7 款最佳銷售追蹤軟體

什麼是銷售追蹤？

銷售追蹤是衡量和監控銷售流程各個方面的過程。 從潛在客戶進入您的雷達那一刻到移交客戶成功，它可以讓您更深入地了解每個時刻幕後發生的事情。

在微觀層面上，它為您提供有關潛在客戶的更多信息，例如他們是誰、他們如何進入您的系統以及他們在銷售漏斗中的位置。 但在宏觀層面上，銷售活動追蹤還可以揭示有關整個銷售組織的見解，例如銷售代表的表現如何或目標是否實現。

什麼是銷售追蹤軟體？

銷售追蹤軟體是幫助您衡量和分析銷售流程的應用程式或工具。 它收集有關客戶、交易、代表和銷售營運的各種數據，對其進行組織，並將其轉化為有助於推動決策的可操作資訊。

在銷售追蹤軟體中尋找什麼

正確的軟體將幫助您追蹤從通路頂部到提案流程、銷售及其他環節的銷售線索。 這裡有一些需要尋找的功能。

兌換率

轉換為銷售的潛在客戶數量是了解您的銷售管道是否有效的最重要指標。 透過確定轉換率，您可以確定有效的領域。

更重要的是，您將能夠看到哪些領域需要改進。 這將允許您進行流程更改，從而有望提高您的轉換率。

每次銷售收入

當然，您的團隊正在追蹤整體銷售額和收入。 但想像一下，如果您和您的團隊可以收集有關每筆銷售的收入來源的數據。

這可以讓您專注於流行的產品和服務，從而帶來許多新的銷售機會。 同時，您可以看到哪些產品需要調整，甚至可能逐步淘汰。

潛在市場總量

一旦您知道每種產品或服務產生多少收入，您就可以估計您的團隊可以從每種產品或服務中產生多少收入。

追蹤您的總目標市場（也稱為 TAM）還可以幫助您衡量市場滲透率，並確定將多少資源投入特定領域的新機會。

漏斗報告

您可能花了大量時間來建立 B2B 銷售管道。 如果您不追蹤每個階段發生的情況，那麼所有工作都將被浪費。

通路中的任何問題都可能阻止潛在客戶從一個階段進入下一階段。 一旦出現這些問題，您就可以解決它們，並讓這些潛在客戶繼續通過漏斗。

活動報告

您知道您的團隊在任何給定時間都與多個潛在客戶保持聯繫。 但您知道他們在每個線索上花了多少時間嗎？ 這是至關重要的訊息，因為您不希望您的團隊將時間浪費在那些沒有像應有的那樣快速實現的線索上。

透過活動報告，您的團隊可以追蹤他們與每位潛在客戶的每次互動以及透過何種方式進行的互動。 這將使他們能夠將時間花在能產生最多和最佳結果的地方。 如有必要，您也可以指導他們改變策略。

按潛在客戶來源劃分的銷售情況

您知道您的大部分銷售額來自哪裡嗎？ 你應該。 如果您不這樣做，您可能會在產生弱線索或根本沒有線索的來源上浪費時間和金錢。

例如，如果您發現大部分銷售額直接來自您的提案，則您需要找到方法將更多提案交到更多潛在客戶手中，然後使用銷售追蹤軟體來監控成功率。

銷售預測

所有這些數據使您可以更好地控制日常銷售活動。 但您還需要知道所有這些活動將把公司帶到何處。 這就是銷售預測的用武之地。

任何銷售追蹤軟體都會收集大量數據。 最好的人會為您匯總這些數據，並將其放入更易於管理的形式。 借助這些濃縮數據，您和您的團隊可以幫助您的公司了解未來的情況並做出相應的準備。

