品的能力。

只要看看雄心勃勃的建設一個完整的未來城市的計劃，我們就可以看到豐田如何以長期成功為目標。 這也是一個積極的品牌形象，讓消費者對從豐田購買感到非常滿意。 誰不想成為未來的一部分？

你可以從豐田那裡學到什麼

以下是您可以從豐田營銷策略中學到的快速回顧：

• 要成為一家不斷發展的全球性公司，您始終必須將客戶作為重要因素。
• 為每個國家和地區製定不同的戰略。
• 創建鼓勵創新和長遠思考的公司文化。

結論

一旦一家公司可以指出它應該前進的方向並且方向是正確的，您就可以讓整個生產系統做必要的事情來實現目標。 逐步製定長期戰略，這就是豐田如何成為目前汽車行業的領導者和日本的驕傲。 已經進行了近一百年的創新，但豐田的目標仍然越來越高。

你認為你的品牌能像豐田一樣在十年後站穩腳跟嗎？ 您想向日本頂級汽車製造商學習什麼營銷策略？ 請在下面的評論部分告訴我，我們將討論您的願景。 謝謝閱讀！