銷售追蹤的頂級軟體

現在您知道要尋找什麼，讓我們回顧一些可用的最佳銷售追蹤軟體選項。

銷售隊伍

讓我們先把明顯的問題解決掉。 Salesforce 是一個客戶關係管理 (CRM) 平台，可讓您全面了解客戶，無論他們在何處與您的品牌互動。

它會記錄他們的所有數據，使您能夠更清楚地了解他們的個人資料和需求，以便您可以自訂您的方法並提供更好的客戶體驗。

Salesforce 還有一個市場，其中包含為與 Salesforce 整合而建立的兼容銷售追蹤應用程式。

鑼

Kong 是一個收入情報平台，它提供的不僅僅是收入分析和預測。 團隊使用的Gong是一種代表追蹤工具，可以幫助領導者幫助他們的代表贏得更多交易。

透過利用和突出代表行為和績效的數據，它可以幫助領導者了解是什麼讓表現最佳的員工脫穎而出。 然後，它提供可行的見解，使銷售領導者能夠更快地招募新員工，複製獲勝的代表行為，並推動團隊之間更好的協調。

使用Gong，銷售領導者可以根據數據而不是意見提供個人化指導。

外展

Outreach 是一個銷售參與和情報平台，旨在最大限度地提高銷售效率。 從 Salesforce 提取數據，深入了解客戶互動和管道活動，以提供對話智慧和買家情緒分析。

借助即時人工智慧協助，銷售代表可以獲得即時支持，幫助他們在之前、期間和之後完成每一次與客戶的互動。 有了這些見解，您就可以“加速處理重要的行動”，正如外展所說。

克拉里

Clari 是一個收入營運平台，可以使收入預測和情報更加準確。 它提供整個業務的全面可見性，為每個團隊成員和領導者提供做出明智決策所需的數據。 它揭示了收入數據的完整歷史記錄，幫助每個團隊了解他們所處的位置、需要多少以及如何到達目標。

此外，它還提供自動化報告和工作流程，幫助營運領導者簡化、擴展和標準化預測和收入節奏。

提議

如果我們遺漏了自己的工具，那就太失職了，不是嗎？ 如您所知，如果您想控制銷售流程，可見性至關重要。 雖然此列表中的其他銷售追蹤軟體解決方案對於透過漏斗進行銷售線索追蹤非常出色，但它們都無法告訴您發送提案後發生了什麼。

但 Proposify 確實如此。

除了讓您更輕鬆、更快速地向潛在客戶發送獲勝提案外，Proposify 還可以幫助您在這些提案離開您手中後對其進行追蹤。

透過活動來源，您可以準確地了解您的潛在客戶對您的提案的操作情況 - 他們何時打開提案、他們在提案上花費了多長時間、他們訪問最多的頁面等等。 它甚至可以向您發送提醒，以聯繫並跟進您的潛在客戶。

管道驅動

Pipedrive 是一款銷售追蹤軟體，使用戶能夠存取銷售線索管理、通訊追蹤、管道自動化和詳細報告。 用他們的話來說，它「旨在讓你保持銷售」。

它可以幫助銷售代表管理新的和現有的機會，並且像 Proposify 一樣，甚至可以發送通知告訴銷售代表何時介入。

Zoho CRM

Zoho CRM 是另一款廣泛使用的 CRM 軟體，以其豐富的功能而聞名。 它配備了一套銷售追蹤工具，例如可自訂的儀表板、銷售預測、詳細分析和自動化工作流程。

雖然它的介面不像其他一些選項那麼直觀，但它是一個強大的解決方案，可以幫助銷售代表和領導者更好地了解他們的銷售流程。

此外，它還允許您利用遊戲化將捕獲線索、衡量目標和完成任務的苦差事轉變為競爭，使銷售代表更容易保持生產力。

建立自訂銷售追蹤解決方案

銷售追蹤軟體是衡量和優化銷售流程的最佳方法之一。 它可以深入了解您的營運情況，以便您了解表面之下發生的情況，從而做出更明智的決策。 有這麼多明顯的好處，問題不在於您是否應該使用它，而在於您應該使用哪一個？

無論您如何選擇，Proposify 都可以無縫整合到您的銷售漏斗中，協助您建立完整的銷售追蹤系統。 詳細了解如何將 Proposify 添加到您的銷售庫中，最大限度地提高從提案到成交的整個流程的可見度。